❶ 產品經理從產品層面應該怎樣分析
作為產品經理，我們會抓住一切機會來了解更多有關客戶的信息，因為了解客戶的需求對於構建有用的產品至關重要。這意味著進行客戶訪談，進行調查並檢查產品內分析。我們從產品分析中收集的數據告訴我們用戶如何實際使用產品-而不是他們想要做什麼，他們認為自己在使用產品的方式，甚至我們認為他們如何使用產品。
作為PM，諸如「用戶每天花費多少時間?」之類的問題會出現。「他們最會採取什麼行動?」 「哪些功能使用得最少?」 對於了解您的用戶並為我們提供有關如何改善他們的體驗的線索，這是非常寶貴的。在這篇文章中，我將解釋什麼是產品分析以及為什麼要使用它們。如何真正了解您的用戶，以便您還清「同情債務」;以及如何使用分析來幫助指導新功能開發
讓我們開始吧!
產品分析簡介
為了定量了解用戶對您的產品的處理方式，第一步是對產品進行分析。想法是針對用戶可以在您的產品中執行的每項操作觸發一個事件，以便您可以匯總查看有多少用戶使用功能以及他們使用該功能的頻率。例如，如果要跟蹤用戶單擊特定按鈕的次數，則可以觸發一個名為「 big-red-button.click」的事件。從那裡可以看到哪些功能需要工作，哪些是最重要的，然後使用該信息確定更改的優先順序。
在Atlassian，我們試圖使每個人都盡可能容易地獲取數據並能夠運行自己的查詢和報告。我們使用一些內部開發的工具來提供這些服務，但是Google Analytics(分析)工具也可以幫助您入門。這導致從開發人員到PM到設計的每個人都提出了有關用法的問題，並試圖了解我們構建產品的影響。
「無償債務」：最新的債務
讓我們嘗試一下這個新術語「同情債務」。
產品內分析可以通過兩種方式幫助您償還同情債務：通過概念測試和客戶訪談等活動收集的定性反饋;以及在產品中收集的定量數據，例如產品分析和NPS調查。
例如，Confluence已經存在了相當長的時間，並且它具有很多功能，這些功能幾乎沒有分析功能。其中之一是儀錶板，這是大多數人使用Confluence的旅程的開始。實際上，我們現在正在大修它。產品經理：產品分析的內容有哪些我們從客戶訪談中獲得了有關儀錶板的一些反饋，但是我們沒有從定量角度真正了解使用情況所需的所有產品分析。我們有很多未解決的問題，例如：
儀錶板有多少用途?人們在典型的Confluence會議中訪問儀錶板多少次?
人們實際使用儀錶板做什麼?所有更新供稿?受歡迎的提要?導航到某個空間?
人們想要在儀錶板上顯示什麼?我們可以根據人們訪問儀錶板後的工作來確定最好的東西嗎?
❷ 產品的三個層次是什麼
第一層次：稱為核心產品，體現商品的實質性。它是指商品帶給消費者的最基本的效用和利益，即主要鏈缺的實際用途。如：衣服的首要功能是蔽體或禦寒；鍾表則是計量時間，即商品的效用。
第二層次：稱為形式產品，體現商品的實體性。它是指能帶給顧客做喚旁某些特殊利益，即產品的外部特徵。如：商品的品質、商品特點、商品式樣、商品包裝、商品商標等。
第三層次：稱為附加產品或延伸產品，體現商品的服務性。它是指圍繞商品使用價值的應用，給顧純橡客帶來的附加利益。如：商品運送、商品安裝、商品維修及質量保證等。