❶ 辯論賽 我方觀點產品大於服務
請完善辯題，對方觀點是否為服務大於產品
我不理解為什麼是「大於」，這個「大於」怎麼下定義可能會影響正常比賽
與售後服務相比產品質量更重要
根據《中華人民共和國政府采購法》第十七條的規定，集中采購機構進行政府采購活動，應當符合採購價格低於市場平均價格、采購效率更高、采購質量優良和服務良好的要求。為了完全達到這些要求，可以說，絕大多數集中采購機構都在做著各種不懈的努力。但有些地方的效果並不好，其原因也是多方面的，有些地方是因為采購人對產品質量要求過高，招標文件中技術分佔了過高比例，價格分權值設得過低，導致中標產品的價格過高而引起外界對政府采購的誤解--政府采購的價格高。而有的地方則是因為中標供應商中標後履約不誠實，售後服務不好，而使得采購人產生了怨氣。
為了確保供應商的售後服務質量，許多集中采購機構又開始挖空心思，尋找捷徑。有的集中采購機構是加強對供應商售後服務情況的監督，有的則是在設計評標因素上動腦筋。如對採用綜合評分法進行評審的貨物項目中，給價格部分和售後服務設定較高的分值，以實現采購價格低、售後服務良好的目的。如某縣采購中心在采購系統設備時，分值設定為，投標貨物設備性能與質量情況 20分，價格分55分，售後服務分25分。為了確保供應商的售後服務高效到位，該中心還在招標文件中對各項評標因素及涉及到的服務要求進行了細化（如在售後服務中，中標人排除故障的響應程度佔10分，兩小時內能趕到采購單位的得10分；排除故障的時間佔5分，1小時內能排除的得5分等）。
想方設法確保售後服務質量原本是一件值得鼓勵的事情，但是如果把售後服務質量放在了一個比中標產品的質量更高的層面上就值得商榷了，尤其是對絕大多數技術已經成熟的產品來說更是如此。在筆者看來，集中采購機構在製作招標文件時，與售後服務相比，產品質量更重要。如采購一台監控設備，更該關注的是采購的這個設備的有效工作時間是多長、保修期內壞了多少次等，而不是把關注的側重點放在「這個設備壞了後中標供應商能多長時間作出響應，前來維修」的問題上。在製作招標文件的過程中，排除價格因素，筆者認為，集中采購機構關注的核心應當是產品質量。而對於售後服務這種補救性的措施雖然應當強調，但絕對不能放在比產品質量本身更重要的位置上。
❷ 質量包括哪些內容有哪些
質量包括的內容有：產品質量、服務質量、工作質量等。
一、產品質量
產品質量是反映產品滿足用戶需求的能力特徵和特性的總和。它是質量的核心，直接影響到消費者對產品的滿意度和信任度。產品質量通常包括產品的性能、壽命、可靠性、安全性等方面。要求產品在生產過程中嚴格把控各個環節，確保最終產品的各項指標達到或超越預期標准。良好的產品質量不僅能提升消費者滿意度，還有助於企業在激烈的市場競爭中獲得優勢地位。
二、服務質量
服務質量是指服務行業滿足消費者需求的能力和程度。服務是企業和消費者之間的重要橋梁，直接影響到消費者對企業的整體印象和忠誠度。服務質量包括服務人員的態度、服務流程的便捷性、服務環境的舒適度等方面。優質的服務不僅能夠提升消費者的滿意度，還能為企業樹立良好的口碑和品牌形象。因此，企業應當注重服務質量的提升，確保消費者享受到高品質的服務體驗。
三、工作質量
工作質量是指企業在生產和提供服務過程中，員工的工作能力和工作效果的體現。它直接影響到企業的運營效率和市場競爭力。工作質量包括員工的技能水平、工作態度、團隊協作等方面。高質量的工作要求員工具備專業的技能和知識，嚴謹的工作態度，以及良好的團隊協作能力。同時，企業應當建立有效的激勵機制和培訓體系，激發員工的工作熱情和創造力，從而提升企業的整體運營效率和市場競爭力。
綜上所述，質量涵蓋了產品、服務和工作中滿足消費者需求的能力和特性的總和，是企業在市場競爭中不可或缺的重要因素。企業應當注重質量的全面提升，以滿足消費者的需求，贏得市場的信任和認可。
❸ 產品質量與售後服務哪個更重要
大家覺得售後服務重要嗎？相信我們的答案都是肯定的，而且兩者都重要。良好的售後服務不但可以讓客戶更加信任你，認可你，而且還會對產品或者服務產生復購率。顧客給予好的口碑如同一個無形的廣告，為產品做宣傳，為品牌做宣傳，比自己說100遍自己的好不如客戶的一個肯定來得更直接。
售前、售中是產品打開渠道的前奏，而良好的售後服務更能讓我們的優質產品大放光彩，同質的產品在售後服務態度上就會產生差異化。生活中的衣食住行都離不開消費，離不開服務，我們都是一個消費者，都有自己的消費習慣，但不管怎樣，都會首選有良好信譽和口碑的商家消費。
今天出去吃飯，菜品裡面掉了一個螺絲片，被售貨服務了一把，但還是覺得不會再去了，因為再好的服務沒有過關的商品也是白搭。商品好，售後好，兩者相得益彰，方能更好。
❹ 產品質量的重要性
1、抓質量，質量意識是關鍵，產品質量決定於過程質量，過程質量決定於工作質量，工作質量最終決定於員工的素質。無論是產品質量、服務質量，還是工作質量，歸根結底取決於製造產品、提供服務、進行管理的人的「質量」。所以，要高度重視員工的作用，充分調動員工的積極性和創造性，最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。質量是企業的生命，質量意識是企業生命的靈魂。因此，要提高產品質量，必須要先增強員工的質量意識。
2、求品質，把握細節是重點，追求完美品質，要求從小事做起，做好細節。泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。細節是操作過程中的流程要領，掌握好細節也就是把住質量。隨著社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，注意抓好細節，精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。因此，追求完美品質，把握細節是提高質量的重點。
3、提高產品質量意義大，提高產品質量不僅對企業發展有至關重要的意義，還將對社會產生深遠的影響。產品或服務質量是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優勢。
4、高質量的產品給企業的市場營銷以十足的信心，是市場營銷成功的保證。如果質量上不去，再有成效的市場營銷也只能是前面開拓市場，後面丟失陣地，前面擴大銷售，後面增加投訴。產品質量已經成為一個企業在市場中立足的根本和發展的保證。產品質量的優劣決定產品的生命，乃至企業的發展命運，只有企業抓好質量這一大關，才能長久生存於這樣的經濟時代。