當前位置:首頁 » 資源管理 » 拿到客戶資源怎麼做
擴展閱讀

拿到客戶資源怎麼做

發布時間: 2023-11-03 10:34:57

『壹』 手頭上有非常多客戶資料,應該怎麼樣利用呢

客戶資料就是你的資源,可以多與他們走動與溝通先把握好市場動態,再做相應的決定,因為,客戶多資源就廣,市場信息也快,多聽聽他們的意見與建議你才會知道哪個信息對你有用從而做出正確的判斷。希望對朋友有所幫助,祝你好運。

『貳』 現在大家做外貿,都是通過什麼途徑獲取客戶資源的

1、最傳統的方式是找客戶名單打電話和發郵件聯系。對於前期沒什麼錢投入推廣的創業者,這個也不失為一個方法。但整體而言,現在用這種方法比較低效。(不建議)
2、參加外貿的相關行業展會。這個也是比較傳統的方法。
3、入駐外貿B2B平台,根據產品挑選合適的平台。目前國內來說,主要平台有阿里巴巴、環球資源、環球市場、中國製造網等,但也需要有一定的資金和精力投入才可能有收獲,而且無法完全掌控在手裡,畢竟平台不是自己的。除此之外,還可以在國外一些免費的B2B平台上注冊碰下運氣,不過這類平台基本相當於批發市場模式,實質是以坐商、等客上門的方式獲客,缺乏主動權。(可以嘗試一下)
4、用Google、 Facebook等更先進的營銷方式推廣。好處是預算比較容賀知螞易掌控,主要為效果付費,是更主動的一種營猛脊銷方式。但缺點是知識技能門檻比較高,如果沒有基本知識面和技能,或請到專業的運營人員,很難做出效果,而市場上這樣現成的人才很少,並且要價很高。另外一個選擇就是找第三方機構,找這些平台的官方授權代理來幫忙投放和操作,但這個市場魚龍混雜,做B2B生意,轉化鏈路相禪埋對復雜,市場上做得好的不多。如果選錯合作夥伴,則會導致投入了錢但也沒效果。(有錢有預算選這個)
綜合來講,到了互聯網真正改變世界的今天,外貿人的技能也要與時俱進。先要下功夫搞懂產品,然後掌握新的更高級的營銷技能,才能在外貿創業方面獲得成功。

『叄』 如何對現有客戶資源進行有效的整合利用

客戶資源管理圖一、客戶資源的共享,合理利用資源,節約成本。
在王總開會時我們經常聽到,作為一個代理公司,我們存在的價值就在於我們能以比開發商更高的價格把房子賣出去,能給開發商帶來更多的剩餘價值,當然我們也得考慮客戶,提供給客戶最適合他的房子。現在公司同時代理著幾個項目銷售,那麼我們可不可以在每個項目消化完那部分適合自己產品的客戶之後(全部成交是最好了),把剩餘的那部分客戶信息經過分析之後交換給別的項目呢,也許在那裡可以創造價值。雖然我們代理的項目各有不同,有別墅、酒店式公寓、住宅,各自的廣告訴求也有所不同,但我們可以分析客戶的需求,比如去咨詢別墅的也許是為了投資,而咨詢酒店式公寓的也許是為了居住,我們也可以分析產品,別墅、酒店式公寓、住宅三者都具有居住與投資的性質,每個產品之間都有我們值得去研究的東西。這么大的一個潛在客戶量,利用好了一定會為我們節約不少成本。
二、對客戶資源的管理。

1.建立客戶資源資料庫。
系統地管理客戶資料,將客戶信息作為企業重要戰略資源。在建立資料庫的同時對客戶進行分類,不同需求的客戶做分組,對其潛在的需求進行分析和分類,挖掘客戶的潛在價值,提高服務質量,提高利潤和降低成本。

2.建立客戶個人(家庭)信息檔案,分析客戶。
當客戶來訪時,都會留有相關信息的資料,在以後的跟蹤回訪中我們會通過與客戶的交流補充或完善個人信息,購房原因或是未購房原因我們都會加以總結分析。未購房者是因為產品不稱心、區位因素還是價格不合適,是否近期會購買房屋,這時我們就可以分析客戶,介紹給別的項目或是我們接手新的樓盤時,他們都將會創造價值。對於簽約客戶,我們可以分析他的家庭結構、工作性質等看是否是暫時居住,在未來幾年內會不會有換房需求等等,通過一次的接觸使其成為公司的終生客戶資源。

3.保持聯系,維護客戶對公司的忠誠度。
建立一個能與有效客戶長期溝通的渠道,郵寄雜志、發送發電子賀卡、簡訊息或是搞一些互動性的活動等,提高客戶滿意度的同時增加客戶對企業的認知度、忠誠度,使更多的老客戶推薦新客戶;適時更新客戶信息,了解客戶需求、把握市場。
三、樹立公司形象,建立客戶對公司的忠誠度,提高公司的核心競爭力。
未來對市場的爭奪也就體現在對這些終端客戶的爭奪,誰擁有的終端客戶越多,誰擁有的財富就越多,誰的競爭力就愈強。假如有一天我們擁有很忠誠客戶,再與新的開發商洽談,我們就會有一定的主動權,相信他們也會對於我們的合作很有信心。(文/郭素峰)

『肆』 剛出來跑業務接手了客戶資源怎麼利用

1.客戶資料全部記錄下來,並且備份2.詳細熟悉客戶信息3.著重記錄客戶身份信息和住址,以備客戶生日和節假日進行簡訊問候祝福3.對於非敏感客戶可主動電話聯系,告知以後的業務由你接管

『伍』 裝修公司怎麼做宣傳才能獲得更多的客戶資源

曾經做過兩年的裝修,對這個行業還算有一定的發言權,獲取到客戶資源對於裝修公司而言至關重要, 如何獲取到客戶資源主要以下五個方面著手:1、在項目入住前提前布局搶占陣地進行宣傳。2、與案場置業顧問達成合作關系,進行陪罩飢客戶推薦。3、項目入住時與物業達成合作關系進行宣傳攬客。4、入住後快速成本價快速裝修出實體樣板間吸引蘆返客戶。5、常規手段組合:電話營銷+路演等,下面分別來說一下。

1、在項目入住前,提前搶占宣傳陣地。

不要等到入住時候再來宣傳,到那時候很多的競爭對手也會同時出現在那裡, 最理想的狀態是在房地產項目剛開始啟動的時候就找機會進行宣傳,提前收攏客戶。比較理想悶旦的方式是替開發商裝修樣板間。

現在的房地產開發項目為了給購房客戶營造體驗感,一般都會設置實體樣板間,如果在這個時候能夠跟開發商達成合作關系是非常好的。因為客戶一般購買都會去精裝樣板間參觀,自然而言也會有很多客戶關注到精裝修本身,因此如果能夠通過這種方式提前宣傳肯定會收集到很多的有效的客戶資源。


2、與案場置業顧問達成合作關系,進行客戶推薦。

現場銷售是最懂客戶的,因為前期帶客戶看房以及辦理各種的購房手續,跟客戶建立的緊密的關系,客戶對銷售有很強的信任度。如果跟現場銷售形成穩定的合作關系,一定能夠為裝修關系代理很多有效的客戶資源,這種的方式的費效比的是最低的。當年我在做裝修公司的時候,這種方式被驗證是最有效的。


3、項目入住時與物業達成合作關系進行宣傳攬客。

項目入住的時候,小區管理工作開始移交物業公司, 平時不起眼的物業公司掌控著關鍵的資源,如果能夠和物業公司形成合作關系,無疑講給客戶拓展帶來很大的便利。 因為沒有物業公司的認可裝修公司是不能夠進小區堂而皇之的進行宣傳的。很多沒有做通物業工作的裝修公司會會非常狼狽,像打游擊一樣在小區裡面發資料,很多時候都會被物業攆得到處跑,因此跟物業的合作非常關鍵。


4、入住後快速成本價快速裝修出實體樣板間吸引客戶。

進駐小區後,要以最快的速度啟動幾個裝修樣本,開始的幾個工程可以不盈利,但是施工質量一定要好,完成速度也要快。 因為小區入住後,會有大量的業主去參觀正在施工的工地,給自己家裝修改造尋找靈感,這是一個絕佳的宣傳機會,這樣收集到的客戶質量是最高的。


5、常規手段組合:電話營銷+路演。

常規的手段也不能丟棄,一般來講電話營銷是非常常規的手段,還有就是在人流量密集的區域進行巡展也是一個有效手段。那麼如何將常規手段做的更有效果,主要有以下幾點:

(1)電話營銷要有好的說辭: 這個很重要,因為一般情況下很多公司的電話營銷人員都是兼職,人員質素參差不齊。一個好的腳本能夠保證把電話營銷工作的標准化,讓新手能夠快速的掌握電話營銷的基本話術,能夠起到一個好的效果。

(2)電話營銷要對人員進行培訓: 培訓還是非常有必要性,招募進來的人員不能只給腳本,還應該進行必要的培訓。培訓的過程中,可以對電話營銷技巧以及可能遇到各種問題進行講解,這樣能夠大大加速新人成長速度。



(3)巡展的地點選取很重要: 巡展的地點選取很重要,一般情況下盡可能的選擇生活區內人員密集的場所,盡可能的避免在商務中心等地點,因為商務中心大家節奏很快,基本上都處於工作狀態,很少會有人關注到工作以外的事情上來。

(4)巡展的道具准備要充分: 進行巡展的時候道具要准備充分,例如精裝效果圖、已經裝修完的實景圖,還是准備隨手禮用於收集客戶信息。例如客戶只有接受咨詢且留下有效聯系方式就可以贈送小禮品。


最後總結一下:獲取資源最有效的手段是聚焦房地產開發項目,在項目不同階段匹配不同的方法,只有這樣才能夠形成立體、多維蓄客網路。

一家之言,歡迎指正。關注@陳先生的復利人生,透現象、看本質,望見新世界!

哈哈!很高興邀請回答,因為我本身從事互聯網七年,現在在一個家裝平台擔任運營工作。其實裝修公司獲取資源的方式還是很多的,

第一,去物業購買名單,直接走電銷,這個是最傳統的裝修公司獲客方式。

第二,利用免費驗房獲取客戶信任,進一步溝通客戶。

第三,跟平台合作,直接投費用到裝飾平台,比如土巴兔,齊家網等。

第四,做好老客戶服務,老客戶轉介紹返點,打好客情,後面就會越來越多少推薦哦

總結這簡單的四點,有機會可以私聊我多多交流[呲牙]

好口碑是最好的宣傳,尤其對於小公司來說。本人在裝修公司做設計師差不多四五年時間,在兩家公司呆過,一大一小。現在自己創業,還在從事裝修行業。說說我的經驗。

第一家公司14年成立,店面面積200平左右,設計師六人,加上工程部和業務部,一共二十人左右,剛開始公司成單率很低,客戶大多來源於網單和老闆的關系,勉強維持公司的生存。一年後,客戶量和簽單率暴漲,基本進店了就能夠成交,而這些成交量,基本都是第一年客戶的轉介紹,公司幾乎沒有做其它的宣傳。

工地營銷非常重要,那時候在每一個新小區有開工的工地的話,用最好的工人,用最好的監理,做好工地形象,幾乎所有的工地都能帶來幾個客戶,而且很好成交,最nb的一次是,一個小區同時兩家施工,一個月內帶來四十多家業主成交,設計師提成大二十多萬。公司用一年多的時間,從一個二十多人小公司發展到六十多人。

第二個公司老闆還是前面說到的那個公司的老闆。老闆從一家200多平的小公司變成了3000平的大公司,用了不到兩年的時間,這期間很少做宣傳和打廣告,靠的是踏踏實實的做好每一家裝修。可好景不長,由於人員太多,管理層能力欠佳,工地施工質量和工地形象與之前相比相差太大,客戶量變得越來越少。這期間公司里做了大量的宣傳和廣告,可是效果差強人意,到最後員工工資也開始拖欠,不得不離職。

目前本人創業兩年有餘,吸取了之前老闆的一些經驗和教訓,踏踏實實的干好每一家工地,不求數量有多少,只求每年客戶能多夠介紹幾個客戶。裝修公司要想長久發展,不需要把太多的精力用在宣傳牆,應該用在客戶上。

一生二,二生三,三生萬物。小公司要先從身邊的朋友,客戶做起,做好一戶維護好一戶,質量做好,口碑做好,慢慢就會發展起來,這是長遠之計。

做好老客戶的維護,作為我自己來講,我裝修房子的時候都會問問周邊的親戚朋友,房子是誰裝修的,服務怎麼樣。維護好了老客戶,無形中也是給自己做宣傳、

現在是互聯網家裝時代,可以和一些裝修平台合作,專業獲得客戶資源就比較容易、

現在是互聯網家裝時代,可以和一些裝修平台合作,專業獲得客戶資源就比較容易、

小裝修公司的話,可以通過電梯廣告,微信朋友圈廣告,業主群廣告,小區門口發宣傳單來吸進客戶。

在一個新開發的樓盤進行宣傳,跑跑樓、

裝修看似一次買賣,其實並非如此,一個客戶一生中可能會裝修3-4次房子,他們消費的滿意度還會直接影響身邊的親友。所以長期地看,服務好所有選擇我們的老客戶才是最好的營銷方式,我們老闆一直強調這句話。

『陸』 如何巧妙地利用客戶資源

賺更多錢的技巧就是去接觸更多的人,不斷豐富自己的人緣資源。亞伯拉罕是世界一流行銷大師,他做過世界500強以及一萬多家大小企業的顧問,他的顧問費以及演講費都是世界行銷大師中最高的之一,他有一套獨特的營銷技巧:

1.創造一種所謂「賓主兩益」的關系。

如果甲公司同意將一個銷售信息傳遞給乙公司,或者甲公司同意鼓勵他們的客戶購買乙公司的產品或服務,甚至對其大加吹噓、贊揚。那麼一旦你獲得了這些資訊,就可以和這些能發展合作而非競爭關系的商家企業進行接觸,要求他們將你的產品或服務推薦給他們的顧客,並盡量將你所提供的產品或服務的有關資料提供給他們,並附上一些高品質的證明。

你應該找到那些擁有可能偏愛你所提供的產品或服務的顧客群的公司,並且和這些公司合作,與他們就你的產品或服務製作一份協議書,並保證對方可以得到一部分利潤作為報償。

在發展「賓主兩益」關系時要注意五點:

(1)你的產品或服務和這家企業的產品或服務完全不具競爭性

(2)你並不會奪走或排擠掉對方企業平常可獲得的利潤

(3)保證會增加他們的利潤

(4)他們不用費吹灰之力

(5)無論發生什麼意外,你都會負起賠償的責任,不會讓他們受到損失或傷害

你應向對方保證你們之間絕對不會有任何的利益沖突,不管體制怎麼樣,或他們怎麼做及由誰來做,這種關系只會使你們互利,更為完美。

做到上面幾點,你就可以賺到本來賺不到的錢,可以不用花任何人事行政成本及推銷成本,就獲得額外的利潤,如此一來,你就可以輕松地回收當初對客戶及潛在客戶的投資及多年來為積累公司資產而付出的成本。

2.給顧客提供「特殊待遇」。

對客戶而言,擔任產品及服務推薦者及保證人角色的「主體」公司,必須能讓他感覺受到了重視。諸如經由協商,讓客戶得到比市價偏低價格的商品或保證他們將得到高於市場平均水平的利潤、福利或保證提供給他們額外的報酬等都能滿足他們這一要求。要將具體客戶和其他的客戶分開,讓他們感覺自己很特殊、很重要也很獨特。

3.充當顧客與顧客的中間人。

只要在顧客之間充當中間人,替雙方拉拉關系,你就可以與他們建立友好親密的關系。你可以找到盡可能多的顧客,對他們說:「我來推銷你的產品,讓相關產業的公司來替你賣產品或服務。」然後,你再對另一個顧客說:「我要帶一些產品給你,讓你推銷。」如此你就能將交易雙方拉攏在一起。只要這么做,你很快就可以成為雙方的大紅人,並得到一些傭金。

4.建立一個正式的推介系統。

任何對你的客戶重要的人,也自然是對你重要的人。

盡量開發及使用推介系統爭取生意。你應多關注周圍所能接觸到的主動與被動客戶,他們可能會介紹很多的客戶及新朋友給你。