Ⅰ 什麼層次指的是產品的包裝,技術,特徵,式樣,歷史,質量,視覺形象等等
這個就屬於產品的文化層次和品牌層次了,在這個層次上面,那麼產品的包裝技術特徵,歷史質量,視覺等等方方面面需要做的很到位才行
Ⅱ 海爾產品結構的五個層次是什麼
海爾產品的整體概念的五個層次:
1、核心利益層次,是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處,是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
2、有形產品層次,是產品在市場上出現時的具體物質形態,主要表現在品質、特徵、式樣、商標、包裝等方面,是核心利益的物質載體。
3、期望產品層次,就是顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。
4、延伸產品層次,是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求的產品層次,主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。
5、潛在產品層次,是在延伸產品層次之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次,它主要是產品的一種增值服務。
(2)產品質量屬於哪個層次擴展閱讀
海爾主要包括創客、用戶、股東以及其他利益攸關方。網路化時代,海爾與全球創客、利益攸關方等共同組成生生不息的生態圈,共贏共享共創價值。只有海爾這個開放的平台生態圈中所有利益相關方持續共贏,海爾才有可能實現永續經營。
為實現這一目標,海爾不斷進行商業模式創新,逐漸形成和完善具有海爾特色的人單合一雙贏模式,「人」即具有兩創精神的員工;「單」即用戶價值。每個員工為用戶創造價值,從而實現自身價值,企業價值和股東價值自然得到體現,整個創業創新平台才能不斷自演進、自優化。
人單合一雙贏模式為員工提供機會公平、結果公平的機制平台,為每個員工發揮兩創精神提供資源和機制的保障,使每個員工都能以自組織的形式主動創新,以變制變,變中求勝。
Ⅲ 商品整體概念包括哪三個層次 每個層次的含義分別是什麼
商品的整體概念包括三個層次:商品實質層、商品實體層和商品延伸層。
1、商品實質層
指商品帶給消費者的最基本的效用和利益,即主要的實際用途。這是商品概念的核心層次,是滿足顧客需要的核心內容,即顧客購買的真正動機。
2、商品實體層
指支持商品核心利益的各種具體形式,即商品的外部特徵,如商品的質量、功能、款式、品牌和包裝等方面的具體特徵。
3、商品延伸層
指消費者在購買和使用商品時所獲得的各種附加服務和附加利益,如提供信貸、免費送貨安裝、售後保修等。體現了商品的服務性。
(3)產品質量屬於哪個層次擴展閱讀
商品的整體概念是以消費者的基本利益為核心,強調服務是商品的組成部分,體現了現代市場營銷思想。
特別是當商品的實質層和實體層與競爭者相仿的情況下,商場競爭的高下往往取決於商品的延伸層。隨著科學技術的進步,產品技術越來越復雜,消費者對企業的依賴性越來越大。
他們購買商品時.不僅購買商品本身,而且希望在購買商品後,得到可靠而周到的服務。商場的質量保證、服務承諾、服務態度和服務效率,已成為消費者判定商品質量,決定購買與否的一個重要條件。
因此,正確認識商品的整體概念,提高服務質量,使消費者購買商品時得到更多的附加利益是商場商品開發和管理中的一項重要的基礎工作。