❶ 作為人力資源部門人員面對來應聘的人員應該怎麼對其進行面試
人力資源管理人員在招聘面試中的角色
人力資源管理作為現代企業的一種管理實踐,是管理者圍繞3P(Position——崗位、People——人員、Performance——績效)所採取的政策和做法。人力資源部與運營部門一起研製與實施業務運營戰略,將業務需求翻譯成人力資源的職能需求,確保人力資源戰略、流程與服務能夠有效的支持業務部門實現業務運營目標。
人力資源管理人員在招聘面試中的角色包括四個方面:
1.咨詢:為直線經理提供必要的、專業的招聘咨詢服務;建立專業的招聘政策和程序。
2.服務:負責開展所有招聘活動;負責候選人資料庫的管理和更新;執行與招聘相關的行政管理工作。
3.監督:保證招聘系統公正合理地運作,聘用適合的人選。
4.第二者:幫助直線經理平衡部門內外的合理和公平。
面試前的准備
1.閱讀應聘資料
面試前閱讀應聘資料十分必要。其目的在於收集應聘資料中的有效信息,包括應聘日期、自我推薦的求職信、個人情況、年齡和性別、籍貫、戶口及人事關系狀況、婚姻及家庭子女狀況、出差及異地工作意願、教育背景、最高學歷/全日制學歷、學位和職稱/專業資格、就讀學校、工作履歷、工作單位基本情況、行業與產品、職位和職責、服務年限、離職原因、外語和計算機技能、薪資福利狀況和期望、聯系電話和地址、郵政編碼等。
需要注意的是,簡歷中大部分信息是真實的,但人們會習慣性地誇大優點而掩飾不好的方面。美國專家估計30%的求職簡歷注水,例如編造以往的薪資、職位頭銜、技能水平和工作業績,虛構教育背景、隱瞞處分甚至犯罪記錄。
美國新澤西州ADP人力資源服務公司2001年統計:44%的求職者在簡歷中撒謊;41%的求職者在教育背景中撒謊;23%的求職者偽造信用記錄和有關文件。
美國僱傭管理協會主席吉爾·哈羅德先生說:「我不認為這種欺騙行為會消失,激烈的競爭和約定俗成的認同使得人們認為職場中的欺騙行為是可以被接受的,不僅在招聘方面,在日常的業務領域中也是如此。」
因此,面試官要意識到應聘資料有可能被包裝過,應該特別注意以下信息:中斷學業或職業、經常轉換工作但事業無進展、成就和獎勵描述、薪酬變化、撰寫簡歷的風格和能力、文憑及其他與職業有關的有效資格證書等。
2.電話面試
大部分外企在正式面試前:首先進行電話面試,以補充了解應聘資料中不詳細或有疑問的信息,有利於做出更准確的選拔決定;確定候選人的最新狀況和意願,以便於招聘官進一步篩選出合適人選安排面對面面試;了解候選人更多的基本信息,節省招聘官面對面面試時所需的時間,使面對面面試時可以集中了解候選人的行為事例和現場表現;異地面試前先進行電話面試,判斷有沒有可能有合適的人選,可以避免出現「白跑一趟」的尷尬局面。
電話面試通常在晚上進行,面試官在電話面試前應仔細閱讀應聘資料,想好需要提問的內容:接通電話後,先做簡單的說明和自我介紹;詢問候選人是否方便接電話,如對方不方便,則與其預約時間,但間隔不要太長,以避免對方在做好充分的准備的情況下接面試電話:詢問對方座機號碼,以保證通話效果和節省對方費用;一般情況下不要在電話中直接測試對方的外語水平,做好電話面試筆記。電話面試時,簡歷上已詳細說明、沒有疑問的內容不要再問。最後挑選若干名最合適的候選人安排面對面面試,淘汰其他候選人。
3.面試時間安排
面試官要估計並預定完成面試所需的時間;安排好自己的工作和面試的時間,確保面試時不受干擾。面試時間盡量選擇候選人方便的時間,最好安排在晚間或周未。
安排面試時間,還要考慮到人的生理周期。通常來說,面試官和候選人的反應能力在上午11點左右達到高峰,下午3點左右出現低谷,在下午5點時會達到另一個高峰。因此面試時間應盡量安排在生理高峰時間,避開低谷時間,以提高面試准確率。
4.面試地點安排
選擇可以不受干擾的面試地點:如果公司比較偏遠,有條件時應盡量選擇外部交通便利而且體面的酒店或咖啡館:異地面試應選擇市中心地區知名度較高的酒店或咖啡館;高層職位面試盡量不要在寫字樓辦公室,最好選擇外部的高檔酒店或咖啡館。如果座位在窗口,要將窗簾拉上,避免強光,面試官應背向陽光,讓面試者面對陽光;保持面試房間良好的通風和適宜的溫度。應該向候選人提供茶水或咖啡,但不必提供食物,因為那樣招聘官和候選人既吃不好,也談不好。
5.面試的行政安排
與候選人預約時間通知面試,確定面試時間表;通知候選人面試的詳細地點和緊急聯絡方式:禮貌地要求候選人面試時攜帶照片、相關證書原件等以備查驗;面試前要再次確認面試時間和地點:准備招聘宣傳資料、公司及產品的介紹資料;准備招聘職位的職位說明書:准備名片、面試筆記和評估表單等。
6.設計面試問題
面試官需要通過提問來考察候選人,主要方麵包括:相應工作經驗、工作動機及興趣、表達溝通能力、分析、評估問題能力、判斷與解決問題能力、計劃組織和領導能力、工作主動性、誠實性、承受壓力能力、發展潛質、工作期望值等。
設計問題時首先必須確定所需的能力和行為指標,以便於面試官分析相應的信息,以清晰的思路考察候選人的各項能力。定義各項能力含意,避免出現含糊。行為指標把能力的定義具體化,它詳列了怎樣的行為能達到能力的要求,並且進一步描述可以達到這個標準的工作表現。對於所有職位,同屬一項能力的行為指標通常都相同,不同的區別在於具體職務的不同,可以按職位調整評審要求,例如:一般面試官會要求經理比助理有更高的計劃組織和領導能力。
應該盡量採用開放式的問題,少問封閉式問題。所謂開放式問題是指候選人的回答必須是描述性的,例如:「請問你印象最深的最困難的一次工作是怎樣的?」「當你的同事對你的工作提出異議時,你是怎麼處理的?」「當你的工作與你的興趣愛好不一致時,你怎麼辦?」等等。封閉式問題是指可以用肯定或否定來簡單回答的問題,例如:「你覺得你適合這個職位嗎?」「你覺得你的工作能力很強嗎?」「你覺得你的溝通技巧怎麼樣?」。
盡量多問行為事例問題,少問引導性問題。所謂行為事例問題是指用候選人敘述的過去的行為事例來評判候選人未來的行為表現。例如:「請舉例說明作為人力資源主管,你最喜歡做什麼工作?」「在過去一年裡,你遇到的最困難的工作是什麼?」「當你的工作與你的興趣愛好不一致時,你怎麼辦?」。引導性問題是指促使候選人提供他認為面試官期望的答案,例如:「作為人力資源主管,喜歡你所從事的工作嗎?」「當你發現下屬不守規章,你會處罰他們嗎?」等等。
面試程序及注意點
外企面試的基本程序通常包括下列步驟:
1.與候選人見面,面帶微笑,起身歡迎;
2.遞名片,自我介紹,歡迎候選人參加面試;
3.介紹此次招聘的基本程序;
4.簡要介紹公司及產品概況;
5.介紹招聘職位的主要職責;
6.核實畢業證書及其他職業資格證書原件;
7.提問;
8.最後留出時間讓候選人提問;
9.說明面試結果通知候選人的時間和方式;
10.說明如果此次未被錄取,資料將存入人才庫以備將來有合適機會時再聯系;
11.感謝候選人參加面試,承諾對候選人的情況保密。
作為專業的面試宮,在面試時應注意:准時面試,不要讓候選人長時間等候;將電話切斷;注意自己的衣著;眼睛應正面注視對方的眼睛:已經清楚的內容不需要再問;避免重復問題:當候選人回答你的問題時,應點頭示意——表示你在聽他(她)的回答:注意觀察候選人的儀表氣質;注意候選人的肢體語言等非語言行為;面試官的專業程度還體現在對每一位候選人的重視。面試過程中,面試官面帶微笑並注視候選人,而非咄咄逼人,或心不在焉;仔細傾聽候選人的言論,適時回應,並做好筆記;有問必答,對不清楚或不知道,應禮貌而坦誠地告知不知道:製造和諧的氣氛,保持親切的態度,讓候選人感到舒服、自然;用鼓勵的眼光與候選人溝通、交流;當候選人答非所問時,可以說:「對不起,可能是我沒有講清楚,我的問題是……」;當候選人的聲音太輕時,可以禮貌地、微笑地提醒:「對不起,我聽不太清楚,能否請你講響一點……」等等。
面試官提問時應該注意集中在候選人最近的情況和教育背景,提問的問題應與工作有關。如果對候選人的回答有懷疑的,不要當場表示。
做好面試筆記
做好面試筆記有利於面試官集中精神收集」STAR「;在一次面試多名候選人時,面試官不會混淆候選人和他們的面試情況,避免對多名候選人面試時會產生的序位效應;便於建立相應的面試報告,提交給下一輪的面試官參考;面試結束後,小組討論面試結論也需要有面試記錄,面試筆記使面試官做決定時有更大的信心。此外,記錄下當時面試了解到的情況,有利於建立人才儲備庫。
專業的面試官在面試時只快速記下重要的或必需的信息,記錄面試中觀察到的行為。為節省時間,往往只寫下主要詞句並用自己知道的符號作記號。很多外企採用預先設計好格式化的筆記,以便於快速做筆記,同時可以避免面試時遺漏了解候選人的某方面的重要信息。要注意的是,一般來說,面試高層職位或獵頭公司推薦的候選人時,最好不要當場做筆記。
面試結果的評估分析
面試結果的評估主要通過面試筆記分析。面試官根據面試筆記,將收集來的信息歸納在各項能力之下,分析信息的內容和觀察到的情況,確認完整的「STAR」,並將「STAR」分類至不同的能力,決定有效和無效的「STAR」,衡量「STAR」的重要性,判斷與申請職位的相關程度、行為的影響程度、行為發生的時間,最後在每項能力下做出評價或評分。
對於面試結果的評分,外企普遍採用統一的、簡潔的評分系統,例如:以5分表示極好,遠超過職位的要求:4分表示很好,可以接受,超過職位的要求;3分表示可以接受,符合職位的要求:2分表示不可以接受,未達到職位的要求:1分表示完全不能考慮,遠未達到職位的要求。還可以加評分備注,例如:以N表示沒有機會觀察或無法評分;W表示觀察到了,但沒有足夠的信息加以評分;H表示評分太高等等。
最後,所有面試官根據各自的面試整體情況,對照招聘職位的要求,商討各項能力的評價,最終得出一致認可的評估結果,做出最終的聘用決定。
❷ 人力資源部如何對技術崗位人員進行面試提問哪些問題較為合適
對技術崗位,尤其是你不了解的崗位,大部分我們會找專業的技術管理者來面試。
但是對面試者的綜合素質及發展前景,需要你來判斷。
如果是有工作經驗的就很好考核了,
1.請他描述他所從事工作的職責及內容,與你想招聘崗位相比較。
2.請他闡述他以前所從事工作中最自豪的一件事是什麼?原因?用來考察他的價值觀、責任感及敬業程度,並通過他言語的描述來判斷他的發展方向。
3.做技術的人一定要心胸開闊,思域廣闊,因此通過他對待遇、合同等是否斤斤計較來判斷。
有空可以交流一下!QQ:38814953
❸ 人力資源面試一般問什麼問題
1、請你自我介紹一下自己好嗎?
回答提示:一般人回答這個問題過於平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經驗,這些在簡歷上都有。其實,企業最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學習無關,也可以和學習有關,但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業才會相信。
企業很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之後都說一句「謝謝」,企業喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個性上最大的優點是什麼?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂於助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我經過一到兩年的培訓及項目實戰,加上實習工作,使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點?
回答提示:這個問題企業問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點是什麼等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答「我最大的缺點是過於追求完美」,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經岌岌可危了。
企業喜歡求職者從自己的優點說起,中間加一些小缺點,最後再把問題轉回到優點上,突出優點的部分,企業喜歡聰明的求職者。
4、你對薪資的要求?
回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些僱主通常都事先對求聘的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一:我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。
回答樣本二:我受過系統的軟體編程的訓練,不需要進行大量的培訓,而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字,這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查,知道像自己這樣學歷的雇員有什麼樣的價值。
5、你對加班的看法?
回答提示:實際上好多公司問這個問題,並不證明一定要加班,只是想測試你是否願意為公司奉獻。
回答樣本:如果工作需要我會義不容辭加班,我現在單身,沒有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率,減少不必要的加班。
6、如果通過這次面試我們錄用了你,但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位,你怎麼辦?
回答提示:一段時間發現工作不適合我,有兩種情況:①如果你確實熱愛這個職業,那你就要不斷學習,虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗,了解這個職業的精神內涵和職業要求,力爭減少差距。
②你覺得這個職業可有可無,那還是趁早換個職業,去發現適合你的,你熱愛的職業,那樣你的發展前途也會大點,對單位和個人都有好處。
7、談談你對跳槽的看法?
回答提示:①正常的「跳槽」能促進人才合理流動,應該支持。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,應該反對。
8、工作中難以和同事、上司相處,你該怎麼辦?
回答提示:①我會服從領導的指揮,配合同事的工作。
②我會從自身找原因,仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話我會努力改正。
③如果我找不到原因,我會機會跟他們溝通,請他們指出我的不足,有問題就及時改正。
④作為優秀的員工,應該時刻以大局為重,即使在一段時間內,領導和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學習,我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的。
9、你對於我們公司了解多少?
回答提示:在去公司面試前上網查一下該公司主營業務。如回答:貴公司有意改變策略,加強與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則透過海外經銷商。
10「談一談你的一次失敗經歷」
回答提示:①不宜說自己沒有失敗的經歷,不宜把那些明顯的成功說成是失敗,不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷。
②所談經歷的結果應是失敗的,宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力,說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗,失敗後自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
11、如果我錄用你,你將怎樣開展工作?
回答提示:①如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。
②可以嘗試採用迂迴戰術來回答,如「首先聽取領導的指示和要求,然後就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准,最後根據計劃開展工作。」
12、與上級意見不一致時,你將怎麼辦?
回答提示:①一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。」
②如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理,且這位經理當時不在場,可以這樣回答:「對於非原則性問題,我會服從上級的意見,對於涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。」「應屆畢業生缺乏經驗,如何能勝任工作?」
13、我們為什麼要錄用你?
回答提示:①應聘者最好站在招聘單位的角度來回答,招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
14、你能為我們做什麼?
回答提示:基本原則上「投其所好」,回答這個問題前應聘者最好能「先發制人」,了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。
應聘者可以根據自己的了解,結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。
15、你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?
回答提示:如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位並不真正在乎「經驗」,關鍵看應聘者怎樣回答。
對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。
回答樣本:作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。」
16、你為什麼要離開原來的公司?
回答提示:①回答這個問題時一定要小心,就算在前一個工作受到再大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現出來,尤其要避免對公司本身主管的批評,避免面試官的負面情緒及印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學習發展的空間,自己想在面試工作的相關產業中多加學習,或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。
②我希望能獲得一份更好的工作,如果機會來臨,我會抓住。我覺得目前的工作,已經達到頂峰,即沒有升遷機會。
❹ 人力資源部面試需要准備什麼
1、要根據你的人才測評方式准備場地和道具、人員;
2、按照測評方法走程序即可;
❺ 如何面試人力資源經理
面試人力資源經理的五要素:
1、溝通力;
2、責任意識和公正性;
3、人力資源專業技能;
4、對人力資源如何支持經營的深刻理解;
5、應變能力。
面試技巧與注重
(1)絕對不打無准備之仗,所以面試前要准備好,主要包括公司簡介(公司性質、規模、注冊資本、銷售額、人員數量、業務范圍、公司歷史或發展史、成就、公司隸屬關系),公司所在行業情況及細分市場情況,自己努力的證據(如學習計劃、成就證明),准備的問題(人力資源部人員數量、福利待遇、工作地點)以及其他一些作戰工具。
(2)找對方漏洞即應聘方「不想說的」,或發現對方自相矛盾的地方(謊言);越是專業,越能發現真正的同行而不是有工作經驗卻沒有能力的;越是專業,非語言的表達也越專業,手勢,點頭,眼神就可以看出;越是專業越是能主宰面試,控制面試節奏面試時間,而且能贊美對方如「你口才很好」。
(3)注意自己的衣著與談吐。
面試要注意
1.招聘面試的STAR原則。
招聘面試是HR經理的一項重要工作內容,每個成功的經理人都必須具備高超的招聘面試技巧,使合適的人在合適的崗位上,創造崗位高績效。
所謂STAR原則,即Situation(背景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)四個英文單詞的首字母組合。在對應聘人員進行面試的時候,不妨試試STAR原則。
STAR原則是面試過程中涉及實質性內容的談話程序,任何有效的面試都必須遵循這個程序。在與應聘人員交談時,首先了解應聘人員以前的工作背景,即所謂的背景調查(Situation),然後著重了解該員工具體的工作任務(Task)都是哪些,每一項工作任務都是怎麼做的,都採取了哪些行動(Action),所採取行動的結果如何(Result)。
2.職責清晰的6W1H原則。
職責清晰是管理工作的基本准則,任何的管理都是從管理職位開始的。但是,在實際管理中,職責不清,權責不明的現象還大量存在。作為一個HR經理,必須對這個問題做更為深入的思考,有效地加以解決,使員工都能明確自己的職責所在。
3.目標管理的SMART原則。
實施目標管理不但有利於員工高效地工作,更是為績效考核制定目標和考核標准,使考核更加科學化、規范化,更能保證考核的公開、公平與公正。制定目標看似一件簡單的事情,但是如果上升到技術的層面,經理必須學習並掌握SMART原則。
所謂SMART原則,即是:
1.目標必須是具體的(Specific);
2. 目標必須是可以衡量的(Measurable);
3. 目標必須是可以達到的(Attainable);
4. 目標必須和其他目標具有相關性(Relevant);
5. 目標必須具有明確的截止期限(Time-based)。
無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合上述原則,五個原則缺一不可。制定的過程也是HR經理能力不斷增長的過程,HR經理必須和員工一起在不斷制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。
4.有效管理的PDCA原則。
所謂PDCA,即是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、調整(Adjustment)的首字母組合。無論哪一項工作都離不開PDCA的循環,每一項工作都需要經過計劃、執行計劃、檢查計劃、對計劃進行調整並不斷改善這樣四個階段。對HR經理來說,這是一個有效控制管理過程和工作質量的工具。採用PDCA可以使你的管理向良性循環的方向發展,通過實施並熟練運用,HR經理一定能在工作中不斷提高效率,更加有效地駕馭工作。
5.經理職業化的MKASH原則。
動機:積極的動機對成功有巨大的激勵性作用。人事經理應不斷調整自己的心態,以積極的動機面對工作和挑戰,不斷激勵與超越自我,在積極動機的引領下去實現所制定的目標和遠景。
人力資源經理四個基本條件:
一,碩士學歷以上,對人力資源問題研究達到一定深度,了解國際大公司人力資源管理的發展歷程和應用模式。不僅要有扎實的理論知識,還要懂得實際操作。
二,要有創造力。作為人力資源管理師,如果沒有新思路和創造力,將是致命弱點。人力資源管理師要知道政策的精髓所在,敢於打破現狀,不斷地為企業最高層提供戰略性意見。
三,要有影響力。作為人力資源管理師,必須擅長通過直接上司(人力資源部總監或總經理)和直接下屬(招聘經理、薪酬經理等),使自己的影響傳遞到老闆那裡,從而對企業人事政策產生影響。
四,要有很強的語言表達能力和信息溝通技巧。人力資源管理師只有生動、准確地將自己的思想、研究成果表達出來,其方案才有可能被公司決策層啟用。
❻ 如何應聘人力資源
你好!
很高興能夠為你解答,
希望我的回答能夠給你帶來幫助!
祝工作順利!每天都有美麗心情!
試題一
1.選擇這份工作的動機?或者這個職位最吸引你的是什麼?
2.你認為這份工作最重要的是什麼?
3.如何看待企業的規章制度、勞動紀律?
4.語言表達能力:介紹一下自己:
5.高度的責任感:如何理解責任感?
6.工作態度:你如何看待先前的那場筆試?你是如何對待的?或者說你對待考試的態度?
7.績效面談中的漢堡原則是怎麼回事?(肯定——批評——期許)
8.你以前部門組織結構是怎樣的?你在工作中遇到過那些重大事情?你是怎麼做的?結果怎樣?
試題二
1、假設您是公司人力資源部的招聘專員,請您對所提供的應聘者資料進行審核,按您對該崗位工作要求的理解自行設計表格,對應聘者進行逐項測評以及總評,並從中挑出四位較合適的人選。
2、為完成這項招聘工作,還有哪些工作流程才能決定人選的錄用?
3、名詞解釋——人力資源管理
4、請簡述企業人力資源管理工作具體包括哪些?
5、根據您自己的理解論述企業人力資源管理工作的重要性。
6、某職工與用人單位簽訂了為期5年的勞動合同。合同履行2年後,該職工提出解除勞動合同,用人單位不同意,提出:如果該職工要解除合同,就得如數交回單位為其繳納的養老保險費。該職工不同意,發生勞動爭議。請您分析如何解決此問題。
7、王某向單位提出辭職,未經批准就擅自離職,單位因此要求其支付違約金。請針對此案例進行分析。
試題三
1.進行企業人力資源現狀分析的指標有哪些
2.崗位評價分為哪些方面,及崗位分析的流程
3.背景調查的內容和流程是什麼
4.獵頭公司的評價緯度是那些
5.按能力與績效如何進行薪崗匹配?可以用什麼方法
6.任職資格與素質模型的區別是什麼
7.衡量企業組織效能的指標有哪些
8.人力成本的構成有哪些,如何衡量企業人力資源運營狀況
9.組織結構設計的因素有哪些
10.企業權責劃分基於什麼因素
試題四
1.你面試時,如何選擇合適的人。
如果必須從敘述的角度分析,不允許其上手操作的話,那麼需要面試官問一些專業性和操作性比較強的問題,一個沒有實際操作經驗的人,和濫竽充數的人一定會有很大區別的,盡量提一些他專業的問題。
2. 怎麼看人力資源?
3. 人力中最擅長哪個模塊,為什麼?
4. 你的職業生涯規劃是如何的?
5. 如何評價自己的性格?
6. 對公司有何了解?
7. 工資與出勤掛鉤的情況下,如何保持員工高的出勤率?
8. 如何組織公司的招聘活動,你將會如何展開工作?
9. 新勞動法與舊的主要區別?
一、對直接涉及勞動者切身利益的規章制度的制定上要經職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協商確定。
二、勞動報酬、勞動條件約定不明,勞動者一樣可以依法合理主張。
三、誰願意承擔雙倍工資,誰就別簽書面勞動合同。
該法第八十二條規定 用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的,應當向勞動者每月支付二倍的工資。
四、勞動者簽訂無固定期限的勞動合同權利在原來的勞動法中形同虛設,現在有了根本轉變。
五、只允許在兩種情況下,讓勞動者承擔違約金。
第二十五條 除本法第二十二條(提供培訓費)和第二十三條(給付競業限制經濟補償)規定的情形外,用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔違約金。
六、勞動合同無效或者違法用工,勞動者一樣可以主張應得的勞動報酬。
七、用人單位拖欠工資並非一定要訴訟解決了。
八、經濟補償、經濟賠償的標准首次以大法的形式固定下來。
九、合同解除,用人單位不得在檔案和保險關系的移轉上再刁難勞動者了。
十、勞動者解除合同更容易,用人單位解除合同更難了。
十一、非全日制用工的規定活躍了用工形式,適應市場經濟的需求。
10. 寫一份放假通知吧。
11. 測一下電腦,做一份表格出來。
12. 人力資源管理各模塊了解多少?
13. 說說招聘流程
14. 如何開拓招聘渠道?
15. 如何提高招聘效率?
16. 怎麼進行簡歷甄別及招聘測試?
17. 人事專員要具備些什麼條件?
18. 招聘分為哪幾種?分別怎麼進行?
19. 你認為人事行政工作是一份怎樣的工作
20. 如何做好人事專員
21. 人事專員工作流程?
22. 人事專員在錄用員工上的工作流程???
23. 人事服務專員需要具備什麼樣的素質?
24. 人力資源六大模塊有哪些?
25. 你認為作為人是專員應該具備哪些素質?
26. 你認為做人力工作最需要具備的品質是什麼?
27. 說說你做人事的感想。
28. 你怎麼看待現在企業的人力資源管理狀況?
29. 你認為做人力資源工作最重要的是什麼?
30. 你對做好人事助理工作有什麼認識?
31. 招聘的表單有那些?
32. 員工入職的表單有那些?
33. 新員工入職手續的流程是?
34. 你對HR 系統的理解?
35. 懷孕期婦女可不可以解聘,法律中的相關規定是什麼?
第四十二條勞動者有下列情形之一的,用人單位不得依照本法第四十條、第四十一條的規定解除勞動合同:(一)從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查,或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的;(二)在本單位患職業病或者因工負傷並被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;(三)患病或者非因工負傷,在規定的醫療期內的;(四)女職工在孕期、產期、哺乳期的;
36. 三人工資分別為800 1800 5400 他們要交的稅是多少,公司要承擔多少?
37. 假如一個女員工產假四個月後來上班,單位想和此員工解除勞動合同,應該怎麼處理,公司一定要解除勞動合同,怎麼賠償?
38. 請列出人事助理的崗位職責和考核指標。
39. 請列舉招聘中常見的幾種誤區以及如何規避。
40. 請說明如何對應聘人員進行綜合素質的測評
試題五
1、人力資源六大模塊有哪些?
2、你認為作為人事專員應該具備哪些素質?
3、你認為做人力工作最需要具備的品質是什麼?
4、說說你做人事的感想。
5、你怎麼看待現在企業的人力資源管理狀況?
6、你認為做人力資源工作最重要的是什麼?
7、你日常工作主要負責什麼?
8、請說一下人事檔案的接收流程。
9、你學的是xx專業,為什麼從事人力工作呢?
10、你在公司從事人力資源助理工作,你們部門幾個工作人員,你的匯報上級是誰?
11、你在原公司薪資待遇多少?
12、公司為了提高員工的工作積極性,准備舉辦一個活動你應該怎麼籌備
13、薪資是如何定位的呢?
14、如果有個(很好的)員工突然提出辭職,並且要求馬上走,怎麼辦?
15、請擬定一份國慶節放假通知
16、有人說,HR為公司做了很多事但是經常會被領導說什麼都沒做,大家認為這是什麼原因呢?有沒有把HR的工作量化過,對HR的相關工作有沒有做過報表?是怎麼做的?如果做過,那做報表的目的是什麼?
17、2008年10月1日,劉先生在某公司入職,入職當天與公司簽訂了三年合同,3個月試用期,並為其交了社保,工資也談妥了。在試用期滿前10天,公司對劉先生做了一個評估,認為其不合格,經過雙方協商公司同意給劉先生延長1個月試用期,在第二次試用期滿前5天對劉先生又做了評估發現他還是不合格,1月28日,公司以郵件的方式通知劉先生決定與其解除合同,但劉先生沒有任何形式的反饋,現在劉先生要求公司給其1個月賠償金。那如果你是公司負責相關事件的負責人,你該如何看待這件事,該如何處理?
人力資源管理之「速食麵試技巧」
任何一個用人單位都希望找到優秀的人才,然而當用人單位通過系列的招聘、簡歷篩選、初試、復試,錄用後往往發現找到的人並不理想。這是什麼原因呢?一般的面試就是問幾個常識性的基礎問題,然後就憑感覺了。有規模的企業則多幾道復試,一撥兒又一撥兒人把應聘者折騰了幾個來回也拿不定主意。審犯人一般的面試,用來招聘普通員工還勉強湊合,而對於骨幹核心員工,就很難奏效了。
而現實是,審犯人式的面試隨處可見。沒有經驗的或那些責任心一般的面試官,只是把面試當成程序化地問幾個問題,應聘者再機械地回答問題,回答完後面試官就命令走人,氣氛真的和審犯人差不多。這種單刀直入的問,不僅氣氛尷尬,一般情況下也根本問不出實質內容來,應聘者要麼提前准備好了台詞,要麼自我保護性地回答問題,而不會主動開放性地回答問題。結果是作為面試官,對應聘者除了外表外幾乎沒有什麼感覺,至於重要的內在思想和基本能力則一概模糊。之所以這樣,問題不在應聘者,而是面試官自己用機械的面試程序把自己給框住了,應聘者只能削足適履,看起來也就很少有「個性差異」了。最後只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位,於是面試也就失去了意義。
〖如何面試核心員工?〗
一般的面試程序是:人力資源部門的初步面試——把握應聘者基本素質關,專業能力由專業的部門經理把握,重要的崗位以及經理級人選一般再加一道或兩道面試程序,由高層領導面試。這些身為領導的面試官,該如何面試應聘者呢?我的經驗是:一聊,二講,三問,四答。
〖一聊:誰聊?聊什麼?聊多久?〗
答案:面試官聊,聊與招聘職位相關的內容,聊3分鍾。
領導作為面試官時,應把公司的大致情況以及公司的發展前景三言兩語做一簡要描述,因為公司的發展變化需要增添新的人才加盟,這樣順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來。進而可以具體敘述招聘的新人需要干什麼,干到什麼程度,甚至可以說出干到什麼程度會有什麼待遇等等。總之,作為一名領導級的面試官,應在最短的時間內把企業現狀及發展前景和招聘崗位的相關要素非常連貫地告訴應聘者,整個敘述過程大概也就兩三分鍾時間。通過這樣的聊,雖然不用發問,應聘者會立即產生共鳴,圍繞面試官所聊的主題,展開下一步的闡述,這樣才能最大限度地節省面試時間。不然上來就問,或問的問題很大,應聘者經常不知道該講什麼,於是只能是根據自己的理解漫無目的地講,結果是講了很多,面試官想聽的沒有聽到,無關緊要的聽了一大筐,浪費雙方的時間。
為什麼面試官要採用聊的形式呢?聊,不同於講,聊是兩個人或少數幾個人之間的非正式談話交流;聊是在小范圍內輕松民主的氣氛中進行,顯得非常自然輕松愉快,讓應聘者放鬆後易於發揮出真實水平。否則過於一本正經,應聘者會感覺你特別假,官僚,甚至反感。
〖二講:誰講?講什麼?講多久?〗
答案:當然是應聘者講,講自己與所應聘職位有關的內容,時間3分鍾。
盡管面試官什麼要求也不提,什麼問題也沒問,當應聘者聽完面試官的簡短話語之後,會立即在自己的腦海里搜索與面試官所聊的內容相關聯的東西,並把自己最適合招聘職位的、關聯度最高的內容有選擇性地、用自認為最恰當的方式表述出來。
為什麼應聘者是講,而不是聊或者其它表述方式呢?這是由應聘者和面試官的心理狀態不對等以及信息不對稱造成的,應聘者一般都急於展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質,處於表現自己的心理狀態,因而不可能平靜地聊。如果應聘者能夠和面試官輕松地聊,說明應聘者的心理素質特別好,或者心理優勢特別明顯,這一般是久經職場的高級別經理人。
❼ 作為一個人事經理怎樣面試新員工
作為一個人事經理怎樣面試新員工這個你不應該很清楚嗎:
時刻跟公司的人才戰略相結合,人才輸出跟上公司發展步驟,
作為HRM更加知道人的重要性。把握好第一關是優質員工的第一步,把好關站好崗!
面試新人,關鍵點一方面是讓求職者消除緊張心理,二是做一個簡單的篩選。
做一個簡單的詢問,「您想應聘什麼崗位?」,「以前做過什麼工作?」,「參加工作多長時間了」等等,如果初略符合公司的招聘要求,就發放入職申請表給應聘者填寫,並按照應聘者的意向目標,將事先分類准備好的試卷一並發給求職者填寫。
最後,檢查入職申請表填寫是否完整等等,或者這些瑣事耕本不需要HRM來做啊,下面的專員做就好啦