A. 如何做資源整合
這樣做資源整合：企業對不同來源、不同層次、不同結構、不同內容的資源進行識別與選擇、汲取與配置、激活和有機融合，使其具有較強的柔性、條理性、系統性和價值性，並創造出新的資源。資源整合是優化配置的決策。就是根據企業的發展戰略和市場需求對有關的資源進行重新配置，以突顯企業的核心競爭力，並尋求資源配置與客戶需求的最佳結合點。目的是要通過組織制度安排和管理運作協調來增強企業的競爭優勢，提高客戶服務水平。
B. OPPO手機通訊錄如何批量管理
OPPO手機聯系人管理方法：
點擊電話本右上角按鈕，可以進入設置項。要顯示的聯系人：
你可以選擇顯示在電話本中的聯系人名單，或是僅顯示有號碼的聯系人。
合並重復的聯系人：
如果有號碼或姓名重復的人員，可以進行合並操作。
快速整理聯系人：
你可以手動清理並刪除無姓名、無號碼人員，或是刪除號碼中的特殊字元、IP?前綴和?25?位以上的號碼。?
註：操作路徑參考ColorOS?6系統.
C. 如何管理好客戶資源
客戶資源是一個推銷員最大的財富，管理好你的客戶資源，讓你的客戶連成片，你就成為了一個優秀的推銷員。這是原一平給我們的第七個忠告。
給你的客戶建立檔案
為顧客建立檔案，體現盡力為顧客服務的心願，是商業企業的一種有效的推銷手段。日本某食品公司開業不久，精明的老闆便向戶籍部門索取市民生日資料，建立顧客生日檔案。每逢顧客生日，該公司便派人把精製的生日蛋糕送到顧客家中。這一舉措讓顧客感到異常驚喜，相應地，該公司的社會知名度也愈來愈高，生意愈來愈紅火。
號稱「經營之神」的台灣王永慶先生，最初開了一家米店，他把到店買米的顧客家庭人口消費數量記錄在心。時間一到，不等顧客購買，王永慶就親自將米送上門，深得顧客的好評和信任。這種經營方法和精神，使王永慶先生的事業蒸蒸日上。
據報道：杭州華聯商廈在經營中走訪了許多顧客，並建立了顧客檔案，商業企業可與顧客建立起經濟性的聯系，通過溝通增加雙方的情感，樹立起商業企業的良好形象。從企業經營方面分析，通過建立顧客檔案，可以改變依靠微笑的淺層次的商業服務質量。商業企業通過顧客檔案建立的聯系網可以及時了解顧客的需求變化和消費心理，向顧客推薦商品，增加服務內容和項目，把生意做到頤客家裡去，開拓服務新天地，從而使商業企業的服務更上一層樓。
給顧客建立檔案，有一個很簡單的方法，就是給客戶建立客戶卡。
面對不同的客戶，推銷人員必須製作客戶卡，即將可能的客戶名單及其掌握的背景材料，用分頁卡片的形式記錄下來。許多推銷活動都需要使用客戶卡，利用卡片上登記的資料，發揮客戶卡的信息儲存與傳播作用。當你上門探訪客戶、寄發宣傳材料、郵送推銷專利和發放活動的邀請書、請柬，以至於最終確定推銷方式與推銷策略時，都離不開客戶卡。
在製作客戶卡時，客戶卡上的記錄都依推銷工作時間的延伸而不斷增加，信息量也要不斷擴展。如上門訪問客戶結束後，推銷人員要及時把訪問情況、洽談結果、下次約見的時間地點和大致內容記錄下來。至於其他方面獲得的信息，如客戶單位負責購買者與領導決策者之間的關系、適當的推銷准備、初步預定的推銷方法和走訪時間也要一一記錄，以便及時總結經驗，按事先計劃開展推銷活動。
客戶卡作為現代推銷人員的一種有效推銷工具，在推銷工作中，推銷人員可以根據具體需要來確定客戶卡的格式。一般來說，客戶卡包括下列內容：
·顧客名稱或姓名；
·購買決策人；
·顧客的等級；
·顧客的地址、電話等；
·顧客的需求狀況；
·顧客的財務狀況；
·顧客的經營狀況；
·顧客的采購狀況；
·顧客的信用狀況；
·顧客的對外關系狀況；
·業務聯系人；
·建卡人和建卡日期；
·顧客資料卡的統一編號；
·備注及其他有關項目。
對客戶卡進行「建檔管理」應注意下列事項：
是否在訪問客戶後立即填寫此卡?
卡上的各項資料是否填寫完整?。
是否充分利用客戶資料並保持其准確性?
主管應指導業務員盡善盡美地填寫客戶卡。
最好在辦公室設立專用檔案櫃放置「客戶卡」，並委派專人保管。
自己或業務員每次訪問客戶前，先查看該客戶的資料卡。
應分析「客戶卡」資料，並作為擬訂銷售計劃的參考。
多收集客戶資料，建立客戶網
原一平說，你對顧客了解得越多，你推銷的成功幾率就越大。
原一平曾有過一個他自己都覺得實在不太像話的教訓：
有一家銷售男性產品的公司，該公司經常在報紙雜志上宣傳他們的「真空改良法」。
有一天，原一平的業務顧問把原一平介紹給該公司的總經理。原一平帶著顧問給他的介紹函，欣然前往。
可是，不論原一平什麼時候去總經理的住處拜訪，總經理不是沒回來，就是剛出去。每次開門的都是一個像頤養天年的老人家。
老人家總是說：「總經理不在家，請你改天再來吧!」
就這樣，在3年零8個月的時間里，原一平前前後後一共拜訪了該總經理70次，但每次都撲空了。
原一平很不甘心，只要能見到那位總經理一面，縱使向他當面大叫「我不需要保險」，也比像這樣連一次面都沒見到要好受些。
剛好有一天，一位業務顧問把原一平介紹給附近的酒批發商Y先生。
原一平在訪問Y先生時，順便請教他：「請問住在您對面那幢房子的總經理，究竟長得什麼模樣呢?我在3年零8個月里，一共拜訪他70次，卻從未和他碰過一次面。」
「哈哈!你實在太粗心大意了，喏!那邊正在掏水溝的老人家，就是你要找的總經理。」
原一平大吃一驚，因為Y先生所指的人，正是那個每次對他說「總經理不在家，請你改天再來」的老人家。
「請問有人在嗎?」
「什麼事啊?」
原一平第71次敲開了總經理的大門，應聲開門的仍是那位老人家。臉上一副不屑的樣子，意思就像說：「你這小鬼又萊干什麼!」
原一平倒是平靜地說：「你好!承蒙您一再地關照，我是明治保險的原一平，請問總經理在家嗎?」
「唔!總經理嗎?很不巧，他今天一大早就去國民小學演講了。」
老人家神色自若地又說了一次謊。
「哼!你自己就是總經理，為什麼要欺騙我呢?我已經來了71次了，難道你不知道我來訪問的目的嗎?」
「誰不知道你是來推銷保險的!」
「真是活見鬼了!要是向你這種一隻腳已進棺材的人推銷保險的話，會有今天的原一平嗎?再說，我們明治保險公司若是有你這么瘦弱的客戶，豈能有今天的規模。」
「好小子!你說我沒資格投保，如果我能投保的話，你要怎麼辦?」
「你一定沒資格投保。」
「你立刻帶我去體檢，小鬼啊!要是我有資格投保的話，我看你的保險飯也就別再吃啦!」
「哼!單為你一人我不幹。如果你全公司與全家人都投保的話，我就打賭。」
「行!全家就全家，你快去帶醫生來。」
「既然說定了，我立刻去安排。」爭論到此劃一段落。
數日後，他安排了所有人員的體驗。結果，除了總經理因肺病不能投保外。其他人都變成了他的投保戶。
多了解你的客戶，然後給你的客戶建立檔案，然後把這些檔案整理好，就建成了你自己的客戶網。
作為一名專業推銷員，所面臨的最大的挑戰之一就是需要不斷地發展合格的新准客戶。在追求更高水平的生產力的過程中，你開發了一個忠誠的、建立在引薦基礎之上的客戶群。成功的關鍵就是：即使當這些客戶和被他們引薦的人讓你忙得不亦樂平時，你仍然需要繼續不斷地探尋和發現新的生意來源。於是，面臨的挑戰就會是如何最有效地使用你的寶貴時間以達到這個目標。建立准客戶網路是一個可行的辦法。
只要你推銷的產品和你提供的服務與競爭對手相比，起碼是相同的，那麼「認識你、喜歡你和相信你」的因素就會幫你勝出。讓我們快速地看看這句話：「關鍵不是你知道什麼，而是你認識什麼人。」這句話只對了一半。也許你應該為這句話加上一點：「關鍵不是你知道什麼，或是你認識什麼人，而是你認識知道你的生意是什麼的人，而且你知道這個了解你的人或他所認識的其他人在什麼時候需要你的產品和服務。」是的，這句話很繞嘴，實際上，甚至還要加上另一句，它才意義完整：「假設知道你的生意是什麼的人認識你、喜歡你和相信你。」這就是有效個人定位的開始。
穩住你的老富戶
老顧客（如批發商、零售商）總是擔負著公司產品推銷的重任，是支撐公司賴以生存的重要力量，推銷員要不斷地跟他們接觸交往。確保交易的繼續，千萬不能怠慢了老顧客。
原一平說，推銷員部知道確保老顧客非常重要，但在實際行動上卻往往草率從事、馬馬虎虎，怠慢老顧客。一一旦交易成功就容易產生贏得歸自己用的棋予一樣的錯覺，要訂貨么，一個電話過去，把精力全部集中在開發新市場方面。在接待老顧客時也不那麼講究了，不像開始時那樣客氣謙虛，說話粗聲大氣，態度也變得傲慢起來。這大概是人固有的淺見吧!這樣做的後果是很可怕的。
要當心競爭對手正窺視你的老顧客。同行的競爭對手正在對你已經獲得的客戶虎視眈眈，想方設法，不!是千方百計竭盡全身力氣以圖取而代之。你對老用戶在服務方面的怠慢可使競爭對手有可乘之機，如不迅速採取措施，照此下去，用不了多長時間你就要陷入危機之中。要採取必要的防衛措施。已經得到的市場一旦被競爭對手奪走，要想再奪回來可就不那麼容易了。老顧客與你斷絕關系大半是因為你傷了對方的感情。一旦如此，要想重修舊好，要比開始時困難得多。因此，推銷員要一絲不苟地對競爭對手採取防衛措施，千萬不要掉以輕心。
如果競爭對手利用你對老顧客的怠慢，以相當便宜的價格向老顧客供貨，但尚未公開這么做時，你馬上採取措施還來得及。你要將上述情況直接向上司匯報，研究包括降價在內的相關對策。必須在競爭對手尚未公開取而代之前把對方擠走。
當老顧客正式提出與你終止交易時，往往是競爭對手已比較牢固地取代本公司之後的事情了，問題已相當嚴重，要想挽回已為時過晚，想立即修好恢復以往的夥伴關系更是相當困難了。這個時候的經辦推銷員如果惱羞成怒和對方大吵大鬧，或哭喪著臉低聲下氣地哀求都是下策，以雙方之間未完事項對對方出難題也很不高明。被取代的理由不管有多少，歸根結底都是經辦推銷員的責任。推銷員要具有把被奪走的市場再奪回來的戰斗精神。
不過，急於求成，採用以毒攻毒的辦法來壓低價格或揭露競爭對手的短處千萬使不得。聰明的辦法是坦率地承認自己敗北，並肯定競爭對手的一些長處，同時心平氣和地請求對方「哪怕少量的象徵性的也成，請繼續保持交易關系」。在這種情況下，即使對方態度冷淡不加理睬，也要耐心地說服對方，自己要不動聲色地忍耐一切。作為一位專業推銷員，往往是在忍受屈辱的磨煉中成長成熟起來的。只要耐著性子，不知不覺地使對方感到你的誠意，就會把競爭對手擠走。
當已佔領的市場被競爭時手奪走時，必須從競爭對手手裡再奪回來。這是推銷員責無旁貸的義務。雖然如此，一流的推銷員應當是防患於未然，而不是亡羊補牢。
——引自延邊人民出版社《打造銷售人脈的終極技巧》
D. 如何快速管理聯系人分組列表
打開QQ界面在聯系人目錄右擊選擇；好友管理器
進入好友管理器界面
我們在右側，把要移動到同一分組裡面的好友前面的方框√上
我們點擊移動到的下拉菜單：如圖會出現所有分組
這里我把選擇的好友一道5.13分組
移動完成，如圖所示
E. 加了很多人管不過來，有什麼妙招管理聯系人
一個人的成功15%靠能力，85%靠人際關系，這是卡耐基的名言。
能力我們要培養，而且我們要找到專長與優勢。
關系我們也要維護，首先我們要維護的是強連接，因為強連接是我們情感的基礎。
弱連接也很重要，因為弱連接不僅能夠提供資訊和有價值的消息，更重要的是，他是強連接的一個重要的來源。
今天我分享的主題是：我是如何具體地透過工具來進行人脈的管理。
工具很多，而且一直在進化。
在過去的十幾年中，我一直在利用各種各樣的工具管理人脈。
今天我就來分享重要的、有價值、有意義，我經常用的一些方式。
第一項就是聯系人。
每個人手機里都有很多聯系人。
但是如何把手機、iPad、電腦中的聯系人關聯在一起？這個非常重要。
所以我選擇蘋果，因為它可以同步。
我在手機上輸入手機號、郵箱或者在電腦上輸入郵箱，我的手機、iPad、電腦就可以自動同步和共享。
有一個可以同步、共享的聯系人是非常重要的。
第二項是名片的收集。
我們經常會在各種場合收集到很多朋友或者新認識的夥伴的名片，我們可以利用「名片全能王」進行管理。
名片全能王是一款APP，它有拍照，識別的功能，非常強大。
還有分組的功能，同時可以存到我們的系統聯系人。
我們可以把自己的名片放在名片全能王裡面，可以快速地給大家。
名片全能王還有一個非常隱秘的功能，我們可以把幾張名片同時拍下來，並把名片上的信息，整理好，通過郵件發給剛剛拍下來的所有名片上面的郵箱地址，大家可以去研究一下。
第三項，你一定要對聯系人進行分組。
早期，我使用的分組的軟體叫做「給力聯系人」，後來好像這個不一定能夠使用了。
大家可以在嘗試找一找。
總之，你的聯系人一定要分組。
可以把你的聯系人分成同學、老鄉、貴人、常聯系的、不常聯系的等等，一定要分組才有價值。
我們每天接觸到大量的人，正如每天要做大量的事兒。
如果你學好了易效能，要知道我們不僅僅要收集，還要整理，然後要做到重要性排序，這就是要事優先的理念。
對信息我們同樣進行重要性的排序與整理。
第四項，我們目前會利用大量的社交工具，比如說微博微信。
我認為微信更有助於去建立人脈系統。
我們越廣泛的跟人互動，就越容易混亂，所以我們的微信一定要進行整理。
那我的經驗是什麼？就是要對微信進行經常性的更新與刪除。
我們更新的是微信上面人的名字一定要加備注。
比如說某個同學參加了易效能某期班，我一定會給他加上備注是G99-某某人，這樣我一看就知道他是99期的學員。
同時我也在跟他互動的過程當中也會了解到，他是哪裡人，他上過什麼其他的課程，或者他有環球旅行的願望，我一定會備注，以便以後及時的去通知他。
所以名字加備注是非常重要的。
微信裡面還有一個標簽，我不經常使用，但有的我也會加上。
因為點開標簽再找到人就比較慢，如果我們看到人的名字，前面加備注，就非常容易地知道對方跟我們之間連接的一個狀態。
對方在發朋友圈的時候就很容易的知道，他跟我們的關系，我們也根據這些關系快速地進行回復。
我們不容易記住每個人的細節，這樣的備注有助於讓我們快速地記起來，快速地互動，所以備注真的是太好了。
另外，我們需要抽一個時間，把微信中沒有互動的及時刪除掉，或者你開始去跟他互動，要麼刪除要麼互動，不互動留下來就沒有任何意義。
如果要互動，根據互動的過程和信息進行備注，這樣才能有助於下一步跟他的進一步的聯系。
所以我對微信強調的是「備注」。
第五項就是對人脈的刪除和整理。
在我們的聯系人、名片全能王、微信甚至更多的社交軟體當中，許許多多的人不整理，積累了大量的數據。
今天我要強調的是，你一定要運用易效能的理念，除了你能夠收集這些數據，你一定要整理。
那怎麼整理呢？
就要根據這些人脈對自己的貢獻的程度，把不重要的刪除掉，把暫時用不上的放在一個將來也許的地方，把一定要聯系的、經常需要聯系的進行細致的分類。
人生不在於做多少事，人生也不在於管理多少人脈，而是在於如何讓這些人脈發揮價值與作用。
所以一定要記住，刪除、刪除再刪除，整理、整理再整理，並利用之前我們談到的同步和分組，要把這些聯系人發揮最大的功用。
因為只有分組我們聯系才方便，我們才能進行周期性的回復與聯絡。
第六項，我要讓大家養成非實時溝通的習慣。
實時會造成對自己的干擾以及對別人的干擾。
比如你發微信別人要馬上回，或者很多很多人能給你發了微信，然後你要及時就回，滿屏的紅點一直等你回復，你就很難受。
你如果學過我們之前的課程，我們講過番茄工作法，25分鍾你不看微信，是不會死人的，所以你要養成非實時的習慣。
我經常會跟大家講，我一定會回復你，但我不一定會實時地回復你，我會在一天之內去回復大家。
我經常在上課，經常在開會，經常在吃番茄鍾，只有停下來的時候，我會去非實時去回復大家，其實大家也沒有太大的意見。
久而久之，大家會認為這種方法很好，甚至也在用。
第七項，你要經常利用會議，利用集中的沙龍跟很多人去互動。
第八項，那就是你在人際交往的過程當中，一定要為別人創造價值，這是核心。
F. 安卓系統如何批量管理手機聯系人
利用QQ同步助手即可批量管理手機聯系人。
具體步驟:
下載QQ同步助手，打開軟體並登錄，將手機的通訊錄同步到軟體中；
點擊軟體右上角的菜單選項，選擇通訊錄整理；
G. 怎麼管理零散供應商，做到有序，隨時可以找到公司名稱，聯系人和經營商品
來自鵬為軟體為企業提供鵬為CRM 企業解決方案 你可以參考一下
作為企業老闆
不管是大老闆或者小老闆，一定都有客戶和業務人員，那麼一定需要一個很好的工具幫助您管理客戶和業務人員，這樣您才能了解與控制業務員與客戶的溝通；
企業起步階段
客戶的積累很重要，需要一個能有序地積累和管理客戶資料的工具，並能利用這個工具對客戶進行主動營銷，如定期發送郵件、簡訊，新產品通知等方便與客戶進行互動；
業務員與客戶聯系用的郵箱、MSN等可能都是他個人的，與客戶的業務進度你只能從業務員那裡獲得，等業務員掌握的資源多了業務員的想法和態度不同了，這就對企業發展帶來了威脅；所以需要通過一個工具設定一個固定的管理規則，並把所有業務記錄自動保留下來，任憑業務如何發展也不怕人員流動；
企業發展階段
企業不斷發展中，客戶信息、產品、業務過程等也越來越有價值，保密工作就不容忽視，您需要一個能幫您保密的工具；為了企業更好的發展，需要服務好客戶、研發好產品，這時需要一個能幫助跟蹤客戶業務過程的工具、一個能對員工進行業務工作態度檢查的工具；
（1）、客戶資料零散不集中
客戶資料，尤其是潛在客戶資料，可能來源於展會、網路推廣等等多種渠道；通常情況每個業務員自行保管著自己的那部分客戶資料，保存方式和資料格式不統一，客戶資料沒有辦法集中歸類查詢統計，作為領導難於及時獲得客戶資源的最新信息，客戶資料容易丟失；如此零散的客戶資料更加談不上保密性了，隨時有可能外泄、遺失。
（2）、業務過程查詢不方便
每個客戶以前往來的歷史跟進、聯系記錄（送過什麼樣？報過什麼價？）的查詢、業務員工作進度的查詢等，這些都是非常重要的業務數據；需要簡便、快捷的查詢手段。
（3）、客戶跟進持續性不夠
企業發展中積累了大量的成交、潛在客戶，有些可能很久都沒發生過聯系；業務開拓需要主動與持續，但面對大量的客戶信息資源又很難記住哪些客戶什麼時候跟進過，什麼時候需要再跟進；給每個客戶發一次郵件可能需要幾天時間，周期或重復向客戶發送郵件，又可能被當作垃圾郵件拒發後拒收，怎樣才能使客戶跟進高效而有效呢？
（4）、業務監管與輔導不到位
業務員每天在忙什麼？業務進度怎麼樣了？業務員的工作是否需要輔導與監督？您作為領導怎樣才能輕松掌握每個業務員的業務情況並實現控制呢？
（5）、內部溝通不暢
協同辦公充分利用企業資源，但是人員多、工作量大，協調工作的要求大了，各崗位之間難免出現溝通不暢的問題，以至於互相推委責任，如何做到順暢、高效溝通，責任到人呢？
（6）、忙中有錯、溝通混亂
業務員每天要開拓新客戶、服務老客戶、協調跟單等等，是整個外貿環節工作壓力最大的一個崗位，忘了回復客戶、下錯單、報錯價、重復報價不一樣、送錯樣、發錯貨等都不是不可能的，怎樣幫助業務人員把工作變得井井有條，氣定神閑之間為公司賺錢呢？
（7）、惡意刪除與修改、人事變動時
經過前期的業務跟進後，准備下單的客戶資料和與該客戶的歷史記錄資料如果發生惡意的修改與刪除，後果是可想而知的；另外如果人事變動產生客戶資料的遺失、歷史記錄的遺失、惡意離職等情況，業務跟進則難於繼續進行。
H. 如何快捷管理手機通訊錄聯系人
●蘋果手機刪除通訊錄聯系人的方法：
一、用電腦iTools應用刪除：
1、打開手機iTools（應用兔）應用，用數據線連接電腦，在手機iTools（應用兔）應用界面彈出的提示框中選擇「信任」；
2、打開電腦iTools應用，選擇頂部「信息」選項，此時默認選擇左側「通訊錄」選項，然後勾選「姓名」左側的「小方框」，點擊「刪除」選項，在彈出的對話框選擇「是」，這樣即可將iphone手機全部聯系人刪除。
二、用360手機衛士刪除：
1、下載360手機衛士並打開，點擊「通訊錄優化」，點擊「登陸」，登陸360賬號，點擊「備份通訊錄」，可以將手機通訊錄備份，按右上角「設置」，選擇「清空通訊錄」，按「確定」即可將通訊錄所有聯系人刪除。
2、打開360手機衛士，點擊「通訊錄優化」，點擊「登陸」登陸360賬號，點擊「恢復通訊錄」，選擇通訊錄備份歷史，選擇「恢復到本機通訊錄」，按「確定」即可恢復通訊錄到手機。
●蘋果手機通訊錄導出到電腦並備份到郵箱通訊錄：
1、打開手機iTools（應用兔）應用，用數據線連接電腦，在手機iTools（應用兔）應用界面彈出的提示框中選擇「信任」；打開電腦iTools應用，選擇頂部「信息」選項，此時默認選擇左側「通訊錄」選項，然後勾選「姓名」左側的「小方框」，點擊「導出」選項，在彈出的「導出聯系人」對話框選擇「所有聯系人」，在「導出到」選項中選擇「VCard」，按「確定」，按「桌面」，按「保存」將文件保存到桌面。
2、打開電腦郵箱，選擇「通訊錄」，選擇「工具-導入聯系人文件」，在「導入文件」中點擊「選擇文件」，找到並選中桌面文件，按「打開」，在「導入到」中點擊「通訊錄」，按「確定」即可導入通訊錄。
●將vCard格式通訊錄文件導入蘋果手機：
打開手機iTools（應用兔）應用，用數據線連接電腦，在手機iTools（應用兔）應用界面彈出的提示框中選擇「信任」；打開電腦iTools應用，選擇頂部「信息」選項，此時默認選擇左側「通訊錄」選項，然後點擊「導入」選項，選擇「導入VCF文件」（ vCard文件通常後綴名為vcf），找到並選中VCF文件，按「打開」即可將文件導入蘋果手機通訊錄。
I. 如何整合客戶資源
對客戶資源的管理。
1.建立客戶資源資料庫。
系統地管理客戶資料，將客戶信息作為企業重要戰略資源。在建立資料庫的同時對客戶進行分類，不同需求的客戶做分組，對其潛在的需求進行分析和分類，挖掘客戶的潛在價值，提高服務質量，提高利潤和降低成本。
2.建立客戶個人(家庭)信息檔案，分析客戶。
當客戶來訪時，都會留有相關信息的資料，在以後的跟蹤回訪中我們會通過與客戶的交流補充或完善個人信息，購房原因或是未購房原因我們都會加以總結分析。未購房者是因為產品不稱心、區位因素還是價格不合適，是否近期會購買房屋，這時我們就可以分析客戶，介紹給別的項目或是我們接手新的樓盤時，他們都將會創造價值。對於簽約客戶，我們可以分析他的家庭結構、工作性質等看是否是暫時居住，在未來幾年內會不會有換房需求等等，通過一次的接觸使其成為公司的終生客戶資源。
3.保持聯系，維護客戶對公司的忠誠度。
建立一個能與有效客戶長期溝通的渠道，郵寄雜志、發送發電子賀卡、簡訊息或是搞一些互動性的活動等，提高客戶滿意度的同時增加客戶對企業的認知度、忠誠度，使更多的老客戶推薦新客戶；適時更新客戶信息，了解客戶需求、把握市場。
三、樹立公司形象，建立客戶對公司的忠誠度，提高公司的核心競爭力。
未來對市場的爭奪也就體現在對這些終端客戶的爭奪，誰擁有的終端客戶越多，誰擁有的財富就越多，誰的競爭力就愈強。假如有一天我們擁有很忠誠客戶，再與新的開發商洽談，我們就會有一定的主動權，相信他們也會對於我們的合作很有信心。（文/郭素峰）