❶ 怎樣設定人力資源管理部門的績效考核指標
人力資源部門屬於職能管理部門，所有的工作內容及成果都是支持性的，與公司的經營業績並沒有直接的關聯，因此對其制定績效考核指標時更多的要從其核心職能出發。合易建議，主要考核內容：
1、人均勞效：可以用人均銷售收入，或百元人工成本增加值等指標來考核，體現人力資源部對企業人力資源效能的提升，側面反映了人力資源部在編制壓縮、技能培訓等方面的成就；
2、招聘計劃達成：可以用招聘計劃達成率、招聘人數或XX崗位的招聘到崗等指標考核，最好能根據不同群體制定出合理的招聘周期，在周期內招聘到位算達成，以提高招聘效率；
3、培訓培養：可以用人均培訓課時、培訓計劃達成率、培訓滿意度、核心團隊培養計劃達成等指標來考核，不僅僅要關注培訓做沒做，還要關注培訓效果如何；
4、人員保留：可以用關鍵崗位在崗率、員工流失率等指標考核；
5、績效薪酬：績效薪酬方面的工作通常都是常規性工作，除非企業要重新構建薪酬體系或推行績效體系，否則就只需要從出錯率、投訴率等角度考核即可；
6、勞動關系：針對勞動關系可以採用勞務糾紛次數或勞務糾紛處理指標考核，引導人力資源部門盡可能採取措施優化員工關系。
❷ 人力資源總監的績效考核指標
我以為,人力資源管理的基本點是工作分析和人力資源規劃上.因此不同崗位他的標准,要求肯定是不一樣的.如果你一定要那種說的很清楚的我以為肯定難以適應各個崗位.
我給你幾個基本相對來說比較有柔性點的吧.希望對你有幫助.
1.出勤率.這個我想是最基本的,但是不能所有的崗位都只看出勤率.比如說銷售人員,管理人員,他們可能由於工作的特殊需要有時即使到了出勤了可一會兒工夫就要離開,請客戶吃飯啊,談生意等等,我們就不能說他們沒有好好工作對吧.
2.工作效率,不同職業標准不一樣.管理人員更多考慮他的組織能力,協調能力,或者給企業間接節省了多少成本等等.生產工人看他的產品質量,是否超額完成任務,加班時間等等.銷售人員自然是銷售指標.這一方面你們單位肯定有著自己的規定.按照規定來定奪
3.這一定我覺得很重要,這個不能說是某種指標或者要求,而是一種方法.哪就是通過同事之間的消息來看某人的工作能力.當然這只能做參考.逼近有的人人緣好,有的朋友愛得罪人,可我們還是要通過這種手段來進行績效考核的數據來源.這種方法有它獨特的好處.不想多說...
4.考慮下其他企業同行同職務的標准.來對你們企業的績效考核進行參考
❸ 人力資源經理用什麼績效考核方法
這個要看公司使用哪種考核辦法進行考核了，常用的方法都有可以的。
常見的幾種績效考核的方法
一、相對評價法
（1）序列比較法
序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前，首先要確定考核的模塊，但是不確定要達到的工作標准。將相同職務的所有員工在同一考核模塊中進行比較，根據他們的工作狀況排列順序，工作較好的排名在前，工作較差的排名在後。最後，將每位員工幾個模塊的排序數字相加，就是該員工的考核結果。總數越小，績效考核成績越好。
（2）相對比較法
相對比較法是對員工進行兩兩比較，任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之後，相對較好的員工記「1」，相對較差的員工記「0」。所有的員工相互比較完畢後，將每個人的得分相加，總分越高，績效考核的成績越好。
（3）強制比例法
強制比例法是指根據被考核者的業績，將被考核者按一定的比例分為幾類（最好、較好、中等、較差、最差）進行考核的方法。
二、絕對評價法
（1）目標管理法
目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標，最後根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前，考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考核的標准達成一致。在時間期限結束時，考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標准來進行考核。
（2）關鍵績效指標法
關鍵績效指標法是以企業年度目標為依據，通過對員工工作績效特徵的分析，據此確定反映企業、部門和員工個人一定期限內綜合業績的關鍵性量化指標，並以此為基礎進行績效考核。
（3）等級評估法
等級評估法根據工作分析，將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個模塊，在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標准。同時，將標准分為幾個等級選項，如「優、良、合格、不合格」等，考核人根據被考核人的實際工作表現，對每個模塊的完成情況進行評估。總成績便為該員工的考核成績。
（4）平衡記分卡
平衡記分卡從企業的財務、顧客、內部業務過程、學習和成長四個角度進行評價，並根據戰略的要求給予各指標不同的權重，實現對企業的綜合測評，從而使得管理者能整體把握和控制企業，最終實現企業的戰略目標。
三、描述法
（1）全視角考核法
全視角考核法（360°考核法），即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價，綜合不同評價者的意見，則可以得出一個全面、公正的評價。
（2）重要事件法
重要事件是指考核人在平時注意收集被考核人的「重要事件」，這里的「重要事件」是指那些會對部門的整體工作績效產生積極或消極的重要影響的事件，對這些表現要形成書面記錄，根據這些書面記錄進行整理和分析，最終形成考核結果。
績效定量管理法正是在不同的時期和不同的工作狀況下，通過對數據的科學處理，及時、准確地考核，協調落實收入、能力、分配關系。
四、目標績效考核法
目標績效考核是自上而下進行總目標的分解和責任落實過程，相應的，績效考核也應服從總目標和分目標的完成。因此，作為部門和職位的KPI考核，也應從部門對公司整體進行支持、部門員工對部門進行支持的立足點出發。同時公司的領導者和部門的領導者也應對下屬的績效考核負責，不能向下屬推卸責任。績效考核區分了部門考核指標和個人考核指標，也能夠從機制上確保上級能夠積極關心和指導下級完成工作任務。
❹ 人力資源績效考核標准制定六大要點
數量和時間一般不做為單獨的考核標准 ，考核的內容一定要是自己可控的 ，形容詞不做量化考核的標准 ，考核標准要遵循三個定量原則 ，考核標准要應用逆推法 ，上級一定要和員工達成一致。
「績效考核往往流於形式，考核量化有難度？其原因很可能是在制定考核標準是進入了誤區，沒掌握好要點。」近日，某企業管理培訓集團邀請原蒙牛副總裁兼人力資源總監張文老師來到浙江杭州，為廣大浙商講授該公司實戰MINI-EMBA之《目標管理與績效考核》課程。張文指出，績效考核標志的制定要注意六大要點。
數量和時間一般不做為單獨的考核標准
在非量化的指標中，數量和時間一般不做為單獨的考核標准。所謂非量化是指追求的工作質量，而非數量，比如一個打字員，其工作標准為60個字每分鍾、錯誤率在1%，在中個情況下員工就很可能把打字速度提高到120個字沒分鍾，但是錯誤率到了5%，像這樣的打字只追求速度，而忽視了更重要的質量了。很多人在做績效考核的時候常用「某某項目在某月底完成」，其實這個是錯誤的績效考核表填寫方法的。這會導致員工只求完成工作的速度，而容易忽視完成工作的效果，如准確率、返工率等都是很好的衡量標准。
考核的內容一定要是自己可控的
很多質量檢測部門，質量監控部門會在績效考核表中寫到保證質量合格率在多少以上，其實這個是錯誤寫法，因為你所監管的部門的質量不是你所能控制的，你只能做到檢驗產品合格率的准確度達到誤差在多少范圍內。要記住，質量不是能控制出來的，而是生產出來的，檢測知識為生產提供督導、參考的。考試大整理
形容詞不做量化考核的標准
在員工填寫績效考核表是，常有出現這樣的字樣「完善制度」「及時傳達」。帶有這些字眼的考核標准都是很難量化的。什麼程度下才是算完善？什麼情況下算是及時？作為一個辦公室主任，考核是應這樣些，普通文檔8小時內送到，加急文檔3小時內送到，這樣量化了後才能很好評判辦公室主任工作到底是不是及時。
考核標准要遵循三個定量原則
考核內容是定下來了，但標准應該怎樣確定呢？考核標准要遵循三個定量原則，上級期望、歷史數據、同行數據。上級期望是指，上級期望你百分百完成，你就要百分百完成。歷史數據是指，一般情況下，本月所做的標准不能低於上月，至少要和上月齊平。同行數據就是根據同行的標准，來制定自己的標准。考試大整理
考核標准要應用逆推法
任何的考核標準的制定都可以根據數量、質量、成本、時間期限、客戶（上級）的評價五個部分組成。例如你橡爛要制定一份績效考核實施方案。從數量上來說，可以是一份，也可以規定多少字，也可以規定有多少分冊等。從質量上來說，可以是，某某辦公會議通過，或是上級簽字，或是上級修改幾次。從成本上來說，可以說控制在多少錢以內。從時間上來說，可以說是在年前，月底前。從客戶（上級）的評價來說，可以是員工對方案的認同率達到多高，上級對方案的滿意度是怎麼樣等。然後最後從中挑選一些重要的考核指標，向時間和成本相對來說較輕的指標就可以沒必要寫上去。
上級一定要和員工達成一致
我們強調，上級在與下級溝通填寫績效考核表時一定要與員工達成渣如鍵一致。首先要概述認為完成的目的和期望。然後鼓勵員工參與並提出建議，上級要試著傾聽員工的意見、鼓勵他們說出他們的顧慮、對於員工的抱怨進行正面引導、從員工的角度思考問題，了解對方的感受。考試大整理
對每項工作目標進行討論並達成一致。上級要鼓勵員工參與，以爭取他的並對每一項目標設定考核的標准和期限。就行動計如巧劃和所需的支持和資源達成共識。上級要幫助員工克服主觀上的障礙、討論完成任務的計劃、提供必要的支持和資源。總結這次討論的結果和跟進日期。上級要確保員工充分理解要完成的任務、在完成任務中不斷跟進和檢查進度。
❺ 人力資源管理中的績效管理如何做
績效管理流程1、制訂考核計劃
1）明確考核的目的和對象.
2）選擇考核內容和方法。
3）確定考核時間
2、進行技術准備
績效考核是一項技術性很強的工作。其技術准備主要包括確定考核標准、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。
3、選拔考核人員
在選擇考核人員時，應考慮的兩方面因素：
通過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標准，掌握考核方法，克服常見偏差。
在挑選人員時，按照上面所述的兩方面因素要求，通常考慮的各種考核人選。
4、收集資料信息
收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度，並採取各種有效的方法來達到。
5、做出分析評價
1）確定單項的等級和分值。
2）對同一項目各考核來源的結果綜合。
3）對不同項目考核結果的綜合。