A. 客戶問「你們和某企業的產品相比優勢在哪」,怎樣回答才得體
這個時候最得體的回答是,誇獎自己公司的產品,而不去貶低其他公司,如果客戶問起來可以說我們不了解,但是我覺得我們的產品要比他們的產品更有優勢。在競爭中抬高自己產品,貶低別人產品是一種非常不好的行為,也是非常為人所不齒的,所以在日常的客戶交談當中,如果碰到客戶問你們和某產企業的產品相比優勢在哪,這個時候可以誇獎自己公司的產品,並且給顧客介紹優勢,但是並不要去貶低其他企業的競爭產品。如果客戶非要問,可以說不了解。
當自己的產品具有決定性優勢的時候,並不需要貶低別人就可以獲得成交。不能讓顧客覺得我們的優勢只是比競爭企業的產品強,這樣會讓顧客認為我們的產品其實也不是最完美的,最好的做法是根據顧客的痛點向他介紹我們產品的優勢,讓他覺得我們的產品就是最合適他的。
B. 產品競爭優勢和賣點怎麼找
產品的優勢其實可以總結成這樣幾個點:人無我有,人有我優,人優我廉。
首先是人無我有:
人優我廉的意思就是說:你雖然優秀、質量好,但是我比你便宜啊!
在中國互聯網消費領域中,有一個很大的賣點就是便宜。就好像在天貓和京東幾乎將電商市場封死的時候,拼多多依舊能夠崛起。
拼多多的「一元拼團」、「砍價0元拿」極大地刺激了想撿便宜的消費者們,盡管產品質量不如天貓、物流也不如京東,但就是憑借便宜,拼多多硬是在兩大強敵的環視下殺出了一條血路。
任何產品,遵循以上三點,都能取得相對不錯的成績。
C. 什麼是商品的三大優點,七大賣點
商品的三大優點是:滿足用戶需求、區隔競爭對手、自帶傳播屬性;七大賣點是性價比高、服務到位、高效率、好品質、便捷性、資質硬、稀缺性。
D. 產品賣點,亮點在哪裡,指的是什麼
產品賣點是市場營銷的前哨戰,是市場營銷的突破口。在一般情況下,它比廣告詞更早地出現,盡管它的光輝後來可能被廣告詞的光輝掩蓋了或融為一體了。
所謂賣點,其實就是一個消費理由,最佳的賣點即為最強有力的消費理由。為產品尋找(發掘、提煉)賣點,這已是現代營銷學(廣告學、公關學)的常識,隨時掛在廠長、經理、廣告人、策劃人的嘴上了。顯然,問題已不在於要不要為產品尋找賣點的問題,而在於怎樣尋找到賣點的問題了。賣點的創意,就是專門來講述這一問題的。
賣點的創意是很多的,人們已經在這方面積累了豐富的經驗;賣點的創意又是不多的,因為新的賣點往往不是從經驗中就可得來的,更不是從簡單的模仿中、借鑒中可以得來的,它需要捕捉、需要發掘、需要提煉,更需要獨創,每一個獨特的賣點都是突破常規的結果,其間曲折坎坷、耐人尋味,也給產品賣點的創意平添了幾分神秘(產品的賣點和產品的附加值有相近之處、交叉之點,也是關聯作用極大的,一般說來,產品的附加值開發越出色,產品的賣點也就越好挖掘和提煉)。
技術賣點新銳逼人
工業化以來,技術本來一直是商品的重要賣點之一。在20世紀下半葉人類進入高新科技時代之後,技術的賣點作用進一步突出出來。產品的技術賣點和產品的技術附加值相同的地方是兩者都強調產品的技術含量,不同的是前者需要把這種技術含量宣揚出來,而後者則是蘊藏在產品中的。也就是說,技術附加值越高的產品,越適宜於強調技術的賣點。
直白地說,所謂技術賣點一是「賣技術」或是「賣工藝」,就是在新產品的技術先進性上尋找產品的賣點,提煉出差異化的概念。如商務通,通過海量的資料存儲和快捷的查詢,突出「科技讓你更勁松」這一技術賣點;如海爾,其「計時洗」熱水器,運用新工藝解決了消費者在使用熱水器洗浴時不能掌握熱水量的煩惱,以賣點「高科技,使您節電、安全還方便」凸顯利益,也受到消費者的喜愛。
手機上網也有創意文章可做。日本那些手指纖巧的年輕女性們,居然可以只用一根大拇指,就輕而易舉地把所要的信息,從幾乎只有手錶大小的液晶畫面中,完完整整地下載。情報無所不在,只要你有一隻靈巧的拇指——親指族這個名詞(大賣點)因而應運而生。最早在日本推出PDA(掌上電腦)ZAURUS,幾乎囊括了一半以上市場佔有率的SHARP公司,最近就因為I-MODE突然出現,讓ZAURUS在市場的販賣忽然變得一蹶不振。以後,發展到現在,單手拿著手機上網,光是利用一根拇指在一分鍾之內,可以鍵入100個字以上的年輕人,隨著歲月的磨練而增加,這就是所謂的第二代的親指族。
飛利浦將「聲控撥號」技術應用在行動電話上,迅速形成強勢的技術賣點,使得品牌知名度和銷售量迅速增長。針對第一代掌上電腦的封閉性,掌上無線信息服務的創新成為市場新「賣點」。摩托羅拉寶典、聯想天璣和藍火「隨身e」,以「革命者」的姿態挺進市場,一時也鬧得風生水起。
好多年前的太空棉防寒服、太空型飲品(中美合資的果珍),是較早的以技術為賣點的產品。一想到高深的太空技術,人們不由不瞪大了眼睛,說不出一個不字來。
英特爾的核心產品——電腦晶元,其技術含量在世界上首屈一指,所以它的高技術就成了它的第一賣點或關鍵賣點,傲視環球、獨步天下,在其所做的以機器人為形象代表的廣告片中,我們清楚地看到了這一點。
維他命原B5是什麼東西,很多人都沒有搞懂。不過,這並沒有影響寶潔公司對潘婷洗發水的大力宣傳,因為維他命原B5肯定和某種新技術開發出來的元素有關,這就夠了,就夠作為產品的技術賣點了,不解釋清楚使其具有神秘感可能效果還更好一些。兒童奶品中所含的雙岐因子,也同維他命原B5差不多。
數碼是近來諸多產品著力宣揚的一大技術賣點,數碼彩電、數碼手機、數碼相機、數碼影院、數碼港……好像什麼產品一和數碼沾上了邊,就有如仙氣附身,可以平地飛升了。還有一個叫納米的東西也粉墨登場了,作為新一代洗衣機、冰箱及家電產品的技術賣點,它大出風頭的日子還在後頭。
樂百氏的純凈水「27層進化」、美的的空調「強力製冷」、科龍空調的「寧靜無噪音」,其賣點各具特色。在最近的產品廣告中,海爾空調強調的新賣點,15米超長距離送風和立體環繞送風便是以其新技術作為賣點的。
海信在濟南三聯商廈投建了一種科技概念店,把價值近百萬元、本來屬於實驗室的高科技產品搬到商場內展示,這種奇特的店型引起業內普遍關注。據概念店的設計專家透露,概念店的主要作用是展現中國家電的明天科技,以便讓消費者了解未來家電產品的發展趨勢,增強對行業知識的了解。
未來的概念店直接體現了先製造需求,再製造消費的營銷理念。海信的展台上開始出現具有商業化科技概念的「形象機」,隨著機器數量越來越多,科技概念店成為發展的必然。海信科技概念店的設立,標志著中國企業的廣告營銷開始從「名稱知名度」時代踏入「能力知名度」時代。
除了樹品牌、拓市場、重研發,國內手機企業的信心(新賣點)還來自於第三代移動通信CDMA提供的機遇。由於CDMA市場還沒有完全打開,而同時國內已經開發出自主產權的CDMA系統,因此國產CDMA手機可以和國外廠商同時起步,相對當前的GSM手機而言,將會有很大的市場優勢,完全具備與洋品牌一較高低的實力。
在今天的世界,每天都會有一批新的技術誕生,也有一批新技術產品(要注意:不一定全是高技術產品)問世。技術賣點新銳逼人,令不少競爭者望之膽寒。
E. 你們的產品有什麼優勢
產品優勢是銷售員為客戶介紹產品時最為關鍵的信息,也是產品介紹步驟中最重要的一步,讓客戶認同了產品的優勢才能激發其購買慾望,培養其品牌忠誠度,產品優勢主要體現在品牌效應、價格優勢、特殊優勢。
當前的產品市場極其豐富,可以說任何一種產品都有競爭對手。當然,客戶之所以選擇購買某種產品,是他有這方面的需求。但是,面對眾多的同類產品,如何讓客戶選擇你所銷售的產品呢?這就需要銷售員把產品的優勢毫無保留地展示給客戶。
產品優勢是銷售員為客戶介紹產品時最為關鍵的信息,也是產品介紹步驟中最重要的一步。只有讓客戶認同了產品的優勢,才能激發其購買慾望,才能慢慢培養其品牌忠誠度。那麼,產品的優勢主要體現在哪些方面呢?
(1)品牌效應。隨著人們品牌意識的提高,客戶越來越重視產品的品牌知名度。但這並不是說你所銷售的品牌知名度越高成交率也就越高,因為品牌知名度高,相應地,價格也就會高,而高價格並非是每個客戶都能接受的。現在,客戶選擇產品都比較理智,通常是「只選對的,不選貴的」。
(2)價格優勢。在購買產品時,每個客戶都想用最少的錢買到產品,所以如果你銷售的產品在價格方面有較大的優勢,一定要將其作為重要的賣點介紹給客戶。
與其他同類產品相比較,即便是你的產品不具備價格優勢,「價格」也會成為客戶是否購買的一個關鍵要素。所以,如果客戶認為你的產品價格相對比較高時,銷售員就要引導客戶不要只關注價格,還要關注其背後的質量、服務等其他附加值。
要想把產品的價格優勢毫不保留地介紹給客戶,銷售員就要在了解自己產品的同時,了解其他同類產品的信息,以便透徹地分析產品設計、質量等方面與同類產品相比的優勢,向客戶說明購買你的產品的好處要遠大於購買其他產品,從而引導客戶正確看待價格的差異。
(3)特殊優勢。除了品牌和價格優勢,銷售員還要跟客戶講明與同類產品相比,自己的產品在設計、質量、外觀等方面的獨特優勢,尤其是產品所含的新功能,更要重點說明。原因是客戶都有好奇心,對新穎、獨特的產品都會眼前一亮,銷售員一定要把握住客戶這種心理,及時說服客戶購買你的產品。