① 有一個企業產品出現了問題,但產品已經銷售出去了,後來老闆又及時將商品召回來的故事,求具體故事內容
海爾砸冰箱 事件經過:1985年,來海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產線。一年後,有用戶反映海爾冰箱存在質量問題。海爾公源司在給用戶換貨後,對全廠冰箱進行了檢查,發現庫存的76台冰箱雖然不影響冰箱的製冷功能,但外觀有劃痕。時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀,並提出「有缺陷的產品就是不合格百產品」的觀點,在社會上引起極大的震動。 點評:作為一種企業行為,海爾砸冰箱事件不僅改變度了海爾員工的質量觀念,為企業贏得了美譽,而且引發了中國企業質量競爭的局面,反映出中國企業質量意識的知覺醒,對中國企業及全社會質量意識的提高產生了深遠的影響。這個是政治老道師最經常舉的例子。
② 揚子空調為什麼便宜,是質量的差別還是什麼
揚子空調被曝存質量問題,已淪為邊緣化品牌,所以揚子空調便宜。
相比主流的空調品牌,無論是產品技術、銷售價格、售後服務等各方面,揚子空調都並無優勢。
在上海市質量技術監督局日前披露的2014年上海市空調產品質量監督抽查結果中,揚子等空調品牌被查出質量不合格。其中由中國揚子集團滁州揚子空調器有限公司生產的分體壁掛式房間空調器被質監部門備注為「質量問題嚴重」,不合格項目為接地措施。
在業內專家看來,接地措施並不是產品的核心技術,而是一種普通的保護措施,在這種領域出現故障,原因可能是企業對產品生產管理鬆懈,也體現了揚子空調生產工藝水平的不足。
盡管揚子空調在官網上宣稱企業售後服務網點多達1萬多個,網路遍及全國各地,揚子空調對產品的售後服務做得並不好。
(2)哪個企業的產品出現過質量問題擴展閱讀:
相對於質量問題,品牌老化問題則是揚子空調的又一大難題。據一位不願具名的業內人士表示,自2000年以來,揚子空調幾乎毫無市場品牌推廣策略,加之其集中在三四線市場,且銷量較少,使得揚子空調日益變得默默無名。
所以,當一二線空調品牌進行渠道下沉時,揚子空調在國內市場就毫無還手之力。據了解,早在2000年前後,揚子空調、春蘭空調等老空調品牌還有一定的市場份額,但到2010年後已經難見其蹤影,成為名副其實的市場邊緣化品牌。
據中怡康發布的零售監測數據顯示,按照空調零售份額排名,2014年一季度揚子空調市場份額不足0.2%,排名在20名以外。
或許正是因為品牌老化、產品競爭力不足,揚子空調在參與國家補貼政策時,還試圖獲取更多的補貼。2013年6月,國家審計署披露,2011年和2012年,揚子集團在高效節能空調推廣項目上,通過不實申報材料,違規獲得中央財政高效節能空調推廣補貼資金37.72萬元。