Ⅰ 我新買的宏碁E1-572G自帶win8.1,但是office不能用,怎麼回事呢密鑰在哪
看看機身的標貼上有沒有（包括機底），一般來說，電腦只有系統才是處於激活狀態，辦公軟體是需要另行購買的，也就是說，你電腦就根本沒有 Office 的激活密鑰。
不過你可以咨詢一下客服，看看你的電腦有沒有提供辦公軟體的激活密鑰。
如果沒有密鑰，那就意味著你的辦公軟體是無法免費激活的，因為出廠預裝的都是基礎版或者家庭與學生版，網上是沒有有效密鑰的，必須去官網購買或者上X寶淘一個。
另外，可以選擇卸載程序，去下面地址下載功能最全的專業增強版程序：
Office Professional Plus 2010 With SP1 VOL (Chinese-Simplified)下載鏈接
http://..com/question/1047442251039242899
安裝成功後，提供直接在線激活密鑰
Ⅱ 宏碁電腦windows密鑰忘記了咋辦
如果您忘記了宏碁電腦的Windows密鑰，可以嘗試以下方法：
在電腦上尋找Windows密鑰：如果您曾經在宏碁電腦上安裝了Windows系統，那麼Windows密鑰可能被保存在計算機上。您可以在電腦的文檔、電子郵件、手冊或貼紙上尋找Windows密鑰。
使用第三方工具：您可以使用一些第三方軟體來查找和還原Windows密鑰。例如，可以使用Belarc Advisor、Magical Jelly Bean Keyfinder等軟體來查找Windows密鑰。請注意，使用這些工具時需要注意下載來源和安全性。
聯系宏碁客服：如果以上方法都無法找到Windows密鑰，您可以聯系宏碁客服尋求幫助。客服會要求您提供一些相關信息，例如宏碁電腦的序列號、發票等信息，以協助您找回Windows密鑰。