1. 如何學習人力資源管理
在很多大小型企業當中,不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構,負責企業員工的招聘和績效審核工作,不斷提高企業員工的工作能力,人力資源配培訓和開發,還有現代企業管理等。那麼,您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎?我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢?
您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的,主要包括了企業人力資源的培訓與開發,還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中,對於我們國家的勞動法,相關請假的基礎知識和實務技能,能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧,大大增加其工作效率。
那麼,到底人力資源配培訓有哪些方法呢?我們在進行參加人力資源培訓的時候,您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構,您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構,選擇實力規模雄厚,擁有先進的管理經驗和風險把控能力,包括了專業的人力資源培訓講師,根據企業情況,制定具體培訓計劃,對企業相關人員進行培訓。
另外,在人力資源培訓的過程當中,可以由企業的人力資源部培訓主管,高級管理人員進行企業員工的相關培訓,您還可以外聘講師培訓,培訓針對性更強,這種培訓專業性、技術性強,需要企業實施時進行轉化。
2. 怎樣做好企業人力資源管理工作
隨著大小型企事業單位對人才的需求的不斷增多,經濟師的作用更加突出,有了經濟師對企事業單位管理狀況的把控,便能讓企事業單位在發展過程中少走彎路,更早、更好地發現並解決現實問題,幫助企事業單位實現良性發展。
3.1轉變觀念,提高人員素質。知識時代的今天,科學技術代表著財富,企事業單位中的經濟師人力資源管理的綜合素質更是直接關系著本行業的未來發展,所以提高人員的素質十分重要。鑒於一些企事業單位沒有對經濟師引起足夠的重視,或者直接由企事業單位經理或者負責人擔任經濟師的工作這一現實弊端所帶來的負面影響,企事業單位必須重新認識經濟師人力資源管理的重要性,轉變固有思想觀念,最大化地發揮經濟師人力資源的主體作用,促使其為企事業單位做出更多的貢獻。這是責任,也是對經濟師人力資源管理所提出的高要求。經濟師人力資源管理要意識到企事業單位之間的競爭力,積極參與規劃,在提升自身素質的同時,調動員工的積極性,從而實現員工與企事業單位發展共同進步的目標。為了調動員工的工作積極性,提升競爭意識,經濟師人力資源管理可採取交流座談會的形式給予老員工與新員工進行互動的機會。另外,經濟師人力資源管理還可以對員工進行培訓,讓他們對企事業單位文化、發展戰略、發展現狀等有一個基本的了解,並進一步涵蓋職場的禮儀、產品的知識等方面,促使員工更加清楚地認識本行業的現狀、優勢與未來規劃,強化他們的主人翁意識,促使他們更加努力地工作。hb.yd119.cn
3.2內部改革,優化管理水平。企事業單位內部進行優化改革是解決目前本行業內部的機制存在問題的關鍵所在,如果仍然沒有引起重視,那麼必將造成更加嚴重的人才浪費和效益降低。這就離不開經濟師人力資源管理的存在及具體落實。第一,優化企事業單位文化。企事業單位文化是企事業單位的財富,是本行業在長時間的奮斗中積攢的經驗精華,也是本行業內部員工共同認可並遵守的核心理念。作為企事業單位文化的傳播者,管理者要不斷吸收先進的管理技術,無論是理論方面還是實踐方面都要對企事業單位文化的價值觀進行展現,樹立並強化人人為我、我為人人的管理理念,同時對員工的追求保持一致,從而更好地激發員工的積極性和創造性。第二,優化管理水平。經濟師人力資源管理工作中的重點內容是怎樣提高人才水平,這對企事業單位競爭力的高低有著直接影響。所以,經濟師人力資源管理具有較高的管理水平,企事業單位才能更好地培養、吸引與留住更多的優秀人才。經濟師人力資源管理必須具備先進的管理思想,並以此指導企事業單位日常管理工作的方針與原則,以更好地提高管理成效。同時,經濟師人力資源管理還應不斷地進行學習、常態化的交流及項目研究,使自己擁有更好的管理技術及先進管理理論,提升管理水平。另外,還要積極為本行業引入經驗豐富、管理能力強的經濟師,進一步優化人才結構,從整體上提升管理實力。
3.3加強規化,完善管理機制。事實證明,制定完善的企事業單位人力資源管理體系至關重要。只有這樣,才能更好地對本行業當下的經濟狀況、發展目標有一個更加清晰的認識,創新管理方式,實現人力資源管理水平的提升,促進企事業單位的可持續發展。第一,健全人力資源管理體系。建立系統的人力資源管理體系可以最大限度地實現人才培養與發展規劃。比如,制定戰略發展計劃,明確企事業單位未來的發展目標與發展前景;制定合理的傭金制度,科學依據員工的貢獻給予其相應的回報。有了強大的體系作支撐,行業才會獲得更加穩固的發展。第二,健全管理培訓機制。管理培訓機制的建立健全是提高員工綜合素質的有效途徑。對於企事業單位而言,必須採用先進的管理方式和現代化的培訓技術,而這也對經濟師人力資源管理有了更加嚴格的要求。具體來看,主要應做好以下幾方面。根據企事業單位需求確立人才標准、制訂培訓計劃;建立完整的制度對培訓人員和管理人員形成一定的約束,以達到更加理想的培訓目的;合理安排培訓時間、培訓內容、培訓方法;設立獎懲制度以及考核制度,選拔優秀經濟師的人才;分析企事業單位目前的現狀及其經濟發展趨勢,制定階段性戰略規劃等。綜合這些方面的完善,促進經濟師人力資源管理結構、管理水平的提升。
3. 如何做好人力資源管理工作
這個題目太大了。先明確兩個概念。一是人力是資源,二是管理。是資源就要管好,包括計劃(人力資源規劃)、采購(招聘),登記(人員管理)、損耗(離職管理)等基礎工作。是資源你得用好,把合適的人安排到合適的崗位上。人力還是種特殊的資源,是有思想、有感情的人,具有主觀能動性,所以,你還得開發好、激勵好,充分挖掘潛力,包括培訓、考核、職業生涯規劃等。
弄清楚上面的問題了,你就知道怎麼做人力資源管理工作了。至於如何做好人力資源管理工作,那就跟各人的努力有關了。首先,你得加強學習,提高自身的職業素養。其次,敢於實踐,敢做敢試敢闖,不能老停留在口頭、紙頭、論證階段,下了水你才能學會游泳。第三,要有責任心。人力資源管理工作涉及員工的切身利益,處理任何事必須事實清楚,有據可依,從業人員必須要有高度的責任心,同時還要以人為本,原則性與靈活性還要相結合,這個度如何把握好關鍵是經驗積累。第四,要能吃苦,任何與人有關的工作都是很難的工作,不能吃苦肯定做好這個工作,所謂天道酬勤就是這個道理。
4. 如何做一個真正的人力資源管理者
人力資源管理者應具備的能力
管理能力
人力資源的管理人力資源管理負責人(經理或主管)肩負著對企業(或組織)人力資源構造與管理的重要職責,掌握著一半生產力要素的控制管理權(甚至是全部的,因為人力資源在某種意義上可以看作是企業(或組織)生存發展的第一資源)。因此,在這個意義上講,選擇什麼樣的人力資源管理工作的人員,是確保人力資源管理工作有效的重要因素。那麼合格的人力資源經理所應具備的基本能力包括哪幾個方面呢?
一) 公正、忠信、堅定勇敢的意志力。
1.公正是最重要的素質。對於人力資源經理來說。只有公正才可以做到無私,才會有"無私天地寬"的豁達,才有能力勇氣去"內舉不避親,外舉不避仇。"只有具有公正的品質,才能夠客觀地對人力進行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時才能不被各種虛幻的假象迷惑、左右,堅持"唯才是用"的原則。
2.忠信是指對企業(或組織)以及在人際關系的處理上保持忠誠信任。有忠信才能在人力資源的構建上處處以企業利益為准則,確保公正的原則。只有忠信才能使自己樹立高尚的個人品格,從而能在人際關系保持吸引力,建立廣泛而良好的社會、人際關系,確保接觸、發現、吸納企業和組織需要的各種優秀人才。
3.堅定勇敢的意志力。人是一切資源中最復雜的資源。人性是難測的,人才的確立、選擇、使用也是困難的。因此,一個優秀的人力資源的經理必須具有堅定勇敢的意志力,才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中,承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。
二) 對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識。
人力資源經理的主要職責之一,是為企業或組織尋找、確認、選擇企業或組織所需人才。那麼,只有具備對人性的正確、全面的了解,並具備對人性洞察分析能力,才能充分了解人性的特點,了解人的社會和生理需求,以及在需求未滿足條件下產生的異常行為,才能具備透過表象了解他人心理的能力,具備敏銳的的觀察能力、判斷力,愛心和耐心等必要的實際工作能力,來保證對人才的品性、能力的正確分析、判定,以此確保對人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。
具備廣博的社會科學知識,第一:可充分利用各種社會科學知識或方法,對人性的分析判別提供技術保證。第二,一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處,廣博的社會科學知識有助於提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別。第三:有利於對內對外的溝通,試想,人力資源經理在工作中要和來自五湖四海的人打交通,了解各民族、各地區、各國的風土人情是必不可少的。第四:有利於人力資源建立廣泛的社會關系,為建造企業或組織所需的人力資源庫營造條件。(未完待續)
三) 親和力和優秀的人際關系處理技巧。
只有具備親和力,你才能保持良好的人際關系,才能得以接近和了解他人,能夠有機會去傾聽不同的聲音和發現隱藏在事物表面下的真相,知曉在人的表象下所潛埋的內心深層意識里的真實需求和意見。
因此,具備親和力對人力資源經理是特別重要的。對於任何管理者來講,都要"善於聆聽別人聽不到的聲音,看到別人看不到的事情",而對人力資源經理而言,更要具備能從大家都聽到的聲音、看得到的事情中,去發現聆聽更多的不同事情和聲音的能力。而親和力是能否有效使用這種能力的重要保證。
人力資源是生產力要素中必備的要素之一。人力資源負責人除了要確保企業或組織的人力資源的構造完善之外,也肩負著確保企業或組織人力資源的有效使用的責任。因此,人力資源經理必須具備優秀的人際關系處理技巧,並充分有效運用這種技巧,才能通過對人力資源的合理構建、搭配、調整、儲備來提高企業和組織凝聚力,通過良好、有效的溝通技巧來協助企業或組織解決內部沖突,來確保人力資源能在生產力要素中充分發揮作用。
資源配置
這些能力包括:
1.人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力。
2.職位分析和績效考核管理能力。
3.薪酬與福利管理能力。
4.人力資源開發、培訓能力。
5.人事制度管理能力。
當然,作為人力資源經理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。
一個優秀出眾的人力資源管理者,就像是尋找千里馬的伯樂一樣,要具有天斌的才能、豐富的經驗和全面的綜合的能力。
因此,企業和組織必須要重視對人力資源管理者的選拔並善待人力資源管理者。因為「千里馬常有,而伯樂卻不可求」。
其他能力
一、正直的品性
一個人的正直,其本身並不一定能成就什麼,但是如果一個人在正直方面有缺失,則足以敗事,彼得。德魯克這句話雖然不是專門針對HR工作者說的,但確實對HR工作者有很大的啟示。
HR掌握著公司最寶貴的資源,公司所有人才信息對於HR來說都是了如指掌,若HR在品性上出了問題,不論是對員工個人還是整個公司,無疑是一巨大的定時炸彈。因此,可以說正直的品性是優秀HR最基本也是最重要的特質之一。
二、戰略的眼光,宏觀的視野
現代HR僅僅著眼於公司內部甚至部門內部的事務是遠遠不夠的,必須具備戰略的眼光和宏觀的視野,在熟悉掌握公司人力資源狀況和人才市場情況的基礎上,還必須熟悉了解公司整體生產經營狀況。只有這樣HR才能真正擺脫過去的事務官,成為公司的戰略夥伴。
三、優秀的溝通能力
HR,顧名思義是和人打交道的,因此HR的溝通能力無疑是其工作能力中相當重要的組成部分。很強的親和力就如同磁性能把優秀人才吸引到公司來;坦誠而讓人信任的溝通能留住真正的人才;藝術性的溝通能化解公司內部諸多糾紛和矛盾,等等。因此,優秀的溝通能力對於優秀的HR來說是不可或缺的。
四、卓越的學習力
現代社會提倡終身學習,停止學習就意味著淘汰,因此這對學習力提出了更高的要求,對於HR來說尤其如此。HR工作者始終處於管理的前沿,最先接觸到最先進的管理思想和理念,而且具有相當高的刷新率,如果HR不能跟上這種步伐,不要說是服務員工、管理員工,即使是最基本的工作要求可能都難以滿足。因此,優秀HR必須具備卓越的學習力。
五、良好的情緒調節和控制能力
如果說業務部門是對外的受氣囊,那麼HR就變成了公司內部的受氣囊。HR直接面對的是員工個人,其工作直接影響到員工的切身利益,也就必然成為了公司投訴最多、抱怨最多的部門。此外,HR的工作成果一般是難以直接量化的,有時難以得到有關部門甚至公司高層的認可,但只要出現差錯,則必然會受到多方的指責。優秀HR必須具備較好的情緒調節和控制那能力才能處理好上述情況,滿懷激情地投入到新的工作中去。
六、傑出的組織能力和協調能力
HR的工作如招聘、培訓、考核等都離不開公司其它部門的支持和配合,需要各種資源,這需要優秀HR應具備良好的組織能力,尤其是跨部門的溝通能力,否則不僅影響到工作效率,而且影響HR在其它部門中的地位。
七、敏感度較高
人是敏感的動物,尤其是知識工作者,因此優秀HR的敏感性應較高,才能無微不至地關心員工,才能發現工作存在的各種問題,預見事物的發展趨勢,當然這包括對各種信息的敏感。
5. 人力資源部怎樣做好人力資源管理
我認為,不一定!其實貴的是人,而不是才。唐駿之才,在九百多萬平方公里的中國遍地可見,而如此之唐駿,世界卻僅有一個。因此,談及人力資源管理,我們必須先從人談起。我認為,做好人力資源工作必須以人為本。
一方找不到滿意的工作,另一方找不到滿意的人才。在這人才貴得離譜的今天,「僱用兩難」已成為當今普遍存在的問題。在此時人力資源的重要性就凸顯了出來。
其實人才就在你身邊!許多專家都提到過,用人應該用合適的人,而並非一定要追求十分尖端的人才。所以,選好人、用好人不僅是老闆們的問題,人力資源部門應該發揮重要的作用。
民營企業中人力資源部情況
調查中發現,除較大的企業外,許多中小型企業的企業主對人力資源部門理解還停留在普通的人事部,甚至是行政部下面一個工作崗位的狀態,他們認為就是招一些人和辭掉一些人而已。這種類型的企業很多,小型的公司、貿易型的企業一般不設人力資源部門。那麼為什麼會存在這些情況呢?我認為有兩個方面的原因,一個是企業主自身素質的問題;另一方面是建立人力資源部門成本的問題、管理的問題。
福建信泰新材料科技有限公司董事長助理劉雙鋼先生認為,傳統意義上的人力資源部門主要從事招聘、培訓、員工發展、薪金福利設計等方面的工作,但是伴隨著現代企業對人力資源部門工作要求和期待的提升,部門角色的轉變逐漸具備了外在的條件,當然這與人力資源部門本身不滿足於單純的行政管理職能有著很大的關系。他認為在未來的世紀中人力資源部門的角色將向企業管理的戰略合作夥伴關系轉變。但著眼於目前的現實,人力資源部門最終完成這種轉變還要有相當長一段路好走。
據了解,該集團人力資源部主要分為兩大塊:即功能部門和業務部門。功能部門內又有招聘、培訓、薪資福利、組織發展、信息系統部門、員工關系、保安部以及員工服務等八大職能;另一大塊在業務部門內部,業務部裡面的人力資源部分主要負責根據本業務部門的發展情況,制定相應的人力資源解決方案。
這次調查,筆者主要以中小企業入手,然而像信泰集團這樣建立人力資源部門的企業不多。調查結束顯示,我省民營企業要加強人力資源的認識和培育。
人力資源部門的作用
做好人力資源管理工作,首先要知道人力資源部門的職責和作用。在本次調查中,筆者發現,很多企業的人力資源部門經理竟然不知道該部門的職責和作用。
我認為,人力資源部門是現代企業職能部門的重要組成部分。隨著知識經濟的到來,人力資源作為企業競爭的核心資源之一,在全球化和高度市場化的資源配置中,要想建立企業核心競爭力,人力資源部門的作用非常重要,必須突破傳統意義上的流程性職能,成為企業的戰略夥伴,實施戰略管理職能。
人力資源管理的重點
做好人力資源管理工作,主要要做到以下幾點:一是培訓工作;二是績效考核;三是建立良好的企業文化,培養員工的認同感。
培訓工作是在人力資源管理中不可缺少的一個環節。不管是新人,還是老員工,統一思想、與時俱進,都是企業管理所要求的一部分。在此次調查中,一個民營企業的管理人員提出:培訓雖然僅僅是企業人力資源管理的一部分,但其在培育和加強能力的過程中扮演了核心的角色,並逐漸演變為企業戰略實施的重要一環。科學的培訓將不斷提高企業經理和員工的個人技能,促進他們適應技術和經濟環境的飛速變革,提高處理更新、更具挑戰性任務的能力,為企業戰略目標的實現奠定堅實的基礎。他認為,要做好培訓工作首先要對受訓者進行培訓需求調查,最好是設計問卷,也可以與受訓者直接溝通,作為需求調查的補充。只有這樣,才能做到更有針對性得有的放矢,為避免走進培訓誤區。
績效考核是促進工作效率,減少內耗的主要措施之一。關於績效考核,目前很多企業認為不僅僅是人力資源部門的工作,應該是關乎整個企業,績效管理應成為部門經理、員工個人、人力資源部共同承擔的工作。其實這是一種錯誤的認識。筆者認為,績效考核是人力資源管理中最為關鍵的一部門。但涉及到各個部門,需要各個部門的緊密配合完成。由於績效考核面比較廣、現成案例比較多,在這里筆者重點談六點注意事項:一是:績效考核的目的要明確;二是:考核實施工作要分步驟進行;三是:考核指標或要素的選取和設計工作要根據實際需求;四是:關於涉及員工切身利益的工資改革要慎重;五是:績效考核的配套組織體制要健全;六是:要樹立正確的績效考核思想。
建立良好的企業文化、培養員工的認同感。因此,我認為,人力資源管理的重點是認識人性、尊重人性,要以人為本,最大限度地調動人的積極性和創造性。因為,人是現代人力資源管理工作的出發點和落腳點。
以人為本,就是要充分地認識人、尊重人、關心人、依靠人、凝聚人、造就人、培養人,最大限度地滿足人的各種需求,發揮人的潛能,促進人的全面發展。以人為本,必須樹立正確的人才觀。以人為本就是把人作為發展的目的。人才是第一位的生產要素,因而要建立科學的人才評價體系,要不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份,而要把品德、知識、能力作為評價人才的唯一標准。以人為本,必須努力營造尊重人的社會環境。要尊重人的社會價值和個體價值,尊重人的獨立人格,尊重人的勞動和創造。以人為本,必須始終關注人的價值和意義。 堅持以人為本,就必須為人創造最大價值提供最優條件,要不斷沖破一切束縛人聰明才智充分發揮的體制、機制和觀念,營造出一種鼓勵人們幹事業、支持人們干成事業的社會氛圍,最大限度地釋放人的潛能,使人創業有機會,幹事有舞台,發展有空間,使人得到真正的解放,從而實現人的最大價值。
總之,人力資源管理是一個非常細致、非常系統的工程,必須因企業而異、因人而異,不能千篇一律,理論只能作為思想指導,切莫按部照搬。
6. 企業人力資源管理怎麼做
企業人力資源管理一般包括人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等六個板塊。任何企業的企業資源管理都離不開這六個方面,但是應根據企業的實際情況,區別對待,才能達到好的管理效果。具體建議如下:
1、人力資源規劃:應每個時間段、每個年度根據企業的實際情況有重點、有針對性;
2、招聘與配置:這個應是階段性的工作,需要時進行,平時可做些人才儲備工作;
3、培訓與開發:根據企業人員實際情況和企業發展需要,有針對的培訓和挖掘人員潛力;
4、績效管理:涉及各個層級,盡量結合企業實際情況,簡單而又要有激勵作用,讓全體員工不斷提升業績;
5、薪酬福利管理:薪酬體系設計時一定具有激勵導向,從崗位和結果重點考慮,體現崗位差異和貢獻的作用;福利要體現全員的平等和對員工的關愛;
6、勞動關系管理:遵守和熟悉國家法律法規,盡量避免企業陷入勞動爭議和勞動仲裁之中。
7. 人力資源怎麼做
打好基礎
現在人力資源管理薦在一個通病,就是基礎不扎實,就草率引入各種模塊,肯定要失敗,例如培訓調查分析沒做好,還不知道公司究竟需要什麼培訓,就馬上進行大量的培訓,就好像病人胃病醫生開的卻是頭痛葯給病人,既沒有把病人醫好,反把病人醫壞,肯定是吃力不討好。所以要把各項人力資源基礎工作做好,把工作分析做好。
有的放矢
管理本身就是復雜的系統工程,任何管理工作都要根據企業的發展階段的特定需求,人力資源工作也一樣,選擇合適的時間、合適的地點、合適的人和合適的方式,做合適的事情,切不可好高騖遠、撥苗助長。很多HR經理每到一個新公司就搬了一整套人力資源管理制度去復制,不管需要與否,註定要失敗。
要務實
HR沸沸揚揚幾年後,不管是務實的經營者還是人力資源專家,又似乎懷舊了,主張一切得從根本開始!近段時間,珠三角一家知名人才機構也在開展一場「人力資源回歸起點」的大討論,結果也是眾多的資深HR及經營者異口同聲地認為,要做好HR工作,還得有一顆腳踏實地的心,只有從實際出發,人力資源管理才能實現其應有作用與價值,同時也印證那句耳熟能詳的名言:實踐是檢驗真理的唯一標准!
把一些業績做出來,老闆自然支持你。
做該做的事
要搞清楚人力資源部門的定位問題,一定要弄清楚哪些事情應該做,哪些不應該做,特別要與行政事務劃清業務,不能陷入行政事務,搞不好HR經理只能變成辦事員,不能眉頭鬍子一起抓,注意事情的輕重緩急,有的事情做多了反而吃力不討好,一定要做你應該做的事情。
許多時候,做一件正確的事情,要比正確地做十件事情重要得多。在短暫的人生面前,做正確的事情是「延長」生命的最好辦法。
正確的時間,出現在正確的地方,面對正確的對象,做正確的事情,是一切成功的根本。
記住該記住的,忘記該忘記的。做應該做的,不做不應該做的。
要界定許可權
這個很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情應該請示,一定要明確,而且要以制度的形式固定下來,要得到充分的授權,不然大事小事都請示,你工作沒法開展,而且效率很低,例如在招聘的問題上、在新進人員的薪水問題上都要有明確的許可權。
要使企業的經營環節順暢無阻,除了精兵簡政外,那就是賦予員工應盡職責,人力資源也一樣,?事怎麼去做,什麼時候完成,促進人力資源在時空上的優化組合,以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的時間、最簡單的運作來完成最大的工作量。因此,責權關系要正確處理好。這樣做一方面可避免老闆事必躬親,便於集中精力進行經營決策;另一方面,有利於增強HR的主人翁責任感,調動起其獨立性、主動性,發揮聰明才智,提高工作效率。
要樹立威信
剛才談到有一定許可權以後,要把握好運用好你的權力,有時候要懂得殺雞教狗,軟硬兼施,通過你的權力影響力和非權力影響力(個人魅力)樹立權威,加強個人的修為,成為隱型組織的領導。
HR經理在企業的威信如何,絕對是影響了整體企業人力資源工作的開展,這一點我覺得很重要。你的威信來自幾方面,一方面是老闆賦予你的職權,一方面來自你的為人處事,以身作則,一方面來自你的學識。而更重要的是綜合表現來自於個人影響力。
HR經理人必須加強內功的修練,包括為人處事、理論知識、實踐經驗等方面,古人雲:「修身,齊家,治國,平天下」。當你修練到一定程度時很多道理自然會明白。
通過處理一些問題樹立威信、爭取老闆的支持和重視、成功開展各項HR工作,提升部門的重要性,增強部門榮譽感,參與企業戰略的制訂,逐步扮演好人力資源四個新角色。
借用外腦
俗話說:「外來和尚好念經」,一點都沒錯,一方面他的道行確實高,可以指點迷精,另一方面,即使不高,因為他是外來的大家相信他高,同樣的方案你做出來和他做出來被認同的程度絕對不同,聘請一個管理顧問或培訓老師沒壞處。
不過說實在的外來和尚所帶來的理念可以借鑒,但適用性、可操作性不如我們,往往和尚一走經書就藏起來,再也沒人去念。
系統性
人力資源管理體系是一個大的系統,做各項工作時要考慮系統性,要進行系統思考,海爾的優勢在於它的管理制度的體系化、系統化,張瑞敏說:「考慮問題也要系統化,不能就事論事,要把同類的事情系統考慮」。但我們常常發現,企業的許多方面,如戰略管理、績效管理、薪酬體系設計、都是相對獨立的,不能成為一個互動的體系,有的甚至自相矛盾。
做人力資源工作每個模塊要做成一個系統,才能有效果,例如搞企業文化建設,你只搞一次活動,不可能有效果,只有從理念層、制度層、行為層等幾個層面系統考慮,共同推進,經過一年半載,就可以見到一定的效果。
8. 如何做好人力資源管理
人力資源管理制度
一、總則
第一條 為規范XX公司的人力資源管理,使人力資源開發與管理工作更好地為企業的發展服務,特製定本制度。
第二條 除由董事會任命的公司領導以外,公司總經理行使對公司其他所有員工的錄用、調入、調出、辭退最終審批權以及對所有部門經理的任免權。
第三條 總經理辦公室為公司人力資源管理的歸口管理部門,負責公司各項人力資源管理制度的制訂與完善,處理日常招聘、錄用、調入、培訓、考核、辭退等工作,向公司領導提供人事工作的建議,執行公司總經理批準的人事決定。
人力資源主管在總經理辦公室主任的領導下負責具體實施人力資源工作的管理。
第四條 適用范圍
(一)本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關法令外,都應依據本制度辦理。
(二)本制度所稱員工,系指XX公司聘用的全體從業人員。
二、員工招聘與錄用
第五條 各部門如因工作需要,必須增加人員時,應提出用人申情,經總經理辦公室審核,報總經理批准後,方可由人力資源主管辦理招聘事宜。
第六條 總經理辦公室應根據所招聘職位的任職資格要求,進行各種形式的招聘活動,滿足各部門對人員的需求。
第七條 總經理辦公室對應聘人員進行面試、初審後,將合格人員的材料推薦到用人部門,由用人部門對其進行專業面試、考核。
第八條 應聘主管級以下職務的人員,經用人部門面試通過後,總經理辦公室即可直接辦理錄用手續;應聘主管級職務的人員,經用人部門面試通過後,總經理辦公室須將有關材料報總經理,由總經理親自審查,簽署終審意見。應聘部門經理及以上職務的人員,由總經理辦公室進行初審後,一律由總經理親自面試,決定是否錄用。
第九條 凡有下列情形者,不得錄用。
(一)與公司中層以上幹部有親屬關系的人員;
(二)剝奪政治權力尚未恢復者;
(三)被判有期徒刑或被通緝,尚未結案者;
(四)賭博、吸食毒品者;
(五)拖欠公款,有記錄在案者;
(六)患有精神病或傳染病者;
(七)曾被其他單位辭退、開除人員;
(八)體格檢查不通過者。
第十條 新職工應按照錄取通知書規定的時間到公司總經理辦公室報到。報到程序如下:
(一)交送個人資料(包括身份證、戶口復印件、學歷證明、近期半身免冠照片一張,醫院體格檢查表、最後工作單位離職證明等其它必要文件);
(二)與企業簽訂《勞動合同書》;
(三)填寫《員工履歷表》;
(四)領取員工手冊和臨時工作證件;
(四)參加崗前培訓,培訓考試合格才能安排上崗;
(五)與部門負責人見面,聽取工作安排。
第十一條 公司對新進員工實行試用期制度。試用期三個月,期滿考核合格者,方得正式錄用。
第十二條 試用期內實行雙向選擇,公司對試用不合格的人員可隨時辭退;試用職工如願離開公司,亦可隨時告知所在部門和總經理辦公室。試用人員曠工一天以上者,予以除名。
第十三條 新進人員試用期滿前一周,總經理辦公室提供《試用職工轉正審批表》,由新職工所在部門領導和總經理辦公室簽署考核意見,報總經理審批同意後即轉為正式錄用。凡轉正職工,應同時辦理檔案調入手續。
三、幹部聘任
第十四條 公司幹部聘任的原則為「公平競爭、機會均等、擇優錄用」,對除董事會任命的職位外其他所有職位逐步實行競聘上崗。
第十五條 幹部招聘競爭上崗要遵循一定的程序,要求競聘者就所競聘的職位的性質、職責、任務有明確的認識,闡述自己的任職資格及優勢,並就自己任職後的計劃和打算(施政綱領)進行答辯。
第十六條 幹部競聘採用先內部、後外部的原則,如果內部沒有合適人選,則可進行外聘。
第十七條 對競聘上崗的幹部實行任期制,主管任期二年,部門經理任期三年。主管和部門經理在原崗位任期不得超過三屆。
第十八條 對任期內失職、瀆職、違法亂紀造成重大損失或不能勝任本職工作的可隨時解聘免職。
年度考核為「合格」或者「不合格」者,季度考核為「不合格」者,不得繼續擔任主管以上級幹部。
四、員工考核
第十九條 員工考核分為:
(一) 試用考核:員工試用期間,由試用部門主管負責考核,期滿考核合格者,填具「試用人員考核表」,報經總經理辦公室和公司領導核准後,方得正式錄用;
(二) 季度考核:
季度考核由各部門在總經理辦公室指導下自行進行。考核結果作為核發本部門人員獎金的依據。
總經理辦公室應將員工當月職工假、勤、獎、懲情況進行統計匯總,作為核發基本工資的依據,同時也作為年終考核的參考。
(三)年度考核
年度考核為綜合性考核,由總經理辦公室統一組織進行。考核結果分為「優秀」、「良好」、「一般」、「合格」、「不合格」五級。
第二十條 公司根據季度及年度考核結果對員工進行獎懲。
五、員工培訓
第二十一條 為提高員工的素質和工作效率,公司舉辦各種教育培訓;被指定參加員工,非有特殊原因,不得拒絕參加。
第二十二條 職工培訓分為:
(一) 上崗培訓。新進職工一般應先進行上崗前培訓,由總經理辦公室會同有關部門辦理。主要內容為:企業文化、企業發展史、管理規章制度、行為規范、業務基礎知識、基本技能介紹等。
(二) 專業培訓。為提高業務水平,公司視情況安排業務人員參加有關部門、院校組織的業務培訓和考試,以獲取國家認可的專業資格。
(三) 骨幹培訓。視業務需要,公司選送中層以上幹部和業務骨幹,到有關單位進行學習考察、實習、研修,進行業務和管理方面的培訓提高。
第二十三條 員工經公司批准參加的培訓,其培訓費用原則上由公司支付。為保證受訓員工將所學技能應用於公司業務發展上,凡培訓費用超過2000元或員工可通過培訓獲得專業資格或更高學歷的,公司要求員工與公司簽訂掛賬合同。
第二十四條 員工受訓結束後每服務滿一年根據掛帳合同抵消相應的培訓費用。如員工於此掛賬期限內提出離職或被開除,公司有權要求員工先歸還掛賬余額,否則,公司有權扣除該員工的工資,並保留追究法律責任的權力。
第二十五條 各類培訓成績均列入職工內部檔案,作為公司聘任幹部和職工晉升的依據之一。
六、加班
第二十六條 公司因工作需要,經與職工協商後,公司可以延長職工的工作時間。
第二十七條 加班後原則上安排補休,不能補休的計發加班費。加班費按照國家有關規定支付。
第二十八條 各部門應盡量避免安排不必要的加班,嚴禁虛報加班。
七、工資
第二十九條 公司員工工資以崗位為基準,同時兼顧員工的業績和為公司服務的時間。
第三十條 員工工資共分為八級三十二檔,公司根據員工崗位所對應的工資等級范圍確定員工工資。員工工資不得突破員工崗位所對應工資等級的最高檔位。
第三十一條 員工在XX公司工作每滿三年,上調一檔工資。
第三十二條 公司依照員工個人年終考核結果調整下一年度的員工工資。
第三十三條 員工因工作年限而引起的工資調整與因年終考核而引起的工資調整互不影響。
第三十四條 公司可以根據外部環境變化和公司實際情況適時調整工資檔位和工資標准。
9. 如何做一個優秀的人力資源管理著
做好現代企業HR管理(人力資源管理)的五個方面:首先根據企業目標確定的所需員工條件,通過規劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業所需人員。 其次通過企業文化、信息溝通、人際關系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合,使企業內部的個體、群眾的目標、行為、態度趨向企業的要求和理念,使之形成高度的合作與協調,發揮集體優勢,提高企業的生產力和效益。 然後通過薪酬、考核,晉升等一系列管理活動,保持員工的積極性、主動性、創造性,維護勞動者的合法權益,保證員工在工作場所的安全、健康、舒適的工作環境,以增進員工滿意感,使之安心滿意的工作。 還有對員工工作成果、勞動態度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鑒定和評價,為作出相應的獎懲、升降、去留等決策提供依據。 最後通過員工培訓、工作豐富化、職業生涯規劃與開發,促進員工知識、技巧和其他方面素質提高,使其勞動能力得到增強和發揮,最大限度地實現其個人價值和對企業的貢獻率,達到員工個人和企業共同發展的目的。
如何做好HR管理
一:認同在先。
HR批評部屬之前應該運用精粹一。先把該員工的優點提出來,目的是為批評鋪平道路,放鬆在批評他之前的壓力反抗情緒。切記:即使是最有涵的人,也不喜歡指出他做錯的事情。先認同他1-2項表現優秀的工作,讓他知道作為上級你是很賞識他的,他就會誠心接受批評,否則,他會憋一肚子怨氣。
二:以身作責。
HR經理要在部屬面前有威信,以身作責做示範是必須的。你的言行舉止、外表衣著、私人生活,以及如何對待妻兒子女等,都會成為下屬談論的話題。有時你會覺得事情怪得很,但的確好事不出門,壞事傳千里。「聽說了嗎?他上星期把太太給打了。」類似丑聞很快會傳出去。所以,作為部屬的上司,必須做出榜樣,言行一致,表裡如一,反過來,領導的行為不佳,部屬也不會有好行為。
三:培育自己人。
作為HR經理,你所管理的人力資源工作,需要團隊強有力的支持。身邊沒有自己人,做起來總會打折扣。培育自己人不是要你拉幫結派,是要培育能為你做事、沖鋒、有能力解決問題的部屬。你能包容他的缺點,能鼓勵他自信做事,能為你解決問題,你對他放心,這樣你會有更多機會處理其他問題。
四:用情商開展工作。
做人力資源的人要有智商,但更要有情商。HR在工作中以情商去管理,能愉快與人溝通,能恰當處理情緒,能受人喜歡。在美國企業界,人事主管們大多認為:「智商使人得以錄用,而情商使人得以提升」。在市場競爭日益激烈的今天,取得最好成績的人往往不是具有高智商的人,更是那些能掌控情緒的人。
五:營造和諧環境。
人力資源管理者要在企業呆下去,做得久,做得穩,並能使大多數員工認同你,同時從人力資源的管理中受益,HR要善於營造環境。一個企業或部門有和諧、良好的軟環境,其成員便會擁有積極的工作心態和動機。而企業和諧的環境是要HR建立良好的溝通機制,搭建良好的組織平台,設計更有人性化的管理制度,這些對管理者和員工行為的影響,尤其是工作態度、工作滿意度、工作表現、動機和創造性等有顯著作用。
六: 做水晶球HR管理者。
水晶球的特性是外表光滑、質地堅硬、透明晶瑩,八面玲瓏。因此,HR要做一個漂亮的水晶球。在工作中既有圓潤的一面,同時又能堅持原則,處理利益問題時像水晶球一樣公平公正透明。辭退員工要像個水晶球一樣。辭退的理由充分,立場堅定,准備充足的證據。同時辭退的方式要像水晶球一樣光滑委婉,要讓被辭退者能接受條件,甚至是辭退他了,他還心存感激。
堅持做好以上六個精粹,你的HR管理技能便又上一個新台階了。