1. 如何高效拓客
如何高效拓客
如何高效拓客？在職場上，作為銷售的我們是需要進行拓客的，這樣我們才有更多的客源，我們的業績也能飛速上升。接下來就由我帶大家詳細的了解如何高效拓客的相關內容。
如何高效拓客1
1、打造個人IP是解決你生意難做的有效方案
在當今產品過剩的時代，想做生意賺錢，關鍵看你有沒有好的銷售渠道和穩定的客戶群體，傳統的銷售渠道無論是線上還是線下，大都存在人流量少、引流成本高，和客戶少、粘性差、復購率低的問題。
如何能實現有效的低成本引流，並能和客戶建立持久的信任和粘性呢？打造個人IP是其中一個非常有效的方法。打造個人IP的過程就是持續向潛在客戶免費傳遞價值的過程。這個過程可以有效的和潛在客戶建立起信任和粘性，另外價值會產生吸引，人流量會因為個人IP所傳遞的價值而被大量吸引過來。
2、開店要懂社群營銷，不要再犯這五個錯誤了
在移動互聯網時代，開店常犯的五大錯誤，你都犯了幾個。
第一、從來不加顧客微信，今後再也沒有跟顧客聯系溝通的渠道了；
第二、就是加了微信之後，從來不在朋友圈布局，展示產品賣點和團隊狀態，以及個人品牌的信息，除了廣告還是廣告；
第三，沒有給顧客在微信進行標簽分類，並針對不同的顧客開展對應的微信群回饋活動；
第四、就是從來不發動顧客裂變，忽視了移動互聯網時代低成本獲客的威力；第五就是從來沒有認識到移動互聯網時代，粉絲才是資產經營粉絲，才是主要的工作。
3、簡單三句話將別人的顧客變成你的顧客
一家餐廳為了提升進店率，老闆在附近找了一家人氣比較高的奶茶店，說了三句話
第一句話：我的餐廳開在附近，打算采購你們店的奶茶當贈品回饋客戶
第二句話：顧客來你這里消費奶茶，你可以回饋一張30元的餐廳代金券給他，這個券在我們店無門檻使用，
第三句話：在我們餐廳消費的顧客用完餐後會到你這里領取贈品奶茶給你帶來人氣
奶茶店老闆聽了連連點頭，這就是跨界合作，相互引流的模式
4、鞋店的社群營銷
某小鎮開鞋店的老闆，面對激烈的競爭，做著傳統的等客上門的生意，店內銷售額越來越少，開始採用實體店顧客 社群營銷，嘗試做自己店的顧客社群營銷，首先邀請顧客進群。
第一步：邀請顧客不是硬拉顧客進群，而是吸引顧客進群，吸引顧客進群有兩個方法：
做一張顧客福利抽獎群海報。
到店消費顧客進群送小禮品。這樣很快就能讓群里有了精準的顧客來到自己的群里。
第二步：每天固定時間，開始帶著顧客一起做游戲，邀請新成員，分享自己的故事，看圖猜物，都是有獎活動， 每天送出去幾份禮品。顧客來領獎，曬到群里，同時會幫助店主把抽獎活動發到朋友圈。
第三步：期間推出一些促銷活動比如：
1、充值XX元送XX禮品
2、消費XX元送XX元積分，積分可以換禮品。
3、購買抵用券送禮品，同時可以享受店內抽獎福利。這樣她的業績有所增長，因為買鞋是低頻的需求，不可能三天兩頭買鞋，又運用了社群聯盟。
第四步：什麼是社群聯盟？就是幫助周邊的其他商家也建立顧客社群，大家流量共享，相互做活動，如果你的群里有500人，10個商家就是5000人，那麼你的流量來源就很廣。
有了商家聯盟，商家可以給到顧客福利，比如9折，8折。老闆是聯盟的盟主，發動這些聯盟商家群里的顧客成為會員。付費99元，即可成為整個商圈聯盟的VIP會員，可以享受商家的集體福利。
最後總共有八九百人成為會員。會員費成為聯盟的經費，用來提供更多的服務給會員，因此帶來的客流消費, 讓她店裡的生意利潤提高三倍。
第五步：除此之外，還有其他的商家主動找到她要加入聯盟，入盟費每家收399元，照樣有商家有加入, 這樣商家的流量就並到一起，非常有價值。
從這個故事中我們一起來看看店老闆做了哪些改變：
從傳統單純實體店的經營模式轉向實體店 社群 平台模式，未來的商業一定是三網合一：天網（平台）、地網（門店）、人網（社群）
從傳統的賣貨思維轉向用戶思維，傳統的商業是物以類聚，未來的商業一定是人以群分
從傳統的一味追求變現，轉向追求復購，追求裂變
5、什麼是社群營銷
什麼是社群營銷，就是把你的鐵桿客戶，和你的意向客戶，拉進群里然後維護他們，從而銷售產品，這里的操作有兩個要點，
第一個，群里一定是邀請那些意向客戶本來就有可能買你的產品，但是因為不信任所以還沒有購買，那麼他們很快在群裡面就會受到鐵桿客戶的影響，從而成為你的'客戶；
第二，不能讓對你不那麼滿意的客戶進群，否則他們的負面意見會影響其他客戶。社群營銷就是打造一個場景，讓客戶之間相互影響，達成對你的產品的忠誠度。
6、改變說話的方式提升進店率
在深圳有一條快餐街，這條街上大多數的快餐店都是先生，美女進來坐吧，你想吃點什麼？你吃什麼，隨便挑，一般人都會看看，然後走到下一家店，其中有一家店特別懂人性，既然因為一句話每天客戶爆滿，原來每一位顧客路過時，服務員都會問一句：打包還是在這吃，一般人都會想我打包干嗎？隨後就回應：在這吃，說完這句話也不好自己打自己的臉吧，就都進去吃了，你知道這其中用到了什麼人性嗎？
7、簡單的實體店活躍客戶社群的幾個方法
很多實體店都有自己的客戶社群，但是大部分都，不知道知道如何維護，今天分享一些簡單的實體店活躍客戶社群的方法
第一：紅包互動，群主發一個紅包搶到最佳的或者紅包尾數為6的贈送一個實物禮品
第二：有獎問答，前八位發出本地地址或者本地聯系方式的獎勵50元的代金券或者店內的一道特價菜，
第三：群主發一個商家產品圖片或者小視頻到群里，讓大家猜價格，猜中的或者最接近的獎勵紅包8.88
第四：群主把商家的活動海報發到群里，第一個分享朋友圈的客戶獎勵現金紅包16元，點贊數最高的獎勵現金紅包66元
8、1元搶服裝的活動引客戶進店上門
一家服裝店剛開業，老闆推出了1元搶服裝的活動並拉上橫幅：只需要1元就可以買到160元的爆款服裝，當然不是說1元就能得到160元的衣服，其實就是花1元可以參加抽獎，抽中了就可以拿到160元的衣服，抽不中的話不僅送一雙襪子，還送30元的服裝代金券，也超過了1元的價值，這個活動剛上線就吸引了路過的很多人到店裡去湊熱鬧並且參與，直接引爆門店
9、實體店生意差的4個關鍵原因
第一就是沒有引流渠道，僅依靠店的位置被動的等顧客上門
第二就是沒有客戶資料庫，顧客成交之後永遠不知道人家還來不來，
第三就是沒有引流爆款，店裡每樣產品都想掙錢，不懂得先舍後得
第四就是沒有完整的營銷方案，只知道降價打折，但是不知道後面如何鎖客和追銷
那麼對照一下，你是什麼情況呢？
10、開店做生意一定要學習的兩大原則：產品三三制，五款產品原則原則一：產品三三制
1/3的產品不賺錢，1/3的產品微利，1/3的產品正常利潤或暴利原則二：五款產品原則
一、引流產品顧客到底
二、爆款產品促進顧客購買
三、活動款產品只做活動，不在正常的銷售體系中
四、形象款產品讓顧客深刻的記住你
五、利潤款產品真正幫助企業賺錢的產品
如何高效拓客2
如何快速提升拓客技能
第一、找對渠道，認准客戶深挖需求
首先，明確我們的客戶是誰（用戶定位），觀察他們一般都會在哪些場景出現（市場調查），研究他們的消費行為和消費觀念（需求分析）。具體來說，想要准確鎖定目標客戶，要個體到整體總結出客戶的性別、年齡、職業、經濟能力、行為習慣等差異和共性。
其次，學會利用各種拓客渠道如行業協會、互聯網展會、天眼查資料、個人自媒體、招聘網站、異業合作中選擇最可靠的客戶資料、數據進行聯系。
最後，深挖客戶的需求。在挖掘客戶需求之前，還有一個前提，那就是得明確銷售的本質：你剛好需要，而我剛好專業。換句話說就是把合適的產品銷給合適的人。具體來說，銷售人員要通過問和看的方法，與客戶進行溝通，挖掘客戶的深層次需求。
第二、介紹解決方案，塑造產品價值
作為專業的銷售人員，一定要根據每一位客戶的不同需求提供有針對性的解決方案，通過用心的與顧客進行溝通、介紹，體現解決方案的專業性和綜合價值。
判斷一個產品是否具有價值其實取決於用戶的主觀感受，因此，要幫助客戶找到他認為最合適的解決方案。至此，銷售人員，需要以客戶為導向，做好產品優勢分析，這其中包括了既要明確自己產品的優勢、價值、好處和優點，也要明確用戶的心理需求及競爭對手所能提供的產品、服務現狀等。
第三、利用談判快速成交，實現雙贏
談判，顧名思義是由談和判兩個動作組成的。其實在談的整個過程當中，做出合理的判斷更是關鍵的，這里主要分享兩個談判的技巧。
出價方面，千萬不要接受客戶的第一次出價，你可以委婉的告訴你的客戶，出一個更為合理的價格，並讓對方在心理上形成一種期待或者判斷。讓價方面，也是有技巧（由大到小、次數要少、速度要慢）可循的，對於價格比較敏感的客戶，要做出合理的讓價，以讓價=交換+補償為原則，有條件的進行讓價。
第四、管理及維護客戶關系
明確一個核心思想：同理心。即站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受。把握客戶的三大核心，即位於銷售之始的信任、決策點的安心以及客戶關系的價值本質。理清客戶關系從接觸到信任、喜歡、滿意到忠誠的五個層次。
如何高效拓客3
拓客的方式方法
陌拜。
根據項目情況確定周邊潛在客戶所在的單位和辦公區域，安排人員攜帶項目資料到客戶所在地進行拜訪，通過與客戶的深入溝通，了解客戶的詳細情況，辨別客戶的意向程度。
商圈派單。
在項目面市期、強銷期、營銷節點的時候，選擇節假日的時間，安排人員到項目周邊和全市人流量大地方派單，竭盡全力獲取客戶信息。
團購活動。
分析項目周邊公司或有目標客群的地方，了解團購的數量信息和可接受的價格範圍，通過團購的方式以較低的價格換取快速去化。
銷售聯動。
在目標客戶消費的一些場所，如會所、餐廳、車友會等，通過與商家合作達到資源共享、互惠互利的目的。
油站拓客。
選擇客流量大的加油站進行合作，為感興趣的客戶簡單介紹項目的基本情況，最好能留下客戶的聯系方式，便於後續的跟進和關系維護。此外，你也可以准備一些小禮品或傳單，給加油等待的客戶送一份小禮品和傳單，並做一些簡單的講解，感興趣的人員記下聯系方式。
動線堵截。
明確目標客戶群體，到路口、公交站點、客戶平時就餐聚焦點等動線攔截點，採取樓體廣告牌、公交站牌、車身廣告等戶外廣告的方式進行宣傳，收集意向客戶信息。
小區覆蓋。
到人員穩定聚集的社區，帶上相關活動道具進行有計劃地掃樓和掃街，發宣傳單，或者在小區張貼海報或廣告，或設立固定的咨詢點，以此種方式來進行客戶的挖掘和維護。
2. 如何巧妙地利用客戶資源
賺更多錢的技巧就是去接觸更多的人，不斷豐富自己的人緣資源。亞伯拉罕是世界一流行銷大師，他做過世界500強以及一萬多家大小企業的顧問，他的顧問費以及演講費都是世界行銷大師中最高的之一，他有一套獨特的營銷技巧：
1．創造一種所謂「賓主兩益」的關系。
如果甲公司同意將一個銷售信息傳遞給乙公司，或者甲公司同意鼓勵他們的客戶購買乙公司的產品或服務，甚至對其大加吹噓、贊揚。那麼一旦你獲得了這些資訊，就可以和這些能發展合作而非競爭關系的商家企業進行接觸，要求他們將你的產品或服務推薦給他們的顧客，並盡量將你所提供的產品或服務的有關資料提供給他們，並附上一些高品質的證明。
你應該找到那些擁有可能偏愛你所提供的產品或服務的顧客群的公司，並且和這些公司合作，與他們就你的產品或服務製作一份協議書，並保證對方可以得到一部分利潤作為報償。
在發展「賓主兩益」關系時要注意五點：
(1)你的產品或服務和這家企業的產品或服務完全不具競爭性
(2)你並不會奪走或排擠掉對方企業平常可獲得的利潤
(3)保證會增加他們的利潤
(4)他們不用費吹灰之力
(5)無論發生什麼意外，你都會負起賠償的責任，不會讓他們受到損失或傷害
你應向對方保證你們之間絕對不會有任何的利益沖突，不管體制怎麼樣，或他們怎麼做及由誰來做，這種關系只會使你們互利，更為完美。
做到上面幾點，你就可以賺到本來賺不到的錢，可以不用花任何人事行政成本及推銷成本，就獲得額外的利潤，如此一來，你就可以輕松地回收當初對客戶及潛在客戶的投資及多年來為積累公司資產而付出的成本。
2．給顧客提供「特殊待遇」。
對客戶而言，擔任產品及服務推薦者及保證人角色的「主體」公司，必須能讓他感覺受到了重視。諸如經由協商，讓客戶得到比市價偏低價格的商品或保證他們將得到高於市場平均水平的利潤、福利或保證提供給他們額外的報酬等都能滿足他們這一要求。要將具體客戶和其他的客戶分開，讓他們感覺自己很特殊、很重要也很獨特。
3．充當顧客與顧客的中間人。
只要在顧客之間充當中間人，替雙方拉拉關系，你就可以與他們建立友好親密的關系。你可以找到盡可能多的顧客，對他們說：「我來推銷你的產品，讓相關產業的公司來替你賣產品或服務。」然後，你再對另一個顧客說：「我要帶一些產品給你，讓你推銷。」如此你就能將交易雙方拉攏在一起。只要這么做，你很快就可以成為雙方的大紅人，並得到一些傭金。
4．建立一個正式的推介系統。
任何對你的客戶重要的人，也自然是對你重要的人。
盡量開發及使用推介系統爭取生意。你應多關注周圍所能接觸到的主動與被動客戶，他們可能會介紹很多的客戶及新朋友給你。
3. 大家來討論下如果最大限度的利用各種資源來拓展市場-增加手裡客戶
試試博客營銷吧
1、選擇博客託管網站、注冊博客帳號
即選擇功能完善、穩定，適合企業自身發展的博客系統博客營銷平台，並獲得發布博客文章的資格。選擇博客託管網站時應選擇訪問量比較大而且知名度較高的博客託管網站，可以根據全球網站排名系統等信息進行分析判斷。對於某一領域的專業博客網站，不僅要考慮其訪問量而且還要考慮其在該領域的影響力，影響力較高的博客託管網站，其博客內容的可信度也相應較高。
2、選擇優秀的博客
在營銷的初始階段，用博客來傳播企業信息首要條件是擁有具有良好寫作能力的博客，博客在發布自己的生活經歷、工作經歷和某些熱門話題的評論等信息的同時，還可附帶宣傳企業，如企業文化、產品品牌等，特別是當發布文章的博客是在某領域有一定影響力的人物，所發布的文章更容易引起關注，吸引大量潛在用戶瀏覽，通過個人博客文章內容為讀者提供了解企業信息的機會。這說明具有營銷導向的博客需要以良好的文字表達能力為基礎。因此企業的博客營銷需要以優秀的博客為基礎。
3、創造良好的博客環境
企業應堅持長期利用博客，不斷的更換其內容，這樣才能發揮其長久的價值和應有的作用，引更多的讀者。因此進行博客營銷的企業有必要創造良好的博客環境，採用合理的激勵機制，激發博客的寫作熱情，促使企業博客們有持續的創造力和寫熱情。同時應鼓勵他們在正常工作之外的個人活動中堅持發布有益於公司的博客文章，這樣經過長期的積累，企業在網路上的信息會越積越多，被潛在用戶發現的機會也就大大增加了。可見，利用博客進行營銷是一個長期積票的過程。
4、協調個人觀點與企業曹銷策略之間的分歧
從事博客寫作的是個人，但網路營銷活動是屬於企業營銷活動。因此博客營銷必需正確處理兩者之間的關系，如果博客所寫的文章都代表公司的官方觀點，那麼博客文章就失去了其個性特色，也就很難獲得讀者的關注，從而失去了信息傳播的意義。但是，如果博客文章只代表個人觀點，而與企業立場不一致，就會受到企業的制約。因此，企業應該培養一些有良好寫作能力的員工進行寫作，他們所寫的東西即要反映企業，又要保持自己的觀點性和信息傳播性。這樣才會獲得潛在用戶的關注。
5、建立自己的博客系統
當企業在博客營銷方面開展的比較成功時，則可以考慮使用自己的伺服器，建立自己的博客系統，向員工、客戶以及其他外來者開放。博客託管網站的服務是免費的服務。服務方是不承擔任何責任的，所以服務是沒有保障的，如果中斷服務，企業通過博客積累的大量資源將可能毀於一旦。如果使用自己的博客系統，則可以由專人管理，定時備份，從而保障博客網站的穩定性和安全性。而且開放博客系統將引來更多同行、客戶來申請和建立自己的博客，使更多的人加人到企業的博客宣傳隊伍中來，在更大的層面上擴大企業影響力。
4. 客戶資源的充分利用客戶資源的途徑
充分利用客戶資源的途徑一：嘗試做自己的客戶,充分利用客戶資源的途徑二：嘗試做競爭對手的客戶,充分利用客戶資源的途徑三：學會與過去的老客戶交流 ,充分利用客戶資源的途徑四：讓客戶幫你尋找問題的症結 ,充分利用客戶資源的途徑五：從客戶中聘用重要人員
現代企業資源不再是傳統意義上的企業內部資源，即人才、資金、固定資產及原材料等，它的內涵和外延得到空前的延伸。可以這么說，只要是企業可以利用的或對企業生產經營有促進作用的一切有形和無形資源都可以稱為企業資源，特別要強調的是企業的無形資源和外部其他資源，這都是過去企業很少重視和挖掘的資源，企業客戶資源便是其中一種重要外部資源。在競爭者對各種資源進行致死不休的撕搶的情況下，客戶作為影響企業存亡的「上帝」顯然是諸多人的眼中肉，只要發現潛在的目標市場，企業們都會像大海里的鯊魚嗅到血腥味一樣猛沖過去。
客戶資源也不僅僅局限於傳統意義上的客戶，對企業來說，客戶資源往往是變動和相對的。有時競爭對手也可以做企業的客戶;企業員工也可看做企業的客戶;在同一條生產線上上一環節必須對下一環節負責，否則生產就可能出現問題，因此，下一環節也是上一環節的客戶。其實這都是一種站在客戶角度思考企業的生存和發展，這對企業大有裨益，我們不妨可把其稱為「客戶思維」。那麼如何從更廣的視野去借客戶的力量來為企業謀發展呢?
充分利用客戶資源的途徑一：嘗試做自己的客戶 可能很多企業在報怨做客戶滿意度調查得來的結果存在很大的偏差，有些甚至不管用。實際上，調研並不能完全准確的反映問題，它只能做參考而不能當治病葯方。企業要調查客戶滿意度最直接最有效的方法就是嘗試認真做自己的客戶，這樣你就會親自體驗自己的產品好不好用，服務態度好不好，甚至體驗到客戶在你的公司遭遇到的各種折磨，這遠遠比你讓客戶告訴來得真實。
一個偌大的超市肯定存在不少折磨客戶的問題，可是任你怎麼問客戶也不一定把真實的感受告訴你，即使你到現場去觀察也沒用的。這時你不妨試著當一名到超市買菜的客戶，記住：要嘗試在不同時段去，因為不同時段的所放映的問題往往大不相同。比如你在下午6點去買菜，這是一天當中的高峰期，當你選好菜准備過秤時，你會發現卻只有一個在哪裡過秤，而過秤處已經排了很長的隊伍了，更讓你不滿意的是當你要付賬時，你也會發現幾十個付賬台位只開十幾個，其他的台位服務員卻「人去樓空」。相信你馬上會想：為什麼在這購買高峰期居然只有一個過秤蔬菜?幾十個付賬台位只開十幾個?通過親身體驗，相信你會知道怎麼做了。
充分利用客戶資源的途徑二：嘗試做競爭對手的客戶 在企業競爭中要做到百戰不殆，僅僅知己顯然是不夠的，還要知彼，即看看你的競爭對手是怎麼做事的?那些做的比你企業好?那些讓客戶不滿意?思考其中原因，總結出競爭對手的優勢和不足。其實這就是企業的情報戰，是現代企業競爭的重要手段，但它的前提是建立在某種市場准則、法律法規及企業道德的基礎上而進行的。要實現對對手的情報收集最好的途徑之一不妨嘗試做競爭對手的客戶。
事實上這種路徑已經得到廣泛應用，比如有實力相當的兩家企業之間通過不斷借鑒對方的做法來優化和改進自身，這方面典型的代表有麥當勞與肯德基、國美和蘇寧以及聯通和移動等;另一種情況是一家相對較弱的企業通過對比行業內的領袖級企業來提升自身的競爭力。但是以上的兩種做法並不是真正的去做競爭對手的客戶，它們更多的是以從業者的身份去觀察和模仿對方，這是旁觀者和模仿者的表現，其所得到的體驗遠不如做競爭對手的客戶親自體驗。
充分利用客戶資源的途徑三：學會與過去的老客戶交流 客戶往往是理性的，他們不會隨便選擇所需的產品和服務。一般情況下，他們選擇產品和服務是綜合考慮經濟承受力、價格、產品功能、質量、服務水平、個人喜好等因素，只要他們覺得「物有所值」才會選擇購買。那麼，當一個客戶突然舍棄你的產品和服務而移情別戀你的競爭對手的時候，必然有其內在的原因。這時可能有人除了覺得可惜和無奈外就是把它們拋到腦後，其實，老客戶是一種可再利用的資源。對企業來說，准確了解老客戶為什麼離去?他們對企業的產品和服務有什麼意見和建議?在老客戶眼中什麼樣的產品可以滿足基本需要?這些都是很重要的信息資源。一方面有助於開發新的客戶，避免同樣的錯誤再發生;另一方面老客戶離開你並不意味永遠離開，因為市場是自由的市場，客戶是有自主的選擇權的，只要你能夠讓老客戶覺得更有誘惑力，老客戶是會重新回來，這就是「回頭客」。
因此，企業特別是企業的營銷部門應該重視與過去的老客戶交流，從中獲取有價值的市場信息。
充分利用客戶資源的途徑四：讓客戶幫你尋找問題的症結 客戶是你企業的產品和服務的使用者和體驗者，是最有發言權的，當企業碰到問題的時候藉助客戶的力量往往可以達到事倍功半的效果。客戶能幫企業尋找什麼樣的問題呢?比如：產品性能和功能是否滿足不同消費能力的客戶的需要?產品的價格定位是否合理、消費者的承受能力如何?消費者對售後服務是否滿意? 還有就是他們對外包裝、員工的服務態度等有什麼意見?這些企業裡面的老大難問題，長期以來都困擾著諸多企業，有部分企業為了解決問題不斷請專業公司做調研規劃分析，另一方面不斷做市場客戶滿意度調查，但是效果甚是不理想，而且成本高、時間長。因此，讓客戶幫助你尋找問題不失為一個好辦法。
但是實踐表明：很多客戶是不買企業的帳，即使願意幫助你，往往他們也不知如何表達產品和服務可能存在的問題和產生問題的根本原因在那裡。那麼，如何讓客戶把內心的真正的想法掏出來給你呢?這需要企業費一番功夫。比如：一些企業做消費者關於某某問題的深度座談會，通過科學的引導和互動讓消費者說出他們最真實的想法。
充分利用客戶資源的途徑五：從客戶中聘用重要人員 在人才競爭激烈的時代，企業對人才特別是行業內的高端人才的獵取已經達到無孔不入的程度，其中互挖競爭對手的牆角更是呈現的淋漓盡致。遺憾的是很多人只知從競爭對手挖走人才，但卻不知從客戶中聘用。事實上，企業內某些重要職位更需要真正了解產品和服務的人才，而這方面的人才往往可以從下游的客戶中獲取，這是一個企業獲取關鍵人才的重要途徑。
實際上，世界500強企業這這方面已經做了很多嘗試和探索，比如IBM就聘用了過去的大客戶——郭士納來擔任公司的CEO，才拯救了企業。但是 IBM正面臨發展的難題，很多人都認為只有拆分才能生存下去，可是郭士納並不懂電腦知識和沒有行業經驗。但是他曾經是IBM的客戶，所以很快就弄清楚 IBM需要怎麼做，而不是簡單通過拆分來解決問題，後來IBM的快速發展就很好印證郭士納的想法是對的。可以想像一下，如果郭士納不是客戶，他是很難從客戶的角度去解決問題的，也更難達到如此好的效果。
在國內也有一些企業嘗試從客戶中尋找適合的人才加盟，比如網路CTO位置，曾經打算邀請雅虎執行副總裁陸奇，以及搜狐負責技術的高級副總裁王小川接任，但由於各種原因沒能成功。但這並不說明這不可行，相反的是這種嘗試將逐漸成為眾多企業的選擇，我們可以拭目以待。
5. 銷售員提高自己的資源拓展力的銷售技巧
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。下面我給大家分享銷售員提高自己的資源拓展力的銷售技巧，歡迎參閱。
銷售員提高自己的資源拓展力的銷售技巧
當然發掘潛在的客戶並不是簡單的事情，需要銷售人員有敏銳的洞察力，准確的判斷力，以及堅持不懈的毅力。這樣才能把潛在的資源都挖掘出來，成為自己的財富。
保險銷售技巧有一個做人壽保險的銷售員，他發現公司所有的同事推銷的客戶基本上都是一些中產階級，而對那些大公司、大企業的老總、經理等成功人士卻無人問津。他覺得很奇怪，就問同事為什麼不向這些成功人士推銷保險，這可是一批大客戶，如果談成，會給自己帶來很大的收益。而同事卻對他的想法嗤之以鼻：“你真夠幼稚的，人家都那麼有錢，不管是什麼保險，早已經買過了，難道還都留著等你去推銷啊?”但這個執著的銷售員卻不這么認為：“你怎麼知道他們都已經買過了呢?”同事呵呵一笑說：“說你傻你還真傻啊!用腳指頭想想都知道是這么一種情況，雖然我沒有確切的市場資料，但是我敢保證，99.9%的這樣的客戶都已經買過了。不要白費時間了。”
這名銷售人員還是堅持自己的想法。既然沒有確切的數據證明，就說明這是一塊潛在的巨大的市場，即使他們都買過了，自己也要去試一試。於是在其他同事都朝著中產階級的方向擁擠的時候，他卻單獨去跑這些高層人士的業務。在他的努力下，最終成功說服了幾個公司的董事長購買保單，並且這些大客戶又把這個銷售員介紹給自己的朋友，當然也都是一些成功人士。這些成功人士買了以後覺得不錯，又介紹給自己其他的朋友。就這樣，這名保險銷售員逐漸在這些成功人士中簽了很多保單，取得了很好的業績，並贏得了很大一筆收入。在別人都認為他們已經買過保險，或者根本就不敢去推銷的時候，上面案例中的那名銷售人員並沒有放棄，而是主動出擊，努力去爭取，結果開發出了很廣闊的一個市場。因為實際情況並不是同事們想像的那樣，這些成功人士雖然有錢，但是也不是所有的都買了保險，反而有很多並沒有買，就等著有人去向他們推銷。而只有那名洞察力強的銷售人員想到了，並努力爭取了，所以他成功了。
銷售人員就是要有這樣的洞察力和拓展力，畢竟銷售工作不是每天都按部就班，等待客戶送錢過來。在你餓的時候，天上不可能掉下一個大餡餅給你吃，只有你去努力地尋找，才能夠獲得。做銷售其實也是這樣的，“餡餅”?需要自己努力地去發掘和尋找的，當你一直在傻傻地等待的時候，就已經錯過了很多潛在的機會。
因此在銷售人員的心裡永遠不能有懈怠的情緒，不能鼠目寸光，要重視客戶的發掘和維護，發掘更多的新客戶，同時把更多的商品推銷給每一個客戶，這樣才能實現利益最大化。沒有眼光的銷售人員看不到這一點，自然也就不會努力去做，而善於開拓創新的銷售人員則會擁有更多成功的機會。對於銷售人員來說，消極等待是其成功的最大障礙。不管什麼時候，都要抓緊時間，積極地去贏得客戶，不等待，不拖延，努力為自己創造更多的機會和價值。
做銷售技巧
不只業務人員需要懂得銷售產品，獲得客戶的認同，每個人都需要培養銷售能力。試想，如果上班族不懂得銷售自己的創意，如何獲得老闆的肯定?如果醫生不懂得銷售自己的專業，怎麼會獲得病人的信任?如果老師不懂得銷售自己的知識，學生會追隨他嗎?
接下來我要送給在座各位一句話：
“8小時以內，我們求生存;8小時以外，我們求發展，贏在別人休息時間”。
※銷售過程中銷的是什麼?答案：自己
一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”;
二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;
三、產品與顧客之間有一個重要的橋梁;銷售人員本身;
四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產品的機會嗎?
五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎?
六、讓自己看起來像一個好的產品。
面對面之一
◎為成功而打扮，為勝利而穿著。
◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。
※銷售過程中售的是什麼?答案：觀念
觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。
念——信念，客戶認為的事實。
一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢?
二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢?、
三、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然後再銷售。
記住
是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢;
我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。
※買賣過程中買的是什麼?答案：感覺
一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺;
二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素;
三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎?不會，因為你的感覺不對;
五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那麼，你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了。 你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好?
※買賣過程中賣的是什麼?答案：好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
一、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處;
二、三流的銷售人員販賣產品(成份)，一流的銷售人員賣結果(好處);
三、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。 所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說謝謝。
※面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼?
答案：面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句?
一、你是誰?
二、你要跟我談什麼?
三、你談的事情對我有什麼好處?
四、如何證明你講的是事實?
五、為什麼我要跟你買?
六、為什麼我要現在跟你買?
這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什麼微笑著向我走來?他的潛意識在想，這個人是誰?你走到他面前，張嘴說話的時候，他心裡想你要跟我談什麼?當你說話時他心裡在想，對我有什麼處處?假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我?如何證明你講的是事實?當你能證明好處確實是真的時，他心裡就一定會想，這種產品確實很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心裡一定會想，我可不可以明天再買，下個月再買?我明年買行不行?所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。
因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當客戶，問這些問題，然後把這些問題回答一遍，設計好答案，並給出足夠的理由，客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。
照片描述：亞洲頂尖名師齊聚一堂
※售後在介紹產品時如何與競爭對手做比較
一、不貶低對手
1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等於說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。
2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢?你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。
3、一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。
二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較
俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。
三、USP獨特賣點
獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產品時突出並強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。
※服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?
答案：你的服務能讓客戶感動
服務=關心關心就是服務
可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的，如果他願意，假的，有目的地關心你一輩子，你是不是願意?
一、讓客戶感動的三種服務：
1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。
二、服務的三個層次：
1、份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。
2、邊緣的服務(可做可不做的服務)：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。
3、與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結果?
三、服務的重要信念：
1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。
2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
四、結論：
一張地圖，不論多麼詳盡，比例多精確，它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步…… 一個國家的法律，不論多麼公正，永遠不可能防止罪惡的發生……
任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠不可能創造財富，只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義!
購買情緒曲線—購買信號
電話行銷(二)
據統計 80%的營銷公司80%的推銷員每天用80%的時間進行電話行銷，但只有20%的人才能達到電話高手。
流程圖
預約→時常調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
A：打電話的准備
1.情緒的准備(顛峰狀態)
2.形象的准備(對鏡子微笑)
3.聲音的准備：(清晰/動聽/標准)
4.工具的准備：(三色筆黑 藍 紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計算器) 成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵.
B：打電話的五個細節和要點：
1.用耳朵聽，聽細節;用嘴巴講，溝通與重復;用手記，記重點(記錄來電時間和日期內容)
2.集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鍾
3.站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習
4.做好聆聽：全神貫注當前的電話(了解反饋建議及抱怨)
5.不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方
C：電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈
D：行銷的核心理念:
愛上自己，愛上公司，愛上產品
1.每一通來電都是有錢的來電
2.電話是我們公司的公關形象代言人
3.想打好電話首先要有強烈的自信心
4.打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子
5.電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方
6.電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中
7.沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好 8.聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他 9.廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一
10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。