⑴ 用戶手冊是由哪個部門寫的
看公司的規模了，如果公司規模大，應該由市場推廣部門接受測試部門的業務流程培訓，然後站在客戶的角度完成。如果公司規模小，產品和測試部門完善，管理人員審核通過就可以。
用戶手冊測試的要點：
1．用戶手冊的完整性
重點考察用戶手冊內容的全面性與完整性，從總體上把握用戶手冊的質量。這一項看似簡單，但在實際測試中很多開發者還是無法做到這一基本標准。
很多軟體由於開發過於倉促，在付諸使用時，用戶手冊中缺少關於某些模塊的說明，讓用戶使用起來比較困難。優秀的用戶手冊內容應該是包括軟體的所有功能模塊。
2．用戶手冊的描述與軟體實際功能的一致性
考察用戶手冊與軟體實際功能的一致程度。當確認用戶手冊基本完整後，還要注意用戶手冊與實際功能描述是否一致。這種問題往往是由於用戶手冊跟不上軟體版本的更新速度造成的。
對用戶來說，容易造成對描述不一致的功能的誤解和疑惑，進而影響用戶對軟體的使用。優秀的用戶手冊應該根據軟體的升級而及時更新，手冊描述應該與軟體實際功能保持一致。
3．用戶手冊的易理解性
考察用戶手冊對關鍵、重要的操作有無圖文說明，文字、圖表是否易於理解。對於關鍵、重要的操作僅僅只有文字說明肯定是不夠的，應該附以圖表使說明更為直觀、明了。優秀的用戶手冊應該是圖文並舉，易於理解。
⑵ IT公司或著軟體開發公司都有些什麼部門
開發部：根據市場需求進行產品開發
技術部：進行技術這塊的開發，前台和後台的管理
網銷部：進行網上銷售產品，推廣產品
市場部（銷售部）：跑市場，進行市場銷售，面對面的銷售。
財務部：記錄公司的收入和公司的支出
行政部：負責公司的辦公用品，體力方面的活
人事部：負責招聘人員，負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培 人事部公務員面試培養、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作等等。
⑶ 請教一下: 新產品 開發任務書 一般是由哪個部門提供的 業務部還是開發部 我們是做LED照明的
看這個新產品是根據某位顧客方的要求定點研發，還是根據市場需求先研發出產品，然後再推向市場銷售了。不過無論哪種情況，任務書都是應該由開發部出的。只有前期的調研報告或立項書才可以看情況，由市場部和開發部一起出，或是由開發部單獨出。