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京東產品多久可退

發布時間: 2023-10-09 20:24:39

『壹』 京東的商品幾天之內可以退貨,幾天之內可以換貨

由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起7日內可以退換貨,15日內可以換貨(不含客戶個人原因)。

退換貨標准:

1、國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題;

2、到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等原因;

以上兩條都是支持7天內退換貨,15天內換貨,且無須支付返回運費。

此外,在商品無任何問題情況下,自實際收到貨物日期起7日內,只要未使用且不影響二次銷售,商品返回運費由本人承擔的情況下,可以全額退貨。



不予辦理退換貨的情況

特別說明,以下情況不予辦理退換貨:

1、任何非千尋出售的商品(序列號不符);

2、過保商品(超過三包保修期的商品);

3、商品的外包裝、附件、贈品(券)(需要和主商品一起退換)、說明書不完整,(券)發票缺失或塗改;

4、密封產品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損(質量問題除外);

5、產品已使用(質量問題除外);

6、其他依法不應辦理退換貨的。

以上內容參考 京東商家幫助中心--售後特色服務