㈠ 如何當好一名物業公司的行政人事部經理
怎樣做好一名行政人事部經理 行政人事部作為公司的一個幕僚部門,她肩負整個公司的管理重任,她不僅為公司正常的運轉提供了服務平台,而且為公司的所有活動提供各種支持和服務。她運作的好壞,直接關繫到整個公司的規范化進程,但是在現實的生活中,這個部門又倍受其他部門和人員的非議,其原因是她的工作多是服務性的,而且工作成績又沒有明顯的結果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老闆忽視,在有的公司甚至被老闆認為是可有可無的,所以該部門的主管人員在目前來說,流失量比一般其他部門主管人員流失量要大得多。那麼我就談一談行政人事部門的工作及如何才能做好一名行政人事部經理
一、首先,我們先談一下人事行政部門的工作職責:
1、負責本部的行政管理和日常事務,協助總經理搞好各部門之間的綜合協調,落實公司規章制度,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。
2、人力資源管理與開發
(1)、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
(2)、招聘使用:
提供工作分析的有關資料,使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調遷、獎懲和辭退做出決定,職務分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業內部「人事相宜」即採用科學的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現人力資源合理配製。
(3)、工作報酬:
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
(4)、培訓開發:
現在的市場無疑應是產品質量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞,也是一個企業所有崗位技能的集中體現,所以應把全員培訓作為企業立業之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。提供培訓開發需求和待培訓者名單,制定並實施培訓開發計劃:主要指職業技能培訓和職業品質的培訓,為員工發展提供咨詢,規范在職培訓開發的指導,通過培訓開發來「提高員工能力」和「發揮員工能力」以此改進員工的行為方式,達到期望的標准。
(5)、人員考核:
主要負責工作考核,滿意度調查,研究工作績效考核系統和滿意度評價系統,制定紀律獎懲制度,以工作職責來制定績效考核標准,通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源開發和合理利用,並且提高和維持企業經營的高效率。
3、負責公司各項規章制度的修訂,制定及檢查監督。
運用剛柔並濟的管理模式,制定一套符合企業自身的管理制度,運用權利和組織系統,強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
4、負責總務管理
沒有後勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境、車輛的管理。
5、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹「安全第一」「預防為主」的指導思想,創造一個安寧祥和的工作、生活環境,保證公司員工的生命財產安全。
6、強調企業精神,創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力,同時企業文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業的文化生活,良好的生活環境和業余文化生活。
7、塑造企業形象
(1)、企業精神形象,它對於員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感,自豪感和榮譽感。
(2)、企業環境形象
因為創造良好的企業環境,是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎,而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。
(3)、企業員工形象
制定《員工日常行為規范》,因為良好的員工素質和形象,是企業形象的重要構成要素,也是企業文化的具體落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
二、其次,我們要明白人事行政部門主管在公司中的角色和地位
1、助手和參謀作用:人事行政主管作為公司的中層幹部,首先要從意/。識上進行轉變,要明白自己不再是公司的管家,不但是和其他部門是夥伴合作關系,更重要和老闆是戰略合作關系,既然老闆在設置這個部門,那麼我們從事人員就要發揮應有的作用,在公司人事政策,人事關系等問題上,為了公司的整體利益,要為老闆提供建議,成為老闆的好助手和好幫手,只有這樣,才能發揮該部門和人員的作用。
2、服務者和監督者:因為該部門的特殊性,決定了部門和人員的工作性質,主要是以下兩個方面:(1)是為公司發展和員工生活等提供服務;(2)是作為一個職能部門,又對各部門的勞動與人事工作進行檢查,並對違反者進行相應的處罰。
3、自律者和示範者:該部門和人員作為管理制度的制定者,又是執行者,我們首先要嚴於律己,打鐵還要自身硬,如果自己不能嚴格要求自己,也就不能嚴格要求別人,對部門的威信就會產生很壞的影響。
4、運動員和教練員:人事行政部門的人員,雖然是一個管理部門,但也是一個團隊,公司設立她的目的,是為了完成公司的目標,這就要求我們要像運動員一樣和全體員工共同朝著公司目標沖刺,又要像教練員一樣隨時對員工給予指導和幫助,共同完成公司目標。
三、最後,就是涉及到該部門有關人員的素質要求,因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道,所以對部門人員素質、知識、技能和資格等要求都較高,不僅要求我們服務意識強,而且要求擅長於溝通和協調,對員工心理也要有一定程度的掌握,對相關的人事知識與技能也有一定要求。
四、要發揮該部門的作用,我們不僅要做好團隊管理工作,還要做好系統管理工作,為企業建立5P人力資源管理系統,即以識人為基礎的人事管理系統,選人為先導的招聘選拔系統,育人為動力的培訓系統,用人為核心的配置使用系統,留人為目的的薪酬激勵系統。
五、目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業「該來的不來,不該來的又來了;該走的不走,不該走的又走了」的不正常現象,這又涉及到公司的管理制度,招聘制度,績效管理,薪金政策,企業文化等內容,具體到人事行政部門就是如何做好招人、育人、用人、留人四大環節的工作內容。
總而言之,人事行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產穩步,正常的進行,為企業創造經濟效益,這也是人事行政部門存在的價值。作為一個人事行政部門的主管,如果不能掌握以上大部分知識和技能,是不可能做好該部門的工作,更不用說為企業創造經濟效益了。
當然,一個人光有滿腹才華,而沒有實干精神,也是難以勝任該部門主管之職的,這就需要用人者的眼光了,慧眼者一定能識英雄的!
㈡ 物業管理中心人力資源部是什麼單位
物業管理中心人力資源部是負責規范物業中心人力資源的甄選、配置、管理的行為,目的是合理開發及優化中心的人力資源,作為員工與企業之間橋梁與紐帶,輔助管理中心主任日常管理與決策。
人力資源部是中心人力資源管理的職能部門,在物業中心所屬企業及物業管理中心主任的指導和監督下負責中心范圍內的人力資源管理工作。
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附1:人力資源部工作職責
1、研究、設計公司的人事制度與人事作業程序。
2、擬訂、檢查及修訂公司的人力資源發展計劃和規劃。
3、對公司的組織結構、部門職責與權責劃分進行研究、分析並提出內部崗位設置及編制的建議。
4、根據公司各部門、各分公司提出的人員需求情況,辦理公司員工的招聘、錄用等事項。
5、開展員工考核,管理好現有的人力資源,實現人力資源優化配置,並根據考核結果,為公司領導對員工的職務任免、獎懲等事項提供准確依據,並負責辦理各項具體事宜。
6、負責公司員工的請假與考勤的管理。
7、負責公司員工勞動合同和檔案的管理,並協同有關部門解決公司的勞動爭議。
8、擬訂員工教育與培訓計劃並負責實施。
9、研究、擬訂公司的福利制度,並辦理員工的社會保險各項工作。
10、負責公司人事資料的搜集、統計、分析、整理及保管。
11、負責其它有關人事事項的辦理。
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附2:物業公司人力資源管理程序
1.0 目的:確保人力資源的招聘、配置、培訓、考核工作處於受控狀態。
2.0 適用范圍:本程序適用於人力資源的管理和控制。
3.0 職責:由人力資源部負責公司人力資源招聘、配置、培訓、考核的組織及相關記錄的保存工作。
4.0 工作程序
4.1 人力資源的需求確定
4.1.1人力資源部每年12月根據公司次年度目標、指標及年度經營計劃制定年度人力資源計劃,報公司總經理審批。
4.4.2 計劃外的人力資源需求由各部門負責人填寫《員工需求申請表》,經分管副總經理或總經理審批後由人力資源部負責招聘。
4.2 任職資格確定
人力資源部根據擬任職人員確定任職人員須具備的任職標准與資質,編制部門崗位職責及任職要求,包括適當的教育,培訓、技能和經驗等。
4.3 人力資源的配備
4.3.1外部招聘
a. 人力資源部根據已確定需求人員任職條件選擇招聘渠道;
b. 人力資源部應聘資料獲得與初步篩選;
c. 入選人員資料《求職申請表》由人力資源部分別呈送各需求部門。一般員工由各用人部門負責人初審後確定試用,人力資源部審查上崗證、學歷證、身份證原件後通知其進行見習;
d. 管理崗、技術工種員工還需持上崗證、學歷證、職稱證、身份證等相關資質資料參加由人力資源部和用人部門約定的面試,並填寫《面試評估表》;
e. 人力資源部主管根據《面試評估表》給出意見報分管副總經理審核、並由總經理審批是否錄用。若擬錄用人員為部門副經理及以上職務人員,須經人力資源部主管審核後,再報分管副總審核、總經理審批是否錄用;
f. 人力資源部通知被錄用者報到時間,並辦理入職手續。
4.3.2 內部調配:
a.人力資源部主管根據各部門工作及與各部門主管協商後擬定需調動人員名單。
b.報總經理審批後,由人力資源部發《人事調動通知書》。
4.3.3 職務任免
a. 人力資源部主管根據日常考核,徵求各部門領導的意見,確定擬任免人員名單。
b. 經總經理批准後,由人力資源部主管擬定職務任免文。
c. 人力資源部按公司發文字型大小列印正式文件並負責下發各部門。
4.4 人員能力評價
4.4.1 試用期轉正考核
a. 各部門主管通知本部門擬轉正員工填寫《轉正/晉升/降級/調薪表》;
b. 主管部門負責人對其綜合表現簽署評審意見後,交人力資源部主管簽署意見,再報總經理批准。
4.4.2 日常考核
a. 人力資源部以不定期談話的方式考核員工對當前工作任務的理解深度。
b. 不定期地檢查員工的工作狀況。
4.4.3 人力資源部負責對員工能力評價建立相應記錄。
4.5 培訓
4.5.1 培訓計劃的制定和調整
a. 每年年初由人力資源部召開各部門負責人會議,討論本年度的培訓需求,各部門提出本部門年度培訓計劃,人力資源部按部門計劃制訂公司《年度培訓計劃》,報經理批准。
b. 由工作或其它重要原因引起培訓變動,由人力資源部報總經理批准後再通知實施。
4.5.2 培訓工作的組織和實施
a. 人力資源部負責統一組織、協調各相關部門開展培訓工作。
b. 由人力資源部負責安排培訓場地器材、選定執教人員,並與各相關部門共同確定培訓的具體時間,並公布相應的培訓內容。
4.5.3 培訓內容
a. 新進人員崗前培訓的內容包括:
—— 公司概況、展望、規章制度、安全意識與對員工的期望;
—— 公司的組織結構及各部門職能;
—— 質量意識、質量方針目標;
—— 崗位培訓。
b. 員工的再培訓內容包括技術培訓、管理培訓、轉崗培訓、質量體系培訓。
c. 各部門根據工作需要,可臨時確定培訓內容並進行培訓。
4.5.4培訓方式
a. 內部培訓由人力資源部指定執教人員按《年度培訓計劃》規定的項目進行培訓。
b. 送外培訓由人力資源部根據《年度培訓計劃》規定項目,送至有關外部機構進行培訓。
4.5.5培訓考核
a. 崗前培訓的考核:人力資源部培訓管理人員根據排定的培訓通知執行,培訓結束後,由執教人員及人力資源部進行考核簽認,考核結果記錄《培訓記錄表》。
b. 崗位培訓,由人力資源部和所屬部門負責人對其進行考核,考核結果記入《培訓考試/考核評分(定)記錄》。
c. 國家要求的特殊工種,須經國家相關機構培訓合格取得證書,持證上崗。
d. 送外培訓取得合格證書需復印上交人力資源部存檔。
4.5.6 培訓檔案管理
人力資源部專人保管所有培訓檔案,包括:《年度培訓計劃》及《培訓考試/考核評分(定)記錄》等。
5.0 相關文件和記錄
5.1 部門崗位職責及任職條件
5.2 《年度培訓計劃》
5.3 《培訓考試/考核評分(定)記錄》
5.4 《求職申請表》
5.5 《轉正/晉升/降級/調薪表》
5.6 《面試評估表》
㈢ 在物業公司做人力資源專員怎麼樣
不錯呀,物業公司一般都是有分多分支的,不會天天呆公司,有出差的機會。這行業往往不單只是搞物業管理,還有房地產,也就是說老闆比較有錢。需要專業物業人力資源管理系統隨時搜索ZK3人力資源管理系統了解情況。
㈣ 物業管理的人力資源管理
人力資源管理:是指運用科學方法,對企業的人力進行合理的培訓、組織和調配,使人力、物力經常保持最佳比例,同時對人的思想、心理和行為進行恰當引導、控制和協調,充分發揮人的主觀能動性,使人盡其力,事得其人,人事相宜,以實現組織目標。 伴隨著經濟的日趨繁榮和城市建設的迅速發展,物業管理行業在我國正步入欣欣向榮的朝陽產業之列。與此同時,隨著人力資源近年在國內的發展,更多的物管企業在不斷發展中開始越來越重視人力資源管理的重要作用,已把企業的人力資源建設提升到戰略高度,並作為衡量公司管理水平的核心標准。 一、物業管理公司人力資源的重要性
人是組織中最重要的資源,組織活動的進行,組織目標的實現,無一不是由人所決定的。物業管理作為一種社會服務業,人的作用更為突出。而在我國的物業管理發展過程中,因行業整體為受重視,社會上和物業管理內部都將物業管理行業定位在一個較低的層次上,以至於長期以來,業內業外都認為物業管理就是簡單的維修、清潔、綠化和保安,不需要高素質的人才,因此一直就缺乏良好的人才引進機制與培養機制。
1、人力資源管理是物業管理公司有效開展活動的保證
物業管理管理的是物,服務的是人,是典型的服務性行業。物業管理公司也是企業,其經營的目的也是為獲利,物業管理公司是通過向社會提供服務來獲取利潤的,公司人員對於工作的態度和方式直接影響服務的質量,進而影響物業管理公司的經營業績。因此必須加強人力資源管理,使員工凝聚起來,對企業對工作有無比的熱愛,這樣才能保證物業管理公司的功能充分發揮出來,讓顧客滿意,才能推動公司目標的實現。 2、人力資源管理是物業管理公司內部組織穩定性的有力保證
物業管理是近幾年新興的一種社會服務業。人才的需求與缺乏形成了一對短時間內難以解決的矛盾,這種現實,使物業管理公司內部組織的穩定面臨挑戰。提高物質待遇是留住人員的有效手段,但決不是絕對的和唯一的,因為人不僅僅是經濟人而且是社會人,人的最高層次的需要是自我價值的實現。完善的人力資源管理可以全方位滿足人,尤其是人才的各方面需要,以此留住人更留住心。
這樣可以么?
㈤ 在物業公司做人力好嗎
還好,需要了解下列相關內容:
1、負責物業公司下屬各管理項目所有人員的勞動合同專簽訂與管理及社屬保辦理;
2、建立物業公司所有員工信息資料及人事檔案;
3、配合、協助各管理項目進行員工招聘;
4、至各管理項目進行公司相關政策(如員工手冊、績效考核制度等)、企業文化等方面的培訓;
5、匯總、分析各項目物業員工績效考核情況,協助執行各項目績效考核工作,為公司提供員工晉升去留等方面的依據;
6、物業公司其他行政類事務。
任職要求:
1、人力資源管理或行政文秘專業本科及以上學歷;
2、至少1年及以上人事行政工作經驗,有招聘經驗者優先;
3、工作積極主動,有極強的責任心,能夠承受較強的工作壓力;
4、有良好的溝通、表達能力,較強的文字處理功底,熟練使用各種辦公軟體和辦公設備;
5、有親和力及良好的服務意識、職業素養;
6、形象氣質好,性格開朗,有強烈的集體認同感和團隊合作精神。