Ⅰ 天貓國際退貨要自己承擔稅費嗎
賣家承諾提供「七天無理由退」服務的商品,買家以無理由形式退貨或拒簽的,來回運費均由買家承擔;若商品提供包郵服務,買家僅承擔退貨運費;若賣家已代繳稅費,稅費將由消費者承擔(賣家需提供繳納證明)。
天貓國際支持運費險,賣家加入運費險,退貨運費及進口關稅運費險保障。天貓國際運費險保障的是消費者退回到商家指定的國內退貨地址發生的退貨運費,以及消費者購買商品而實際發生的進口關稅。天貓國際運費險保額包含退貨到國內倉庫的運費加支付的進口關稅,保額上限是80元。
訂單已投保了運費險發生退貨消費者理賠:
(1)商家加入運費險後,交易發生退貨時退貨申請後,買家在淘寶網退貨過程中填寫正確的物流公司及單號等信息;待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即退貨成功 後,系統會自動發起理賠申請;保險公司會在72小時後進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
(2)天貓國際不承諾提供換貨,但是若是商家原因導致退貨,天貓要求商家提供國內退貨點進行退貨,建議買賣雙方協商維修或者是換貨的問題;如買家主觀原因想退換貨,由於天貓國際不支持七天無理由退換貨,若雙方協商一致退貨退款,要求商家提供國內的退貨地址,來回運費雙方協商解決。