A. 從蘋果公司看優秀產品的特質
林增東 於2019年10月17日
進入移動互聯網時代以來，手機作為幾乎人人都擁有的智能設備走進千家萬戶，也為產品設計提供了很多經驗，值得我們深入研究和學習。
蘋果公司作為移動智能時代的引領者，有許多產品方法論值得我們思考，
這種產品理念，是驅動企業不斷前行的基因和力量，以下僅作簡單的歸納。
一、尊重用戶的隱私
安全感是用戶的基本需求，是人最低層面的生理層面的需求。毫無疑問，蘋果較為封閉的生態讓用旦手猜戶的隱私得到了很好的保障。用戶的價值是什麼，我覺得最基礎的就是隱私，如果一款app不斷請求用戶的一些許可權，必然會引起反感的，尤其是高端用戶、專家用戶，更注重這些方面的影響。從早期的touch id指紋識別到如今的Face id面容識別，蘋果很好地將安全與用戶體驗結合在一起。
二、市場定位的重要性
對用戶、市場的定位，是一個產品能否在激烈的市場競爭中走得更遠的關鍵，早期的蘋果定位的是高端用戶，在智薯和能手機價格昂貴的時代殺出了一片藍海，也培養了眾多忠實的粉絲。近些來，隨著眾多國產品牌在高端市場對市場份額的蠶食，蘋果也開始思考對用戶、市場的重新定位。這表現在產品線的差異化，比如早期的iPhone SE 、現在的iPhone XR、iPhone11，再比如重新定義的Macbook pro入門機型，蘋果豐富、差異化的產品線讓這些入門級用戶可以以相對較低的價格體驗到蘋果的應用生態，能夠開拓更多市場份額，提高這些用戶對產品的忠誠度，可以說，蘋果公司有非常敏銳的市場嗅覺。從iPhone XR 的熱賣，到iPhone 11再次成為真相機，蘋果顯然發現了入門級用戶的重要性，顯然，小米模型早期的成功也取決於此。
三、始終關注產品核心性能
蘋果的處理器一直是非常先進的，雖然用戶在具體使用的過程既看不見也摸不著處理器，但它無疑是蘋果系統遙遙領先的基礎保障。流暢始終是用戶對一款產品最直觀的感受。好不好用，首先看流不流暢，用戶往往是不願意等待的，多等待一秒，用戶的煩躁情緒就會直線飆升。通常情況下，用戶願意等待的時間最多隻有0.2秒到0.3秒，可見產品核心性能的重要性。智能設備的核心性能由優秀的軟硬體結合來承載，而移動應用的性能則取決於客戶端的優化與服務端的容災能力。
四、優秀的包裝和產品文案
好的產品需要優秀的包裝與運營，蘋果的市場包裝毫無疑問是很強大的，從官方商城的產品介紹、文案都給人耳目一新的感覺，成為眾多國產產商爭相模仿的對象。優秀的產品需要有情懷，情懷應該是一款產品最有人性的一面，因為產品既不是生物，它本身又沒有情感，如何賦予一款產品以人性的特徵呢？顯然需要文字、包裝。好的包裝、驚艷的文案是人與產品溝通的橋梁。你一定會記得微信的閃屏頁面那個面對地球的孤獨小人，這就是一種包裝，是人和產品溝通的橋梁，它很好的把用戶對產品的認知上升到精神、情感層面的共鳴。
五、健康的產品迭代
好的產品需要關注迭代周期，健康的迭代周期能幫助產品更好地成長，蘋果的設備一直保持著兩年一大更，一年一小更的迭代周期。而他的IOS系統目前已經更新到13系列了，在某些時候，系統更新頻率非常快，以最近的iOS13為例，在10天內更新了三個小的版本，可見及時發現問題，修復問題的重要性，它體現了商業巨頭的靈活性，小的研發團隊更應該具備這種敏捷、靈活的迭代節奏。
六、傾聽用戶聲音
用戶是產品的基石，沒有了用戶，產品就像失去了源源不斷的水源，互聯網行業是一個高度重視用戶的行業。那麼蘋果是如何去傾聽用戶的聲音的呢？這里比較關鍵的一點就是良好的客戶服務，全天24小時不間斷的客服，用戶可以隨時反饋問題，甚至可以直接給庫克寫郵件，這就是蘋果的成功之處，它很好的處理了企業和用戶之間的關系，簡單來說就是一種「粉絲效應」，顯然，蘋果是很重視這些能給他們提意見的天使用戶的。
七、重視內容與生態
從蘋果在IOS生態的一些更新我們可以發現，蘋果越來越重視內容與訂閱，這種模式的另一個典型是亞馬遜。亞馬遜以較低的價格向用戶出售水墨屏閱讀設備kindle,它的盈利更多的是在用戶付費購買的電子書上。另外一個典型是小米，小米手機早期幾乎不賺錢，它賺的是手機中應用生態的錢，現在，我們發現，一部小米手機里預裝了小米系的各種應用，多看閱讀、米家、小米有品、小米省錢購，等等。同樣的，蘋果智能設置中的apple music 、apple tv、apple books、app store、arcade等付費、訂閱式的服務都是新的增長點，畢竟硬體的發展終究會遇到瓶頸，而內容和生態則是維系用戶的關鍵，某種意義而言，蘋果已經預測到了這種趨勢。
八、少即是多，從不堆疊功能
相比於安卓廠商頻繁的更新，蘋果的產品更新則更扎實一些，抓住一些用戶的核心需求，把這些功能做到最穩定、體驗最好，這就是蘋果的產品理念，它從來不把一些不成熟或者體驗較差的功能添加到產品中，這樣既給了用戶較少的選擇、也有易於打磨產品，並做到精緻。
九、簡潔大氣的用戶界面和設計美學
蘋果是計算機圖形界面的發明者，用戶圖形界面也是蘋果成功的關鍵。發明了GUI的蘋果創造了新的人機交互模式，計算機的人性化交互從那時開始。進入移動互聯網時代以來，蘋果更是重新定義了觸屏手機，這些跨時代的創舉見證了蘋果長期以來在用戶圖形界面的沉澱，從擬物化到扁平化，蘋果將設計推向另一個高峰。而這些的受益者都是用戶，今天，扁平化的界面設計已經深入人心。可見，優秀的產品，需要重視設計、重視圖形界面，人是嚮往美好事物的，「窈窕淑女，君子好逑」，讓你的產品更好看、更美，是博取用戶歡心的第一步。
以上，是一些簡要的概括，由於篇幅有限，就到此為止了。總的來說，蘋果是20世紀末到21世紀初的一家偉大公司，毫無疑問已經成為眾多行業學習的標桿，向優秀的事物學習，自然不會犯錯。
B. 寧願買iPhone，也不願意買國產手機，蘋果手機到底好在哪裡
為什麼有些國人寧願花高價購買iPhone，也不願意買與其配置差不多的國產手機呢？尤其是女生，她們手中所使用的智能手機似乎大部分都是iPhone？那麼iPhone到底好在哪裡呢？
iPhone在移動互聯網時代後就快速崛起，成功取代了手機界的霸主諾基亞，登頂全球最優秀的一種智能手機，不僅僅在國外，就連在我們國內，擁有相當龐大數量的果粉，甚至有人願意割腎來購買iPhone。但隨著我們國內 科技 互聯網的快速崛起，到了現在，華為、OPPO、vivo、小米、中興等國產智能手機品牌已經占據著國內智能手機市場的主導地位，就連全球智能敏則手機的銷量冠軍三星在我們國內的銷量上也遠不如國內主流國產手機的銷量份額，似乎僅僅占個零頭。雖然國產手機快速崛起，但iPhone在我們國內卻似乎還擁有很大的銷量，雖然在配置上，華為與iPhone旗鼓相當，並且在某些功能與配置上已經超越了iPhone，OPPO與vivo雖然在硬體上不如iPhone，但是在軟體上，OPPO與vivo早已排在全球前列。iPhone在價格上還是非常高的，遠超OPPO、vivo、小米、中興，那麼為什麼還會有人願意花費高消費來購買iPhone呢？其實造成這情況無非就是三個原因。
1.喬布斯為iPhone打下了根深蒂固的蘋果神話，這一神話或許會影響十幾年甚至幾十年。這就導致一些國人會堅定不移地覺得iPhone在性能以及質量上要完勝國產手機。
2.蘋果公司始終走在 科技 創新的道路上，雖然庫克是商人出身，但庫克對蘋果公司旗下 科技 產品的 科技 創新與高 科技 的技術研發似乎不懈怠，蘋果公司每年都會花費大量的資金用來進行技術研發與 科技 創新。而我們國內的手機品牌公司，有很多還是把商業利橋毀棚益與股價放在首位，對技術研發與 科技 創新似乎不感興趣，只要從國外的進口芯余陪片等其他零部件，再從谷歌獲取安卓系統的使用服務，那麼就可以快速組裝成自己的手機品牌，雖然國產手機有很多在配置上超越了iPhone，並且價格還遠低於iPhone，但這只是一個「虛胖子」。
3.雖然iPhone早已失去了喬布斯時代的光環，但它的銷量依舊保持全球第三，並且在性能上也處於全球手機品牌手機中的頂尖水平，女性用戶群體在使用手機時，對手機的傷害要高於男性群體，再加上蘋果手機的軟體系統更適合女生使用，所以國內有很多女性群體寧願花高價購買iPhone，也不願意買國產手機。
C. 蘋果好在哪
1.品牌知名度高，而且從不生產低端機！以生產高端機型為主的國際知名品牌，其產品在一定程度上可以給使用者帶來一些產品體驗以外的東西，比如:虛榮心。在極個別的層次或者說圈子，使用iPhone確實能顯得自身比較「高貴」，就算配個手機殼，也得是背面有蘋果LOGO的，有這種心理的群體，基本屬於消費能力比較低的人群，如學生黨和初入社會的年輕人。蘋果從不生產中低端手機，放棄了那麼大的一塊「蛋糕」，為的就是品牌附加值不會降低，如果蘋果生產一兩千塊的手機，蘋果這個品牌的附加值將會大打折扣。
2.系統、應用生態、晶元的實力很強！蘋果的IOS的系統邏輯比較人性化，流暢的同時，既省運存又省電量，這也是蘋果遲遲不配備超大運存和電池的主要原因，至於次要原因嘛，兩個字：省錢。iPhone的應用質量普遍比較高，這得益於蘋果應用商店的應用上架審核機制比較嚴格，而且蘋果會要求應用商對iPhone做出相應的優化和調整，不然將會強制下架應用。蘋果A系晶元的性能領先海思、高通、聯發科一代，雖然目前還沒有設計出可以繞過華為專利的集成5G基帶晶元，但以蘋果公司的研發實力，這只是時間問題。
3.做工用料水平高！蘋果手機的配置參數看起來不怎麼樣，但做工用料還是不錯的，比如iPhone11上那塊lcd屏，感興趣的朋友可以查一查有何不同。這里主要誇誇iPhone的做工，但凡是有過給iPhone拆機經歷的人，都會對iPhone的做工豎起大拇指，根據我多年的手機維修經驗，國產機中也就OPPO和VIVO的做工能跟iPhone拼一拼。
總結：蘋果在移動終端的綜合實力確實很強，但缺點也是顯而易見的，拿iPhone12不附贈充電器這件事來說，充分說明了蘋果公司吝嗇的程度，索尼IMX700、120Hz屏幕刷新率的三星Super AM Oled屏幕、40W以上的快充等等，蘋果沒能力將這些高端配置融合到iPhone上嗎？錯！即使這樣吝嗇的蘋果，iPhone依然那麼受歡迎，人家何必提高成本升級硬體呢，「擠牙膏」似的給配置更符合蘋果的「秉性」。
D. iPhone到底好用在哪裡為什麼很多人都在買蘋果手機
iPhone的手機確實很受歡迎，比國產的手機做的要好，為什麼現在蘋果的產品在國內市場上面仍然是效率很高，即使國內的廠商崛起了。蘋果的市場份額仍然能占據20%左右了，因為蘋果本身的產品技術積累以及創造力都是很強的。
現在大家買手機的時候，同價位的肯定是考慮蘋果的手機，因為好多人買手機就覺得我都花7000塊錢買一個手機了，我直接買個蘋果不就好了嗎？覺得國產的手機不值得花7000塊錢去買，根源還在於國產的手機技術積累不夠。支持國貨也得是在相同質量的情況下，晶元不行，系統不行，手機其他方面的優化做的還是不行，那同樣的價位人家肯定不會買的呀。
E. 蘋果公司及其產品的魅力在哪裡
用過蘋果，安卓，wp8之後，你就會發現蘋果手機的魅力首先是造型的典雅大方，非常耐看，其次是對系統和硬體的優化，流暢度里蘋果系統第一，再次就是大量的游戲和好玩有用的軟體。不足就是價格高，不夠開放，系統可玩性不高。
F. 蘋果公司財報喜人，市值一夜暴漲了1761億美元，蘋果的產品有何優勢
蘋果產品具有系統流暢、功能強大以及性能穩定的優勢。
當蘋果公司的季度財報公布之後，蘋果公司的市值出現了暴漲的情況，而蘋果公司的市值之所以會暴漲，就是因為蘋果產品的性能得到了消費者的一致認可。
一、蘋果產品具有系統流暢的優勢。
消費者之所以選擇購買蘋果的產品，並不是由於蘋果擁有著強大的品牌影響力，而是由於蘋果的系統運營非常升芹銷流暢，如果不想讓自己在使用手機的過程中出現卡頓的跡象，那麼選擇蘋果的產品，絕對會讓自己感受到系統流暢所帶來的好處。
雖然很多人覺得蘋果的產品存在著創新力不足的問題，但是在我看來，能夠符合消費者的預期，這就足以說明蘋果的產品具有很強的成功性，所以我希望蘋果在未來能夠將這吵游樣的優勢延續下來。只要延續自己的優勢，蘋果就能夠一直維持強大的姿態。