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② 什麼是場景場景營銷又是指什麼
1、什麼是場景營銷
究竟什麼是場景營銷,品牌和產品又如何利用場景營銷實現增長?
拆分來看,此處的「場景」,簡單地理解,就是什麼人在什麼時間地點,想做什麼事。生活中的場景隨處可見,任何一個特定場景,在這個行為事件下,消費者一定會產生特定的需求或問題,這些都有可能促使消費者產生消費行為。利用不同場景去實現商業目的,就是我們所說的場景營銷。
2、場景營銷的核心
產品的本質,其實就是為消費者的需求提供解決方案。而場景營銷,正是將商品和消費者需求進行合理匹配,從而促進銷售達成。那具體要選擇什麼產品——當下場景有什麼樣的獨特需求,才是決定因素。
需求的產生,是基於特定場景下的必然結果。無論人群畫像如何,人的特定行為,是可以通過特定場景進行激發的。比如路遇堵車,無論是大老闆還是小職員,基本上都會出現著急的情緒,只不過因情緒控制能力不同,行為表現有所不同。這種場景下,如果有一款產品可以讓車直接隱形(假設),可以自由穿過擁擠路段,並且產品的價格還能承受,大部分人會選擇購買這款產品。這就是場景刺激下需求的產生,而這款產品,剛好滿足了這個需求。
綜上,我們說場景營銷的核心是洞察具體場景中消費者的心理狀態和需求,就不難理解了!
3、如何運用場景營銷
場景營銷,其營銷所針對的是消費者的心理狀態,而非具體場景。場景只不過是一種刺激消費的手段,它不光可以是一個現實場景,也可以是一篇文章、一個圖片、一個視頻、一段音樂、一個事件……
在選擇場景時,我們要從兩個維度入手:購買場景和使用場景。
①購買場景:
如果正處於產品構思階段,可以考慮:消費者在哪些場景下有哪些需求未被解決?需求在哪,商機就在哪。
如果已有產品,那要考慮:消費者會在什麼場景下購買我的產品,他的需求/動機/理由是什麼?
②使用場景
你的產品,會在什麼場景下被消費者使用?
能考慮好這個問題,產品的使用體驗會得到質的提升,同時復購率和口碑都會得到提升。
用戶的需求和品牌的產品、服務精準匹配,場景營銷不僅能協助品牌提升轉化作用,完成精準觸達,更能為用戶帶來傑出的體驗。