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如何做好企業資源整合

發布時間: 2022-02-14 15:27:29

① 企業資源整合的企業資源整合策略

任何一個企業資源再多也還是有限的,企業不僅應擁有資源,而且還要具備充分利用外部資源的能力,使社會資源能更多更好地為本企業的發展服務。一些企業沒有廠房,沒有機器設備,甚至沒有自己的員工,同樣能生產出產品。當然並不是真正的沒有,而是充分利用了社會上的資源,進行了虛擬研發、虛擬營銷、虛擬運輸以及虛擬分配(指股權、期權制)等。有的企業進行腦體分離,企業僅擁有組織經營生產的人員,幾間辦公室而已,卻利用外部的土地、廠房、社會上的技術人員、管理人員、勞動力、原材料等生產出大量的產品。所以,在營銷策劃過程中必須時刻提醒自己要開闊視野,充分利用廣泛的社會資源。 按照企業之間整合資源的方式不同,可以把資源整合分為三種形式:縱向整合,橫向整合和平台式整合。
1)縱向整合
縱向整合是處於一條價值鏈上的兩個或者多個廠商聯合在一起結成利益共同體,致力於整合產業價值鏈資源,創造更大的價值。
傳統的「原材料供應一設計製造一產品分銷」就是一條典型的縱向價值鏈,企業在其中要考慮的問題是:自己是否處於價值鏈上最有利的位置?自己是否在做最適合自己、最能發揮自己優勢的工作?如果不是,自己在哪些環節上沒有相對優勢?而應整合哪些具有相對優勢的資源?又如何整合?
例如,按照傳統的經營方式,花店從花農處采購鮮花,然後再賣給顧客。幾十年來,都是如此。但是,這並不意味著它是最好的經營方式。美國某花店放棄傳統的經營方式,而與花農和快遞公司結成戰略聯盟。花店作為一個鮮花的訂購中心,顧客到這里訂購鮮花(可通過網路或電話訂購),花店記錄下顧客訂購的花的種類和數量,以及顧客希望送達的地址和希望送達的時間。同時,把顧客需要的花的種類和數量信息發給花農,通知花農准備鮮花。然後,把顧客訂購的花的種類和數量,以及顧客希望送達的地址和希望送達的時間等信息發給快遞公司,由它從花農處取得鮮花,再送給顧客。花店通過與快遞公司的合作,整合快遞公司的運輸資源,把傳統情況下的兩方合作變成三方聯盟。新的戰略聯盟大大擴展了生意量,每個參與方都獲得了更多的收入:花農可以賣出更多的花,快遞公司得到更多的生意,而花店得到更多的訂單,並同時節省了運輸成本。顧客也可以享受到更多的鮮花選擇和方便快捷的上門送花服務,這都是傳統的花店做不到的。
2)橫向整合
橫向整合是把目光集中在價值鏈中的某一個環節,探討利用哪些資源,怎樣組合這些資源,才能最有效地組成這個環節,提高該環節的效用和價值。它與縱向資源整合不同,縱向資源整合是把不同的資源看做是位於價值鏈上的不同環節,強調的是每個企業要找准自己的位置,做最有比較優勢的事情,並協調各環節的不同工作,共同創造價值鏈的最大化價值。橫向整合的資源往往不是處於產業鏈內,而是處於本產業鏈外。
3)平台式整合
不論是縱向還是橫向資源整合,都是把企業自己作為所整合資源的一部分,考慮怎樣聯合別的資源得到最佳效果。而平台式資源整合卻不同,它考慮的是,企業作為一個平台,在此基礎上整合供應方、需求方甚至第三方的資源,同時增加這雙方的收益或者降低雙方的交易成本,自身也因此獲利。
阿里巴巴就是一個典型的搭建平台整合資源的例子。它整合了供應商和需求方的信息,打造了一個信息平台。供應商和需求商可以通過它交換信息,互通有無,達到最佳的交易效果,而阿里巴巴則通過收取服務費而盈利。類似的成功的例子還有攜程網等。
同樣,現在所有的展覽會都通過平台式資源整合方式打造供求雙方的平台,通過滿足雙方各自的需求而盈利。一個展會至少要整合三方面的資源:一是參展商;二是專業觀眾;三是為展會服務的服務商(如物流商、酒店、搭建商、保潔、安保、展館、旅遊商等)。 從理論上看,有縱向資源整合、橫向資源整合和平台式資源整合等三種方式,但在現實應用中,很難截然分開,甚至還相互交叉在一起。常見的資源整合方法有:
1)業務外包
所謂業務外包(outsourcing),也稱資源外包、資源外置,是指企業基於契約,將一些非核心的、輔助性的功能或業務外包給外部的專業化廠商,利用它們的專長和優勢來提高企業的整體效率和競爭力,從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。
案例1:雨水集團的生產外包
重慶的雨水集團,就是利用典型的業務外包這種方式來整合社會資源的。在20世紀90年代公司的發展初期,公司的資源,特別是土地、廠房、生產的機器設備等有形資源欠缺,甚至連辦公地點都沒有,也沒有那麼龐大的資金去購買這些資源。擁有的只是一個化妝品的專利技術。在這種情況下,按傳統的思維方式,經營根本無法進行。但公司通過採取業務外包的方式,充分利用社會資源解決了這個問題,把生產外包,委託一家制葯廠為其生產產品(公司只是付給一點生產的費用),連公司的辦公場所都是租用的。但是公司控制了這個價值鏈中的關鍵環節:專利和銷售。最終,公司的經營得以繼續,並蓬勃發展。根據核心能力觀點,企業應集中有限資源強化其核心業務,對於其他非核心職能部門則應該實行外購或外包。通過實施業務外包,企業不僅可以降低經營成本,提高效率,集中資源發揮自己的核心優勢,更好地滿足客戶需求,增強市場競爭力,而且可以充分利用外部資源,彌補自身資源和能力的不足,同時,業務外包還能使企業保持管理與業務的靈活性和多樣性。
業務外包的具體形式有生產外包、銷售外包、供應外包、人力資源外包、信息技術服務外包,以及研發外包。業務外包理論強調企業專注於自己的核心能力部分,如果某一業務職能不是市場上最有效率的,並且該業務職能又不是企業的核心能力,那麼就應該把它外包給外部效率更高的專業化廠商去做。
知識鏈接:業務外包的趨勢
當前,業務外包主要有三個趨勢:
一是外包偏向於後台業務。新經濟時代,市場瞬息萬變,企業生存的基本准則就是能及時獲取終端信息,隨市而變。為了把握終端市場,把准市場脈搏,許多企業對前台業務,都是親力而為,強化服務,而將後台業務、離市場較遠的業務外包出去。
二是外包偏向於機械性業務。信息社會,產品的生命周期縮短,品種增加,批量減小,顧客對產品的交貨周期、價格和質量的要求也越來越高。在這種背景下,滿足個性化需求,已成為企業重中之重。為此,企業要將機械性、重復性的業務,通過數字化、軟體化外包出去,如外包生產。
三是外包業務偏向於非核心業務。企業的重要業務必須由企業自身完成,對於那些非核心業務,可實施外包。企業可以通過合作夥伴來完成,如現在很多的家電企業將售後服務(送貨、安裝、維修、咨詢等)外包。例如,在展會經營中,展會主辦方常將一些非核心業務,如現場餐飲、保潔、保安、禮儀、搭建等外包出去,而其則集中精力做好其核心業務——展會策劃、招商和招展等工作。
2)合資
企業通過合資經營的形式將各自不同的資源組合在一起,共同經營,共擔風險,實現雙方資源和能力互補,達到共同發展的目的。在下列情況下,合資是一種比較好的策略:①一個企業單獨運作時不經濟或有風險;②通過集合兩個或更多企業的資源和能力能夠為一個企業帶來更多的資源,使之成為一個強有力的競爭者;③能克服進口份額、關稅、國家政治和文化障礙。
3)企業並購
企業並購也是企業取得外部經營資源、謀求對外發展的策略之一,通過並購,可以獲得出讓公司經營資源的支配權。企業並購的方式主要有:①整體並購,是指企業以資產為基礎,確定並購價格,受讓目標公司的全部產權的並購行為。②投資控股並購,是指企業向目標公司投資,將目標公司改組為自己的控股子公司的並購行為。③股權有償轉讓,是指企業根據股權協議價格,受讓目標公司全部或部分股權,從而獲得目標公司控制權的並購行為。④資產置換,是指企業用一定價值的資產,並購等值的優質資產的產權交易行為。
另外,從並購的方向上看,有橫向並購、縱向並購和混合並購三種。
4)聯合研發產品
在產品技術日益分散化的今天,已經沒有哪個企業能夠長期擁有生產某種產品的全部最新技術,企業單純依靠自己的能力已經很難掌握競爭的主動權。為此,大多數企業的對策是盡量採用外部資源並積極創造條件以實現內外資源的優勢相長。
新產品的開發是個復雜的過程,從尋求創意到新產品問世往往需要花費大量的時間,而市場環境的復雜多變又使新產品開發上市的成功率極低。企業間共同開發與提供新產品,一是可以利用共同的資源,進行技術交流,減少人力資源閑置,節省研究開發費用,分散高風險和共同攻克技術難題。
兩個企業或者多個企業聯合開發一項新的產品,企業各自都可以利用新產品改造現有的產品,提高產品的質量或創新賣點,從而提高市場競爭力。
例2:朝柴和江汽聯合開發產品
東風朝陽柴油機有限責任公司(簡稱朝柴)和安徽江淮汽車股份有限公司(簡稱江汽)是汽車行業里多年的合作夥伴,產銷量和社會保有量分別在汽車和發動機行業中一直處於領先地位。
2005年7月1日,國家將全面實施歐Ⅱ標准,江汽適應市場和用戶的需求,推出了符合新標準的威鈴和帥鈴。朝柴也適時推出了適應市場和用戶需求的兩款新動力發動機4D47和QD32,這兩款發動機是朝柴公司全新開發和引進的高品質產品,其中QD32是引進日產柴油機技術,而4D47則已經實現凸輪軸頂置,這與國內現有發動機相比在工藝和設計上已經實現了質的變革,從而使得這兩款發動機在性能和技術上有著領跑者的品質風范。
如果江汽的帥鈴、威鈴裝配朝柴的QD32、4D47,這將為用戶提供超越其願望、更能有效帶來經濟利益的新價值。於是江汽和朝柴聯合開發了具有「新標准、新動力、新價值」的全新產品——威鈴和帥鈴新版輕卡,其中威鈴裝配朝柴自主研發的4D47發動機,帥鈴則裝配朝柴引進日產柴技術的QD32發動機。新產品推出後,朝柴和江淮公司在全國10個地區進行聯合推廣行動,在全國各地震撼登場,被市場認可。
5)特許經營
特許經營是指特許經營權擁有者以合同約定的形式,允許被特許經營者有償使用其名稱、商標、專有技術、產品及運作管理經驗等從事經營活動的商業經營模式。擁有重要無形資產的一方,撬動了廣泛的社會資源,迅速擴大規模,獲取額外收益。在酒店業中,「如家快捷」是比較成功的特許經營方式。
6)資源共享
資源共享就是把屬於本企業的資源與其他企業共享,其共享方式可以是有償的,也可以是無償的。資源共享一方面可以充分利用現有資源提高資源利用率,另一方面可以避免因重復建設、投資和維護造成的浪費,是實現優勢互補和高效、低成本目標的重要措施。
任何企業不可能在所有資源類型中都擁有絕對優勢,即使同一資源在不同企業中也表現出極強的比較優勢,從而構成了企業資源互補融合的基礎。特別是已經固化在企業組織內部的某些資源,不可完全流動交易,如營銷渠道、市場經驗、客戶資料庫資料等無形資源,不便通過市場交易直接獲取。要獲取對方的這些獨特的資源,必須與之建立合作關系,實現雙方的共享和互補。
知識鏈接:客戶資源共享
客戶資源是企業發展最重要的資源,如何獲得客戶信息,是每一個營銷人最關心的。能在不傷害客戶感情、不侵犯客戶隱私的情況下,與其他企業進行客戶資料共享,雙雙擴大市場規模,確是一件皆大歡喜的事情。
一般來說,分享客戶資料可以在以下兩類企業結對進行:一是同類但不同細分市場產品企業組成,如同樣的食品企業中,飲料行業與冰激凌行業、保健食品與休閑儀器企業就可以實現客戶資料共享,現在在金融業非常流行的「銀證通」、「銀保通」也是屬於這類情況的應用,剛剛起步的證券業、保險業客戶資料比較缺少,市場認同不夠,因此藉助銀行的龐大客戶群來進行營銷,這已經被實踐證明是一種成功的營銷模式;二是在生產、銷售或使用上具有上下游關系或互補關系的不同產品的企業組成,如電腦配件和周邊設備的生產企業和整機生產企業,生產冰箱與冰箱除臭劑,洗滌液和護手霜,微波爐和烹調器皿等企業,都可以實現客戶資料共享。
當然,看上去毫無瓜葛的公司合作進行客戶資料共享也有成功的先例。例如美國運通公司和MCT電訊公司達成協議,運通卡的用戶在使用MCI長途電話時,可以享受一定的折扣;而MCI公司則憑借運通公司所掌握的l000萬戶的信息資料,大大增強了自己的競爭能力。但是,MCI之所以可以採用這樣的方式獲取客戶資料,還是基於自己的目標客戶群與運通公司類似,兩者的目標客戶都是普通大眾。
總之,企業之間如果要共享客戶資源,必須保證兩者之間服務的是相類似的目標客戶群。例如,一家酒店和航空公司聯盟,凡在酒店消費達到一定限額的顧客可獲得一張該航空公司的免費機票;反之,在航空公司累積飛行達一定里程的顧客也可免費入住該酒店。這樣的客戶資源共享是基於:經常飛行的消費者往往也是酒店的頻繁光顧者。一般都是高級商務人士。目標顧客群高度重合是雙方合作極為成功的重要原因。
客戶資料共享時要避免對自身品牌的傷害,這就要求企業選擇共享夥伴時要精挑細選,防止「交友不慎」;另外也要避免侵犯客戶的權益,例如,有消費者投訴某房地產公司將自己的個人信息隨意透露給很多裝修公司,導致自己不斷接到推銷電話,不勝其煩,像這樣的行為是違背職業道德的,即使暫時得到一些好處,最終也將被市場懲罰。
7)聯合調查
市場調查是整個營銷活動的起點,是獲取決策信息和決策依據的途徑,但市場調查工作量太大、專業性太強、費用太高,而企業聯合起來,就可以避免以上各種不足。
企業在做這樣的調查時,可以尋找同類(目標客戶相同)但不同細分市場產品的企業。例如,生產兒童服飾的廠商,可以聯合兒童玩具廠商、兒童食品廠商、兒童圖書廠商等一起,共同對當地政治環境、法律環境、經濟環境、技術環境、文化環境、消費者狀況等進行調查。當然,在調查各自行業發展狀況、同行對手情況、同類產品情況等項目時,這些企業不能使用完全相同的調查結果,還得區分對待。
如果選擇同業競爭對手做聯合調查夥伴,則可以使用完全同樣的調查問卷,最大程度地節約調查資源,但由於競爭等種種原因,這樣的聯合調查比較少見。其實,在這樣的情況下,如果由專業機構或者當地行業協會出面協調,組織同業機構進行聯合調查,則參與企業均可共同受益。
除了橫向聯合以外,企業也可以選擇縱向聯合進行市場調查。向上,可以和自己的供應商聯合調查;向下,可以和自己的經銷商、零售商一起進行市場調查。比如大型超市,作為消費型商品的重要銷售終端,與它們進行合作,能夠幫助企業事半功倍的獲取寶貴的市場資料。因為超市POS機記錄下來的數據經過分析處理,得到的結果足以讓任何廠商心動,通過這些數據分析結果,廠商知道的不僅僅是當期的產品銷售量,甚至還能夠知道每一種包裝規格的產品的銷量,達到單品管理。除此之外,數據中還有此類品牌的銷售量與其競爭品牌銷售量的對比分析,這種數據更會讓廠商望眼欲穿,這種最根本的、最真實可信的數據遠遠要比咨詢公司的數據結果可靠,而且節省直接調研費用。
另外,如果企業進入一個比較陌生的新市場,例如國內企業進入國際市場之初,最好與當地現成的、專業的、高質量的公司結成合作夥伴,聯合對方來進行市場調查,否則,由於對當地語言、風土人情、政策法規等情況極為陌生,進行市場調查會很困難。
8)產品價值包拓寬
要拓寬產品價值包,企業可以給自己的產品尋找一些配套的商品,使整個組合能夠提供給消費者一個完整的功能空間,方便消費者使用,從而使自己產品的價值擴大化、完整化。吉列刮鬍刀配上永備電池同時銷售,雀巢咖啡提倡與三花奶共飲,就是比較典型的功能組合。這種組合可以擴大產品的功能空間,方便消費者的操作和使用,提高產品的附加值,產生「1+1>2」的效應。
案例3:星巴克的產品價值包拓寬
星巴克在一項調查中發現,在自己的2000萬顧客中,90%都是互聯網用戶。星巴克決定在菜單上添加一項「新內容」:高速無線互聯網服務。它與惠普以及T—Mobile聯手,共同致力於為消費者帶來無線、高速的體驗。在擁有T—Mobile HotSpotSM高速Wi-FiV無線網路的星巴克咖啡店中,顧客只需一個支持Wi—Fi功能的筆記本電腦或者PoeketPC,就可以實現在互聯網上暢游。
惠普出現以後,星巴克提供的就是全能的超值服務,看似毫無瓜葛的兩者,一旦合作,將會改變很多,它們的合作足跡將使餐飲業的e化成為可能。三家優秀企業共同為星巴克的顧客定義了一個價值包:邊喝著香濃的咖啡邊在互聯網上暢游的寫意感覺。
9)渠道共享
渠道建設是企業市場營銷活動中非常重要的一環,也是企業面臨的最棘手的問題之一。企業可以在渠道設計、渠道決策、中間商選擇、中間商控制、中間商激勵、中間商調整等方面相互合作,以強化渠道管理,決勝終端。
渠道是一種資源,異業或同業間渠道的借用與共享,可以將售點和展示點的口徑大大拓寬,構築超越競爭者的優勢渠道。通過渠道共享,企業既可以藉助共生夥伴的渠道把產品安全、及時、高效、經濟地從生產者手中轉移到消費者手中,又可以降低渠道建設成本,提高分銷效率。
案例4:「小鴨」與「東芝」共享銷售渠道
小鴨集團與東芝的合作是共享銷售渠道的成功模式。小鴨集團借入世的時機跨入國際市場與東芝戰略聯盟。小鴨在聯盟中可以使用東芝的技術,對於東芝來說,小鴨利用自身的管理、技術人才,生產製造東芝品牌的洗衣機,並利用小鴨的銷售渠道,在中國國內銷售,部分產品返銷日本。也就是說,東芝等於靠技術換來了國內對小鴨分銷渠道的使用權,同時,小鴨也獲得了一部分E1本的銷售渠道。
10)聯合品牌
聯合品牌策略是一種復合品牌策略,指兩個公司的品牌同時出現在一個產品上,這是一種伴隨著市場激烈競爭而出現的新型品牌策略,它體現了公司間的相互合作。品牌聯合是一種重要的品牌資產利用方式,對於品牌聯合的發起方來說,實施品牌聯合的主要動機是希望藉助其他品牌所擁有的品牌資產來影響消費者對新產品的態度,進而增加購買意願,並藉以改善本品牌的品牌形象或強化某種品牌特徵。
聯合品牌策略的優點在於它結合了不同公司的優勢,可增強產品的競爭力,降低促銷費用。
寒例5:海爾與萬達的聯姻
海爾集團下屬的海爾家居集成有限公司與房產商大連萬達集團結成戰略聯盟關系。共同推介「萬達一海爾」聯合品牌,在大連萬達開發的住宅房地產項目上,由海爾家居提供菜單式裝飾、裝修集成和室內電器等配套設施,並統一冠名「萬達一海爾」房,提高了住宅的品味和知名度,這種住宅比普通的全裝修房更容易被白領人士接受。這種不同行業品牌的聯合促銷能產生名牌疊加效應,達到雙贏目的。
11)聯合促銷
所謂聯合促銷,是指兩個或兩個以上的企業實體,在資源共享、互惠互利的基礎上,開放各自的營銷資源,共同進行促銷,通過優勢互補,各取所需、各得其所的促銷方式。在競爭激烈的市場環境中,採用聯合促銷策略往往能起到單一促銷無法達到的效果。聯合促銷是雙贏思維的產物,它的本質是藉助外力資源達到自身促銷效益的最大化。
(1)聯合促銷的常見方式。主要有:一是與同行業聯合促銷。如今的市場上同類產品眾多,同行間的競爭十分激烈。然而,由於處於同一行業,無論是原材料的采購,還是產品的設計與生產、面向的客戶群,都是相同的。如果與同行業聯合起來,可以大大地減少促銷成本,擴大促銷影響力。
案例6:萬家樂與神州聯合廣告拓市場
同是生產熱水器的兩大廠家——萬家樂與神州,化干戈為玉帛,聯合進行廣告促銷。萬家樂熱水器的廣告詞是:萬家樂崛起於神州;而神州熱水器的廣告詞則是:款款神州,萬家追求。可謂你中有我,我中有你。其結果是兩家企業雙雙躋身於全國500家最大工業企業行列。可見,同行的聯手可使雙方共同提高各自的競爭實力。另外,在聯合中還可以消除或緩解銷售競爭,防止促銷費用的攀比上升,使聯合體內各成員可以以較少的促銷費用取得較大的促銷效果。
同樣,如果由一家企業單獨舉辦產品訂貨會,很難吸引較多客商;而多家同行企業聯合起來,共同展示各自的產品,就可能吸引較多客商前來看樣訂貨。在目前同行企業眾多的情況下,同行企業互相利用,藉助對方,這不僅可以達到雙贏目的,而且也是一條提高本企業競爭力的重要途徑。
二是與經銷商聯合促銷。與經銷商聯合促銷的方式稱為垂直的聯合促銷,此種促銷方式最大的優點是二者目標市場一致,同一種產品銷量的增加對雙方都有利,因而較易找到合作夥伴。例如,某廠家與一家百貨商場聯合促銷,為慶祝該商場成立××周年,該廠家的產品進行優惠酬賓活動。廠家對給予商家的批發價進行讓利,商場又再次對零售價進行讓利,使價格下降的幅度較大,以吸引消費者。在該產品銷量增加的同時,商場的其他商品的銷量亦會受到聯動影響,最終增加了商場總的銷售額,同時也達到了互惠的目的。
三是跨行業橫向聯合。與其他行業聯合促銷是最常見的聯合促銷手段。因為不同行業間不存在直接競爭的問題,而且還可以優勢互補。這種聯合是目前聯合促銷的主流。
案例7:」久久丫」傍「青島啤酒」玩轉2006世界盃
2006德國世界盃之前的「久久丫」,是在全國擁有600多家連鎖店的熟食企業,但在廣州等南方市場,一直無法打開局面。「久久丫」決定抓住世界盃這個四年一遇的機會,從球迷身上找到突破口。久久丫想到了啤酒。一直以來,看足球喝啤酒是眾多球迷的消費習慣,如果再加上鴨脖子,就是一種絕妙的搭配。「青島啤酒」投入幾千萬冠名了央視的世界盃欄目,「久久丫」若能與其聯手,對「久久丫」來說,無論是品牌形象,還是市場推廣,都是莫大的促進,而且不需要付出額外的費用。於是久久丫主動找到「青島啤酒」,提出聯合營銷,並為「青島啤酒」開出免費陳列的優惠條件。數百家分店的網路對於「青島啤酒」是個不少的誘惑,基於市場雙贏的考慮,「青島啤酒」欣然接受了「久久丫」拋來的橄欖枝。從6月5日起的一周內,「青島啤酒」、「久久丫」合作的新聞發布會在上海、北京、廣州、深圳4地輪番召開,正式展開世界盃營銷攻勢。6月9日,世界盃第一天,「24小時電話、網上購買久久丫鴨脖子,送青島啤酒助威世界盃組合套餐」活動開始推出,雙方聯合打出的口號是:看世界盃,喝青島啤酒,啃久久丫。旋即,全國范圍內颳起了鴨脖子銷售風暴。世界盃開賽當天,「久久丫」全國銷量比平時一下子增長了70%~80%,幾乎銷售一空。在上海久久丫連鎖店,世界盃首日正值德國隊對陣哥斯大黎加隊的焦點戰,久久丫鴨脖子銷量急速上升,甚至導致部分連鎖店脫銷。1個月下來,「久久丫」賣掉了200多萬只鴨脖子,全國營業額達到1800萬,而「久久丫」不過投入150萬元左右的資金。
(2)聯合促銷的原則。無論選擇哪一種類型的合作夥伴,採用聯合促銷策略的企業都應遵循以下幾個原則:
一是目標市場相同或相近原則。聯合促銷的各方要有相同或相近的目標市場,才能用較少的成本取得較大的效果。進行聯合促銷為的是共同發揮增加銷售的互補效應。若選擇的合作夥伴是經銷商或同行,其目標市場一致性的程度則更高。所以說,目標市場相近原則是選擇合作夥伴的基本原則。
二是形象一致原則。選擇聯合促銷的合作者一定要考慮市場形象一致性的問題。企業樹立一個受目標市場歡迎的形象並不容易,一旦合作夥伴選擇不當,很有可能破壞自身原有的市場形象,且達不到預想的促銷效果。選擇一個擁有強有力的市場形象的合作夥伴,可起到對自身市場形象的推動作用。比如,創維健康電視和某保險曾有過合作不成功的事例,雖然二者有共有的「健康」概念,有共有的消費人群,但當兩個異業的產品組合在一塊時,卻產生了與預期決然相反的市場效果。消費者很容易產生不好的遐想,他們會認為是不是創維健康電視的質量不好,才與保險捆綁。創維的這次異業整合計劃最終因實施效果不明顯而擱淺。
三是互惠原則。聯合促銷是基於對促銷各方都有利的基礎上進行的。企業之所以要進行聯合促銷,其目的就是為了獲得單獨促銷無法獲得的效果。
案例8:聯合促銷,各方受益
廣州工商銀行推出信用卡新品種——牡丹教師卡,凡教師辦此信用卡,可免兩年信用卡費,而且憑此卡在天河購書中心、廣州百貨大樓、廣州酒家等地消費,則有八至九折優惠。這可以說是一種很好的聯合促銷策略:工商銀行因此可吸引更多的教師辦信用卡,常去這幾個地方消費的教師為了優惠而辦卡,而購書中心、廣州百貨等地又是教師的主要消費場所,辦了卡的人因有優惠而增加了在這個地方的消費。這樣,聯合促銷的各方都拓寬了各自的客源市場,在獲利的同時,還樹立了「尊師重教」的良好形象。

② 企業如何進行資源整合有沒有專門的公司給企業進行專業的資源整合

資源整合----智商互聯權威認證機構,幫助中小企業實現資源有效利用,智商互聯值得信賴

③ 如何做好創新資源整合的工作

第一個觀念,我的客戶是誰的客戶?誰的客戶是我的客戶?客戶資源的整合,去年下半年,我們在做一些資本對接,開始關注跟市場打交道,有將近三十餘家資本公司跟我們談,談了十億,把所有公司加起來不到兩千萬,就兩千萬資產,怎麼值十億?到底哪裡值錢?告訴我們絕大部分的價值來自客戶的價值,客戶才是最大的錢,如果懂了這個觀念,所以在08先把公司定為了客戶服務年,今年我們做的第一件事情,所有的名片出來,董事長名片第一職位所要扮演的是服務員,順便當一下董事長,財務總監工作是服務員,順便當一下總裁,過去一心為難業務部門,我現在告訴你業務員是你的客戶,你首先是服務員,現在凌晨起來服務,這是我們一個定位。四年前,非典,讓有的人生意出了很大問題,卻給了一個機會,從來都沒有停下過,03年開始做演講,一場非典不能做,停下來沒事干,開始有機會思考,客戶的抱怨是機會是利潤,所以在客戶部門有一句話叫做抱怨的客戶是我們最好的客戶之一,因為客戶的抱怨,是企業創新和改善的源泉,誰就會解除客戶的抱怨就會擁有這個市場,我的客戶是誰的客戶,企業還需要人力資源、需要領導力、電話行銷、客戶服務,誰的客戶是我的客戶?我的客戶還需要誰?客戶資源整合是所有整合最重要的。我的客戶還很有很多的需求沒有滿足,我們的朋友也有很多抱怨,沒有客戶課去講,一天整合客戶資源,一天整合老師資源,於是學習的模式就出來了,四年過去了受到三萬多家企業的認可。

中國有三十幾個省,350個地級市,2400個縣,客戶有一個問題,太遠了,課程只有一個,於是我們做在線系統,可以解決客戶的抱怨。杭州綠盛公司成立93年,做牛肉乾,把保準的外面給網路做廣告宣傳,裡面賣牛肉,於是回報他就把牛肉名字設計在游戲裡面,加強這個牛肉乾的客戶整合,牛肉乾的就拿游戲主人翁做形象代言人,當年4月底銷售額過了3個多億,同時做游戲過去跟方便麵合作在一起,同時在游戲里設計一款現在的森林公園跟網路森林公園一起結合,把客戶資源整合,產生了更大的能量轉換。隨著品牌可以吸引客戶,IBM跟聯想的結合,聯想收購叫做小魚吃大魚的過程,更重要是吸收他的品牌。因為顧客不滿意的產品,有三個原因不知道,不相信,認為比你好,最難解決的是顧客不相信你的產品。渠道部分麥當勞跟中國石化(9.09,0.10,1.11%,吧)的結合。

誰擁有自己所需要的智慧,花錢買別人的時間智慧,喝牛奶不一定養奶牛,借別人的力來經營我們自己的工業企業,以前在團隊企業不對,可以請一個專家。去年搞培訓,人力資源不對,做完以知道人力資源是不一樣的。客戶的滿意度是忠誠度,多次感覺比較好,每一個解除接觸點出來,客戶的自信度就好了。請專家做我們的顧問。誰能快速我的專業能力?找哪個世界第一名,找不到就找行業里的第一名,比我們好在哪裡。更大家四個字,給少學多挫少挫多學,放在每個員工辦公室,是我們學得比較少的原因。可以間接建立我們的信賴感,跟人民大寫和多,藉助他品牌,企業經營過程當中,承認成長過程一定要想辦法和自己互補的人,才能把團隊做大,個人能量在企業有限的。誰擁有自己所需要的人際關系,客戶的主管部門,可以幫助客戶解決很多問題,客戶產品附加值就出來了,我們主管部門在發生的很多事情的時候,有關系就沒關系,沒關系就有關系。如果有很好的關系,可能小的問題就沒關系了。一個賣馬的人在市集賣了三天,沒有人問價格,伯樂讓馬轉了一個圈,這兩個人輸都不沒有輸。

④ 企業信息化如何進行資源整合

在全球化和信息化的今天,信息的不對稱性導致了企業的規模不同,人於人之間的地位不同,如何能讓更多的信息為你所用是一個企業,一個人成功與否的關鍵,那麼如何來匯聚更多的信息呢?如何利用更多的信息來幫助你決策呢? 1、平台的搭建是集中資源的基礎保障 「得平台者得天下,平台為王」,其中的道理也是顯而易見的。中國政府就是一個管理著960萬平方公里的資源的平台,國美、蘇寧這樣的大賣場、大平台管理著幾乎全球所有家電的銷售,我們的企業有什麼理由不建立一個自己的平台來管理和充分利用企業的資源呢?對製造企業而言,從訂單的接受到產品交付以及售後服務,都需要一個平台來支撐,來管理,來統一調度資源,來支撐企業的持續發展,甚至於商業模式的改變。這樣的平台就是ERP系統。 企業的發展最重要的就是資源的合理配置和利用。第一:企業的資源包括人力資源、財力資源、信息資源,老闆對企業的資源是否清楚是合理配置的前提。第二:實時的企業信息是決策者正確利用和配置資源的根本保障。試想,如果決策者都不知道企業現在的科研進度、生產進度以及核心人員的能力狀況,試問決策者如何給你調配充分合理的資源?第三:企業信息化平台是領導決策利用的最可信的工具。所有的生產要素都是靠人來組織的,人是整個過程的核心元素,但是,人是感性的,人性是自私的,在某種情況下人是不可靠的。所以,ERP平台的透明性和流程化在企業管理中有著不可替代的作用,是決策者必不可少的工具。 2、企業信息化平台應該是高可用性、高集成性的管理平台 企業處於不同的階段有不同的戰略規劃、盈利模式、管控模式。搞清楚企業的真實需求、發展瓶頸以及現階段迫切需要解決的問題,決定企業是否實施信息化,那些方面先信息化,企業信息化集成度。 我國古代著名的軍事理論家孫子說過:「夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況於無算乎?吾以此觀之,勝負見矣。」,意思就是說開戰之前就預見能夠取勝的,是因為籌劃周密,勝利條件充分;開戰之前就預見不能取勝的,是因為籌劃不周,勝利條件不足。籌劃周密、條件充分就能取勝;籌劃疏漏、條件不足就會失敗,更何況不作籌劃、毫無條件呢?這句話對於中小企業信息化同樣適用,前期的需求調研,總體規劃也必須多算。 企業應用ERP的根本目的是要降低成本,提高效率,提高管理水平,難點在於很難直接量化,如何體現信息化效應?應該從財務的三張報表(現金流量表、資產負債表、利潤分配表)中找答案,比如說:庫存降低了,現金多了,負債也就少了,資本的周轉率也提高了。管理提高了,員工的整體素質也就提高了,企業能否利用空餘的資金和富裕的人員向其他方向發展或者充分挖掘企業的潛力?另外,信息化項目的前期投入是非常巨大的,而效益不是直接體現的,換句話說,當前企業的商業模式有沒有必要運用信息化的手段來改變你的企業?信息化的手段是不是推動你企業發展的最好辦法?這是每個決策者必須清楚明白的。也只有決策者清楚明白後,方能推進企業信息化,否則,得不到一把手的支持,各部門權利犬牙交錯,企業信息化就是無稽之談。 ERP平台首先需要整合人的信息,人是推進一項改革的主體,人在改革中起主導作用。我們的平台應充分考慮決策層、管理層、執行層三者的信息來源渠道,特別是基礎數據錄入人員,他們的效率和數據的准確性直接影響管理層和決策層的判斷。所以,我們需要建立一種獎懲分明、定期核查的監督考核機制來調動和規范基礎數據的錄入人員。ERP的管理方式方法要融入企業文化,與業務融合。做到各層人員的業務工作都在ERP系統上開展,都將在ERP系統數據上體現,讓全體員工充分認識到ERP系統的重要性。 ERP平台需要整合物的信息,建立一條能實時監控跟蹤產品的透明隧道。對於製造企業而言,從訂單的生成到產品的銷售整個價值鏈需要及時、准確、透明的過程信息。產品目前的技術狀態、工藝流程、生產狀態都需要直接體現在信息系統中,各層人員都能直接查看相關信息,嚴格按照相應的工作流程來調度相關資源,讓ERP系統成為物的調度中心,資源的合理分配中心。物流、生產信息透明了,產品庫存問題、產品質量追溯問題也就迎刃而解了,產品質量得到保障後,直接促進銷售。 ERP平台需要整合財的信息。為什麼花錢?錢花在什麼地方?還有那些地方需要花更多的錢?那些地方又不需要花錢?這些都是企業實實在在的問題。如何能更好、更合理的花錢是企業決策者必須考慮的問題。從采購到收款,財務報表中的各項數據都要求能在ERP系統中體現,也只有集成的ERP平台才能提供各種報表反應企業現在的資金佔用情況,才能幫助決策者更好的配置資源。 ERP平台應該是企業資源的共享平台、管理的核心平台、物流的調度中心平台。通過必要的流程再造,讓ERP系統能與企業具體業務完全融合,通過ERP平台來管理整個企業的資源,合理配置企業的資源,讓企業各層員工能獲取的信息最大化的對稱,幫助員工能更好,更全面,系統的了解和完成自己的工作,幫助決策者靈活、及時、准確的管理整個企業。 3、企業信息化應該是企業戰略的有力支持 據不完全統計,國內實施ERP系統後管理效率提高的企業僅有0.2%,而國外企業則高達50%,這樣一組懸殊的數據不得不讓我們深思。 在全球化的今天,不單單是大魚吃小魚,而是到了快魚吃慢魚的時期了。記得有一句話是這樣說的「如果你不進步,那就等於是在退步」,試想,兩個同樣的企業擁有同樣的資源,在同一起跑線上,而後其中一個企業具備了更高的管理水平,用相對較少的資源就完成了同樣的事情,那麼富於出來的人、財、物就可以去提升價值鏈,擴張企業的價值網路,這樣勢必管理上會越做越精,企業會越做越強,兩個企業的差距也會越拉越大,市場競爭力也就不言而喻了。 在當前的市場環境中,價值鏈的優化、企業內部的協同遠遠不夠,還要求我們的企業從價值鏈提升向價值網路的轉變,從縱向的協同向橫向的協同、甚至全球協同的轉變,管理方式從金字塔式向扁平式的轉變。總之,為了讓企業能又好又快的發展,企業信息化發揮著舉足輕重的作用,是提高企業管理水平的重要手段。 在科學發展觀的指導下,盡快實現經濟結構的轉型,產業結構的調整,企業盈利模式、管理模式的提升,企業信息化必須與企業的戰略掛鉤,反過來,企業的戰略必須得到企業信息化的有力支持。我們有理由相信企業信息化在企業未來的發展過程中將起到越來越重要的作用。

⑤ 如何整合企業內部資源

資源整合是企業戰略調整的手段,也是企業經營管理的日常工作。整合就是要優化資源配置,要有進有退、有取有舍,要獲得整體的最優。而在企業的物流資源整合中,內部的資源整合、能力資源整合和信息資源整合一個也不能少。 一、內部資源整合 1、要通過組織和協調,把企業內部彼此相關但卻彼此分離,既參與共同的使命又擁有獨立經濟利益的使用客戶整合成一個系統,取1+1大於2的效果。 2、根據企業的發展戰略和市場需求對有關的資源進行重新配置,以突顯企業的核心競爭力,並尋求資源配置與企業內部客戶需求的最佳結合點。要通過組織制度安排和管理運作協調來增強企業的整體對外競爭實力。整合所有與物流相關的資源,即為使用客戶提供「一站式」的供應鏈管理服務。企業內部的物流資源整合是一個以使用客戶需求為導向的不斷演進的整合過程。 二、物流的要害就是資源整合 1、管理是物流的永恆主題 雖然物流是隨著企業生產管理和營銷組織方式的變化在不斷豐富和擴展,但是,管理作為企業物流系統的運行過程和最終輸出卻始終沒有改變。物流始終是一個「計劃、執行和控制的過程」,物流管理是總體的策劃和協調,而不是局部的操作。 2、物流管理是優化資源配置的過程 從單點倉庫的選址和庫內空間的分配,到倉庫網路的設計和存貨的分布;從運輸工具的配載,到承運人的管理,到多式聯運的組織,到貨運路線的安排;從物流技術裝備的應用,到技術和流程的標准化,到物流IT系統的網路化;從具體物流運作環節的安排,到總體物流管理解決方案的設計等,無不包含以成本-效益為中心的技術經濟分析,都是物流管理的資源配置優化的過程。實際上,對一系列不同性質的物流運作成本進行技術經濟分析,並尋求總成本最小的物流解決方案,已經構成了物流企業日常管理活動的重要內容。 要謀求客戶物流總成本的最低,就必須對各種物流運作進行統籌的安排。不同的客戶服務需求會提出不同的資源整合的要求。如貨物的緊急發送就可能要求不經過入庫就直接進入現場。顯然,物流管理的范疇越寬,覆蓋的環節越多,實行統一管理和統籌協調的可能性就越大,進而降低物流總成本的運作空間就越大。但同時也對物流企業具備的知識和技能提出了更高的要求。 3、物流企業未來的發展方向——供應鏈管理服務 可以預見,隨著經濟全球化,產業鏈的延伸,信息技術的日臻成熟,特別是戰略聯盟和供應鏈管理競爭等理念的普及,將會有愈來愈多的物流企業將其未來的發展戰略目標定位於供應鏈管理服務。因為即使是比物流管理系統更大的供應鏈管理系統的運行,也只是在更高的層次上和更大的范圍內進行協調管理和資源整合罷了。

⑥ 如何有效整合創業資源

創業者能否成功地開發出機會,進而推動創業活動向前發展,通常取決於他們掌握和能整合到的資源,以及對資源的利用能力。許多創業者早期所能獲取與利用的資源都相當匱乏,而優秀的創業者在創業過程中所體現出的卓越創業技能之一,就是創造性地整合和運用資源,尤其是那種能夠創造競爭優勢,並帶來持續競爭優勢的戰略資源。

盡管與已存在的進入成熟發展期的大公司相比,創業型企業資源比較匱乏,但實際上創業者所擁有的創業精神、獨特創意以及社會關系等資源,卻同樣具有戰略性。因此,對創業者而言,一方面要藉助自身的創造性,用有限的資源創造盡可能大的價值,另一方面更要設法獲取和整合各類戰略資源。

善用資源整合技巧

創業總是和創新、創造及創富聯系在一起。一位創業者結合自身創業經歷提出了這樣的觀點:缺少資金、設備、雇員等資源,實際上是一個巨大的優勢。因為這會迫使創業者把有限的資源集中於銷售,進而為企業帶來現金。為了確保公司持續發展,創業者在每個階段都要問自己,怎樣才能用有限的資源獲得更多的價值創造?

學會拼湊。很多創業者都是拼湊高手,通過加入一些新元素,與已有的元素重新組合,形成在資源利用方面的創新行為,進而可能帶來意想不到的驚喜。創業者通常利用身邊能夠找到的一切資源進行創業活動,有些資源對他人來說也許是無用的、廢棄的,但創業者可以通過自己的獨有經驗和技巧,加以整合創造。例如:很多高新技術企業的創業者並不是專業科班出身,可能是出於興趣或其他原因,對某個領域的技術略知一二,卻憑借這個略知的「一二」敏銳地發現了機會,並迅速實現了相關資源的整合。

整合已有的資源,快速應對新情況,是創業的利器之一。拼湊者善於用發現的眼光,洞悉身邊各種資源的屬性,將它們創造性地整合起來。這種整合很多時候甚至不是事前仔細計劃好的,而往往是具體情況具體分析、「摸著石頭過河」的產物。而這也正體現了創業的不確定性特性,並考驗創業者的資源整合能力。

步步為營。創業者分多個階段投入資源並在每個階段投入最有限的資源,這種做法被稱為「步步為營」。步步為營的策略首先表現為節儉,設法降低資源的使用量,降低管理成本。但過分強調降低成本,會影響產品和服務質量,甚至會制約企業發展。比如:為了求生存和發展,有的創業者不注重環境保護,或者盜用別人的知識產權,甚至以次充好。這樣的創業活動盡管短期可能賺取利潤,但長期而言,發展潛力有限。所以,需要「有原則地保持節儉」。

步步為營策略表現為自力更生,減少對外部資源的依賴,目的是降低經營風險,加強對所創事業的控制。很多時候,步步為營不僅是一種做事最經濟的方法,也是創業者在資源受限的情況下尋找實現企業理想目的和目標的途徑,更是在有限資源的約束下獲取滿意收益的方法。習慣於步步為營的創業者會形成一種審慎控制和管理的價值理念,這對創業型企業的成長與向穩健成熟發展期的過渡,尤其重要。