『壹』 什麼叫做淘寶運營
很多人聽到淘寶運營這個工作，卻不了解是做什麼的，不少人對這個職位是陌生的，但認真了解起來也是比較簡單的。淘寶運營其實就是主要負責一個淘寶店的運營工作的，店鋪在網上的一切運轉都需要淘寶運營來進行計劃，策劃，並且對參與的活動要進行籌劃，同時要對淘寶店鋪的業績負責的。詳細說起來，淘寶運營的工作內容主要包括以下一些內容。
什麼叫做淘寶運營
淘寶運營就是在淘寶網站上進行的以下五項服務內容：
1、網路銷售平台搭建
①市場調研/運營規劃：結合品牌與線上消費者情況，確定網路銷售品牌定位，並制定三階段規劃。
②項目團隊組建：網營為每個客戶建立一個完整項目團隊，並協助企業培養自身團隊。
③入駐平台：提供入駐淘寶等高流量電子商務平台一站式服務。
④店鋪設計裝修 ：根據品牌定位確定設計風格，並提供專業網頁設計。
⑤產品上架鋪貨：按一定模版將商品信息上傳到網銷平台。
⑥網店管理規范：建立網店規章，規范經營管理。
2、品牌營銷推廣
①軟文植入：博客、論壇、SNS軟廣告植入。
②品牌主題活動策劃：定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。
③營銷工具應用：淘寶123show、淘寶客、視頻等促銷工具。
④圈子營銷：店鋪SNS社區建立，例如店鋪與消費者互動的獨立站點（淘江湖），產品幫派建設與維護。
⑤SEM、SEO優化：提升店鋪點擊率及轉化率；店鋪定期站外推廣等。
⑥廣告投放：資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協助企業進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用。
⑦客戶管理：客戶關系管理團隊與回訪機制。
⑧渠道控制：網路品牌形象維護，整頓網路侵權與盜版。
3、產品拍攝及美工服務
①拍攝定位：專業的視覺營銷團隊提供建議並與客戶確認風格需求。
②拍攝策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創意構思。
③正式拍攝：專業模特內外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選， 使用高配置攝影棚。
④後期圖片處理：色彩、比例、結構調整；頁面點睛，加入設計元素。
4、商城網店運營服務
①數據分析：行業、品牌、店鋪網路銷售數據統計分析。
②銷售支持：銷售團隊組建、基於數據支持的精準銷售與改進反饋。
③軟體支持：網店數據與公司訂單及庫存系統打通，實現同步管理。
④分銷平台建設：分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。
⑤物流支持：提供物流介面，為客戶物流部門提供培訓。
⑥店鋪管理軟體：進行日常店鋪運營與監測。
5、電子商務深層策略報告
①企業電子商務整體方案：為客戶量身定製從平台搭建到品牌推廣的一整套電子商務解決方案，選擇最佳的渠道整合。
②獨立B2C平台建設：基於淘寶底層數據但是擁有獨立域名的獨立B2C平台，具有交易及支付功能。
③網路推廣策略咨詢：整體品牌推廣方案制定與投放預算咨詢。
④網路規范輔導：網路平台有重多規則需要學習，以確保店鋪正常運營。網營將提供資深平台運營規范輔導服務。
⑤客戶公司的團隊培訓：幫助客戶培養內部團隊，以增強企業自身的電子商務能力。
運營總結，關鍵要點
運營節奏：運營的核心，從用戶需求出發，結合平台節奏，制定店鋪的活動節奏、產品節奏、推廣節奏等。
運營布局：從渠道和產品維度，觸達各個方面，建立產品、店鋪、品牌的護城河。
運營細節：店鋪運營強有力的抓手，從QC（質量檢查）、團隊培訓維度把控，是店鋪運營的底層基石。