❶ 質量監督局的投訴舉報電話
產品質量問題可以撥打12315或者12365進行投訴(12365負責生產領域產品質量問題投訴舉報,而12315負責流通領域產品質量問題投訴舉報)。
注意:
1、拔打12365是收費的,接入當地市質監局(或檢驗檢疫局)負責,生產商是異地的,加撥生產商所在地區的區號。
2、如實說出投訴的對象名稱、地址、違法事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
3、12365負責生產領域產品質量問題投訴舉報,而流通領域產品質量問題應撥打12315進行投訴舉報。
撥打要求
1、當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。
2、當您在消費過程中,權益受到侵害時。
3、當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時。
4、當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。
❷ 質量問題投訴哪個部門
一、產品質量問題找哪個部門投訴
1、產品質量問題找投訴的部門如下:
(1)消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局以及所在地工商行政管理部門進行投訴;
(2)消費者可以選擇到消費者保護協會等法律授權的組織進行投訴,保護自身合法權益;
(3)消費者在發現質量問題時一定要及時反映投訴,進行維權。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條
【法定執法部門的職責】各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,檔尺採取措施,保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
三十三條
【其他行政部門的職責】有關行政部門在各自的職責范圍內,應當定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進行抽查檢驗,並及時向社會公布抽查檢驗結果。
有關行政部門發現並認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即責令經營者採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產嫌培或者服務等措施。