⑴ 怎麼樣才能做好人力資源的工作
首先我覺得從總體上看,人力資源工作確實對人的氣質、性格有一定要求,但隨著企業不同、人力資源崗位不同,要求又有差異。我們不妨將人力資源工作對人性格方面的共性要求稱之為通用要求,將因崗位不同、企業不同導致的要求稱之為個性要求。我認為通用要求主要包括以下:
1、樂於交往、願意溝通
2、心思縝密、人際敏感性強
3、抗壓能力強、善於控制自己的情緒
個性要求隨企業的不同而不同,其中企業文化又是主要決定因素。例如在一個崇尚平等、民主、開放的企業,往往要求人力資源工作者是個開朗、外向、活潑的人,這樣才能和大家融洽相處,獲得大家的認同和支持;而在一個等級森嚴、官僚氣氛嚴重的企業,往往要求人力資源者是個內向、保守、謹慎的人,這樣才能讓領導放心,成為領導的政策工具。隨著人力資源職位的變化,對性格要求也會產生一些變化。例如,負責培訓、企業文化活動等工作的人力資源人員,往往活躍、開朗、善於調動他人情緒;負責薪酬管理的人力資源人員,往往細心、謹慎、內向。另外,越高層次的人力資源管理者越要成為一個善於交際、演講而理性的人,這是管理和領導的需要。
⑵ 作為一個人力資源管理者應該怎麼做 如何做一個人力資源管理者
1、認同在先。HR批評部屬之前應該運用精粹一。先把該員工的優點提出來,目的是為批評鋪平道路,放鬆在批評他之前的壓力反抗情緒。切記:即使是最有涵的人,也不喜歡指出他做錯的事情。先認同他1-2項表現優秀的工作,讓他知道作為上級你是很賞識他的,他就會誠心接受批評,否則,他會憋一肚子怨氣。
2、以身作責。HR經理要在部屬面前有威信,以身作責做示範是必須的。你的言行舉止、外表衣著、私人生活,以及如何對待妻兒子女等,都會成為下屬談論的話題。有時你會覺得事情怪得很,但的確好事不出門,壞事傳千里。「聽說了嗎?他上星期把太太給打了。」類似丑聞很快會傳出去。所以,作為部屬的上司,必須做出榜樣,言行一致,表裡如一,反過來,領導的行為不佳,部屬也不會有好行為。
3、培育自己人。作為HR經理,你所管理的人力資源工作,需要團隊強有力的支持。身邊沒有自己人,做起來總會打折扣。培育自己人不是要你拉幫結派,是要培育能為你做事、沖鋒、有能力解決問題的部屬。你能包容他的缺點,能鼓勵他自信做事,能為你解決問題,你對他放心,這樣你會有更多機會處理其他問題。
4、用情商開展工作。做人力資源的人要有智商,但更要有情商。HR在工作中以情商去管理,能愉快與人溝通,能恰當處理情緒,能受人喜歡。在美國企業界,人事主管們大多認為:「智商使人得以錄用,而情商使人得以提升」。在市場競爭日益激烈的今天,取得最好成績的人往往不是具有高智商的人,更是那些能掌控情緒的人。
5、營造和諧環境。人力資源管理者要在企業呆下去,做得久,做得穩,並能使大多數員工認同你,同時從人力資源的管理中受益,HR要善於營造環境。一個企業或部門有和諧、良好的軟環境,其成員便會擁有積極的工作心態和動機。而企業和諧的環境是要HR建立良好的溝通機制,搭建良好的組織平台,設計更有人性化的管理制度,這些對管理者和員工行為的影響,尤其是工作態度、工作滿意度、工作表現、動機和創造性等有顯著作用。
6、做水晶球HR管理者。水晶球的特性是外表光滑、質地堅硬、透明晶瑩,八面玲瓏。因此,HR要做一個漂亮的水晶球。在工作中既有圓潤的一面,同時又能堅持原則,處理利益問題時像水晶球一樣公平公正透明。辭退員工要像個水晶球一樣。辭退的理由充分,立場堅定,准備充足的證據。同時辭退的方式要像水晶球一樣光滑委婉,要讓被辭退者能接受條件,甚至是辭退他了,他還心存感激。
⑶ 想做人力資源怎麼開始
1、要了解自己的員工,避免一些因利益調整帶來的沖突是很必要的,起碼會將這些影響盡量的減小。
2、熟悉國家、行業、以及地方的方針、政策和有關法律法規。避免工作中的盲目性和隨意性。
企業想要做好員工招聘工作,必須要採用符合時代需求的招聘方式。做HR的朋友一定都知道,企業招聘環節中效率最低的就是面試,想要提高招聘環節的工作效率,應用互聯網新技術手段發起對傳統招聘方式革命很有必要。
移動互聯網不成熟之前,企業更多會採用線下面對面招聘的方式,好處是能通過面對面交流對候選人進行直觀的考察,但這種招聘方式受地域限制、流程環節冗雜等影響,招聘效率較低。互聯網時代想要建立完整、高效的招聘體系,遠程招聘是一種新的方式。
相對於傳統線下面對面招聘方或仔式,在線視頻招聘有擴大人才邊界、優化面試流程、可量化反饋工具、精準把握真實用人需求等優勢。
擴大招聘地理范圍
將之前企業招聘范圍從本地區擴展至全國甚至海外,無需到場即可高清「面對面」面試,面試官遠程即可看到面試者精神風貌,在回答面試問題時准確觀察面試者反應,得出面試結果
⑷ 怎麼才能做好人力資源管理工作
想要做好人力資源管理工作,一般包括專業知識儲備、相關經驗、性格加持和工具輔助等多方面,東寶人才研究院通過對HR人群的大量數據研究發現,在企業人力資源管理領域做得非常不多的人,一般都具備以下幾點:
1、豐厚的專業知識儲備,作為HR,主要細分到人才引進、人才培養、薪酬績效規劃與實施,本身是需要強大的知識儲備和專業素養的,如果只是懂得最基礎的專業知識,在進階之路必定困難重重;
2、一定的相關經驗,很多初入人力資源管理行業的人員,都會有經驗豐富的老員工帶領,從專業理論到實操,還是有一定差距的,這是一個不斷摸索和改進的過程,也是不斷提高人力資源管理質量和滿意度的過程;
3、開朗與沉穩並存的性格,人力資源管理是一個需要頻繁溝通的崗位,但同時在某些崗位又需要十分的嚴謹,過於跳脫和過於內向的性格,可能都不太合適;
4、藉助一定的數字化管理工具,當企業發展到一定的階段,即使HR本身能力和素質都很優秀,也還是需要藉助數字化人才治理系統才能更高效、高質地完成相關工作。
想要做好人力資源管理工作,除了自身條件、外在的管理環境也很重要,所以做好人力資源管理工作本身就不是一件特別容易的事情。
⑸ 如何做好人力資源工作
技巧之一:選一個好老闆
越來越重視人力資源工作,但也有一部分老闆思想落後,文化素質低,固執,不願意接受新鮮事物,如果遇到這樣的老闆,建議你不要在浪費時間,趕快另謀高就,不然只有兩種結果,一是到企業倒閉你才走,一種等到老闆改變過來,你的青春也不在了。
技巧之二:做事之前先做人
在很多企業里,人力資源部門相對獨立於其他部門,但實際上人力資源部門所管的事情都是面向所有員工的,影響到生產、銷售、服務以及整個公司,因此開展人力資源工作,必須得到各部門的支持,HR經理首先是個關系學家,把你個人當作一個品牌來經營,以身作則,樹立HR的良好形象,加強溝通,以取得各部門的支持。
由於人力資源經理在企業中的特殊定位與作用,決定了人力資源經理在日常工作中要處理好各方面的工作關系:處理好與上司、部下、同事、內外關系,以及全局與局部、管理與服務、決策與執行、競爭與公平、效果與效益的關系。這就要求HR做事之前要先做人。
人力資源經理的職位職責,可以用「兩個一種」來概括,即:創造一種環境,使員工能夠自覺高效地完成工作任務;塑造一支隊伍,為企業經營提供最優的人力資源保障。所謂創造一種環境,就是要通過規章制度、激勵機制、團隊氣氛、員工關系、企業文化等手段,創造一種能讓員工自覺、高效地完成工作目標的氛圍。塑造一支隊伍,是要根據企業經營戰略的要求,塑一支能夠完成企業經營戰略的職業化的員工隊伍,它是具有特別戰鬥力的高效精兵隊伍。
技巧之三:培訓老闆
不管老闆是如何,一定還需要不斷進步,要培訓老闆。有幾種方式:
1、與老闆多溝通,經常宣傳人力資源理念,推銷各種方案。老闆要接受各種方案也有一個過程,在跟老闆溝通先為以後各個方案的實施做准備。
2、提供各種老闆參加內、外部培訓的機會,讓老闆學習。
3、引進一些咨詢顧問或培訓師,與老闆溝通。
4、開展各項活動,讓老闆參加。逐漸改變老闆的意識,支持人力資源工作。
技巧之四:走群眾路線
任何方案、制度的制定必須廣泛徵求意見,我想如果你主動謙虛一點,大家都願意參與,別人也會感到被尊重,不存在逆反心理,同時也為你的制度作一次宣傳,自然制度執行起來就順暢多,中國人有一個特點,在制定製度時大家都沒意見,但在實施制度時個個意見紛紛,所以必須溝通到位。
技巧之五:要入行
人力資源經理必須要熟悉行業基本情況、公司的整體運作,熟悉各項業務流程,了解隱型組織情況,了解各系統負責人的個性,了解企業的發展階段和發展戰略,總之,對公司的情況應做到如數家珍,只有這樣你才知道HR工作應如何開展。
技巧之六:要內方外圓
思方行圓,規章制度要不折不扣的執行,但不等於沒有靈活性,在制定規章制度時就應該考慮靈活性,古人說得好:「水至清則無魚」,管理的最高境界不是完美,而是有殘缺的,如何做到既不違反制度又把事情圓滿做好,這需要技巧,也是一門藝術。
技巧之七:定好方向
不管理企業發展到什麼階段,必須制定公司人力資源戰略規劃,理清工作思路,正所謂「思路決定出路」,如果思路不清晰,不可能做好HR工作,同時還必須做好年度、月度人力資源工作計劃,實行「PDCA」循環,不斷調整計劃,扎實做好每項工作。
技巧之八:打好基礎
現在人力資源管理薦在一個通病,就是基礎不扎實,就草率引入各種模塊,肯定要失敗,例如培訓調查分析沒做好,還不知道公司究竟需要什麼培訓,就馬上進行大量的培訓,就好像病人胃病醫生開的卻是頭痛葯給病人,既沒有把病人醫好,反把病人醫壞,肯定是吃力不討好。所以要把各項人力資源基礎工作做好,把工作分析做好。
技巧之九:有的放矢
管理本身就是復雜的系統工程,任何管理工作都要根據企業的發展階段的特定需求,人力資源工作也一樣,選擇合適的時間、合適的地點、合適的人和合適的方式,做合適的事情,切不可好高騖遠、揠苗助長。很多HR經理每到一個新公司就搬了一整套人力資源管理制度去復制,不管需要與否,註定要失敗。
技巧之十:要務實
HR沸沸揚揚幾年後,不管是務實的經營者還是人力資源專家,又似乎懷舊了,主張一切得從根本開始!近段時間,珠三角一家知名人才機構也在開展一場「人力資源回歸起點」的大討論,結果也是眾多的資深HR及經營者異口同聲地認為,要做好HR工作,還得有一顆腳踏實地的心,只有從實際出發,人力資源管理才能實現其應有作用與價值,同時也印證那句耳熟能詳的名言:實踐是檢驗真理的唯一標准!
把一些業績做出來,老闆自然支持你。
技巧之十一:做該做的事
要搞清楚人力資源部門的定位問題,一定要弄清楚哪些事情應該做,哪些不應該做,特別要與行政事務劃清業務,不能陷入行政事務,搞不好HR經理只能變成辦事員,不能眉頭鬍子一起抓,注意事情的輕重緩急,有的事情做多了反而吃力不討好,一定要做你應該做的事情。
許多時候,做一件正確的事情,要比正確地做十件事情重要得多。在短暫的人生面前,做正確的事情是「延長」生命的最好辦法。
正確的時間,出現在正確的地方,面對正確的對象,做正確的事情,是一切成功的根本。
記住該記住的,忘記該忘記的。做應該做的,不做不應該做的。
技巧之十二:要界定許可權
這個很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情應該請示,一定要明確,而且要以制度的形式固定下來,要得到充分的授權,不然大事小事都請示,你工作沒法開展,而且效率很低,例如在招聘的問題上、在新進人員的薪水問題上都要有明確的許可權。
技巧之十三:要樹立威信
剛才談到有一定許可權以後,要把握好運用好你的權力,有時候要懂得殺雞教狗,軟硬兼施,通過你的權力影響力和非權力影響力(個人魅力)樹立權威,加強個人的修為,成為隱型組織的領導。
HR經理在企業的威信如何,絕對是影響了整體企業人力資源工作的開展,這一點我覺得很重要。你的威信來自幾方面,一方面是老闆賦予你的職權,一方面來自你的為人處事,以身作則,一方面來自你的學識。而更重要的是綜合表現來自於個人影響力。
HR經理人必須加強內功的修煉,包括為人處事、理論知識、實踐經驗等方面,古人雲:「修身,齊家,治國,平天下」。當你修煉到一定程度時很多道理自然會明白。
通過個人權威的樹立、爭取老闆的支持和重視、成功開展各項HR工作,提升部門的重要性,增強部門榮譽感,參與企業戰略的制訂,逐步扮演好人力資源四個新角色。
技巧之十四:借用外腦
俗話說:「外來和尚好念經」,一點都沒錯,一方面他的道行確實高,可以指點迷精,另一方面,即使不高,因為他是外來的大家相信他高,同樣的方案你做出來和他做出來被認同的程度絕對不同,聘請一個管理顧問或培訓老師沒壞處。
不過說實在的外來和尚所帶來的理念可以借鑒,但適用性、可操作性不如我們,往往和尚一走經書就藏起來,再也沒人去念
技巧之十五:系統性
人力資源管理體系是一個大的系統,做各項工作時要考慮系統性,要進行系統思考,海爾的優勢在於它的管理制度的體系化、系統化,張瑞敏說:「考慮問題也要系統化,不能就事論事,要把同類的事情系統考慮」。但我們常常發現,企業的許多方面,如戰略管理、績效管理、薪酬體系設計、都是相對獨立的,不能成為一個互動的體系,有的甚至自相矛盾。
做人力資源工作每個模塊要做成一個系統,才能有效果,例如搞企業文化建設,你只搞一次活動,不可能有效果,只有從理念層、制度層、行為層等幾個層面系統考慮,共同推進,經過一年半載,就可以見到一定的效果。
⑹ 人力資源部都需要做什麼工作啊
人力資源工作的內容:
1、人力資源規劃:年度和月度的劃分,主要是對人力需求作出預測,規劃企業的組織架構和各崗位的許可權,及管理投訴制訂;
2、招聘:工作崗位分析,崗位說明書,招聘渠道開發,招聘市場分析,人員面試安排,人員篩選,面試考試測試等;
3、培訓與開發:分為內訓和外訓,又分為入職前培訓、在職培訓和專項技能培訓。
4、績效考核:側重一個真實的訂立評價員工工作成效的體系,真正找到員工的長處、短處,提高工作效力,多勞多得,按勞分配製;
5、薪酬福利:建立具有競爭力、前瞻性的工資福利體系是有效提高員工工作積極性的最重要方法之一。工資一般調高容易,調低難,福利給出了就太難取消,且多一視同仁,長期擁有。
6、員工關系:側重開發溝通渠道,企業文化建設,勞動合同管理。
很多時候把人力資源分為六大模塊:招聘、勞動關系、薪酬、福利、績效、培訓,當然也不僅僅限於六大模塊的定式。還有的公司會把行政人事合在一起管理。
⑺ 人力資源管理要做些什麼
1、制定本部門的工作計劃,經上級領導審批後組織實施。
2、制訂、修改公司各項人力資源管理制度和管理辦法,建立制度化、規范化、科學化的人力資源管理體系。
3、根據公司發展戰略,分析公司現有人力資源狀況,預測人員需求,制定、修改人力資源規劃,經上級領導審批後實施。
4、在各部門的協助下進行工作分析;提出崗位設置調整意見;明確部門、崗位職責及崗位任職資格;編制、修改和完善部門、崗位職責說明書;合理評價崗位價值。
5、根據崗位需求狀況和人力資源規劃,制定招聘計劃,做好招聘前的准備、招聘實施和招聘後的手續完備等工作。
6、組織建立績效管理體系,制訂相關方案;牽頭組織公司各部門進行績效考核並予以指導和監督,協助總經理室對各部門負責人的考核;做好考核結果的匯總、審核和歸檔管理等工作。
7、根據企業規劃和員工發展需要,建立和完善員工培訓體系;組織實施、指導協調對員工進行的分類、分層次培訓,努力提高員工素質。
8、制定公司的薪酬、福利方案,經審批後組織實施;核算員工工資,計算員工社會保險繳納標准、繳納社會保險。
9、做好員工人事檔案管理工作。定期匯總、編制人力資源管理方面的相關統計報表和統計報告。
10、辦理員工錄用、遷調、獎懲、離職、退休手續,辦理中層管理人員的考察、選拔、聘任、解聘事宜,牽頭組織對公司領導班子的年度考核。
11、做好勞動合同管理、勞動糾紛處理和勞動保護工作。
12、及時與各部門溝通、協調,協助各部門做好員工管理工作。搞好部門建設,不斷改進內部管理工作,提高員工綜合素質和部門工作績效。
13、完成公司領導交給的其他任務。
⑻ 人力資源工作具體是做什麼的呢
工作內容包括以下模塊:
1、人力資源規劃
人力資源規劃是工作的航標兼指南,包含了戰略與目標,編制平衡記分卡,人力資源現狀盤點、調研、分析與診斷,中長期規劃以及年度計劃等。
2、工作分析與評價
工作分析常見的是職務和崗位分析與評估,工作分析是人力資源管理中非常重要的常規性技術,同時也是整個人力資源工作的基礎。工作評估是評定其對企業價值的大小和重要性的高低,可以通過對某個崗位(非個人)多方面的分析得到數據。
3、制度建設
建立制度是為了維護正常的工作秩序,保證各項工作的順利執行和各項工作的正常開展。比如《企業員工手冊》,《生產部作業流程》,《銷售部工作指南》的建立等。
4、人員素質測評
評估各類員工的能力與各項素質。通過專業的測評機構,或者運用專門的人員素質測評軟體進行全面測評。
5、招聘與配置管理
執行企業經營戰略規劃的要求,把優秀的、合適的人招聘進企業就是招聘工作,然後把招聘進來的人員放在合適的崗位上就是配置管理。同時也要做好人才庫的建設,招聘渠道的開拓與維護等。
6、績效管理
對員工的工作狀況進行評價,對員工的工作結果通過評價體現人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上來講,就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。
7、薪酬福利管理
員工為企業提供勞動而得到實物報酬的總和。工作內容包含制定薪酬策略,薪酬調查,薪酬結構設計,薪酬分級和定薪,薪酬制度的控制和管理。
8、培訓開發管理
企業通過組織學習、訓導的手段,來提高員工的工作能力、知識水平和潛能發揮,最大限度的使員工的個人素質與工作需求相匹配,進行促進員工的工作績效的提高。比如《崗位培訓》,《管理能力培訓》,《潛力開發》等培訓課程。
9、勞資關系管理
員工和企業在勞動過程中建立的社會經濟關系,關系的建立要符合《勞動法》的基本原則。
10、人力資源會計核算與稽核
人力資源成本預算,核算,決算與過程管控;人力資源管理的月,季,年度報表體系與制度;人力資源利用情況與利用程度的經濟活動分析等。
(8)人力資源乙方怎麼做擴展閱讀
模塊之間的互相關系
各個模塊之間是相互銜接、相互作用、相互影響的關系,從而形成人力資源管理的有效體系。
人力資源規劃是人力資源管理起點,主要通過規劃幫助組織預測預計未來的人員需求數量及基本素質構成。
招聘與配置,以人力資源規劃為輸入之一,相當於組織的血液,為組織提供營養,解決組織人員配置、人崗匹配的問題。培訓與開發,其主要目的是「育人」,講招聘進來的員工培養成適合崗位要求的「人才」。
績效管理是六大模塊的核心,是其他各模塊的主要輸入,主旨在於幫助人、提高人,解決組織如何用人的問題。
薪酬福利,旨在激勵人,解決企業留人的問題。留人的政策不合理,會引發人員流動,這時要通過招聘來解決人才短缺的問題。
以上各個板塊最終通過勞動關系管理,幫助企業形成合理化人力資源配置的有效循環。