① 信息資源管理部門（或CIO）的主要職責是什麼
CIO 作為企業的高級管理人員與以前的信息管理職位有很大的不同。過去，企業中從事信息工作的人員大都處於從屬或配角地位，他們經常被稱為決策的「參謀」、經營的「耳目」，信息中心的負責人充其量也只是一個部門級領導。CIO職位的出現， 在很大程度上改變了這種情況。1994年，加拿大對信息管理人員需求現狀進行了一次調查，其中關於信息管理人員在企業中應處於何種位置的問題，有75％的人指出，最高級的信息管理人員可以處在總裁、總經理的位置，或是在總裁之下、部門業務經理之上的位置，即置於企業的高級管理層。這表明，人們對CIO在企業中的地位和作用已經有了相當明確的認識， 對企業信息管理的系統結構和人員角色有了較為清晰的劃分，從而形成了以CIO 為首的企業信息化新體制。
企業信息化是一項復雜的系統工程。其中有各種技術問題要掌握、突破和應用，有與企業中各種各樣的人打交道而帶來的大量組織協調工作和普及培訓工作要進行，有企業管理制度的不規范、不完善、不標准而造成的困難和麻煩要解決，甚至還有傳統習慣勢力的阻礙和抵制要克服，等等。若將信息部門附屬於企業中的其它部門（如財務部、研究發展部或市場銷售部等）之下，是不能適應現代企業信息管理的需要的。因此，企業信息化建設要有長期的、獨立的組織機構。除負責信息系統開發外，還要有一個有效的工作小組，能把企業體制變革與信息化建設結合起來。國外大企業流行的、也是比較理想的做法是，單獨成立一個稱為「信息化委員會」之類的領導小組，由CIO負責牽頭召集， 企業的最高層領導和其它部門的負責人均為該委員會成員。在委員會下面再設立與企業中其它業務部門平級的信息部門，具體負責信息系統建設工作。這樣的信息部門組織機構，是與信息部門及CIO所承擔的職能和角色分不開的。信息部門需要從各業務、職能部門獲取原始數據並進行分析處理，最終的結果又要為這些部門和領導決策服務，因此，信息部門既要獨立於其它部門，又要與這些部門有充分的聯絡與溝通渠道；CIO既要有充分的行政權力， 同時又要與其它部門的負責人有良好的系統配合關系。
在一個企業中，CIO是全面負責信息工作的主管， 但又不同於以往只是負責信息系統開發與運行的單純技術型的信息部門經理。作為高級管理決策階層的一員，CIO直接向最高管理決策者負責， 並與總裁或首席執政官、財務主管一起構成組織的「三駕馬車」。概言之，CIO 是既懂信息技術，又懂業務和管理，且身居高級行政管理職位的復合型人物。他的主要職能是：
（1）參與高層管理決策。CIO參與高層決策具有自身的特點，要運用自己掌握的信息資源幫助最高決策者制訂企業發展的戰略規劃，通過充分有效地開發利用企業內外信息資源，尋求企業的競爭優勢，或強化企業的競爭實力。CIO不只是負責信息資源管理范圍內的決策活動， 而且必須參與討論企業發展的全局問題。為此，要求CIO 必須對影響整個企業生存與發展的各方面問題都有相當全面和清楚的了解。
（2）制訂企業的信息政策與信息活動規劃。CIO應該根據企業發展戰略的需要，及時制定或修訂企業的信息政策和信息活動規劃，以實現行政管理的戰略意圖。當企業管理策略發生變化時，CIO 要及時投入信息技術力量和必要的資源條件來響應這種變化，使企業的信息資源開發利用策略與管理策略更加協調一致。
（3）管理企業的信息流程，規范企業信息管理的基礎標准。 作為信息管理專家，CIO要主持擬定企業信息流程的大框架， 建立信息管理的基礎標准，如數據元素標准、信息分類代碼標准、用戶視圖標准、概念資料庫標准和邏輯資料庫標准等，抓好數據重組工作，改造雜亂無序的數據環境。企業信息化的實踐證明，只有以數據集成為基礎，以總體數據規劃為中心，面向信息流程進行應用系統開發，才能取得企業信息化建設的主動權。
（4）負責企業的信息系統建設規劃與宏觀管理。作為企業信息系統建設的直接領導者，CIO對信息系統的開發計劃、運行管理、 安全管理、人員配備、經費預算等要進行宏觀控制和協調，統籌考慮系統建設的硬體、軟體和應用問題。同時，代表本單位與信息系統開發者、技術設備供應商打交道，建立與信息技術服務商的「戰略協作夥伴關系」，並根據企業的業務和管理需要，對他們提出的信息技術「全套解決方案」進行審議，行使否決權。
（5）為企業經營管理提供有效的信息技術支持。 管理和技術是企業發展的兩大關鍵。在當今時代，管理問題相對而言是比較穩定的，技術熱點則變化得非常之快。作為信息技術專家，CIO 必須密切注意信息技術的發展變化，分析新技術對經營管理與競爭戰略的影響，以便及時作出快速反應。
（6）評估信息技術的投資回報問題。面對眼花繚亂的信息技術，CIO必須注意研究信息技術的投資回報問題， 在信息技術投入和企業管理效益之間尋求某種平衡。這是一個CIO 能夠在現代企業日趨激烈的技術競爭中立於不敗之地的重要條件。信息技術的先進性和可用性都是毋需置疑的，但是，如果脫離本單位的實際情況，盲目地、片面地、甚至是趕時髦地去引進和實施這些新技術，而不考慮其投資回收期和成本／效益關系，就會把自己置於被動境地，喪失在高層管理決策中的地位。
（7）宣傳、咨詢與培訓。 作為分管信息技術部門和信息服務部門的最高負責人，在運作層次上，CIO 要幫助信息人員以及企業各部門的業務人員和用戶轉變觀念和認識，並對他們的意見、詢問和求助都給予很好的反饋。同時，CIO 還要負責企業全體人員的信息資源開發利用教育與培訓工作。
（8）信息溝通與組織協調。CIO一方面是企業高層管理決策者與信息部門的聯系人，他負責把行政管理的策略、意圖和實施方案等傳遞給信息部門，同時又把信息部門的成果、生產能力和發展方向報告給行政管理班子；另一方面，CIO還要承擔整個企業各部門、 各環節之間以及內外環境的信息溝通與協調工作，實現企業的協同作業和信息資源共享。
因此CIO作為一個跨技術、跨部門的高層決策者， 應充分利用企業內外可加控制的信息資源來不斷完善企業的信息基礎結構，並注意協調好企業管理與信息技術的關系。他們必須從企業管理的角度有意識地選擇和運用信息技術，通過對信息資源的充分發掘和有效利用來促進管理機制的變革和業務結構的調整甚至重組，從而提高企業的管理決策水平，增強企業在日趨激烈的競爭環境中的快速反應能力。
② 信息資源的作用
在人類社會已進入信息時代的今天，信息資源在經濟社會發展中扮演著愈益重要的角色。開發利用信息資源的意義在於：通過不斷採用現代信息技術裝備國民經濟各部門和社會各領域，可以有效減少物質與能量的消耗，擴大物質與能量的作用，從而極大地提高社會勞動生產率，有利於實現國民經濟的可持續發展。
信息資源已成為當今社會的核心資源。信息時代的到來，使包括資料、數據、技術、消息、信譽、形象等在內的信息資源作為一種重要的生產要素和無形資產，在財富創造中的作用越來越大。不僅如此，信息還為實現供需雙方的有效對接搭建了平台。企業通過互聯網獲得全球的市場信息，包括技術、產品、需求等，使新產品的開發從掌握市場信息、確定產品概念到開發、設計、製造同步進行，大大縮短了開發周期，提高了企業的競爭力。
信息資源的開發利用，可有效降低社會的運營成本。信息資源是整合其他資源的資源。在信息時代，人們的經濟活動基本上是圍繞信息展開的，信息流引導物流和資金流朝著合理的方向運動，使物流和資金流變得更加精準，使社會資源得到最大限度的節約和合理運用。企業可直接在互聯網的虛擬市場上獲得用戶需求的信息，再進行規模化定製，減少庫存甚至保持零庫存，滿足用戶多樣化、個性化的需要。通過信息資源的利用，還可降低市場調研成本，避免或降低由於信息不對稱所造成的預測失誤風險，使企業和消費者都從中受益。