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自己如何做好人力資源

發布時間: 2024-03-15 23:39:21

❶ 如何才能做好人力資源工作

如何才能做好人力資源工作

人力資源是企業最寶貴的資源,人力資源工作的優劣直接影響企業的生存與發展,人力資源部門肩負著為公司實現戰略目標,為員工創造人生價值的偉大使命。接下來我整理了如何才能做好人力資源工作的相關內容,文章希望大家喜歡!

人力資源戰略規劃

人力資源戰略規劃是人力資源工作的起點,是人事行動指南和工作綱領。在制訂人力資源戰略之前,一定要做好詳盡的人力資源現狀調查分析。在戰略選擇方面,大多數企業適合採用跟隨性戰略,即選定一個目標企業,所有的人力資源管理工作都參照目標企業的方法來進行,以達到提高效率、降低成本、減少風險的效果。

人力資源部門要依據公司的人力資源戰略,根據公司的情況,組織制定公司招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規章制度、實施細則和工作程序,並組織實施;負責工作分析、崗位說明書與定崗定編工作,提出機構設置和崗位職責設計方案,對公司組織結構設計提出改進方案。並建立合理的流程體系、溝通體系,便於員工與員工、部門與部門、上級與下級之間形成有效溝通,得以把企業的目標及願景貫徹到每位員工,增強凝聚力。

招聘與配置

招聘是人力資源管理的開端。在招聘方面,人力資源部門要依據所有崗位先內部招聘、再社會招聘、最後獵頭招聘的原則,為員工提供更多的晉升機會。在人員配置方面,要組織相關部門共同制訂出合理的人員編制,並鼓勵員工在公司范圍內適當的輪崗及合理的流動。

在招聘渠道方面,要合理選用內部招聘、人才中介、現場招聘、網路招聘、校園招聘、員工引薦、廣告招聘、獵頭服務等。在人才選拔方面,採用面試、筆試、人才測評相結合的方法,確保所聘的人員是公司真正需要的;在人才錄用方面,重學歷更重能力,重資歷更重業績,嚴格執行入職證件審核不合格否決制度。

培訓與發展

培訓工作是企業基業長青的動力源,是員工成長的充電器。卓有成效的培訓工作是企業與員工共同發展的重要保障。人力資源部門要建立實用完善的培訓體系、編制專項培訓預算、制定具體的培訓目標,全面推進培訓工作。在培訓內容上分四個部分實施:包括文化與戰略、職業技能、專業技能和管理技能。

在培訓時間上,力爭做到全年人均脫產學習時間累計達到六天,即保證月均有半天的學習時間。在培訓層次上分為三類:包括高管培訓、中層培訓、職員培訓。在培訓性質上分為入職引導培訓、在職培訓和晉升培訓。在培訓渠道上分為崗位實習、業余自學、課堂培訓、外派培訓、參觀考察、企業交流、外請講師等等。人力資源部要通過人才測評、個人培訓需求調查、公司對崗位的要求等三個方面來幫助員工制訂職業生涯規劃、組織相關培訓,保障員工與企業共同發展。

績效與激勵

績效管理是人力資源管理的生命線。員工能為公司創造價值,能夠為公司帶來績效,員工就是資源、是資本、是財富。不管是直接創造價值,還是間接創造價值,只要能創造價值,員工的報酬就是投資,否則就是成本或者是浪費。激勵機制是人力資源管理的加油站,通過有效的激勵機制,能夠開發員工的潛能,提高組織的績效。否則,干多干少一個樣,干好乾壞一個樣,干與不幹一個樣,或者績效考核激勵機制不能夠做到客觀公正,企業必將難以生存發展。必須通過卓有成效的'績效管理,做到能者上、庸者讓、無能者下,甚至是績效提升速度跟不上企業發展速度的,也要根據強制排序、末位淘汰的原則進行末位淘汰。

只有這樣企業才能基業長青、穩步發展。人力資源部要加大績效管理和激勵的力度,堅持定量評價與定性評價相結合,結果評價與行為評價相結合,個人評價與上級評價相結合,季度評價與年度評價相結合,個人收入與公司效益相結合,強化結果導向,注重行為控制。逐步加大績效工資的比例,綜合考慮短、中、長期的激勵。把績效考核落到實處,落實到每位員工,落實到年、月、日、周、天的工作當中,人力資源部門應幫助建立相應工作所需流程、報表等可以體現工作內容、業績的資料,這樣既可以詳細說明員工本身的工作量及完成情況,同樣利於企業推行長期的績效考核並落到實處。

薪酬福利

薪酬福利是留住人的金手銬。薪酬福利堅持對外具有競爭性,對內具有公平性的原則,充分發揮薪酬福利的保障性、競爭性和激勵性的作用。薪酬標准制定的四項基本原則:以崗位為核心,以資質為基礎,以市場為導向,以績效為依據。公司將以崗位為核心,建立崗位評價體系,給各個崗位進行客觀公正的評價,制定合理的工資標准,在同工同酬的前提下,保持一定的靈活性。崗位相同,不同資歷和能力的人則工資不同。相同的崗位,在不同的階段和人才市場薪酬水平的變化時工資也不一樣。

相同的崗位、相同的資歷,在同一個效益的公司,因個人的績效不同,獲得報酬也會不一樣。在福利方面,公司會逐步完善集體福利和個性福利。集體福利如食宿、交通、有薪假期等;個性福利如給予學習機會,住房貸款、疾病補助等。人力資源部在現有福利的基礎上,將逐步完善下列五項員工福利:溫馨家庭(如住房貸款)、幸福生活(如旅遊休假)、親情無限(如探親慰問)、健康人生(如養老保險)、個人成長(如外派學習)等。

員工關系

建立和諧的勞資關系,是企業高速穩健的基礎。員工與企業的關系以勞動合同為依據,以工作為內容、以報酬為結果。人力資源部通過一系列的方式和手段,旨在創建一種源於工作而又高於工作的和諧的勞資關系。創建員工以企業為家的歸屬感,建立暢通無阻、無界限的溝通關系,不斷提高員工的滿意度,提高企業的凝聚力和向心力。

人力資源部的人員要深入了解每一個員工的工作和生活情況,想員工所想,急員工所急,及時解決員工工作和生活中的問題。包括工作關系、工作壓力、崗位能力、培訓需求、生活問題、家庭問題、心理問題、個人成長等。人力資源部門要成為廣大員工的良師益友,成為員工生活上的朋友、工作上的幫手,真正為員工排憂解難。通過員工關系管理,讓每一位員工都能工作開心、生活愉快,享受健康快樂的豐盛人生。

企業文化

企業文化是企業的靈魂,是企業的精神支柱。任何一個企業都有其自己的文化。企業文化是一個企業員工的行為准則和工作習慣,主要包括企業宗旨、目標、使命、價值觀、做人做事標准、企業標志、企業形象以及在人、財、物等方面的基本要求等。隨著社會主義市場經濟體制的日益完善,電影市場競爭已變得越來越激烈,越來越殘酷,如何建立適合自身發展的企業文化顯得至關重要,我們必須通過一定的載體展現我們的銀興文化,如規章制度、標語口號、豐富多彩的文體活動等。通過思想變為制度、通過制度變為程序、通過程序變為行動、通過行動變成習慣,通過習慣變成文化。

HR信息化推進

信息化是企業發展的高速公路。企業只有通過信息化,才能資源共享,高效快捷的開展工作。人力資源信息化,主要是指通過人力資源管理系統來管理人力資源工作,跨越時空界限,讓員工與企業緊密的結合在一起,信息更暢通、溝通更方便。人力資源管理絕大多數工作都可以嘗試著在網上完成,員工通過自定的密碼隨時可查詢到自己的相關信息,管理者可通過HR系統即時查詢有關人事的情況,如績效計劃與考核結果、員工各類信息及相關統計等。

將人力資源管理工作通過HR系統與網站、郵箱、手機聯系在一起,就是人力資源信息化的高級階段,如收到郵件就有簡訊提醒、生日可收到公司定製的祝福簡訊,工資到帳會收到簡訊提醒、社會保險會有簡訊對帳等。員工也可通過登錄HR系統,了解到公司發布的各類信息,如會議通過、獎懲公告、文件制度等。更重要的是通過HR信息化來促進人力資源管理工作的簡便高效,實現即時查詢各類信息的查詢功能;實現郵件、簡訊、BBS、等溝通功能;實現網上績效管理等辦公信息化功能。

優化工作環境

工作環境包括員工生活的硬環境和軟環境。硬環境主要有辦公場所、辦公設備、就餐環境、住宿條件、休閑場所、購物環境、交通環境、地理位置等。軟環境主要是指人際關系、工作壓力、學習氛圍、溝通形式等。硬環境改造難度大,但可通過軟環境來補充。軟環境雖然不用支付多少經濟成本,但改造起來難度大,需要用時間和精力來改善。

人力資源部的人員應盡力改善員工的工作和生活環境,讓員工工作的開心、生活的舒心。改善員工工作生活環境的工作包括:如硬體方面有為辦公室增加綠色植物、改善就餐條件等;軟體方面有建立企業網站、開通企業郵箱、召開員工座談會、設立員工建議及意見信箱、組織員工體檢、開通寬頻上網等。

員工滿意度

員工滿意度是以人為本的綜合體現。實施員工滿意度工程,員工滿意度能得到了穩步提高,公司的人力資源管理工作會有根本的改變。人力資源部以滿意度調查結果為導向,逐步改善人力資源管理工作,逐項提高員工滿意度。通過對有關人力資源管理方面的若干問題的調查,能全面反映了員工在人力資源管理方面的需求,為人力資源的管理工作提供了依據。

只有通過提高員工滿意度來加強人力資源管理,才是真正的以人為本。經營企業就是經營員工和客戶。經營員工就是要努力提高員工的滿意度。所有問題的解決都是從解決人的問題開始的。善待客戶從善待為客戶服務的員工做起。先有員工的滿意度,才有客戶的滿意度。

❷ 怎樣提高自己的人力資源管理能力

怎樣提高自己的人力資源管理能力

一個企業的好壞也來自人力資源管理的質量,如果非常差勁的人力資源管理那麼企業一定走不長久。接下來我整理了怎樣提高自己的人力資源管理能力的相關內容,文章希望大家喜歡!

1、更新企業人力資源管理觀念

現代人力資源管理理論已逐漸成熟,人力資源管理的重要性也越來越明顯。中小企業要把之前認為人力資源管理是可有可無的這種觀念轉變過來,重視企業人力資源管理;組建人力資源管理部門,培養人力資源管理人才。要把人力資源管理部門當成一個可以創造效益的部門,而不僅僅是成本部門、後勤部門;重視挖掘人力資源管理數據,分析企業人力資源管理規律,有效利用人力資源管理數據作為企業制定戰略的數據支撐。

2、人才招聘創新

很多中小企業在福利待遇跟不上大企業,所以在人才招聘上往往處於劣勢。而人力資源又是企業的核心競爭力所在,所以中小企業必須在人才招聘上進行創新,以吸引更多的人才。

中小企業可以在認真分析企業實際情況的基礎上,設計一個符合企業特點的人才資料庫系統,既保證了中小企業的人才儲備數據,在企業進行人才招聘時,人才資料庫也可以通過一些規范化的指標,通過內外招聘的方式吸收人才。

在當前很多企業傾向於網上招聘的情況下,中小企業要結合企業自身實力,採用人才招聘創新與網上招聘相結合的方式,從而更好的發揮網上招聘的優越性,節省大量招聘成本、提高招聘效率,拓展企業招聘范圍,給企業帶來更好的招聘效果。

當然最重要的就是,中小企業在保留一定利潤的前提下,要提高企業員工的福利待遇,改善員工的工作環境與工作氛圍。

3、培訓模式創新

培訓的過程是一個有機整體、一個完整的項目,可以將項目管理的思想運用於企業培訓管理領域,構建一種由培訓項目主管統攬培訓工作全局、貫穿培訓工作始終的新型培訓管理模式--培訓項目負責制。打破傳統的培訓管理格局,變單一縱向管理為矩陣式管理結構,既保證了企業培訓有人總體負責,也保證了各個部門的培訓工作有專門的.人員負責,做到職責明確、意見集中,培訓實施效率高、效果好,能有力推動企業,特別是職能部門培訓工作的開展。

培訓項目組要根據員工的工作需要與職業發展規劃,為員工制定合適的培訓計劃。

4、激勵機制

中小企業可針對自身的特點制定企業的激勵機制。當員工取得成功或者為企業創造了效益時,適時給予員工適當的激勵,會激發員工更大的激情。

中小企業可以從幾個方面對員工進行激勵。參與激勵:是讓員工參與企業管理,使員工產生主人翁責任感,從而激勵員工發揮自己的積極性;關心激勵:是指企業領導通過對員工的關心而產生的激勵效果;公平激勵:是指在企業的各種待遇上,對每一位員工公平對待所產生的激勵作用;成就激勵:大多數人在取得了一定成績後,需要得到大家的承認,尤其是要得到領導的承認。所以,當某個員工取得一定成績後,領導要向該員工表示已經知道其取得的成績,並向其表示祝賀。

5、人力資源管理系統

隨著人力資源管理理念的成熟,人力資源管理系統也普遍應用於企業人力資源管理中。藉助人力資源管理系統實現人力資源的自動化管理,提高人力資源管理的效率;同時人力資源管理系統還可以幫助企業實現人力資本管理,大大提高人力資源管理水平。

❸ 如何做好人力資源管理工作

如何做好人力資源管理工作

隨著經濟全球化、市場的迅速發展,人力資源管理工作越來越重要。接下來我整理了如何做好人力資源管理工作的相關內容,文章希望大家喜歡!

一、正確地溝通

由於每個人都處的工作環境、生活環境都會有所差異,所以不管人力資源管理如何到位,始終會另有些人滿意,有些人員不滿意。所以,及時的溝通,可以妥善了解員工內心深處的想法,也可以消除他們內心的疑慮、不平。再通過引導他們主動思考,可以提高員工的工作積極性和工作效率。

二、創造良好的工作環境

想要最好人力資源管理工作,創造一個良好的工作氛圍很重要。因為情緒也是會形成「潛移默化」的影響。所以,做好人力資源管理工作,可以多安排戶外活動,如團建、聚餐等,盡可能的拉近每個員工的距離,形成團結、友愛、積極、向上的工作環境。

三、加強管理信息化建設

由於企業之間最大的競爭是人才的競爭,所以想要做好人力資源管理工作,必須藉助信息化管理,完善必要設施,讓管理工作更加科學合理。特別是應該加強對HR管理者工作的培訓,不斷提高自身管理素質,增強管理的能力,才能使得人力資源管理工作更加科學化、現代化。

四、完善企業考核體系

制度應該凌駕於企業一切,而做好人力資源管理工作需要有完善的考核制度作支撐。

1、完善薪酬管理體系。可以根據不同崗位,不同工作量制定不同的薪酬比例,使得薪酬管理更加科學。

2、完善考核工作。可以根據不同崗位,工作量的不同,實現工資和績效考核掛鉤,不僅可以激發員工的積極性,還能讓管理者挖掘更多的優秀員工。

3、完善激勵制度。一個好的.制度需要同時滿足員工的物質需求和精神需求,才能更加確切的貼近員工心裡,提高對企業的歸屬感。

五、實現以人為本

想要更好的做好人力資源管理工作,必須堅持以人為本,尊重人才、信任人才,給人才創造更多的發展空間,讓人才的技能發揮的淋漓盡致,為企業創造更多財富。

總之,想要做好人力資源管理工作,需要跟上時代的步伐,走信息化道理管理。不僅要利用信息化管理系統提升自身素質及能力,也不能忽略提升企業全體員工的綜合素質。只有這樣,才能全面推進企業的發展。

❹ 人力資源怎麼做起來 如何做好人力資源

1、要了解自己的員工,避免一些因利益調整帶來的沖突是很必要的,起碼會將這些影響盡量的減小。

2、熟悉國家、行業、以及地方的方針、政策和有關法律法規。避免工作中的盲目性和隨意性。

3、熟悉人力資源管理的業務流程。

4、培養和提升人力資源管理者應具備的素質。包括較強的心理素質、溝通和組織能力、語言表達能力等。另外,還要做事靈活,善於創新,具有影響力,善於危機處理等。

5、掌握好人力資源的管理知識,擁有較強的親和力,能夠更好的開展工作。

❺ 教你該如何做好HR

博學有益

人力資源管理理論不深奧,體系也不復雜。盡管是舶來品,也被前輩們消化吸收、傳承和發揚,已經變得通俗易懂,很多初學者基本能在短時間內就能掌握。難怪有人說:「做人力資源管理很容易,門檻很低。」事實上,做好人力資源管理工作,遠非想像的那麼簡單。

人力資源管理,說到底,就是在組織和調整一支員工隊伍,而這支隊伍是為了實現企業戰略目標而用的。既然管理的對象是人,而不是物,那就一定不是簡單地按照既定的理論體系、規定流程,或者說是沿襲習慣做法,就能管理好的。

人力資源管理者要做好人力資源管理工作,除了學好理論知識,還缺什麼?

1. 要學會做人

如何做人,這是任何一本書籍和老師都無法教授的。因為,一個人的任何行為的產生都源自其內心的價值觀取向。有時候,一些瑣碎的、在自己看來無傷大雅的事,恰恰是被他人或者所在的團隊認為不應該發生的。當自己的所作所為不被他人認可的時候,就很難讓他人認可自己的工作,工作中遇到阻力就不可避免了。

2. 要學會控制住自己的情緒

要控制住自己的情緒,不是件簡單的事情。那麼,每當自己即將發怒的時候,可以慢一拍地想一想:「發怒能解決問題嗎?」「發怒完畢,還要去面對嗎?」

要知道:自從自己決定從事人力資源管理這份工作起,就已經沒有「發怒」的資格了。

3. 要學會接納反面意見

人無完人。是人就會有不同的價值觀和世界觀,不可能自己相處的團隊中,每個人都與自己的看法、觀點甚至喜好一樣。那麼,每當遇到不同意見的時候,就要學會接納和包容,要做到「求大同,存小異」。

其實,改變他人的價值觀遠沒有改變自己的來得容易。一個人要想成大器,學會包容和接納是必不可少的,這需要在實踐中反復地磨煉自己。

4. 要學會擔當責任

做人力資源管理工作,無論是過程,還是結果,當出現在整個團隊或組織需要自己做出某個決策或者是為後果承擔責任的時候,應該做出敢做敢為的姿態。也許自己的能力有限,也許自己的經驗不足,但都不應該退縮,應該迎難而上。這種勇氣和膽識,是自己不斷在工作實踐中獲得的。

如果是抱著那種唯利是圖,拈輕怕重,見好處就上,有損失就縮的心態,還是別做人力資源管理者了。

5. 要學會與人相處

在企業做人力資源管理,本身是一種服務性工作,絕不能把自己當成「判官」。就算已經是人力資源總監了,也別忘了,沒有支持企業戰略的服務性戰術工作,誰還把自己當「夥伴」。所以,要找到與人相處的正確姿態,忘了自己的管理者身份,謹記自己是為企業服務、為管理者服務、為全體員工服務的。

6. 要學會理性思考和分析

學會用哲學的思維方式去理性地思考和分析每一件事情的正反面,哪怕是錯誤的事情,也要從正反兩方面去分析。當事情的錯誤已是既成事實的時候,大可不必驚慌失措,分析出錯的原因,找到防止復發的辦法,這才是最重要的。

好的事情也一定有它不好的一面,只不過暫時被好的現象掩蓋了而已。每當自己取得成績的時候,或者一段時間,工作比較順利的時候,靜下心來,好好想一想,還有什麼自己是疏忽了的,不要忘乎所以。

7. 要學會知錯就改

誰都不是天生就會做事,天生就不會做錯事,而都是從不斷遇到的挫折中獲得什麼是對,什麼是錯的評判標準的。做錯事不可怕,可怕的是,自己沒有勇氣承認錯誤,更沒勇氣去向員工承認錯誤,取得他們的諒解。

8. 要學會讓工作節奏與企業經營活動相匹配

人力資源管理的.每一項工作,都與企業的經營活動分不開,因此,自己的工作節奏應該與企業經營活動同步,更好的狀態是努力做到超前。打個比方,企業的人力資源管理工作,很像戰前准備,沒有士兵(員工),沒有指揮官(部門經理),光有CEO(總指揮),不行;有了士兵,槍法不好,不行;有了指揮官,不會戰術用兵,不行。而這些,都需要人力資源管理者在整個戰役還沒有打響前准備好的,而且,在戰役還沒結束之前,是不能懈怠的。

所以,招聘、培訓、績效、薪酬和勞動關系等,件件事情的工作節奏都要與企業經營活動的需求同步,還要向「超前」方向努力。

9. 要學會從工作實踐中總結管理方式

不是所有的理論一定能夠指導自己的工作實踐。不管適合與否,對理論進行生搬硬套,只會讓自己一次次地失敗。管理沒有固定模式,只有不斷創新,才有出路。這是自己立足這個社會的核心資本,是別人拿不走的。

10. 要學會儲備自己的能量

俗話說「學無止境」。一個人,要有大的作為,能量的儲備是必不可少的。僅僅掌握專業理論是遠遠不夠的,還要不斷學習各種知識,在實踐中吸收各專業的,甚至看似跟本專業毫不相乾的知識,有朝一日,它定會發揮出應有的作用。

❻ 如何做好人力資源管理工作

  1. 正確地溝通 由於每個人都處的工作環境、生活環境都會有所差異,所以不管人力資源管理如何到位,始終會另有些人滿意,有些人員不滿意。所以,及時的溝通,可以妥善了解員工內心深處的想法,也可以消除他們內心的疑慮、不平。

2.創造良好的工作環境 想要最好人力資源管理工作,創造一個良好的工作氛圍很重要。因為情緒也是會形成「潛移默化」的影響。所以,做好人力資源管理工作,可以多安排戶外活動,如團建、聚餐等,盡可能的拉近每個員工的距離,形成團結、友愛...

3.加強管理信息化建設 由於企業之間最大的競爭是人才的競爭,所以想要做好人力資源管理工作,必須藉助信息化管理,完善必要設施,讓管理工作更加科學合理。

❼ 怎麼才能做好人力資源管理工作

想要做好人力資源管理工作,一般包括專業知識儲備、相關經驗、性格加持和工具輔助等多方面,東寶人才研究院通過對HR人群的大量數據研究發現,在企業人力資源管理領域做得非常不多的人,一般都具備以下幾點:
1、豐厚的專業知識儲備,作為HR,主要細分到人才引進、人才培養、薪酬績效規劃與實施,本身是需要強大的知識儲備和專業素養的,如果只是懂得最基礎的專業知識,在進階之路必定困難重重;
2、一定的相關經驗,很多初入人力資源管理行業的人員,都會有經驗豐富的老員工帶領,從專業理論到實操,還是有一定差距的,這是一個不斷摸索和改進的過程,也是不斷提高人力資源管理質量和滿意度的過程;
3、開朗與沉穩並存的性格,人力資源管理是一個需要頻繁溝通的崗位,但同時在某些崗位又需要十分的嚴謹,過於跳脫和過於內向的性格,可能都不太合適;
4、藉助一定的數字化管理工具,當企業發展到一定的階段,即使HR本身能力和素質都很優秀,也還是需要藉助數字化人才治理系統才能更高效、高質地完成相關工作。
想要做好人力資源管理工作,除了自身條件、外在的管理環境也很重要,所以做好人力資源管理工作本身就不是一件特別容易的事情。

❽ 怎樣才能做好人力資源崗位工作

怎樣才能做好人力資源崗位工作

我們工作方面,應該注意立足本職崗位做好工作,比如,我們如果是人力資源崗位,應該如何做好這個工作呢?接下來我整理了怎樣才能做好人力資源崗位工作的相關內容,文章希望大家喜歡!

行政人事部門的工作及怎樣做好一名行政人事部主管。行政人事部作為公司的一個幕僚部門,她肩負整個公司的管理重任,她不僅為公司正常的運轉提供了服務平台,而且為公司的所有活動提供各種支持和服務。她運作的好壞,直接關繫到整個公司的規范化進程。

1、協調好各部門的工作。人事行政部是公司的主要行政部門,需要協作時,不同部門的工作都需要人事行政部來協調。

2、招聘工作要有章有序。人事部門每年都會招聘一些員工入職,是公司人才引進的最關鍵門檻。所以人事行政部的工作做得好,招到好職員的概率就會更大。

3、日常事務管理,做到公平公正。比如說,年度評優。每個部門都會推選優秀的'員工參加評優工作,如何保持公平公正很重要。

4、人事部部門職員要懂得為人處事。人事部很多都是處理人際關系的部門。所以對自己部門的人員首先要要求知道為人處事。

5、企業文化建設要做好。企業文化是一個企業凝聚力的一種體現。

6、多關乎員工的生活。這也是人事行政部應該要乾的事。