Ⅰ CSF的其他含義
關鍵成功因素法(Critical Success Factor,CSF)是重點突破法應用的典型,是幫助組織高層管理人員確定重要信息需求的一種有效方法。關鍵成功因素法就是通過分析並找出組織的關鍵成功因素,圍繞這些關鍵成功因素確定系統的信息需求,進行系統規劃。
CSF - Critical Success Factors (關鍵成功因素分析法)
關鍵成功因素分析法設計的目的是為管理者提供一個結構化的方法,幫助企業確定其關鍵成功因素和信息需求。CSF法通過與管理者特別是高層管理者的交流,根據企業戰略決定的企業目標,識別出與這些目標成功相關的關鍵成功因子及其關鍵性能指標,CSF方法能夠直觀地引導高層管理者分析企業戰略與信息化戰略和企業流程之間的關系。CSF分析方法的缺點是它在應用於較低層的管理時,由於不容易找到相應目標的關鍵成功因子及其關鍵指標,效率可能會比較低。。
矩陣的方法定性識別行業關鍵成功因素。其具體操作過程是採取集中討論的形式對矩陣中每一個因素打分,一般採用兩兩比較的方法,如果A因素比B因素重要就打2分,同樣重要就打1分,不重要就打0分。在對矩陣所有格子打分後,橫向加總,以次進行科學的權重分配。一般權重最高的因素就成為行業關鍵成功因素。下表為運用判別矩陣方法設計的行業關鍵成功因素分析表。
1、關鍵成功因素的特徵
(1)內部CSF:針對機構內部的活動而言,如改良產品質量。
(2)外部CSF:與機構的對外活動有關,與其它公司聯系或獲得對方的信貸。
(3)監控型CSF:對現在情況的詳細考察,如監測零件缺陷百分比。
(4)建立型CSF:與組織未來計劃的變化有關,如改善產品組合。
2、關鍵成功因素的來源
(1)基於行業的因素:每個行業都有一套由自己特性所決定的CSF。
(2)競爭策略、行業地位及地理位置:同一行業中處於不同地位會有不同的CSF,同一行業中不同公司因為不同的地理位置或競爭策略也會有不同的CSF。
(3)環境因素:GDP的變化、經濟的波動、不同政治勢力升降、人口增減等等均會引起CSF的改變。
(4)臨時因素:組織內部的變化常會出現暫時性的CSF。
(5)管理者的職別:不同的管理層級有各自關心的CSF。
3、CSF的層次
CSF的層次共分四層:行業的CSF、組織的CSF、部門的CSF、管理者的CSF,它們依次相互影響。
4、CSF的量度
(1)通過內外渠道收集的數據按一定方法來驗證CSF。
(2)不容易量化的CSF則多由管理者做出主觀判斷。若要用客觀方法來量度,需相當高的創意,則使用腦力激勵法。
行業關鍵成功因素是在競爭中取勝的關鍵環節。可以通過判別 CSF=Coupling level set and vof method。這是一個計算流體力學的方法,其由level set方法和vof耦合而成,用於氣液兩相流動的界面追蹤,具有兩種方法的優點----level set的界面光滑性和vof的守恆性,是界面追蹤技術的未來方向之一。
Ⅱ 管理信息系統csf是什麼意思
關鍵成功因素(英語:Critical success factor,CSF)是一個術語,描述使組織或項目實現其宗旨所需的因素。是確保一個公司或一個組織成功所需的關鍵因素或活動。
例如,一個成功的IT項目的關鍵成功因素是用戶的參與。這個詞最初用在數據分析和業務分析領域。
不應把「關鍵成功因素」與「成功標准」(Success criteria)相混淆。成功標準是一個項目的成果或一個組織的成就,是由目標定義的,並且可以用關鍵績效指標(KPI)來定量。
關鍵成功因素的重要性置於企業其它所有目標、策略和目的之上,尋求管理決策階層所需的信息層級,並指出管理者應特別注意的范圍。
若能掌握少數幾項重要因素(一般關鍵成功因素有5~9 個),便能確保相當的競爭力,它是一組能力的組合。如果企業想要持續成長,就必須對這些少數的關鍵領域加以管理,否則將無法達到預期的目標。
與關鍵績效指標的關系:
關鍵成功因素是對於成功的戰略至關重要的要素。
關鍵成功因素帶動戰略的推進,它致使或打破了戰略的成功(所以「關鍵」)。
戰略制定者應該問自己「為什麼客戶選擇我們。」答案通常是成功的關鍵因素。
另一方面,關鍵績效指標是量化目標管理的措施,結合了目標或閾值,並確保戰略績效可衡量。
實現關鍵成功因素的步驟
公司需要意識到將與 CSF 合作的團隊聚集在一起是必不可少的,有必要讓員工提交他們的想法或提供反饋。永遠不要忘記擁有多個框架來檢查您的長期目標的關鍵要素。在考慮關鍵成功因素實施公司范圍的戰略計劃之前,確定哪些因素是實現長期組織計劃的關鍵。
1、技能
領導者需要接受培訓並准備好讓公司走上成功之路。可以學習的一些技能是財務管理、營銷銷售和客戶服務、溝通和談判、項目管理和規劃、領導力、解決問題,以及最後但最重要的技能之一,網路。
2、通訊
公司需要把所有的員工聚集在一起,所有的人都提出意見,關於什麼可以更好地實現他們的目標。公司需要關注溝通過程的兩個部分:初始啟動溝通,它將設定要實現的計劃和正在進行的溝通,這將是 KSF 進展的部分(聯系我們是一種方式來了解KSF 運行良好)。
3、規劃
要使用 CSF,一切都需要計劃,員工將如何做以及為什麼這樣做。工具可用於使計劃工作更快更容易。每個部門的戰略可以單獨規劃。
4、團隊合作
良好的團隊合作是成功的關鍵,當所有員工通力合作時,可以討論更多的想法和意見,以找到取得成功的最佳途徑。
5、過程
業務流程或業務方法是由人員或設備按特定順序為特定客戶或多個客戶提供服務或產品(服務於特定業務目標)的相關結構化活動或任務的集合。業務流程發生在所有組織級別,並且可能對客戶可見,也可能不可見。