『壹』 天貓質量賠償規則
律師解答:
買的衣服是假貨的,消費者可以先到工商局、消協投訴,一般工商局、消協會在中間調解,若調解後雙方不能達成賠償協議,消費者可以通過法院起訴。
消費者也可以直接到法院起訴,起訴商家消費欺詐,請求雙倍賠償。
我國《消費者權益保障法》第55條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
『貳』 天貓投訴賠付金額比例是多少
50%。
賠付的金額大小取決於商品的價格、損失程度、投訴的及時性等多個因素，天貓會根據實際情況進行判斷並給出相應的賠付金額，一般情況下賠付金額比例在50%以上。
天貓成立於2012年，其創建人是馬雲，這里一個生活類的綜合性購物網站，原名叫做淘寶商城，該網站有著上千家的品牌廠商。
『叄』 天貓能假一賠三嗎
在天貓購買到假貨不是假一賠三，而是假一賠四，在天貓買到假貨商家需向消費者支付商品實際成交金額的四倍作為賠償。
根據《正品保障服務規范》第二條服務保障。商家未履行正品保障服務的，需按以下標准向消費者進行賠償：
1、商家需向消費者退還商品的實際成交金額；
2、商家需向消費者支付商品實際成交金額的四倍作為賠償：該賠付義務將由商家（以商家賬戶保證金可用余額為限）進行承擔。
(3)天貓產品質量問題多少錢賠擴展閱讀:
《正品保障服務規范》第四條特殊說明。正品保障服務以保障消費者權益為核心，天貓將依靠有限的技術手段和普通人的認知作出判斷。為保障交易雙方權益，下述情形天貓不支持消費者的四倍賠付申請並無權強制劃扣商家保證金，由消費者與商家自行溝通處理，具體如下：
1、服務申請方為品牌權利人或疑似為品牌權利人的。
2、消費者要求商家制假、售假的。
3、非以生活消費為目的生成的訂單。
4、交易標的疑被消費者調換的。
5、依據當前證據，天貓難以判斷及認定商家未履行「正品保障」承諾的。