⑴ 怎麼轉行到人力資源
一、轉型前的准備工作
在進行轉型前，首先要結合自身的情況，對自己的性格、優點、缺點進行分析，看自己是否符合做人力資源工作。做人力資源工作看起來是件很體面的工作，其實裡面的艱辛只有親身體會了才能感受到。鑒於現在部分企業對人力資源的重視程度還沒有達到一個程度，因此把人力資源部當做一個後勤部門，僅僅理解為招聘、辦理員工保險、入職培訓的部門。因此工作有些瑣碎，要具備良好的溝通能力、人員甄選能力，有時還要受「夾板子」氣，公司需要裁員、辭退員工時也是通過人力資源部執行，因此人力資源部在有些時候處理不當容易得罪人。如果自己對這些情況望而止步，那就最好不要選擇這個職業。
確定了自己符合做人力資源後，就要學習人力資源的專業知識。如果一個人沒有人力資源的從業經驗，又沒有專業知識，想從事人力資源工作簡直是天方夜譚。那麼如何學習到人力資源專業知識呢？學習的途徑很多種，因此我們首先要對人力資源的基本情況有個了解。人力資源管理共分為6大模塊：人力資源規劃、招聘與配製、培訓與開發、績效管理、薪酬福利、勞動關系管理。在了解了人力資源的工作內容後我們就要有針對性的開始學習了。學習的具體模式可以採取如下形式進行：
1、購買人力資源管理專業書籍，自己啃書學習。看書是獲得知識最快的途徑，盡管是最笨的辦法，但是也是最有效的辦法。充分掌握了知識，以後做了人力資源會得心應手。
2、參加企業人力資源管理師培訓、人力資源學歷教育。通過這樣的學習可以進行系統的培訓，很多在職人員也都選擇這樣的方式進行充電。
3、上網方便的人可以經常關於人力資源的專業網站、加入人力資源QQ群，使自己在轉型前融入到這樣的氛圍中去，在網路上有豐富的學習資源，要善於利用網路。通過搜索引擎可以把自己的疑問尋找到，同時尋求到解決的方法。
4、結實幾位人力資源專業人士，經常與他們溝通，向他們學習。每個人如果時間允許，都喜歡分享自己的工作心得。
5、購置人力資源的學習軟體、光碟。這樣的學習可以讓自己以極少的成本學習到人力資源大師級人物所傳授的知識，而且形象生動，對於在職人員是個不錯的學習模式。
二、HR應該掌握的知識
1、企業管理知識。除了人力資源6大模塊的專業知識外，還應該掌握一定的企業管理知識。加強學習企業管理方面的知識，因為人力資源管理本身就是一個管理工作，要善於利用各種管理技巧才能把人力資源管理工作做好。
2、心理學知識。人是最復雜的動物，心情連自己有時都很難控制，而且人力資源學本身就是從工業心理學分支出來的一名學科。掌握了一定的心理學知識，在工作中就能游刃有如。
3、人才測評學的知識。掌握一定的測評技術，對於選拔企業合適的員工是非常有用的。
4、公共關系學。人力資源部經常要與政府部門打交道，以及聘請外訓老師的具體接待等各項外聯事務，都要求人力資源從業者能夠嫻熟處理這些事情。
5、禮儀知識。員工者首先接觸的是人力資源部的工作人員，人力資源在人才招聘時代表了公司的形象，良好的形象會給求職者樹立一種專業的感覺，給公司贏得美譽。
6、策劃知識。人力資源部要經常組織公司的各項活動，以及員工的生日策劃等活動，因此掌握一定的策劃專業知識無疑會使工作如虎添翼。
三、轉型的幾個途徑
1、內部轉崗。在掌握了專業知識後，可以試著向公司領導申請轉到人力資源部。那麼申請書的好壞直接影響著成功與否，因此申請書一定要寫的懇切，並表明自己強烈的願望。當然內部轉崗的前提是公司領導認可你現在的工作，因此在現有的工作中做出成績，獲得領導的賞識。
2、直接去應聘。在應聘時，所學的專業知識就顯得非常重要，要不對方問幾個問題後就知道你的底子了。在應聘前一定要做好相當充分的准備，了解對方的公司，了解工作內容。
3、在現有的崗位上申請一部分人力資源工作內容，在現有單位主動申請參加公司的招聘及培訓工作，為日後的轉型積累工作經驗。
在轉型的過程中，會遇到很多難題，一定要堅持。如果輕易的放棄，那麼就會前功盡棄，就不能順利轉型成為一名HR。轉型後可能工資待遇有所降低，一定要著遠長遠利益，因為對於人力資源，你只是一個剛入行的人，是個初學者。調整心態，那麼在轉型的路上會走的更順暢一些。
⑵ 電話銷售繞前台找財務最新最好最牛最實際最給力的技巧，網上搬來的別在這粘貼，謝謝。
電話銷售話術：如何繞過前台？
情景1：請問你是哪裡？
錯誤應對：
1.「我們是一家專業的移動營銷服務提供商」
2.「我們是青島博誠科技有限公司北京分公司」
專家建議：
電話銷售的白金准則——按人們喜歡的方式對待人
電話銷售的黃金准則——你喜歡別人怎樣對你，你就要怎樣對待別人
經典話術：
對話1
銷售人員：你好！請問是某某公司嗎？
前台：是的。你是哪裡？
銷售人員：我們是博誠。
前台：博誠
銷售人員：是的，你好！請問你貴姓？
前台：我姓張
銷售人員：張小姐，你好！我是博誠公司的李寧。麻煩你幫我轉接一下總經理辦公室，好不好？
前台：好的，請稍等。
對話2
銷售人員：你好！是總機嗎？
前台：是的。請問你哪裡？
銷售人員：我是李寧，請問貴公司的負責人在嗎？
前台：你是說趙經理嗎？
銷售人員：對。他現在辦公室嗎？
前台：這個我不太清楚，要不我幫你轉接過去試試吧？
銷售人員：好的，謝謝。
對話3
銷售人員：請問是某某公司嗎？
前台：是的。你是哪裡？
銷售人員：你好！昨天我和貴公司張總通過電話，他當時很忙，讓我今天這個時候再打電話給他，請你幫忙轉接一下，好嗎？
前台：是張總嗎？請稍等。
情景2：你有什麼事情嗎？
錯誤應對：
1.「我想向貴公司的總經理介紹一下我們的產品」
2.「我想找貴公司的負責人談一些關於開放一個行業市場資源的事情」
3.「我想了解一下貴公司是否需要通手機行業市場宣傳你們的產品」
專家建議
?說話的語氣要緩和，態度要堅決。
只要你說話有益於別人，到哪裡會說受到歡迎
經典話術：
對話1
銷售人員：你好！請問你這里是某某公司嗎？
前台：是的。你有什麼事情嗎？
銷售人員：你好！我是博誠公司。昨天我們給貴公司的張總發送了一封邀請函，今天需要了解張總是否能夠參加我們的會議。能不能麻煩你幫忙轉接給張總？
前台：好的。請稍等。
對話2
銷售人員：你好！麻煩問一下貴公司總經辦的分機。
前台：你找我們的總經辦的分機有什麼事情嗎？
銷售人員：是這樣的，我們公司對你們的軟體產品很感興趣，想進行批量采購。現在需要向貴公司的相關負責人確定一下具體的信息。
前台：哦。好的，請稍等。
對話3
銷售人員：你好！請幫我轉接張總。
前台：請問你有什麼事情嗎
銷售人員：我要和張總談一下合作的事情。
前台：是關於哪方面的合作呢?
銷售人員：當然是公司管理方面的。這件事情很重要，我需要和他直接溝通，謝謝你！
前台：好的，請稍等。
情景3：你有事先預約過嗎？
錯誤應對：
1．「沒有」
2.「還沒有，請你幫我預約一下吧！」
3.「哦，今天我就是想和他預約的」
專家建議：
於負責人直接對話，是電話銷售成功的開始。
生活中的很多的障礙，皆是人們過度的思考與固執造成的。
經典話術：
對話1
銷售人員：你好！請幫我轉接一下李先生
秘書：請問你你是找我們公司的總經理嗎？
銷售人員：對，就是李總
秘書：請問你之前預約過嗎？
銷售人員：預約過的
秘書：好的，請稍等。
對話2
銷售人員：你好！請幫我轉一下人力資源部的總監。
秘書：你是找劉總嗎？
銷售人員：對。
秘書：很抱歉，與劉總通話要事先預約。
銷售人員：這個我知道，我們昨天預約過了。劉總很忙，不事先預約怎麼冒昧打擾啊？
秘書：好的，那你稍等，我幫你轉接過去。
對話3
銷售人員：你好！請問你是總裁辦公室嗎？
秘書：是的。你找哪位?
銷售人員：我找張總。
秘書：你是哪裡？
銷售人員：我們是博誠公司
秘書：很抱歉，張總很忙，找張總需事先預約。
銷售人員：請問你貴姓？
秘書：我姓劉
銷售人員：劉秘書你好！我剛才一時口快,說錯了。我要找的是貴公司的財務部門，能麻煩轉接過去嗎？請稍等
（轉到財務部門）
銷售人員：你好！請問是張總嗎？
財務部；不是的，這里是財務部。真是抱歉，我把張總的分機號記錯了。
銷售人員：麻煩你將張總的分機號告訴我好嗎？
財務部：6818
銷售人員：好的，謝謝！
情景4：我們總經理不在
錯誤應對：
1．「那我改天再打過來」
2.「那我怎樣才能聯繫到他」
專家建議：
尋找機遇，錯過的機會不會再來
成功者在問題中找機會，失敗者在機會中找問題。
經典話術：
對話1
銷售人員：你好，請問是某某公司嗎
秘書：是的。你找哪位？
銷售人員：請幫我轉一下周總
秘書：周經理=現在不在。
銷售人員：請問他是離開公司了嗎？
秘書：不，他正在開會，現在不方便接電話。
銷售人員：原來如此。謝謝你，請問你貴姓？
秘書：我姓王
銷售人員：王小姐，你好！還要麻煩你一下，你估計周經理今天什麼時候才方便通電話不呢？
秘書：這個不好說，要不你下午再打過來看看吧！
銷售人員：你看我是下午2點還是3點打過來比較好呢？
3點吧，那時周經理應該不是很忙。
銷售人員：好的。謝謝你，王小姐。下午3點我再打過來！
對話2
銷售人員：你好！請幫我轉一下孫總。
秘書：對不起，孫總現在不在。
銷售人員：哦，謝謝！你是孫總的助理吧？請問你貴姓？
秘書：免貴姓鄭。
銷售人員：鄭先生，你好！孫總他是去外地出差了嗎？
秘書：對
銷售人員：果然啊，我們上次聯系的時，孫總跟我提起過這幾天可能要出差，沒想到他這么快就動身了。鄭先生，請問一下，孫總這次出差大概要多久才能回來呢？
秘書：可能要下月了。
銷售人員：哎呀，都怪我記性太差，把這么重要的事情給耽誤了。可現在失事情很急，我必須聯繫到孫總。要不這樣，鄭先生，你看我如果現在撥打孫總的手機，他方不方便接聽？
秘書：如果事情緊急的話，你可以撥打孫總手機和他聯系。
銷售人員：好的。謝謝，他現在手機還是132xxxxxxx那個號碼嗎？
秘書：不是的，他現在的手機號是135xxxxxxx。
銷售人員：好的，鄭先生。謝謝你！
情景5：總經理現在很忙，有什麼事情你先跟我說吧
錯誤應對：
1．「好的，我就給你介紹一下我們公司新開發的產品」
2.「這樣啊！按我簡單的跟你說一下吧！」
3.「好吧,不過你一定要轉告你們總經理啊！」
專家建議：
把希望寄託在別人身上無異於拒絕成功
「好運」照顧努力不懈的人，我們需要高頻率的開發客戶
經典話術：
對話1
銷售人員：你好！請問你這里是市場部嗎？
秘書：是的。你找哪位？
銷售人員：請問陳經理在嗎？
秘書：你是找陳經理嗎？
銷售人員：對。麻煩你轉接一下，謝謝。
秘書：非常抱歉，陳經理現在很忙，不方便接聽你電話。你可以先和我說，之後我幫你轉告陳經理的。
銷售人員：不好意思，這件事情很重要，我想還是直接和他談吧！
秘書：對不起，陳經理現在真的很忙。如果你不放心的話，也可以改天和陳經理聯系。
銷售人員：我下午要出差了，這件事情是在不能耽誤，關繫到咱們兩家公司長期合作，事關重大，你看，我跟你合適嗎？
秘書：如果這樣的話，我覺得你還是和陳經理直接溝通比較好。
銷售人員：可時間來不及了，我下午就要去外地，陳經理現在又忙，你看怎麼辦？
秘書：這樣吧，我先為你轉接一下陳經理，請你盡量長話短說吧！
銷售人員：好的。謝謝你
對話2
銷售人員：你好，請問王總在嗎
王總現在很忙，你跟我說吧，我會轉告他的。
銷售人員：謝謝！你是王總秘書吧？請問你貴姓？
秘書：不客氣。免貴姓李。
銷售人員：李小姐，你好。我今天找王總商量的事情很重要，我覺得還是和本人溝通比較好。所以，能不能麻煩你幫忙轉接一下王總？
秘書：是這樣的，王總下午要出席一個重要的會議，而且有一個講話，他現在正在做准備。
銷售人員：好的，我知道了。李小姐你也很辛苦，我就不給你添麻煩了。不過你能告訴我，王總什麼時候方便接聽電話嗎？
秘書：最快也要到明天下午了。
銷售人員：明天下午，好的。非常感謝李小姐！祝你工作愉快，再見！