什麼是企業資源及作用是什麼意思

A. 什麼是企業的第一資源

人力資源

人力資源也指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。

人力資源還是企事業單位獨立的經營團體所需人員具備的能力（資源）。

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發展歷史——

約翰·R·康芒斯曾經先後於1919年和1921年在《產業榮譽》和《產業政府》兩本著作里使用「人力資源」一詞，但與21世紀我們所理解的人力資源在含義上相差很遠。

20世紀初人們所理解的人力資源的含義是由管理大師彼得·德魯克於1954年在《管理實踐》中首先提出並加以明確界定的。他認為人力資源擁有當前其他資源所沒有的素質，即「協調能力、融合能力、判斷力和想像力」。

B. 什麼是企業的資源 分為哪幾類

礦產資源是重要的自然資源，是社會生產發展的重要物質基礎，現代社會人們的生產和生活都離不開礦產資源。礦產資源屬於非可再生資源，其儲量是有限的。目前世界已知的礦產有1600多種，其中80多種應用較廣泛。
按其特點和用途，通常分為金屬礦產、非金屬礦產和能源礦產三大類。
它是發展採掘工業的物質基礎。礦產資源的品種、分布、儲量決定著采礦工業可能發展的部門、地區及規模；其質量、開采條件及地理位置直接影響礦產資源的利用價值，采礦工業的建設投資、勞動生產率、生產成本及工藝路線等，並對以礦產資源為原料的初加工工業（如鋼鐵、有色金屬、基本化工和建材等）以至整個重工業的發展和布局有重要影響。礦產資源的地域組合特點影響地區經濟的發展方向與工業結構特點。礦產資源的利用與工業價值同生產力發展水平和技術經濟條件有緊密聯系，隨地質勘探、采礦和加工技術的進步，對礦產資源利用的廣度和深度不斷擴大。
根據《礦產資源法實施細則》第2條規定，所謂礦產資源是指由地質作用形成的，具有利用價值的，呈固態、液態、氣態的自然資源。
目前我國已發現礦種171個。可分為能源礦產(如煤、石油、地熱)、金屬礦產(如鐵、錳、銅)、非金屬礦產(如金剛石、石灰岩、粘土)和水氣礦產(如地下水、礦泉水、二氧化碳氣)四大類。

C. 企業資源計劃是什麼意思

企業資源計劃即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美國 Gartner Group 公司於1990年提出。企業資源計劃是 MRP II（企業製造資源計劃）下一代的製造業系統和資源計劃軟體。除了MRP II 已有的生產資源計劃、製造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。目前，在我國 ERP 所代表的含義已經被擴大，用於企業的各類軟體，已經統統被納入 ERP 的范疇。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源，是基於網路經濟時代的新一代信息系統。它主要用於改善企業業務流程以提高企業核心競爭力。

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D. 什麼是企業資源

企業的訂單、生產、物料、人力資源、客戶、文化、財務等等都是企業資源．每個方面的作用各不相同，但最大的相同就是這一切都為企業發展服務！

E. 企業資源的作用是什麼

企業資源是指企業在向社會提供產品或服務的過程中所擁有、控制或可以利用的、能夠幫助實現企業經營目標的各種生產要素的集合。
企業資源是企業進行正常生產運作活動必不可少的物質因素，企業所有的環節的正常運作都離不開企業資源。

F. 論述企業資源的含義、特徵及分

摘要 您好，以下是我為您整理到的信息。企業資源的含義:

G. 請問企業的作用與基本職能是什麼

企業在社會經濟活動中的作用：1、企業作為國民經濟的基本單位，是市場經濟活動的主要參加者。
2、企業是社會財富的生產者和流通者。
3、企業是發展社會生產力的主要承擔者。
企業的基本職能有兩個，這就是市場營銷和創新。這是因為：
1、企業作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業。
2、顧客決定企業的本質。只有顧客願意花錢購買產品和服務，才能使企業的資源變成財富。換句話說，顧客對其所購物品的感覺、判斷及購買行為，決定著企業的命運。隨著社會經濟文化的不斷發展和人民生活水平的提高，顧客的需求水平、結構和偏好也在不斷改變，這就從本質上決定了企業必須據此不斷調整其資源配置以滿足市場需求。即創新成為企業的基本職能。
3、企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業的其他功能，如生產功能、財務功能、人事功能，只有在實現市場營銷功能的情況下，才是有意義的。

H. 企業資源計劃是什麼

企業資源計劃即ERP(企業資源計劃系統)
企業資源計劃即ERP(Enterprise Resource
Plan)，由美國GartnerGroup公司於1990年提出的，MBA、CEO必讀12篇及EMBA等主流商管教育均對ERP在現代企業管理中的應用及其戰略意義有所關注。企業資源計劃是MRPⅡ(企業製造資源計劃)下一代的製造業系統和資源計劃軟體。除了MRPⅡ已有的生產資源計劃、製造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。
一、概念簡介
ERP是由美國計算機技術咨詢和評估集團Gartner Group
Inc提出的一種供應鏈的管理思想。企業資源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。ERP系統支持離散型、流程型等混合製造環境，應用范圍從製造業擴散到了零售業、服務業、銀行業、電信業、政府機關和學校等事業部門，通過融合資料庫技術、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶伺服器結構、計算機輔助開發工具、可移植的開放系統等對企業資源進行了有效的集成。
它匯合了離散型生產和流程型生產的特點，面向全球市場，包羅了供應鏈上所有的主導和支持能力，協調企業各管理部門圍繞市場導向，更加靈活或「柔性」地開展業務活動，實時地響應市場需求。為此，重新定義供應商、分銷商和製造商相互之間的業務關系，重新構建企業的業務和信息流程及組織結構，使企業在市場競爭中有更大的能動性。
ERP是一種主要面向製造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。ERP是一個以管理會計為核心可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理軟體。針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業管理軟體。
ERP的提出與計算機技術的高度發展是分不開的，用戶對系統有更大的主動性，作為計算機輔助管理所涉及的功能已遠遠超過MRPⅡ的范圍。ERP的功能包括除了MRPⅡ(製造、供銷、財務)外，還包括多工廠管理、質量管理、實驗室管理、設備維修管理、倉庫管理、運輸管理、過程式控制制介面、數據採集介面、電子通訊、電子郵件、法規與標准、項目管理、金融投資管理、市場信息管理等等。它將重新定義各項業務及其相互關系，在管理和組織上採取更加靈活的方式，對供應鏈上供需關系的變動(包括法規、標准和技術發展造成的變動)，同步、敏捷、實時地作出響應;在掌握准確、及時、完整信息的基礎上，作出正確決策，能動地採取措施。與MRPⅡ相比，ERP除了擴大管理功能外，同時還採用了計算機技術的最新成就，如擴大用戶自定義范圍、面向對象技術、客戶機/伺服器體系結構、多種資料庫平台、SQL結構化查詢語言、圖形用戶界面、4GL/CASE、窗口技術、人工智慧、模擬技術等等。
二、技術發展
信息技術在企業管理學上的應用可分做如下發展階段:
A.MIS系統階段(ManagementInformation System)
企業的信息管理系統主要是記錄大量原始數據、支持查詢、匯總等方面的工作。
B.MRP階段(MaterialRequire Planning)
企業的信息管理系統對產品構成進行管理，藉助計算機的運算能力及系統對客戶訂單，在庫物料，產品構成的管理能力，實現依據客戶訂單，按照產品結構清單展開並計算物料需求計劃。實現減少庫存，優化庫存的管理目標。
C.MRPⅡ階段(ManufactureResource Planning)
在MRP管理系統的基礎上，系統增加了對企業生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理，以實現計算機進行生產排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統，這種管理系統已能動態監察到產、供、銷的全部生產過程。
D.ERP階段(EnterpriseResource Planning)
進入ERP階段後，以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業實現JIT管理全面、質量管理和生產資源調度管理及輔助決策的功能。成為企業進行生產管理及決策的平台工具。
E.電子商務時代的ERP
Internet技術的成熟為企業信息管理系統增加與客戶或供應商實現信息共享和直接的數據交換的能力，從而強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鏈，體現企業為達到生存競爭的供應鏈管理想。ERP系統相應實現這方面的功能，使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰。
三、功能模塊
ERP系統包括以下主要功能：供應鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務、財務管理、製造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、製造執行系統(Manufacturing
Executive
System，MES)、工作流服務和企業信息系統等。此外，還包括金融投資管理、質量管理、運輸管理、項目管理、法規與標准和過程式控制制等補充功能。
ERP是將企業所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統。它的功能模塊以不同於以往的MRP或MRPII的模塊，它不僅可用於生產企業的管理，而且在許多其它類型的企業如一些非生產，公益事業的企業也可導入ERP系統進行資源計劃和管理。
在企業中，一般的管理主要包括三方面的內容：生產控制(計劃、製造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)。這三大系統本身就是集成體，它們互相之間有相應的介面，能夠很好的整合在一起來對企業進行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業對人力資源管理重視的加強，已經有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統的一個重要組成部分。
四、供應鏈管理
是對企業供應鏈的管理，即對市場、需求、定單、原材料采購、生產、庫存、供應、分銷發貨等的管理，包括了從生產到發貨、從供應商到顧客的每一個環節。供應鏈是企業賴以生存的商業循環系統，是企業電子商務管理中最重要的課題。統計數據表明，企業供應鏈可以耗費企業高達25%的運營成本。SCM能為企業帶來如下益處：(1)增加預測的准確性。(2)減少庫存，提高發貨供貨能力。(3)減少工作流程周期，提高生產率，降低供應鏈成本。(4)減少總體采購成本，縮短生產周期，加快市場響應速度。
隨著網際網路的飛速發展，越來越多的企業開始利用網路實現SCM。即利用網際網路將企業的上下游企業進行整合，以中心製造廠商為核心，將產業上游原材料和零配件供應商、產業下游經銷商、物流運輸商及產品服務商以及往來銀行結合為一體，構成一個面向最終顧客的完整電子商務供應鏈。目的是為了降低采購成本和物流成本，提高企業對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高企業產品的市場競爭力。
五、銷售與市場
市場是商品經濟的產物，是隨著商品經濟的發展而發展起來的。只要有商品生產和商品交換，就必然存在市場，因此商品銷售與市場存在著一種客觀的必然聯系。個體、私營企業的商品生產與商品交換，不受國家計劃的制約，它完全是在市場環境下產生和發展起來的。為此，個體、私營企業必須樹立正確的市場觀念，特別是要注重市場研究，這是搞好商品生產銷售的前提條件，是企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地的保證。
市場觀念是企業的全部生產經營活動立足於滿足用戶需要的經營指導思想。現代市場觀念的具體內容主要包括：(1)用戶是企業活動的中心，企業根據用戶需要確定自己的生產經營方向;(2)企業的營銷活動要形成整體，協調一致，圍繞滿足用戶需要進行活動;(3)在滿足用戶需要的同時，實現本企業的利潤。在取得利潤的策略上，並不著眼於每次交易利潤的大小，而是考慮企業的長遠發展，把爭取顧客、樹立良好的企業形象、開拓市場、提高市場佔有率作為企業的目標，從而取得利潤。
市場研究又稱市場營銷研究，它是運用一定的方法和程序，搜集、整理與分析有關消費者需求的商品和勞務的營銷資料，進行市場分析與規劃，以確定市場營銷策略。要搞好企業的財務管理，亦必須注重市場，加強市場營銷研究。這是因為：第一，市場是聯系生產和消費的中介，它能靈敏地反映社會需求的變化及其狀況，企業要在競爭中居於有利地位，就應及時掌握市場動態;第二，企業要想以最少的成本，取得最大的財務效益，就要通過市場研究，生產經營適合市場需要的，適銷對路的產品;第三，企業的購銷活動都必須完全依靠市場營銷機制進行，這是由個體私營企業生產經營特點決定的。市場研究的主要內容包括市場調查、市場預測及銷售策略的制訂等。
六、財務管理模塊
企業中，清晰分明的財務管理是極其重要的。所以，在ERP整個方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財務模塊與一般的財務軟體不同，作為ERP系統中的一部分，它和系統的其它模塊有相應的介面，能夠相互集成，比如：它可將由生產活動、采購活動輸入的信息自動計入財務模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統的手工操作。一般的ERP軟體的財務部分分為會計核算與財務管理兩大塊。
1、會計核算
會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業經濟活動中的變動過程及其結果。它由總賬、應收賬、應付帳、現金、固定資產、多幣制等部分構成。總賬模塊：它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細賬及總分類賬，編制主要會計報表。它是整個會計核算的核心，應收賬、應付賬、固定資產核算、現金管理、工資核算、多幣制等各模塊都以其為中心來互相信息傳遞。
2.應收賬模塊:是指企業應收的由於商品賒欠而產生的正常客戶欠款賬。它包括發票管理、客戶管理、付款管理、賬齡分析等功能。它和客戶訂單、發票處理業務相聯系，同時將各項事件自動生成記賬憑證，導入總賬。
3.應付賬模塊:會計里的應付賬是企業應付購貨款等帳，它包括了發票管理、供應商管理、支票管理、賬齡分析等。它能夠和采購模塊、庫存模塊完全集成以替代過去繁瑣的手工操作。
4.現金管理模塊:它主要是對現金流入流出的控制以及零用現金及銀行存款的核算。它包括了對硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的管理。在ERP中提供了票據維護、票據列印、付款維護、銀行清單列印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現金有關的功能。
此外，它還和應收賬、應付賬、總賬等模塊集成，自動產生憑證，過入總賬。
5.固定資產核算模塊:即完成對固定資產的增減變動以及折舊有關基金計提和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對固定資產的現狀有所了解，並能通過該模塊提供的各種方法來管理資產，以及進行相應的會計處理。
它的具體功能有：登錄固定資產卡片和明細賬，計算折舊，編制報表，以及自動編制轉賬憑證，並轉入總賬。它和應付帳、成本、總賬模塊集成。
6.多幣制模塊:這是為了適應當今企業的國際化經營，對外幣結算業務的要求增多而產生的。多幣制將企業整個財務系統的各項功能以各種幣制來表示和結算，且客戶訂單、庫存管理及采購管理等也能使用多幣制進行交易管理。多幣制和應收帳、應付帳、總帳、客戶訂單、采購等各模塊都有介面，可自動生成所需數據。
7.工資核算模塊:自動進行企業員工的工資結算、分配、核算以及各項相關經費的計提。它能夠登錄工資、列印工資清單及各類匯總報表，計算計提各項與工資有關的費用，自動做出憑證，導入總賬。這一模塊是和總帳，成本模塊集成的。
8.成本模塊:它將依據產品結構、工作中心、工序、采購等信息進行產品的各種成本的計算，以便進行成本分析和規劃。還能用標准成本或平均成本法按地點維護成本。
2、財務管理
財務管理的功能主要是基於會計核算的數據，再加以分析，從而進行相應的預測，管理和
結構圖
控制活動。它側重於財務計劃、控制、分析和預測：
財務計劃：根據前期財務分析做出下期的財務計劃、預算等。
財務分析：提供查詢功能和通過用戶定義的差異數據的圖形顯示進行財務績效評估，帳戶分析等。
財務決策：財務管理的核心部分，中心內容是作出有關資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。生產控制管理模塊
這一部分是ERP系統的核心所在，它將企業的整個生產過程有機的結合在一起，使得企業能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產流程的自動連接，也使得生產流程能夠前後連貫的進行，而不會出現生產脫節，耽誤生產交貨時間。
七、生產控制管理
是一個以計劃為導向的先進的生產、管理方法。首先，企業確定它的一個總生產計劃，再經過系統層層細分後，下達到各部門去執行。即生產部門以此生產，采購部門按此采購等等。
1.主生產計劃它是根據生產計劃、預測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產品種類
製造計劃圖
和數量，它將生產計劃轉為產品計劃，在平衡了物料和能力的需要後，精確到時間、數量的詳細的進度計劃。是企業在一段時期內的總活動的安排，是一個穩定的計劃，是以生產計劃、實際訂單和對歷史銷售分析得來的預測產生的。
2.物料需求計劃在主生產計劃決定生產多少最終產品後，再根據物料清單，把整個企業要生產的產品的數量轉變為所需生產的零部件的數量，並對照現有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數量。這才是整個部門真正依照的計劃。
3.能力需求計劃它是在得出初步的物料需求計劃之後，將所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡後產生的詳細工作計劃，用以確定生成的物料需求計劃是否是企業生產能力上可行的需求計劃。能力需求計劃是一種短期的、當前實際應用的計劃。
4.車間控制這是隨時間變化的動態作業計劃，是將作業分配到具體各個車間，再進行作業排序、作業管理、作業監控。
5.製造標准在編制計劃中需要許多生產基本信息，這些基本信息就是製造標准，包括零件、產品結構、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機中識別。
a零件代碼，對物料資源的管理，對每種物料給予唯一的代碼識別。
b物料清單，定義產品結構的技術文件，用來編制各種計劃。
c工序，描述加工步驟及製造和裝配產品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設備及所需要的額定工時和工資等級等。
d工作中心，使用相同或相似工序的設備和勞動力組成的，從事生產進度安排、核算能力、計算成本的基本單位。
八、特點
ERP把客戶需求和企業內部的製造活動以及供應商的製造資源整合在一起，形成企業一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在以下三個方面：一、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想;二、體現精益生產、敏捷製造和同步工程的思想;三、體現事先計劃與事前控制的思想。
ERP應用成功的標志是：一、系統運行集成化，軟體的運作跨越多個部門;二、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化後的流程重新構建;三、績效監控動態化，績效系統能即時反饋以便糾正管理中存在的問題;四、管理改善持續化，企業建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。
ERP具有整合性、系統性、靈活性、實時控制性等顯著特點。ERP系統的供應鏈管理思想對企業提出了更高的要求，是企業在信息化社會、在知識經濟時代繁榮發展的核心管理模式。
九、主要特點
(1)面向銷售，能夠對市場快速響應;它將供應鏈管理功能包含了進來，強調了供應商、製造商與分銷商間的新的夥伴關系;並且支持企業後勤管理。
(2)更強調企業流程與工作流，通過工作流實現企業的人員、財務、製造與分銷間的集成，支持企業過程重組。
(3)納入了產品數據管理PDM功能，增加了對設計數據與過程的管理，並進一步加強了生產管理系統與CAD、CAM系統的集成。
(4)更多地強調財務管理，具有較完善的企業財務管理體系，這使價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結合。
(5)較多地考慮人的因素作為資源在生產經營規劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。
(6)在生產製造計劃中，ERP支持MRP與JIT混合管理模式，也支持多種生產方式(離散製造、連續流程製造等)的管理模式。
(7)採用了最新的計算機技術，如客戶/伺服器分布式結構、面向對象技術、基於WEB技術的電子數據交換EDI、多資料庫集成、數據倉庫、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等。
十、優缺點
ERP的優點主要體現在以下方面：縮短周轉的時間;物流與資金流的集成;加強物料和生產計劃;模擬不同市場狀況對生產計劃、能力需求計劃、物料采購計劃和儲運等工作的影響;增強企業對經營環境改變的快速反應能力;實現管理層對信息的實時和在線查詢;為企業決策提供更加准確、及時的財務報告;及時提供各種管理報告、分析數據;系統本身具有嚴格的內部控制功能。
中國企業實施ERP系統仍存在一些問題，主要表現為：(1)大量的外來詞彙設置了較高的ERP心理門檻。圍繞ERP系統集合了BRP、JIT、CIMS、虛擬企業、協同商務等龐大的新名詞和外文詞彙，為廣大的企業管理人員設立了心理門檻，對於ERP實施過程的把握顯得非常難。(2)國外ERP軟體商有非常規范的ERP實施方法，但是不太了解我國企業的實際需求和定製過程。(3)國內眾多ERP企業管理軟體商有豐富的ERP實施經驗，但無科學規范的實施方法。(4)ERP軟體商、提供業務流程重組的咨詢公司、政府部門提供的ERP服務、倡導第三方監督的監理大都從自己的角度提供ERP實施建議和經驗，但是企業由於不能全面看到具體的實施周期，使得企業不能深入了解具體的ERP實施方法和具體實施活動。
因此，選擇一個合適的供應商是有利於企業成功實施ERP的。
十一、注意問題
據相關資料統計表明，ERP的實施成功率只有10%～20%。
基於供應鏈管理思想的ERP，在實施過程中需要從以下幾個方面進行：
確立ERP系統實施的決策者
決策者就是對企業各方面的情況掌握較全面，對企業的整體發展目標較明確，有一定的影響力和號召力的人。由其擔當ERP項目實施的領頭羊，進行統籌規劃，就會走好每一步，下好整盤棋。在企業內部成立完善的三級組織機構：領導小組、項目實施小組和職能小組。通過決策者和組織機構的科學決策，確定ERP的實施計劃步驟、實施細則與人員分工。
做好前期咨詢與調研工作
咨詢就是要通過管理咨詢專家對企業當前發展和管理中的薄弱環節及存在的核心問題進行診斷與分析，重新設計業務流程，調整組織分配;調研就是要知己知彼，搞清企業生產與業務構成、服務需求、ERP供應商的開發能力及軟體產品特點和其成功案例的了解、供應鏈的構成環節、市場供求關系與未來變化特點等情況。確保基礎數據的准確性、時效性、可靠性和前後、上下數據間的一致性，為科學決策與管理提供參考依據。
選擇適合企業特點的ERP管理軟體
關系圖
ERP產品比較多，不同企業間的規模、產品結構、市場戰略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業在選擇ERP軟體的時候，應該著重從企業需求、軟體功能的拓展與開放性、二次開發工具及其易用性、完善的軟體文檔、良好的售後服務與技術支持、系統的穩定性、供應商的實力與信譽、合適的價格等方面進行綜合考慮。另外也要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期、實施周期及難度，以避免造成實施時間、二次開發或用戶化時間過長而影響效益的兌現。
切實做好員工的培訓工作
分別對車間和部門負責人、財會人員、生產計劃員、購銷人員、生產統計員、倉庫管理員等進行貫穿於ERP系統實施全過程的培訓。因為ERP系統的使用會在較大程度上改變員工現有的操作方式或操作流程。要從精良生產、准時制生產、全面質量管理等方面，對ERP項目涉及的人員分不同層次、不同程度地進行軟體功能使用培訓。
建立健全工程項目管理體制和運作機制
ERP系統是一個具有投資大、周期長、系統復雜和高風險等特點的企業管理系統工程。因此，企業在ERP應用過程中必須從系統工程和科學管理的角度出發，確保ERP項目的成功實施。
實現ERP與電子商務的整合
電子商務是企業參與未來國際競爭，優化企業經營的主流商務模式。電子商務時代的ERP系統將充分利用Internet技術及信息集成技術，將供應鏈管理、客戶關系管理、企業辦公自動化等功能全面集成優化，以支持產品協同商務等企業經營管理模式。如果ERP一味固守原有的管理思想，只停留在企業內部流程的管理上，將不能適應電子商務時代資源優化及企業間協同發展的需要。計劃上ERP的企業，就必須爭取能夠實現ERP和電子商務的無縫對接，為企業在電子商務時代的發展提供新的發展機遇。

I. 為什麼說人是企業資源在使用這種資源時應該注意些什麼

企業的資源可以分為外部資源和內部資源。企業的內部資源可分為：人力資源、財物力資源、信息資源、技術資源、管理資源、可控市場資源、內部環境資源。而企業的外部資源可分為：行業資源、產業資源、市場資源、外部環境資源。
1、人力資源管理可以保證一定數量和質量的勞動力，推動生產經營的順利進行
企業為了實現業務目標，就需要通過員工的努力來完成，這就要求企業使用適當的人員實現其預定的目標，而想取得成功，就需要認真地對人員進行組織。公司保證一定的員工數量和質量來共同完成公司指定的企業發展目標，而在這其中，員工的素質在很大程度上決定了公司是否可以健康、快速發展。
2、人力資源管理有利於減少勞動損耗，制約人力資源成本，提高經濟效益
全面加強人力資源管理，進行科學的勞動組織，進行合理的人力資源配置，是減少勞動損失，實現人力發展和經濟效率的過程。人力資源的系統化管理對於提高經濟效率起著決定性的作用，尤其是在當前的企業之間的競爭，其實質是人力資源的競爭。
3、人力資源管理有利於現代企業制度的建立和完善，加強企業文化建設
如果沒有良好的管理和優秀的員工，企業的經營狀況肯定不會理想，也不能最大限度地利用先進的設備和技術使企業獲得發展。企業文化是企業發展的混凝劑，在企業文化里人的行為具有重要的指導作用。優秀的企業文化可以推動員工的團結與合作，降低企業的運營風險，並最終有利於公司的發展壯大，有利於企業在市場中的競爭。
4、人力資源管理便於企業評估所處的競爭環境，有助於開發新技術和新產品
通過同行業的商業信息分析，通過認真的比較可以實現對企業的基本的了解，對企業的近期業務狀況有一個充分的認識，可以明確行業產業結構的趨勢，認清企業潛在的風險和發展趨勢，並採取相應的策略對企業的管理進行調整。
5、人力資源管理是企業戰略的核心，對企業管理工作具有指導作用
企業的核心業務戰略就是人力資源戰略，業務發展依賴於企業戰略發展，最終起到決定性作用的是企業的高素質人才，只有這樣才能掌握企業業務的所有權。對於企業發展戰略的管理人員和技術人員進行系統的管理，做到人盡其才、人盡其能，最大化的對人才進行有效利用，這對推動企業戰略的實施，推動企業的快速發展具有十分重要的作用。
6、人力資源管理是對企業長遠發展具有基礎性作用，使企業發展的需要
市場經濟的不斷發展，同時也將推動企業管理的發展，企業的人力資源管理也越來越受到重視。人力資源管理是企業改革和發展的基礎，對確保企業長期的人力資源開發和擴張有著根本的作用。
綜上所述，新時代的人力資源管理必須適應現代企業的發展。充分利用人力資源，是一個企業成功適應市場經濟的競爭和現代企業發展的必定要求。一個成功的企業，人力資源的管理肯定是相當成功的，只有使企業中的每一個人得到充分的使用和最高水平的發揮，才能推動企業的發展。因此，人力資源戰略是為了實現企業的戰略目標和利益最大化的關鍵。人力資源戰略的研究和分析，將有助於提高企業的競爭力。

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J. 什麼是企業資源計劃

企業資源計劃即ERP（企業資源計劃系統）

企業資源計劃即ERP(Enterprise Resource Plan)，由美國GartnerGroup公司於1990年提出的，MBA、CEO必讀12篇及EMBA等主流商管教育均對ERP在現代企業管理中的應用及其戰略意義有所關注。企業資源計劃是MRPⅡ（企業製造資源計劃）下一代的製造業系統和資源計劃軟體。除了MRPⅡ已有的生產資源計劃、製造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。

一、概念簡介
ERP是由美國計算機技術咨詢和評估集團Gartner Group Inc提出的一種供應鏈的管理思想。企業資源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。ERP系統支持離散型、流程型等混合製造環境，應用范圍從製造業擴散到了零售業、服務業、銀行業、電信業、政府機關和學校等事業部門，通過融合資料庫技術、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶伺服器結構、計算機輔助開發工具、可移植的開放系統等對企業資源進行了有效的集成。
它匯合了離散型生產和流程型生產的特點，面向全球市場，包羅了供應鏈上所有的主導和支持能力，協調企業各管理部門圍繞市場導向，更加靈活或「柔性」地開展業務活動，實時地響應市場需求。為此，重新定義供應商、分銷商和製造商相互之間的業務關系，重新構建企業的業務和信息流程及組織結構，使企業在市場競爭中有更大的能動性。
ERP是一種主要面向製造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。ERP是一個以管理會計 為核心可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理軟體。針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟體。
ERP的提出與計算機技術的高度發展是分不開的，用戶對系統有更大的主動性，作為計算機輔助管理所涉及的功能已遠遠超過MRPⅡ的范圍。ERP的功能包括除了MRPⅡ(製造、供銷、財務)外，還包括多工廠管理、質量管理、實驗室管理、設備維修管理、倉庫管理、運輸管理、過程式控制制介面、數據採集介面、電子通訊、電子郵件、法規與標准、項目管理、金融投資管理、市場信息管理等等。它將重新定義各項業務及其相互關系，在管理和組織上採取更加靈活的方式，對供應鏈上供需關系的變動(包括法規、標准和技術發展造成的變動)，同步、敏捷、實時地作出響應;在掌握准確、及時、完整信息的基礎上，作出正確決策，能動地採取措施。與MRPⅡ相比，ERP除了擴大管理功能外，同時還採用了計算機技術的最新成就，如擴大用戶自定義范圍、面向對象技術、客戶機/伺服器體系結構、多種資料庫平台、SQL結構化查詢語言、圖形用戶界面、4GL/CASE、窗口技術、人工智慧、模擬技術等等。

二、技術發展

信息技術在企業管理學上的應用可分做如下發展階段:
A. MIS系統階段( ManagementInformation System)
企業的信息管理系統主要是記錄大量原始數據、支持查詢、匯總等方面的工作。
B.MRP階段(MaterialRequire Planning)
企業的信息管理系統對產品構成進行管理，藉助計算機的運算能力及系統對客戶訂單，在庫物料，產品構成的管理能力，實現依據客戶訂單，按照產品結構清單展開並計算物料需求計劃。實現減少庫存，優化庫存的管理目標。
C. MRPⅡ階段(ManufactureResource Planning)
在MRP管理系統的基礎上，系統增加了對企業生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理，以實現計算機進行生產排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統，這種管理系統已能動態監察到產、供、銷的全部生產過程。
D. ERP階段(EnterpriseResource Planning)
進入ERP階段後，以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業實現JIT管理全面、質量管理和生產資源調度管理及輔助決策的功能。成為企業進行生產管理及決策的平台工具。
E. 電子商務時代的ERP
Internet技術的成熟為企業信息管理系統增加與客戶或供應商實現信息共享和直接的數據交換的能力，從而強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鏈，體現企業為達到生存競爭的供應鏈管理想。ERP系統相應實現這方面的功能，使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰。

三、功能模塊

ERP系統包括以下主要功能：供應鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務、財務管理、製造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、製造執行系統(Manufacturing Executive System，MES)、工作流服務和企業信息系統等。此外，還包括金融投資管理、質量管理、運輸管理、項目管理、法規與標准和過程式控制制等補充功能。
ERP是將企業所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統。它的功能模塊以不同於以往的MRP或MRPII的模塊，它不僅可用於生產企業的管理，而且在許多其它類型的企業如一些非生產，公益事業的企業也可導入ERP系統進行資源計劃和管理。
在企業中，一般的管理主要包括三方面的內容：生產控制（計劃、製造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理）。這三大系統本身就是集成體，它們互相之間有相應的介面，能夠很好的整合在一起來對企業進行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業對人力資源管理重視的加強，已經有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統的一個重要組成部分。

四、供應鏈管理

是對企業供應鏈的管理，即對 市場、需求、定單、原材料采購、生 產、庫存、供應、分銷發貨等的管 理，包括了從生產到發貨、從供應商到顧客的每一 個環節。供應鏈是企業賴以生存的 商業循環系統，是企業電子商務管 理中最重要的課題。統計數據表 明，企業供應鏈可以耗費企業高達 25%的運營成本。SCM能為企業 帶來如下益處：(1)增加預測的准 確性。(2)減少庫存，提高發貨供貨 能力。(3)減少工作流程周期，提高 生產率，降低供應鏈成本。(4)減少 總體采購成本，縮短生產周期，加 快市場響應速度。
隨著網際網路的飛速發展，越來 越多的企業開始利用網路實現 SCM。即利用網際網路將企業的上 下游企業進行整合，以中心製造廠 商為核心，將產業上游原材料和零 配件供應商、產業下游經銷商、物 流運輸商及產品服務商以及往來 銀行結合為一體，構成一個面向最 終顧客的完整電子商務供應鏈。目 的是為了降低采購成本和物流成 本，提高企業對市場和最終顧客需 求的響應速度，從而提高企業產品 的市場競爭力。

五、銷售與市場

市場是商品經濟的產物，是隨著商品經濟的發展而發展起來的。只要有商品生產和商品交換，就必然存在市場，因此商品銷售與市場存在著一種客觀的必然聯系。個體、私營企業的商品生產與商品交換，不受國家計劃的制約，它完全是在市場環境下產生和發展起來的。為此，個體、私營企業必須樹立正確的市場觀念，特別是要注重市場研究，這是搞好商品生產銷售的前提條件，是企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地的保證。
市場觀念是企業的全部生產經營活動立足於滿足用戶需要的經營指導思想。現代市場觀念的具體內容主要包括：(1) 用戶是企業活動的中心，企業根據用戶需要確定自己的生產經營方向; (2) 企業的營銷活動要形成整體，協調一致，圍繞滿足用戶需要進行活動; (3) 在滿足用戶需要的同時，實現本企業的利潤。在取得利潤的策略上，並不著眼於每次交易利潤的大小，而是考慮企業的長遠發展，把爭取顧客、樹立良好的企業形象、開拓市場、提高市場佔有率作為企業的目標，從而取得利潤。
市場研究又稱市場營銷研究，它是運用一定的方法和程序，搜集、整理與分析有關消費者需求的商品和勞務的營銷資料，進行市場分析與規劃，以確定市場營銷策略。要搞好企業的財務管理，亦必須注重市場，加強市場營銷研究。這是因為： 第一，市場是聯系生產和消費的中介，它能靈敏地反映社會需求的變化及其狀況，企業要在競爭中居於有利地位，就應及時掌握市場動態;第二，企業要想以最少的成本，取得最大的財務效益，就要通過市場研究，生產經營適合市場需要的，適銷對路的產品; 第三，企業的購銷活動都必須完全依靠市場營銷機制進行，這是由個體私營企業生產經營特點決定的。市場研究的主要內容包括市場調查、市場預測及銷售策略的制訂等。

六、財務管理模塊
企業中，清晰分明的財務管理是極其重要的。所以，在ERP整個方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財務模塊與一般的財務軟體不同，作為ERP系統中的一部分，它和系統的其它模塊有相應的介面，能夠相互集成，比如：它可將由生產活動、采購活動輸入的信息自動計入財務模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統的手工操作。一般的ERP軟體的財務部分分為會計核算與財務管理兩大塊。
1、會計核算
會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業經濟活動中的變動過程及其結果。它由總賬、應收賬、應付帳、現金、固定資產、多幣制等部分構成。總賬模塊： 它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細賬及總分類賬，編制主要會計報表。它是整個會計核算的核心，應收賬、應付賬、固定資產核算、現金管理、工資核算、多幣制等各模塊都以其為中心來互相信息傳遞。
2.應收賬模塊: 是指企業應收的由於商品賒欠而產生的正常客戶欠款賬。它包括發票管理、客戶管理、付款管理、賬齡分析等功能。它和客戶訂單、發票處理業務相聯系，同時將各項事件自動生成記賬憑證，導入總賬。
3.應付賬模塊: 會計里的應付賬是企業應付購貨款等帳，它包括了發票管理、供應商管理、支票管理、賬齡分析等。它能夠和采購模塊、庫存模塊完全集成以替代過去繁瑣的手工操作。
4.現金管理模塊: 它主要是對現金流入流出的控制以及零用現金及銀行存款的核算。它包括了對硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的管理。在ERP中提供了票據維護、票據列印、付款維護、銀行清單列印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現金有關的功能。
此外，它還和應收賬、應付賬、總賬等模塊集成，自動產生憑證，過入總賬。
5.固定資產核算模塊: 即完成對固定資產的增減變動以及折舊有關基金計提和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對固定資產的現狀有所了解，並能通過該模塊提供的各種方法來管理資產，以及進行相應的會計處理。
它的具體功能有：登錄固定資產卡片和明細賬，計算折舊，編制報表，以及自動編制轉賬憑證，並轉入總賬。它和應付帳、成本、總賬模塊集成。
6.多幣制模塊: 這是為了適應當今企業的國際化經營，對外幣結算業務的要求增多而產生的。多幣制將企業整個財務系統的各項功能以各種幣制來表示和結算，且客戶訂單、庫存管理及采購管理等也能使用多幣制進行交易管理。多幣制和應收帳、應付帳、總帳、客戶訂單、采購等各模塊都有介面，可自動生成所需數據。
7.工資核算模塊: 自動進行企業員工的工資結算、分配、核算以及各項相關經費的計提。它能夠登錄工資、列印工資清單及各類匯總報表，計算計提各項與工資有關的費用，自動做出憑證，導入總賬。這一模塊是和總帳，成本模塊集成的。
8.成本模塊: 它將依據產品結構、工作中心、工序、采購等信息進行產品的各種成本的計算，以便進行成本分析和規劃。還能用標准成本或平均成本法按地點維護成本。
2、財務管理
財務管理的功能主要是基於會計核算的數據，再加以分析，從而進行相應的預測，管理和

結構圖
控制活動。它側重於財務計劃、控制、分析和預測：
財務計劃：根據前期財務分析做出下期的財務計劃、預算等。
財務分析：提供查詢功能和通過用戶定義的差異數據的圖形顯示進行財務績效評估，帳戶分析等。
財務決策：財務管理的核心部分，中心內容是作出有關資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。生產控制管理模塊
這一部分是ERP系統的核心所在，它將企業的整個生產過程有機的結合在一起，使得企業能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產流程的自動連接，也使得生產流程能夠前後連貫的進行，而不會出現生產脫節，耽誤生產交貨時間。

七、生產控制管理
是一個以計劃為導向的先進的生產、管理方法。首先，企業確定它的一個總生產計劃，再經過系統層層細分後，下達到各部門去執行。即生產部門以此生產，采購部門按此采購等等。
1.主生產計劃 它是根據生產計劃、預測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產品種類

製造計劃圖
和數量，它將生產計劃轉為產品計劃，在平衡了物料和能力的需要後，精確到時間、數量的詳細的進度計劃。是企業在一段時期內的總活動的安排，是一個穩定的計劃，是以生產計劃、實際訂單和對歷史銷售分析得來的預測產生的。
2.物料需求計劃 在主生產計劃決定生產多少最終產品後，再根據物料清單，把整個企業要生產的產品的數量轉變為所需生產的零部件的數量，並對照現有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數量。這才是整個部門真正依照的計劃。
3.能力需求計劃 它是在得出初步的物料需求計劃之後，將所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡後產生的詳細工作計劃，用以確定生成的物料需求計劃是否是企業生產能力上可行的需求計劃。能力需求計劃是一種短期的、當前實際應用的計劃。
4.車間控制 這是隨時間變化的動態作業計劃，是將作業分配到具體各個車間，再進行作業排序、作業管理、作業監控。
5.製造標准 在編制計劃中需要許多生產基本信息，這些基本信息就是製造標准，包括零件、產品結構、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機中識別。
a零件代碼，對物料資源的管理，對每種物料給予唯一的代碼識別。
b物料清單，定義產品結構的技術文件，用來編制各種計劃。
c工序，描述加工步驟及製造和裝配產品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設備及所需要的額定工時和工資等級等。
d工作中心，使用相同或相似工序的設備和勞動力組成的，從事生產進度安排、核算能力、計算成本的基本單位。

八、特點
ERP把客戶需求和企業內部的製造活動以及供應商的製造資源整合在一起，形成企業一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在以下三個方面：一、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；二、體現精益生產、敏捷製造和同步工程的思想；三、體現事先計劃與事前控制的思想。
ERP應用成功的標志是：一、系統運行集成化，軟體的運作跨越多個部門；二、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化後的流程重新構建；三、績效監控動態化，績效系統能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；四、管理改善持續化，企業建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。
ERP具有整合性、系統性、靈活性、實時控制性等顯著特點。ERP系統的供應鏈管理思想對企業提出了更高的要求，是企業在信息化社會、在知識經濟時代繁榮發展的核心管理模式。

九、主要特點
(1)面向銷售，能夠對市場快速響應;它將供應鏈管理功能包含了進來，強調了供應商、製造商與分銷商間的新的夥伴關系;並且支持企業後勤管理。
(2)更強調企業流程與工作流，通過工作流實現企業的人員、財務、製造與分銷間的集成，支持企業過程重組。
(3)納入了產品數據管理PDM功能，增加了對設計數據與過程的管理，並進一步加強了生產管理系統與CAD、CAM系統的集成。
(4) 更多地強調財務管理，具有較完善的企業財務管理體系，這使價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結合。
(5) 較多地考慮人的因素作為資源在生產經營規劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。
(6)在生產製造計劃中，ERP支持MRP與JIT混合管理模式，也支持多種生產方式(離散製造、連續流程製造等)的管理模式。
(7) 採用了最新的計算機技術，如客戶/伺服器分布式結構、面向對象技術、基於WEB技術的電子數據交換EDI、多資料庫集成、數據倉庫、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等。

十、優缺點
ERP的優點主要體現在以下方面：縮短周轉的時間；物流與資金流的集成；加強物料和生產計劃；模擬不同市場狀況對生產計劃、能力需求計劃、物料采購計劃和儲運等工作的影響；增強企業對經營環境改變的快速反應能力；實現管理層對信息的實時和在線查詢；為企業決策提供更加准確、及時的財務報告；及時提供各種管理報告、分析數據；系統本身具有嚴格的內部控制功能。
中國企業實施ERP系統仍存在一些問題，主要表現為：(1)大量的外來詞彙設置了較高的ERP心理門檻。圍繞ERP系統集合了BRP、JIT、CIMS、虛擬企業、協同商務等龐大的新名詞和外文詞彙，為廣大的企業管理人員設立了心理門檻，對於ERP實施過程的把握顯得非常難。(2)國外ERP軟體商有非常規范的ERP實施方法，但是不太了解我國企業的實際需求和定製過程。(3)國內眾多ERP企業管理軟體商有豐富的ERP實施經驗，但無科學規范的實施方法。(4)ERP軟體商、提供業務流程重組的咨詢公司、政府部門提供的ERP服務、倡導第三方監督的監理大都從自己的角度提供ERP實施建議和經驗，但是企業由於不能全面看到具體的實施周期，使得企業不能深入了解具體的ERP實施方法和具體實施活動。
因此，選擇一個合適的供應商是有利於企業成功實施ERP的。

十一、注意問題
據相關資料統計表明，ERP的實施成功率只有10%～20%。

基於供應鏈管理思想的ERP，在實施過程中需要從以下幾個方面進行：
確立ERP系統實施的決策者
決策者就是對企業各方面的情況掌握較全面，對企業的整體發展目標較明確，有一定的影響力和號召力的人。由其擔當ERP項目實施的領頭羊，進行統籌規劃，就會走好每一步，下好整盤棋。在企業內部成立完善的三級組織機構：領導小組、項目實施小組和職能小組。通過決策者和組織機構的科學決策，確定ERP的實施計劃步驟、實施細則與人員分工。
做好前期咨詢與調研工作
咨詢就是要通過管理咨詢專家對企業當前發展和管理中的薄弱環節及存在的核心問題進行診斷與分析，重新設計業務流程，調整組織分配；調研就是要知己知彼，搞清企業生產與業務構成、服務需求、ERP供應商的開發能力及軟體產品特點和其成功案例的了解、供應鏈的構成環節、市場供求關系與未來變化特點等情況。確保基礎數據的准確性、時效性、可靠性和前後、上下數據間的一致性，為科學決策與管理提供參考依據。
選擇適合企業特點的ERP管理軟體

關系圖
ERP產品比較多，不同企業間的規模、產品結構、市場戰略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業在選擇ERP軟體的時候，應該著重從企業需求、軟體功能的拓展與開放性、二次開發工具及其易用性、完善的軟體文檔、良好的售後服務與技術支持、系統的穩定性、供應商的實力與信譽、合適的價格等方面進行綜合考慮。另外也要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期、實施周期及難度，以避免造成實施時間、二次開發或用戶化時間過長而影響效益的兌現。
切實做好員工的培訓工作
分別對車間和部門負責人、財會人員、生產計劃員、購銷人員、生產統計員、倉庫管理員等進行貫穿於ERP系統實施全過程的培訓。因為ERP系統的使用會在較大程度上改變員工現有的操作方式或操作流程。要從精良生產、准時制生產、全面質量管理等方面，對ERP項目涉及的人員分不同層次、不同程度地進行軟體功能使用培訓。
建立健全工程項目管理體制和運作機制
ERP系統是一個具有投資大、周期長、系統復雜和高風險等特點的企業管理系統工程。因此，企業在ERP應用過程中必須從系統工程和科學管理的角度出發，確保ERP項目的成功實施。
實現ERP與電子商務的整合
電子商務是企業參與未來國際競爭，優化企業經營的主流商務模式。電子商務時代的ERP系統將充分利用Internet技術及信息集成技術，將供應鏈管理、客戶關系管理、企業辦公自動化等功能全面集成優化，以支持產品協同商務等企業經營管理模式。如果ERP一味固守原有的管理思想，只停留在企業內部流程的管理上，將不能適應電子商務時代資源優化及企業間協同發展的需要。計劃上ERP的企業，就必須爭取能夠實現ERP和電子商務的無縫對接，為企業在電子商務時代的發展提供新的發展機遇。