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購物平台有賣違法產品去哪裡舉報

發布時間: 2024-10-08 14:09:50

1. 投訴購物平台在哪裡投訴

投訴網購平台去消費者協會投訴,具體投訴方法如下:
1、通過官方客服熱線進行反饋,消費者可以在搜索引擎查看所要投訴的購物軟體的客服熱線,發起投訴;
2、若消費者在平台上選購商品時,對服務態度不滿意等,可以選擇聯系平台的人工客服進行問題反饋;
3、撥打消費者投訴電話;
4、通過12315官方平台進行投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
消費者協會的職責是什麼
1、向消費者提供消費信息和咨詢服務;
2、參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
3、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
4、受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
5、投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
6、對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

2. 有人銷售假冒偽劣產品向誰舉報

銷售假冒偽劣產品可以向工商部門進行舉報,需要提供對方售假的證據即可,如發票和官方鑒定結果等材料。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;

法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:

(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;

(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;

(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;

(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;

(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;

(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;

(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。

(2)購物平台有賣違法產品去哪裡舉報擴展閱讀:

《中華人民共和國刑法》第二百一十四條銷售明知是假冒注冊商標的商品,銷售金額數額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金;銷售金額數額巨大的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金。

第二百一十五條偽造、擅自製造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自製造的注冊商標標識,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;情節特別嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金。

3. 如何進行12315投訴舉報

進行12315投訴舉報方法是可以在平台上投訴,也可以直接撥打電話12315進行投訴。

用戶在微信客戶端最上方搜索窗口搜索「12315」,點擊「搜一搜」即可訪問「12315」小程序。之後,用戶便可投訴、舉報和查詢相關維權知識。旅唯碧

比如:

「我要投訴」:對日常生活消費或服務中與商家發生消費者權益爭議的事件進行投訴;

「我要舉報」拆舉:對商家涉嫌違法違規經營的行為進行舉報。

投訴或舉報成功後,就會生成案件編號,可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。


下面分享12315微信公眾號的具體投訴流程:

第一步,微信搜索「12315」公眾號並關注;點擊如下圖所示區域即可進入關注;


投訴注意的地方有

1、有明確的被訴方;(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)。

2、有具體的申訴請求、事實和理由。

3、屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)。

4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

5、要實事求是:消費者權益受到損害時,無論與責任人——生產單位或銷售、經營者進行協商,或向受理產品質量問題部門投訴,應實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。