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銷售離職後如何避免客戶資源

發布時間: 2023-08-12 15:01:07

㈠ 怎麼防止銷售離職帶走客戶資源

隨著互聯網技術的發展,目前已出現了一種強大的銷售管理軟體——CRM客戶管理系統,能很好的解決員工離職帶走客戶資源的問題。

CRM能夠儲存企業所有客戶的各種信息,包括姓名、電話、年齡、職務等基本信息,還有產品需求、個性化偏好以及客戶成單的所有訂單信息,這些資料能夠長久的保存的CRM中,即使銷售人員離職,也不會受到任何影響。

易度營銷CRM,當銷售離職前,做好交接工作,公司管理員可將該銷售手下的客戶進行分配,批量交接給其他銷售。
另外客戶與銷售的溝通記錄在軟體中長期保存,哪怕銷售離職,新的銷售員也可在與客戶溝通前,很快查到與上一次的客戶溝通情況。

㈡ 如何防止員工離職把客戶資源帶走

以上所說這些問題都可以通過域之盾系統來有效避免,域之盾系統是集文件加密 網路行為審計為一體的軟體,安裝域之盾以後可以針對公司內部重要資料進行加密,加密以後的文件任何形式的非法外發打開都是亂碼,日常辦公 文字編輯 圖片設計 圖紙設計都支持加密

員工一切的網路行為都可以監管查看,網頁瀏覽,QQ微信郵件等詳細記錄 軟體操作簡單 安裝方便,可實現員工無感知

㈢ 銷售一旦離職,就會把客戶帶走,怎麼做就能避免客戶資源的流失呢

您這個問題是,也代表了所有銷售公司的發聲。
確實,這像是銷售公司的一塊心病,我們除了要跟同行競爭還得跟自己的員工競爭,甚至跟合作夥伴競爭,甚至跟合夥人競爭。人,生而競爭。
我建議:
1、擺正心態。
銷售離職帶走員工這是一個非常非常正常的現象,你要從心裡去接受這種現象,畢竟再大再好的公司也都會出現這種問題,所以我們不需要太過苦惱壞了心情而耽誤了其他的工作。你可以想一下你的競爭公司走了銷售不也帶走他們的客戶資源嗎?
2、為人處世。
留住人才,有能力不怕給他錢給他股份,21世紀人才比任何資源都重要。做好績效制度和分紅制度,用錢綁住,所謂「財聚人散,財散人聚」。多關心員工、鼓勵員工,盡量給予人情,所謂錢易給情難還,多給員工做培訓,讓他們即提升了辦事能力又對公司心存感激。使得員工用心為公司辦事。也可以給能力者再配上一個助手,如果能力者走了,助手能接手他的客戶。對待員工如此,對待客戶也如此。
3、提升公司競爭力。
從產品、服務各方面去提升和優化,如果你的產品質量高、價格低、服務好。那就算銷售離職了,他在其他地方也拿不到相同產品優勢的產品給客戶的話,客戶盡管跟他關系再好也沒法跟他合作。

㈣ 公司怎樣規避銷售離職後帶走客戶資源的問題

在許多領域,特別是以銷售類型的公司,客戶都沉澱在員工手中,一個員工尤其是資深員工離職,給公司帶來的損失巨大,會帶走大量客戶。這時,公司需要做的就是將客戶資源掌握在自己手中,然後統一管理。


那麼問題來了,怎樣才能將客戶資源掌握在公司手中呢?


第一個方法,讓員工使用公司准備的手機號添加客戶,離職之前,上交手機號。


相信很多公司也是使用的這個方法,這個方法雖然可以減少員工離職造成的客戶流失,但是企業並不能知道,員工離職之前,有沒有將客戶資源轉移到自己的私人賬號上。


那麼有沒有更好的方法呢?不要急,我們接著往下看。


第二種方法,使用一個可以管理員工以及員工手上客戶的軟體——企業微信。


企業微信有分配離職員工資產的功能,一旦員工離職,企業可以在後台中將該員工的客戶分配給公司其它員工。還可以在不打擾客戶的情況下,客戶無需手動確認,將客戶自動轉移給其它員工,大大減少了員工離職造成的客戶流失。


看到這里大家可以會想到上面這個員工離職前轉移客戶資源的問題,不用擔心,這個問題在企業微信中也可以很好的得到解決。


企業微信有會話存檔功能,可以幫助企業實時保存員工聊天記錄,如果員工轉移客戶資源,企業就能通過聊天記錄知曉。


有違規提醒功能,可以查看員工聊天關鍵詞,企業可自定義設置敏感詞,比如一旦員工聊天中出現了「加VX」、「加我」等字眼,管理員立馬會收到消息提醒,及時查看聊天對話發現事情經過。


上述的會話存檔功能以及違規提醒功能,都需要員工與客戶同意,不同意的情況下是不能進行企業微信存檔的!