Ⅰ 銷售員如何擺脫客戶資源少的困境
所有的銷售人員都明白客戶的重要性,但是總有些人在尋找客戶的時候感覺毫無頭緒,找不到合理的 方法 ,以至於他們在銷售的過程中像只沒頭的蒼蠅,盡管四處奔忙,但是無法真正取得優異的銷售業績。客戶資源的狹小,成為制約他們進一步發展的重要因素。那麼銷售員如何擺脫客戶資源少的困境呢?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員擺脫客戶資源少的三個方法:
銷售員擺脫客戶資源少的方法1、盡可能多地運用緣故法開發顧客
所謂的緣故法,其實可以分開來看,“緣”就是指偶遇的,“故”是指早就認識的。意思是說,銷售人員要想拓寬自己的客戶資源,就要“結識新朋友,不忘老朋友”,只有這樣,才能保持豐富的客戶資源。
銷售員擺脫客戶資源少的方法2、讓你的親朋好友免費為你介紹新的顧客
你的產品或許不適合你的親朋好友,但總有可能適合你親朋好友的朋友、同事及其他有接觸的人。這些人有交往密切的人,包括從前的鄰居、同學、同事等;有配偶的親友,包括配偶的親戚與好友、配偶的同事及同學、配偶在其他俱樂部結識的人;有共同嗜好的人,包括共同 唱歌 的人,共同打 麻將 的人,共同打 高爾夫球 的人,共同打 網球 的人,共同下象棋的人等。
當你為自己建立一個客戶推薦系統,你的顧客將會源源不斷,而且這些顧客對你更信賴,更有忠誠度,消費額也更高。
銷售員擺脫客戶資源少的方法3、利用關系鏈來增加顧客
曾獲美國“最偉大的銷售員”稱號的汽車銷售大王喬治?吉拉德在其自傳中寫道:每一個客戶的背後都有250人,稱為“250定律”。他指出,銷售員若得罪一個人,也就意味著得罪了250人;相反,如果銷售員發揮自己的才智“利用”了一個客戶,也就得到了250個關系。由此可知,關系網的鋪開,對於營銷人員拓展客戶幫助極大。
銷售是一個充滿挑戰、具有前途的行業。是否能積極主動地尋找機會,直接決定了銷售人員能否創造出良好的業績。對於銷售人員來講,每一個客戶都是一個機會,多一個客戶就等於多一點希望,積極地拓寬客戶資源,就等於給了自己更多的機會。
銷售員維護客戶關系的方法:
一、簡訊
從電話銷售的角度來看,簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意,即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人准備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時,最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼 渠道 獲取些手機號碼就向他們發簡訊,這樣做的結果只會招來手機用戶的投訴。
二、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯系,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯系。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
三、郵寄禮品
節日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環節。例如:
某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,後來他送了部該公司的新款電話機,當第二天再打電話給客戶的時候,客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理:“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想,說:“可能他覺得我真的在關心他,在乎他。”事實正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關心,並馬上接受了你。
四、客戶聯誼
現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務,都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動,以進一步增強客戶關系,這種方式特別適合那些以關系為導向,而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如,電信行業、金融行業等。
Ⅱ 汽車銷售是怎麼找客源
1、通過自己的人脈建立關系來銷售二手車。人脈是我們的一生的資源。
2、通過自己親自到市場去跑業務,然後推銷自己的二手車,這也是一個銷售的重要渠道。
3、通過互聯網來進行二手車的銷售,當今互聯網在銷售中佔有重要的地位,不可忽視。完成。
主要優勢:
專業產品知識。全面掌握六方位繞車技巧,部分汽車的內部結構,甚至到鋼板厚度,輪胎205R1691V代表的是什麼,車上所有按鍵的功能,等等,因為汽車銷售人員賣的是汽車,汽車銷售人員必須全部了解產品。
Ⅲ 汽車銷售技巧有哪些
汽車銷售技巧是: 1、了解顧客的背景了解顧客的背景,包括:顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷,那他在購車方面會有自己的一套見解,而且會對先前的車子有哪些不滿的地方,會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型,擇判斷顧客是否有購買的權利,或者說購買權利的比重的多少。了解清楚之後,方能進行下一步的談判。2、建立顧客的舒適感談判最忌就是緊綳的談判氛圍,有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。故汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放送、舒適的氛圍,讓顧客沒有任何心理負擔,來敞開心扉談他自己的真實想法。3、取得顧客的信任和好感很多時候,銷售不是銷售產品,而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力,讓顧客對你有好感,信賴你,那你的銷售可以說是無往不利的!汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客,與顧客拉近距離。給自己製造有利談判條件。4、關心顧客的需求當顧客進入你的店面,都是懷著:不要被宰的心理負擔來的。汽車銷售顧問一定要消除顧客的心理障礙,用實際行動告訴他:我不是要賺你的錢,而是要幫你選擇最合適你的車!站在顧客的角度來思考問題,會讓汽車銷售更能夠抓住顧客的心。 汽車銷售話術:客戶第一問:這車多少錢?這是一個很直接的問題,但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:「先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據客戶的實際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同。」然後根據客戶情況給出不同配置的報價,切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好,客戶也不願意再出高的價格。客戶第二問:能優惠多少?這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來,汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說:我們這個價格是非常優惠的,並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關繫到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。客戶第三問:還有什麼東西送?做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等於在減少自己的傭金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說:我們已經贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時,一定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。客戶第四問:怎麼比網上的價格貴這么多?這個問題在汽車銷售話術中是一個很好回答的問題,汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。可以說:嗯、我們的價格確實比網上略高了一點,但您也知道網上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的,所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。客戶第五問:痛快點,最低多少錢賣?客戶說到這個份上了說明他是真的想買這台車,汽車銷售話術就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢,如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。客戶第六問:什麼時候車能降價?這時的客戶是處於一個觀望的階段,也就是他是很想要這台車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事,而是抓住他想要這台車的優勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術中可以說:這款車在市場上很受歡迎,近期都很難有降價的空間,況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。客戶第七問:那、我回去考慮一下聰明的汽車銷售員都明白這是客戶在給銷售員暗示他就想要這台車,銷售員千萬不能就這樣放客戶走。汽車銷售話術技巧中可以抓住客戶的心理:「請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什麼疑問我可以幫您解答。」 站在客戶的角度幫客戶分析,把他所有顧慮打消。一筆交易是否成功是汽車銷售話術質量高低最直接的證據,優秀汽車銷售員的汽車銷售話術總是時時圍繞著客戶。為客戶解答所有的疑問,以及在汽車銷售話術中把客戶的需求最大化。有時候做汽車銷售成功不在於有多少才能,而在於銷售員的那份汽車銷售話術是不是迎合著客戶。希望得到你的採納,謝謝
Ⅳ 汽車資源怎麼做
問題一:做汽車資源是什麼意思 是汽車經銷商的一個工作逗舉崗位天天工作差不多就是打電話
自己沒車 到處打電話找車源
問題二:想做汽車資源,但是沒有資源和客戶,怎麼做?誰能給點客戶資源或者汽車資源? 售前准備工作 售前准備工作至少包括三個方面,產品知識,消費行為以及自我態度。 目前無論哪一個汽車品牌的經銷商,即使是中國國產汽車的經銷商也一樣,那就是要求汽車銷售人員具備較強的汽車專業知識。因此在開始銷售汽車的第一天,銷售人員通常都會得到培訓,那就是關於汽車知識方面的培訓。銷售人員經過簡短的產品知識培訓以後,就可以開始初步的汽車銷售工作了。但是,經過對500多名汽車銷售人員的調研,我們發現事實上,許多汽車銷售人員都期望企業提供更多的產品技術知識培訓。他們認為如果能夠象修車師傅那樣熟悉汽車的話,一定可以賣出更多的車。這種觀點有道理嗎?為了探究這個問題,讓我們先來了解一下這種觀點是如何形成的? 世界各地的汽車消費者應該是不同的,比如他們關心的內容會有差別,他們采購時對品牌的看法也有差別,畢竟,中國的汽車工業並非世界領先,而汽車本身作為一個大眾消費的產品,對於中國大多數的消費者來說,仍然需要度過一個圓夢階段。許多采購汽車的消費者不是因為真正需要汽車而采購,而是抱著一種因為單位的其他同事有了車自己也應該有一輛的心態而采購的,於是在中國,發生一個汽車消費者在購買汽車後的兩年時間里,僅僅開了不到2000公里的情況也就不足為奇了。也正因此,使得許多廉價的國產汽車佔到了一定數量的市場份額。那麼,我們試問圓夢階段以後呢?有沒有已經進入成熟消費過程的消費者呢?他們的消費行為有什麼特點呢?這些都將是我們需要進一步了解的中國汽車消費者的消費行為. 如何做好業務員?這是很多業務員和業務經理們都很傷腦筋的問題。 我個人認為要作好業務員必須具備6個方面的基本素質: 1、 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。 2、 要有扎實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。 3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。 4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。 5、 有良好的心理承受能力 6、 有堅定的自信心,永遠不言敗。 7、 要有創新精搏指叢神,作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。 業務人員除了要具有以上的素質外,還應做到以下幾點: 1、 要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務; 2、 要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產品 業務人員剛接手新產品時須了解以下內容: 1、 公司的核心業務是什麼? 2、 公司的核心競爭力是什麼? 3、 公司的組織核心是什麼? 4、 公司的客戶是誰? 5、 公司客戶所需要的服務是什麼? 6、 滿足客戶的方法是什麼? 7、 公司主要的競爭對手有那些? 8、 競爭對手的服務特色是什麼? 9、 我們公司的對策是什麼? 10、 我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務是什麼?這些服務對你需求的影響是什麼? 了解了以上內容,我們的思路才會清晰,才可以從宏觀上去把握整個市場。另外我想談一談什麼是職業銷售人員和專業銷售人員,所謂職業銷售人員就是以銷售產品為職業,以銷售養活自己,這種銷售人員......>>
問題三:汽車資源怎麼做,剛進入這行,開始需要干什麼、詳細???? 最開始當然是學習,有句話說得好:模仿+改良=創新,先學習別人的有用經驗
問題四:汽車資源怎麼做 汽車資源要麼去網上找,要麼就去實體店一家一家的去收集,要麼就去基櫻買一些數據,目前只有這三種可行的方法!
問題五:做汽車資源的都用什麼平台 新車的資源進行倒賣的公司。。。。現在沒以前賺錢了。你可以去推車網看下 裡面都是資源公司進行資源買賣的。。。看下你就清楚他們做什麼的了
問題六:做汽車資源這個工作怎麼樣? 時代必需品,一定需要懂行的人
問題七:汽車資源公司怎麼運作? 一、租賃行業分為哪幾種?答: 這個就多了,比如金融租賃、實物租賃(房產、設備、商品)、虛擬物品租賃等等--------------------------------------------------二、汽車租賃行業有哪幾種類型?答:1、微型的:無牌黑車,自己買來自己拉客,被收了要麼有想辦法弄回來,要麼不要了2、小型的:有幾輛車,通過廣告和推廣,進行代駕接客服務,收取費用,比如機場接送,會議接送等等,一般可以和旅行社合作,比如你去旅行的同行雜志打廣告,取得宣傳,公布聯系方式,要一直打,取得曝光率和信任,一般一期廣告位置不同 200元--2000元(封面)不等3、組建和車隊,也是和旅行社合作,包括有中巴車、大巴車等等4、以市或者省為單位的中型的:主要以代駕為主,自駕不好管理還要收取押金等等5、中小型自駕:不配置司機的,要收取押金,做好風險管理6、大型的全國連鎖租車企業:資金門檻高、做市場做規模,需要引進VC,屬於資本運營--------------------------------------三、租車公司的運營模式是什麼?運營模式自購車:在車輛停止運營前,以租賃的方式賺取利潤。-----------------------------------------------------------四、大型公司有什麼市場部:宣傳推廣產品設計IT部:車輛調度系統研發、網站維護優化營運部:門店管理、車輛購置、維修、保險、車輛租賃運營財務部:公司賬務、資金引進督導部:服務監督、人員培訓客服部:電話客服
問題八:做汽車資源的那些人是怎麼聯繫上的 先去4s店裡了解一下,裝作是來買車子的,然後和一個銷售人員拉好關系,可以通過他們找到渠道,接著或許可以解決你的問題了,希望我的回答可以幫到您
問題九:如何做好資源汽車銷售 我之前是一名汽車銷售,做好的話。資源的話你可以去當地的一些社區比如貼吧等等去發一些帖子告訴別人你是賣車的。還有最簡單也是最笨的方法。就是印無數張名片,看到車就給車上插。這屬於大海撈針。但是還會有的。最主要就是談判技巧。做到不跑單。如果對你有幫助望採納
問題十:做汽車資源的盈利模式是什麼? 單純的做資源的話 就是賺差價了
你能找到別人找不到的車或者拿到別人拿不到的價格
Ⅳ 請問做為一個汽貿公司的銷售應該如何自己開拓渠道高分請求業內人士分享經驗。
需要公司訂立代理商計劃目標和戰略。
1、如果是搶占市場,就得學會溝通和協商,讓供應商願意成為合作夥伴。明確目標渠道商是哪些,需求有哪些,形成一個合理的對汽修廠商的營銷推廣方案。
2、渠道執行,建立渠道隊伍,在線上和線下進行渠道的拓展,去開拓渠道代理商或者召開區域代理商大會等等。在過程中,將目標分解到線上和線下的每個人身上。
過程中可以通過社會化crm工具pushsale來及時記錄、保存客戶信息、篩選客戶信息,並通過工具查看每個人的拓展效果和每個人身上的業務量。
3、整合資源可以利用互聯網平台助力推廣,也可以僱傭地推團隊就行協助。
4、拿車資源,直接去各個4s店找大客戶經理談,一般都會接待。留好聯系方式,需要找車的時候聯系,同品牌多聯系幾家。再一種方式是直接找資源公司,每個城市基本都有。
5、按揭的話,找同行,銀行准入的汽貿,在人家那裡走單子,如果資金夠可以自己准入銀行。多聯系金融公司,徵信不完美的客戶用的到。
(5)汽車銷售產品資源緊張如何收單擴展閱讀:
需要具備的素質:
1、熱愛汽車銷售職業
如果一個銷售人員能夠傾注全部的熱情、全身心地投入所從事的汽車銷售工作中,身上所激發出的一種能量就會影響他周圍的人,特別是顧客。
如果熱愛自己的職業勝過自己的生命,就會認真鑽研與汽車銷售相關的專業知識,學習和掌握汽車銷售的技巧與方法,抓住一切看來似乎不可能成功的銷售機會,保持一種永不放棄的信念,不斷地去克服汽車銷售中來自各方面的困難與障礙,直到獲得成功的喜悅。
2、對公司、產品和自己充滿自信為了讓汽車銷售業績有一個突破性的飛躍,必須建立自信,讓每一位銷售人員保持對自己、公司、產品良好的信心,不斷地從正面的角度去影響顧客未來的決策方向。
3、對待顧客真誠實在
「真誠實在」是「銷售顧問」這個角色最基本的要求。顧客是否接受銷售人員所推薦的汽車產品,重要的是他們感受到了銷售人員是否始終站在他們的立場上替他們考慮、幫助他們做出正確的選擇。
這種真誠實在表現在當銷售人員發現顧客的選擇目標與他們所銷售的汽車產品發生沖突和矛盾時,銷售人員首先會想到如何保障顧客的利益而非自己的銷售目標,會對顧客說實話,會幫助顧客做出有時甚至對自己銷售目標不利的選擇。