1. 你們都是怎麼找的客源
怎樣去尋找客源的方法
尋找客戶也有一套方法,不能太盲目。尋找准客戶還必須掌握一些基本方法。市場是最大的教室,客戶是最好的老師。要懂得在實踐中多聽、多看、多思考。根據經驗,尋找准客戶一般有以下四種方法。
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工具材料:
找客源方法
步驟/方法
01
企業內部搜索法
在大多數情況下,一個銷售人員要搜索准客戶,首先應從本企業內部獲得有關客戶的信息資料。這樣做,既准確快捷,又省時省力,往往能收到事半功倍之效。
以生產企業為例,客戶名冊就是銷售工作的一條線索。所以,銷售人員可以從各個職能部門或科室機構尋找潛在客戶的線索。其中,最有價值的是財務部門所保存的會計賬目,仔細查閱本單位與客戶之間的往來賬目,從中可以發現許多雖已很少往來卻極富潛能的客戶。
02
人際連鎖效應法
(1)介紹法
通過已有的客戶來挖掘潛在的客戶。老客戶與社會各界聯系廣泛,他們與其他公司或有合作關系或有業務往來,通過他們的配合協助常常可以找到許多准客戶。因此,銷售人員不能忽視老客戶,要學會培養一些忠誠的客戶,並運用這些客戶的介紹的力量獲得更多的准客戶名單。每個人背後都有幾百個朋友,而人天生有分享的習慣。如此逐漸裂變,一生二,二生四,四生八……這樣就會事半功倍。這種方法需要銷售人員有良好的銷售技巧與不懈的工作努力。請求親友為你做介紹,推薦他們的熟人做你的准客戶。這些都是建立在良好的人緣基礎之上的,成功率比較大。
(2)交換法
與其他產品銷售人員交換客戶名單。
(3)市場調查走訪法
從市場調查走訪中尋找准客戶,是在更大的區域和更廣的視野內實現銷售戰略的方法。打個比方來說,如果從企業內部和從已有客戶及親友中尋找客戶是「用漁竿釣魚」,那麼,從市場調查中搜索准客戶則是「用漁網打魚」。這種方法面廣集中,往往容易取得較好的銷售績效,找到更多的潛在客戶。
假如通過上述兩種方法都不能如願,銷售人員就需要進一步擴大搜尋區域,這就需要通過市場調查和走訪來開拓潛在的客戶。
有兄弟兩個從小就失去了父母,長大後當起了小商販。有一年夏天,弟弟對哥哥說:「總在我們這個村附近推銷商品也不是辦法,我們應該到更遠的地方去尋找市場。」哥哥表示同意。於是,兩個人就背著沉重的商品,辛苦地爬過一座山頭,准備到另一個村落里做買賣。這天特別熱,另一個村子又與他們相距很遠,汗水濕透了他們的衣服。熱得受不了的哥哥擦著滿身的汗說:「太熱了!以後再也不要到這種地方做生意了。」
弟弟笑著回答:「我的想法跟你不一樣,我想這座山如果再高幾倍,那該有多好。」
哥哥不以為然,抱怨地說:「你爬糊塗了,山當然要越低越好。」
弟弟說:「如果山很高的話,許多商人都會知難而退,我們就可以多做一些生意,賺更多的錢了。」
哥哥聽了之後連連點頭稱是,再也不抱怨了。
這是個積極開拓市場的例子。作為一個銷售人員,有沒有像故事中的弟弟這樣想問題呢?我們的許多銷售人員都想去做容易做的業務,可是有沒有想過這個業務自己容易做,別人也容易做的道理呢?弟弟的話說得很對,我們也應該去做比較艱難的,那既是對自身的一個挑戰,又能從中獲取巨大的利潤。
市場調查走訪法要求我們一定要做到以下兩點。
第一,隨時隨地尋找准客戶。
一個優秀的銷售人員會隨時隨地尋找准客戶。而各類社交活動就是尋找准客戶的最佳時機,比如喜宴、喪禮、座談會、演講會等。陳小姐大學畢業後來廣州工作,在一家電器公司做銷售人員。初來乍到,人生地不熟。於是,她周六、周日必去登山,演唱會、音樂會等也一定去,可謂每會必到。由此,在短短的時間內認識了很多准客戶,業務做得很紅火。
第二,大范圍地發送名片。
每一位銷售人員都應設法讓更多的人知道你是干什麼的,推銷的是什麼商品。這樣,當他們需要你的商品時,就會想到你。
你要利用一些有益的社交活動等認識一些人,讓更多的人知道你,一般來說就是要充分利用你的名片。你應該學會利用它。
你的名片一定要有特色,讓它不至於被對方忽視或遺忘,或在你發放給人的第二天被扔到垃圾桶里。
每一個人都使用名片,但喬·吉拉德的做法與眾不同:他到處遞送名片,在商場購物時遞送,在餐館就餐付賬時遞送,甚至利用看體育比賽的機會來推廣自己。他訂了最好的座位,帶去一萬張名片。當人們為明星的出場而歡呼的時候,他把名片扔了出去。喬認為,正是這種做法幫他做成了一筆筆生意。當人們買汽車時,自然會想起那個拋灑名片的銷售人員,想起名片上的名字——喬·吉拉德。他的成就正是來源於此。
有人就有客戶,如果你讓他們知道你在哪裡,你賣的是什麼,你就有可能得到做更多生意的機會。
03
郵寄法
製作經過特別創意設計的、具有吸引力與感染力的宣傳資料,大量寄發給准客戶,或者為一些特定的准客戶親筆寫促銷信函,包括親戚好友以及他們的姻親。
04
電話拜訪法
電話最能突破時間與空間的限制,是最經濟、有效率的搜索准客戶的工具,方便、迅速是它的最大優勢。與盲目登門拜訪相比,巧妙地運用打電話的技巧更容易與客戶溝通,是非常值得學習和借鑒的。你若能規定自己每天至少多打5個電話,一年下來就能增加1500個與准客戶接觸的機會。
打電話尋找客戶有許多方法,我們來看看喬·吉拉德如何通過電話尋求顧客的:
「喂,葛太太,我是喬·吉拉德,這里是雪佛萊麥若里公司。我只是想讓您知道您訂購的汽車已經准備好了,謝謝!」
這位葛太太覺得似乎有點不對勁,愣了一會兒才說:「先生,你可能打錯了,我們沒有訂新車。」
吉拉德問道:「您能肯定是這樣嗎?」
「當然,真有這樣的事情,我先生應該會告訴我的。」
吉拉德又問道:「請您等一等,對了,您這里是葛克萊先生的家嗎?」
「不對,我先生叫史蒂。」
其實,吉拉德早就知道她先生的名字,因為電話簿上寫得清清楚楚。
「史蒂夫人,很抱歉,一大早就打擾您,我相信您一定很忙。」對方沒有掛斷電話,吉拉德就此跟她在電話中聊了起來:
「史蒂夫人,你們不會正好也准備買部新車吧?」
「還沒有,不過你應該問我先生才對。」
「您先生什麼時候在家呢?」
「他通常晚上六點鍾回家。」
「那好吧,史蒂夫人,我晚上再打來,該不會影響你們吃晚飯吧?」
當天晚上六點半,吉拉德再次撥通電話,和史蒂先生通了話。
在打電話時,吉拉德記下了對方的姓名、地址和電話號碼,還記下了從談話中所得到的一切有用的資料,譬如對方在什麼地方工作、有幾個小孩、喜歡哪種型號的車,如此等等。
用這種方法把這一切有用的資料都存入檔案卡片里,並且把對方的名字列入銷售對象的郵寄名單中,此時他已經成為你的准客戶了。
2. 如何在網路推廣中找到准確有效的客戶資源
要在網路推廣中找到准確有效的客戶資源,這個問題在傳統媒體時代很容易,在新媒體時代鎮卜虛就讓很多企業頭疼了,媒體渠道多元化,信息碎片化的時代,想獲得准確有效的客戶資源,所要做的推廣涉及很多方面,其中網路推廣渠道的選擇就比較重要。
1、付費推廣,也就是SEM競價推廣,這個需要根據市場分析,用戶畫像等等制定推廣方案,然後經過AB試錯測試,不斷調整優化,讓投放更加精準,從而最大程度的獲取到准確有效的客戶資源。
2、免費推廣,除了基本的網站SEO優化以外,其他的新聞推廣,網路御燃優化也要做,比如一些自媒體平台,百家號弊銷,頭條號,微博,微信公眾號等,不管在哪個平台,你在專業領域輸出的內容越多,越垂直,消費者就越覺得你專業,可信,才會有可能轉化為客戶。
總之在這個時代在網路推廣中如果不深耕細作,很難獲取到准確有效的客戶。
3. 現在大家做外貿,都是通過什麼途徑獲取客戶資源的
1、最傳統的方式是找客戶名單打電話和發郵件聯系。對於前期沒什麼錢投入推廣的創業者,這個也不失為一個方法。但整體而言,現在用這種方法比較低效。(不建議)
2、參加外貿的相關行業展會。這個也是比較傳統的方法。
3、入駐外貿B2B平台,根據產品挑選合適的平台。目前國內來說,主要平台有阿里巴巴、環球資源、環球市場、中國製造網等,但也需要有一定的資金和精力投入才可能有收獲,而且無法完全掌控在手裡,畢竟平台不是自己的。除此之外,還可以在國外一些免費的B2B平台上注冊碰下運氣,不過這類平台基本相當於批發市場模式,實質是以坐商、等客上門的方式獲客,缺乏主動權。(可以嘗試一下)
4、用Google、 Facebook等更先進的營銷方式推廣。好處是預算比較容賀知螞易掌控,主要為效果付費,是更主動的一種營猛脊銷方式。但缺點是知識技能門檻比較高,如果沒有基本知識面和技能,或請到專業的運營人員,很難做出效果,而市場上這樣現成的人才很少,並且要價很高。另外一個選擇就是找第三方機構,找這些平台的官方授權代理來幫忙投放和操作,但這個市場魚龍混雜,做B2B生意,轉化鏈路相禪埋對復雜,市場上做得好的不多。如果選錯合作夥伴,則會導致投入了錢但也沒效果。(有錢有預算選這個)
綜合來講,到了互聯網真正改變世界的今天,外貿人的技能也要與時俱進。先要下功夫搞懂產品,然後掌握新的更高級的營銷技能,才能在外貿創業方面獲得成功。
4. 在鞏固老客戶時要怎樣獲取客戶資源
1、找精準客戶去對接
在做直銷事業的過程中,直銷事業人員是能明顯地感覺到有一些人對直銷其實是有抵觸情緒的,面對有很強大抵觸情緒的人群時,你可以提醒自己,這些人並非是你的精準客戶,不必一開始在這些人這里耗費太長時間,因為不值得。
作為直銷事業的開拓者,更多的應該將精力與時間放在能夠給予自己能量的地方,找准認可自己的客戶去拓展事業,才能讓事業擁有一個更好的姿態,從而給予自己更多的自信,去發展、去創造更多的可能性。
2、認真地做好客戶回訪
凡是已經在自己的事業中創造了價值的人,往往是已經積累了一定的人脈客戶資源,所有的客戶資源在很多時候都能夠成為你的一種能量,如果你認真地去進行對客戶進行維護,能夠擁有更多的可能性,為自己的事業創造更大的能量場。
維系一個老客戶有時候比開發一個新客戶來的更難,而且也更需要勇氣,對於客戶而言,如果能夠更好地展現自我的價值,能夠在事業的拓展中擁有更多的能量,也就可以用更好的姿態,去踐行事業發展道路上的無限可能,幫助自己成為更好的自己。
3、多渠道尋找客戶資源
不要僅僅局限在地面的熟人市場,要多個角度去進行客戶資源的拓展,任何一個與你接觸的人,你都可以用心地去與人溝通,讓他們成為你的潛在客戶,任何一個也許你覺得可以成為你的客戶的人,你都可以放開了去爭取。
可以在網路平台上去獲取資源,讓更多的人能夠成為客戶;也可以通過構建一個直銷人網站,讓更多的人給予更多的能量,從而以專業姿態和服務能量為事業創造出更多的口口相傳的信任感。
可以通過企業的平台、發展的平台讓自己的事業能夠創造出更多的能量,從而更好地凝聚價值,在事業的推進中擁有更多的可能性。
積累客戶資源的重要性
積累客戶資源是任何一個直銷人都必須要重點關注的事情,因為客戶資源越多,你就越能夠在事業的推進中更好地去進行產品的推廣和服務的跟進,也能通過更多的客戶服務,斬獲更多的信息,了解客戶的基礎面,進而更好地進行提升與整改,讓自己的事業能夠更好的發展,奠定自我革新的基礎。
每個人要有自己的發展脈搏,要讓自己能夠進行更好地革新,也就必須要掌握一些客戶資源積累的辦法,讓自己的客戶能夠更好地迭代,成就自己的事業。
5. 怎麼樣的客戶資源才算是好資源
能被你牢牢抓在手裡,並且接二連三的光顧你生意,給你帶來績效的,就是好的客戶資源。你要時時刻刻記住,面對他們,你只是一個員工,一個服務者,一個為人做出服務的人,你沒有挑選顧客的權利。但是顧客卻能挑選你,因為是他們給你一切,是他們讓你有了成績,是他們讓你有了績效點,你無法選擇自己顧客的身份地位和他們與你進行的交易數額,但是他們卻可以自由選擇是否與你合作,並且決定是否給你更多的生意或者合作,以及增加減少對你而言非常重要的合作款項。
也許會有人說,只有大客戶,那些能一擲千金,給你大買賣大生意的客戶才是好客戶,但是我要告訴你,這種說法是不靠譜的。大客戶往往只會找那些更加高級的管理人員或者相熟的人,再或者處理事務能力更高的員工合作,對你一個普通員工,他們的合作是不會將你考慮在內的。所以你只要把握緊手頭上的客戶資源就好,要認真仔細並且又用心的對待他們,如果你肯努力,那麼這些在別人看起來不起眼或者不能帶來大績效的客戶,也許會日積月累點點滴滴的給你帶來更好的成績,能幫助你更多。
所以,只有抓在自己手裡,並且能重復合作的客戶,才是好客戶。
6. 如何精準的找到客戶資源
精準的找到客戶資源的方法:
1、多平台發文,建立多元客戶關系
盡量選擇網路自家產品,例如網路貼吧,網路知道,百家號。盡量選擇高權重網站發圖,例如豆瓣、天涯、貓撲,搜狐,新浪這樣的大網站。頁面的文字內容和圖片要一致,例如你是發畢業證的,那麼所發的軟文應該包含畢業證相關的關鍵詞,並且要有一定的密度。
在社群企業時代,產品與顧客的關系是:產品售出,關系開始。從產品銷售的那一刻起,你就與客戶建立了聯系,通過社會關系,你把最初的消費轉變成了消費。
2、吸粉器的製作
讓老客戶成為您的吸粉神器,首先要做的就是與老客戶保持聯系,繼續輸出有價值的內容,讓老客戶為您形成持久的商譽。
其次是激活老用戶,讓老用戶願意為你傳播,為你引流。當然,前提是你的產品要有好的質量,讓人放心。讓老客戶作為溝通的媒介,通過口碑,推薦更值得信賴的朋友,讓用戶更准確。
3、適當的激勵很重要
獎勵是沒有價值的,最重要的是給人帶來精神上的愉悅。比如,在讓老客戶傳遞的過程中,可以適當地給老客戶一些精神獎勵或物質獎勵。
精神獎勵可以讓老年用戶感覺自己是團隊的一員,為產品的推廣做出貢獻,比如授予他們成為教學助理、顧問和獎項的特權。
物質獎勵對很多人來說,例如,根據老用戶的傳播可以適當地給老用戶一些獎金、禮物等,與在大海撈針的成本相比自然要小得多。
很多人在粉碎過程中總想著如何找到新客戶、新流量,卻忽略了老客戶的作用,看了上面的份額,趕緊建立一套快速的老客戶流失機制,相信會更有效。
7. 做貸款行業怎麼找客戶資源
主要稿鬧有三方面獲客:
一、線上找貸款客戶
1、電銷
信貸員對於電銷肯定不陌生,每個剛入行的信貸員都會打電話,打電話的好處有兩個。一是提升自身的業務知識,二是成本低,一手貸款客戶收益更高,只需要一些電話費和買話單的費用!
電銷兩個重點:
(1)話單質量
可以去房產中介、裝修公司、汽車4S店、銀行等購買優質客戶名單。資金需求越大的場景,貸款需求也越多;
(2)電話量
每天至少通話200通,因為電話就是數量,大海撈針,沒有數量打底其他都是白搭!做好這兩點,一月開兩單基本沒問題!
2、信息分類網站
58同城、趕集網、百姓網、易登網、列表網、今題網等。這些網站都有小老闆的電話,可以按個查找並且打電話!
3,各種行業網站
比如製造業、餐飲業、服裝、珠寶等網站,可以找到老闆的電話
3、社區網站
比如網路貼吧、西祠胡同、天涯社區、網易論壇、本地知名論壇等,這些網站都有大量的本地用戶,可以在上面發廣告!
4、QQ群信貸員可以搜索關鍵字進入各種行業群,不過在申請入群的時候把你的QQ資料改下,不要讓人知道你是干貸款的,進去先不要著急發廣告,先聊熟悉,再把話題引入自己的行業!
5、微信群
多加微信群,汽車交流群、房產交流群、股票交流群、等。
二、線下獲取貸款客戶
1、掃街
沿著商業街掃,看到商鋪的號碼抄寫下來,或者直接用手機拍下來,可以打電話也可以加微信或者群發簡訊!
2、跑專業市場
專業市場有很多,比如服裝批發市場、化妝品批發市場、皮革批發市場、讓塌糧油批發市場、農產品批發市場、建材市場、汽車配件市場、電子市場等,直接網路搜索就可以找到地址,針對這些批發市場,可以直接發傳單,也可以把名片拿回來打電話。
3、開發商會或者行業協會
這個有點難度,不是所有信貸員都可以做的,但是回報率確實最高的,因為都是老闆級別的,建議先搞定協會當中的一個人,讓他帶自己進入這個圈子比較好,不要急功近利,先幫大家普及一些專業知識,樹立自己專業威信,以後他們有需求肯定會找你而且轉介紹的可能性比較大。這樣的協會也很多,有按地區聚集的協會,比如上海商會、溫州商會。也有一些行業協會,比如房地產協會、電子協會等。
三、渠道獲取
1、銀行渠道
銀行渠道客戶質量高,因為銀行拋棄的客戶就是我們的客戶,所以要搞定銀行信貸經理、認識信貸經理很簡單,直接告訴他你有客戶需要在他們銀行辦理貸款,多幫他們介紹幾個,他自然會記得你,仔吃幾次飯關系基本沒問題!切記一定要先付出鍵滑罩!
還有大堂經理、保安,別小看保安和大堂經理,他們平時能接觸到很多貸款客戶,他們收入不高,好多大堂經理都是外包的,只要我們信貸員講清楚回報他們一般都會樂意合作!
2、同行渠道
同行聚到有很多,小貸公司、投資公司、擔保公司等,可以加入各種同行群進行開發,有一點要注意,一般同行的客戶質量都不怎麼樣,所以見客戶之後要多問問題,把情況了解清楚,搞幾個逾期客戶就完了!
3、房產中介
房產中介的客戶資產都是比較高的,買房的一般都是有錢人,租辦公的一般都是做生意,所以多和房產中介多多合作。
4、保險公司
保險公司一般早晨會開早會,等他們開完早會去認識他們,他們手上的客戶質量都不錯,如果他們給你介紹,信任度會高很多!
貸款不易,做貸款的信貸員更不容易,即使我們不是馬雲那樣的大人物,也可以自己拼出一片天空,各位信貸員請共勉之!