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直銷產品質量有問題哪裡投訴

發布時間: 2023-09-05 18:07:35

產品質量問題找哪個部門投訴

【法律分析】:如果消費者在購買商品遇到質量問題,可以向以下部門進行相關的投訴:第一,消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局以及所在地工商行政管理部門進行投訴。第二,消費者可以選擇到消費者保護協會等法律授權的組織進行投訴,保護自身合法權益。因此,消費者在發現質量問題時一定要及時反映投訴,進行維權。

【法律依據】:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。

第三十六條 消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。


溫馨提示
以上回答,僅為當前信息結合本人對法律的理解做出,請您謹慎進行參考!
如果您對該問題仍有疑問,建議您整理相關信息,同專業人士進行詳細溝通。

❷ 產品質量問題找哪個部門投訴

產品質量問題找投訴的部門如下:
1、消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局以及所在地工商行政管理部門進行投訴;
2、消費者可以選擇到消費者保護協會等法律授權的組織進行投訴,保護自身合法權益;
3、消費者在發現質量問題時一定要及時反映投訴,進行維權。
一般產品質量問題是指哪些
1、不具備產品應當具備的使用的性能而事先未作說明的;
2、不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條
【法定執法部門的職責】各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。

❸ 產品質量有問題找什麼部門投訴

法律分析:消費者買的產品質量不合格,可以到消費者協會或者當地工商部門投訴,提供書面的證據材料。 工商部門接到投訴後應當立案處理,對產品進行質量檢測,的確存在質量問題的,對涉事商家做出行政處罰,並要求其賠償消費者損失。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

❹ 產品質量不合格向哪舉報

不合格品,是指企業生產的產品中不符合質量標準的產品,它包括廢品、返修品和超差利用品三類產品緩首。那麼在日常生活中,買到質量不合格的產品向哪舉報?因此接下來由將帶來關於產品質量不合格向哪舉報的知識,請大家閱讀並了解為大家帶來的文章。
一、產品質量問題應向哪裡投訴消費者購買商品遇到質量問題,通常會先找所購買商品經營者反映,吵讓若反映未果,則可拿起法律武器,向質監、工商部門以及消費協會投訴,保護自身合法權益。
(一)投訴的主要方法有:
1、信函式:主要適用於消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。
2、來訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。
3、電話投訴:直接撥打12315熱線。這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
自治區質量技術監督部門投訴電話:12365
4、網上消費訴求:可通過全國12315互聯網進行投訴。訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。
二、產品質量不合格怎麼投訴消費者購買到不合格產品時,可以和商家協商解決,如果商家不同意退賠的,消費者可以到當地的工商管理部門投訴。
(一)縣級以上地方產品質量監督部門主管本行政區域內的產品質量監督工作。縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。
(二)產品質量認證機構應當依照國家規定對准許使用認證標志的產品進行認證後的跟蹤檢查;對不符合認證標准而使用認證標志的,要求其改正;情節嚴重的,取消其使用認證標志的資格。
(三)縣級以上工商行政管理部門按照國務院規定的職責范圍,對涉嫌違反《產品質量法》規定的行為進行查處時,可以行使法律法規規定的職權。
三、產品質量不合格該如何處理根據《民法典》的規定:因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的,產品製造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的,產品製造者、銷售者有權要求賠償損失。
根據《產品質量法》第43條的規定:因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任,產品的擾碰數生產者賠償的,產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
關於造成人身損害的賠償數額,根據《產品質量法》第44條的規定:因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的,並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。
以上就是為您介紹的關於產品質量不合格向哪舉報的相關內容,消費者購買商品遇到質量問題,通常會先找所購買商品經營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質監、工商部門以及消費協會投訴,保護自身合法權益。

❺ 產品質量問題找哪個部門投訴

消費者遇到商品質量問題一般可以向消費者保護協會或市場監督管理部門舉報,也可以通過撥打全國統一舉報服務熱線12315舉報。涉及特種商品的還可以向質量監督管理部門舉報,涉及初級農產品的可以向農業行政部門舉報。商品質量問題可以到工商管理部門和消費者協會進行投訴。如果是在商場買的商品,可以找商家協商,不成就到當地工商管理部門投訴,另外可以撥打12315消費者協會電話進行投訴。如果是在各大電商平台購買的商品,在訂單詳情中會有投訴或者退換貨的渠道,一般投訴後都會有平台進行處理。
消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
法律依據:《消費者權益保護法》
第三十一條
各級人民政府應當加強領導,組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作,落實保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監督,預防危害消費者人身、財產安全行為的發生,及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。

❻ 產品質量出現問題到哪裡投訴

在日常生活中,我們經常會聽說消費者買到的產品是假冒偽劣的,這樣的話是可以要求商家賠償的,也可以進行投訴,那麼,產品質量出現問題到哪裡投訴?下面就由我為大家解釋一下相關內容,供大家參考學習,希望對於大家有幫助。
一、產品質量出現問題到哪裡投訴
向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。但是,消費者如何與商店發生爭議後,應及時向消費者協會投訴,不要拖得時間太長,因為,時間一長便可能發生證據丟失的情況。
另外,一些不宜存放的商品,時間長了,很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品,一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議,消費者應及時向消費者協會投賣瞎訴。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。 依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
二、相關注意事項
1、投訴要及時:
消費者因購買、使用商品或接受服務,其權益受到損害時,應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別,能夠比較拍答准確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。?
2、要實事求是:
消費者權益受到損害時,無論與責任人--生產單位或銷售、經營者進行協商,或向受理產品質量問題部門投訴,應實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。
3、要求和意見要合理合法:投訴理由要正當,符合《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等國家有關法律、法規。因而,消費者要學習有關法律、法規,正確使用法律武器,依法要求退換或索賠,便於中賀空公正、准確、迅速解決問題。
4、材料要完備:
投訴時向受理部門寫出文字材料,提供購貨時的發票或售貨憑證。文字材料應註明購貨或接受服務的年月日,與購貨或接受服務的項目;寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯系人姓名;寫明受損害的事實,所購商品名稱、型號、規格、數量、價格、生產單位及與責任人交涉的經過。投訴服務質量時,也應寫明責任人姓名(或營業證號)。投訴要舉出旁證材料,如購物發票等,最好保留原件,提交復印件。注意,不要郵寄票證、單據及實樣,以防丟失。
5、證據要確鑿:
(1)提供有關產品造成損害的證據:提供有關產品造成人身傷害、殘疾或死亡的醫生診斷證明,為治療傷痛、疾病所支付的醫療費、誤工費、生活補助費等費用的單據,為安葬死者支付的喪葬費單據等,只有提供充分證明損害事實發生,才能獲得賠償。
通過我的介紹,我們可以了解到當消費者買到假冒偽劣產品的時候可以向消費者協會進行投訴的,投訴的時候要注意相關的事項,希望大家明白。