1. hr如何去了深入了解每個員工
1、通過走訪各部門，觀察和談話了解
2、從公司的流程鏈上展開，遇到某個業務不了解的各部門主管了解
3、從崗位說明書了解，對於不了解的工作再有針對性地詢問，不要太正式，否則會引起大家反感
4、參加各部門組織的培訓學習會議
5、參加業務部門的總結會議
一是通過崗位說明書和SOP了解，當然工作流程的變化也是修改你的崗位說明書
二是訪談，無論是正式的找員工談，還是非正式地交流，當然離職面談的效果應該也是不錯，應該他們正有時間，而且比較真實
三是多花時間去各部門看看，眼見為實，看看他們的工作狀態與流程，用筆記錄下他們各自表現，再與部門主管交流，
四是如果怕觀察無法細致深入的話，就跟著其他部門員工 或主管工作一段時間
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多花點時間就好了
做了KPI考核，對於解決了解公司業務的問題就容易多了。前期可以通過討論目標如何設定，圍繞ISO流程和崗位說明書深入展開溝通。後期可以通過當前KPI狀況，詳細討論當天（我們最關鍵的指標做到了當天）KPI達成情況，未達成部分、原因、困難、調整計劃等等，藉此可以溝通各方面的事項，比如人員的配合、對方的設想、解決瓶頸的方法等等。關鍵是你去了解的時候你要知道你想了解什麼，知道了就可以通過與自己工作關聯的去深入溝通、跟進。
HR人員怎樣了解公司業務，僅從我們公司的情況做一討論：
1.工作流程及工作指南：我們公司是一家日資，比較注重流程作業，同時每一步流程都配套有工作指南：並且這些流程及指南在平常的工作中會根據實際情況時刻變動，而人力資源部是負責修改和更新這些流程和指南的一線人員。
2.工作說明書：工作說明書的形成過程是一個很好的了解公司業務的過程，通過收集每個崗位員工的日誌、通過工作分析面談，這些為HR了解公司業務打下很好的基礎；
工作說明書形成之後，是要時常進行修改與更新的，我每次發現各崗位有工作任務變更時，會第一時間修改說明書。
3.多與員工交流：尤其是各崗位的骨幹員工、主管等；機會很多，如：一起去招聘的時候（有時候招聘是要部門負責人去的）；一起出來吃飯的時候等等，機會太多了，看你會不會運用。
4.內部知識平台：我們公司辦公交流全在網上，對應的內部網上有知識平台，做為HR，要充分運用這個平台，可以在上面實施你的培訓，同時也可以在上面學習到公司各部門的相關業務知識（我們公司的這個平台比較好，誰有不懂，都可以問，知道的人會解答）
5到一線去參觀工藝流程，
就說這么多把，總之是：心到，嘴勤、腿勤等
1、對一些涉及到技術方面的知識，會通網路去收集相關資料，根據收集到的信息再去詢問IT人員（公司的同事或朋友）。比如：我們要招一個IT工程師，要求其軟硬體都懂，那麼我會去網上查有關伺服器的組建、配置、操作程序、常用郵件伺服器的組建、維護，資料的拷貝等信息，結合工作中遇到的問題整理出關鍵點，帶著問題去同IT朋友聊天。
2、參與用人部門的人員復試，也是可以了解到一些細節的信息。
3、HR可以向公司申請，參加有其他部門的會議，只要是合理的我想上層是回同意的
4、HR有權旁聽各部門的在職培訓或入職培訓的，通過旁聽也可以了解到很多信息的。
5、最重要的是，HR走出辦公室到個部門去蹲點，看他們是如何工作的。（這一點要取得公司高層的同意哦）
HR一定要將掌握的信息記錄下來，不斷完善，否則所做的工作就是白費哦。
幾個途徑:
1、讓各部門負責人組織編寫本部門所有職工的崗位說明書和績效考核辦法:
2、定期要求關鍵崗位人員述職；
3、非正式的私下交流。「
如果一線人員覺得和你交流是對牛彈琴，自然不會和你有深入的交流，可是，如果你能出奇不意的，談論對業務的較深刻的見解、意見，哪怕是從新聞報紙上搬弄下來的，至少，會獲得更多的及更深入的，和其他部門員工交流的信息。
還要關心市場上的動向發展以及同行業其他公司的業務情況，總之，就是全面的深入，不要只局限在自己公司或私人的那個小圈子。
1、剛開始做hr的時候從招聘工作入手，在生產各部門實習了近兩個月。
2、每次接到用人申請首先是翻閱崗位說明書，然後一定要和用人部門領導溝通，了解到底需要什麼樣的人，有時也會在網上找一些相關崗位的資料，作為招聘人員，必須充分了解每一個崗位的任職資格，同時具體情況也要具體對待，與用人部門的溝通是必不可少的。
3、輪崗，今年我就要去生產部門做基層的管理工作，沒有真正管過人，沒有實際接觸生產，就談不上是管理
2. 人力資源如何管理員工
人力資源如何管理員工
企業的人力資源是很重要的，大家知道人力資源在日常中是有什麼工作流程的嗎？人力資源是怎麼管理好員工的？來看看我為你帶來的人力資源流程吧，歡迎閱讀！
人力資源管理 工作流程
一、新員工入職工作流程
新員工入職通知→入職體檢→入職報到→入職培訓→調入工作崗位。
1、對公司擬錄用人員，在確定錄用意向後一個工作日內，由人事專員電話通知擬錄用人員，並告知入職體檢、入職報到材料、報到時間等相關事宜。
2、擬錄用人員需到正規醫院進行入職健康檢查，擬錄用人員身體健康方可入職報到，否則不予錄用，以正規醫院出具的體檢報告為判斷標准。
3、員工入職報到所需材料：
①體檢報告;
②身份證復印件2份(正反兩面);
③畢業證、職稱(含職業資格證書)復印件1份;
④本人建行卡帳號;
⑤一寸照片2張(需辦社保卡的`必須提供白底照片);
⑥有其他企業工作經驗者需提供前一單位解除勞動合同證明書。
4、入職培訓要求：
①所有新進員工必須經入廠培訓考試合格後方可上崗，具體按照《員工培訓管理規定》中「新員工上崗培訓」要求執行;
②入廠培訓內容：公司概況、發展規劃、企業文化、安全知識、管理制度、圖紙識別知識、變壓器基礎知識、工藝規程、操作規程等。
5、新員工上崗工作程序：
①入職培訓合格後，將培訓試卷交人事專員處存檔，人事專員憑試卷為其建立個人檔案;
②開具調令一式五份，公司存檔一份，個人檔案一份，薪資核算員一份，領取飯票處一份，入職部門一份。
③人事專員處開具收據，領取個人勞保用品(工作服、勞動防護用具等);
④新員工入職一個月內與其簽訂勞動合同(關鍵崗位人員同時簽訂《競業限制協議》)，合同期限按《勞動合同管理規定》的要求執行;
⑤試用期考核轉正後為其辦理各項社會保險，特殊情況經雙方協商確定;根據崗位情況報公司請示是否為其購買意外傷害保險;
⑥人事專員將新員工個人信息加入《員工花名冊》、《崗位人員名單》。
二、員工離職管理工作流程
1、員工離職包括員工本人書面申請與公司解除勞動合同、公司與員工解除勞動合同和勞動合同到期終止三種情形。
2、員工辭職流程：
按《勞動合同管理規定》要求時限由本人提出書面辭職申請→報部門負責人同意→報分管領導同意→報總經理批准→人力資源部辦理離職手續
3、公司提出與員工解除勞動合同流程：
部門負責人提出意見→報請分管領導同意→會同人力資源部意見→報請總經理批准→與員工面談→人力資源部辦理離職手續
4、勞動合同到期終止流程：
按《勞動合同管理規定》中合同到期考核程序，員工本人選擇到期終止/公司選擇到期終止→人力資源部會同所在部門、分管領導意見→與員工面談→人力資源部辦理離職手續
5、離職手續辦理流程：
崗位工作交接→《員工離廠移交單》→人事專員填寫《員工離職結算表》→開具終止勞動合同證明→《離職人員個人資料領取表》→為有需要的員工辦理失業登記證明→人事專員辦理各項保險終止手續→將離職表格存檔，更新《離職人員登記表》信息
三、員工退休手續辦理工作流程
1、員工退休包括提前退休、正常退休、延遲退休三種情形。
2、提前退休辦理流程：
特殊工種從業人員達提前退休年齡前2個月，公司與員工本人協商→人事專員到勞動局領取提前退休審批表格→准備提前退休所需審批資料→報勞動局審批→審批通過報社保局辦理正式退休手續
3、正常退休辦理流程：
員工達法定退休年齡前一個月，人事專員通知退休員工本人准備辦理退休手續所需個人資料→退休當月5日前將資料送去社保局→按社保局通知去拿退休證等相關材料→通知退休員工按離職程序辦理相關手續(公司留存退休證復印件及退休人員聯系方式、家庭住址等)→建立退休人員登記台帳
辦理退休手續所需個人資料：
①一寸照片三張(不能帶紅色);
②身份證原件及復印件;
③戶口本(城鎮戶口需要);
④個人檔案;
⑤社保卡;
⑥江山市社會化管理(發放)退休(職)人員登記表。
4、延遲退休辦理流程：
延遲退休指達國家法定退休年齡，但因個人養老保險繳費年限不到領取退休金年限而延遲退休的情形。
員工本人自願延遲退休，公司同意繼續使用→達延遲退休底線65周歲→按正常退休流程辦理退休手續→建立退休人員登記台帳
四、員工請假工作流程
1、員工假期類型包括事假、病假、婚假、喪假、工傷假、探親假、班中假、待料假、調休、產假、哺乳假、計劃生育假等假別，請假審批程序參照《關於員工公出、待料及各類假期審批程序的通知》及《計劃生育各類假期及待遇的規定》執行。
2、請假流程：
員工本人提出請假請求→填寫請假單→報請制度要求領導審批同意→請假條交人事專員處備查→作考勤及薪資核算依據→存檔
五、考勤管理工作流程
1、考勤類型包括一卡通考勤和手工考勤兩種類型。具體考勤要求嚴格按照《員工考勤管理規定》執行。
2、一卡通考勤流程：
員工入職一個月配發電信手機(含一卡通)→員工上下班按規定在打卡機上打卡→次月10日前人事專員整理一卡通打卡數據及請假條→形成月度考勤表→報行政總監審批→定稿，報薪資核算專員作為紀律考核及薪資核算依據並存檔
2、手動考勤流程：
入職一個月內未配發電信手機的員工及因工作性質無法正常打卡的員工→所在部門指定考
勤員進行考勤登記→次月5日前向人事專員遞交考勤表→整理考勤表及請假記錄→形成月度考勤表→報行政總監審批→定稿，報薪資核算專員作為紀律考核及薪資核算依據並存檔
3、一卡通就餐流程：
員工入職一個月配發電信手機(含一卡通)→人事專員為一卡通充值入賬→員工中午按規定時間到公司食堂刷卡就餐→次月初根據員工刷卡記錄及餐券數量進行月度餐費統計
4、一卡通充值流程：
月底員工將電信手機(含一卡通)拿至人事專員處→登錄進入一卡通系統→選擇設備管理→進入卡證中心→選擇IC卡→將手機放在讀卡機上→單機「讀卡」按鈕，確定→在出現的充值頁面中「充值額」欄內輸入充值金額，單機「充值」按鈕→系統顯示充值成功，操作完成
六、勞動合同管理工作流程
1、勞動合同管理包括勞動合同的簽訂、履行與考核、變更、解除及終止等。
2、勞動合同簽訂流程：
新員工入職培訓合格，上崗→入職一個月內，人事專員與用人部門溝通人員使用情況→新員工不勝任工作崗位，不穩定因素較多→勸退，不予正式錄用，不簽合同 ∣→新員工勝任工作崗位，基本穩定→人事專員按《勞動合同管理規定》中要求期限簽訂勞動合同→一式兩份，員工一份，公司存檔一份→更新《員工花名冊》、《勞動合同管理台帳》信息
3、勞動合同到期考核流程：
人事專員在員工勞動合同到期前45日將《員工勞動合同期滿考核表》交由考核許可權人員考核，同時將《續簽勞動合同意向書》交由員工本人徵求續簽意向→公司與員工均同意續簽勞動合同→勞動合同期滿前5日將《續簽通知書》送達員工→勞動合同續簽→存檔，更新《員工花名冊》、《勞動合同管理台帳》信息
4、勞動合同變更流程：
員工崗位類別變動/工作地點調整/簽訂服務協議→人事專員與員工溝通，達成共識→簽訂《勞動合同變更協議書》→存檔，更新《員工花名冊》、《勞動合同管理台帳》信息
5、勞動合同解除流程：
①在勞動合同期限內，員工書面申請與公司解除勞動合同，按照「員工辭職流程」辦理相應手續。
②在勞動合同期限內，員工因違反公司勞動紀律、規章制度等情況，公司提出與員工解除勞動合同，按照「公司提出與員工解除勞動合同流程」辦理相應手續。
6、勞動合同終止流程：
人事專員在員工勞動合同到期前45日將《員工勞動合同期滿考核表》交由考核許可權人員考核，同時將《續簽勞動合同意向書》交由員工本人徵求續簽意向→公司與員工任一方不同意續簽勞動合同→勞動合同到期終止→通知員工辦理離職手續(按照「離職手續辦理流程」辦理相關手續)
七、員工試用期轉正工作流程
1、員工試用期轉正包括提前轉正、到期轉正、延遲轉正三種類型。
2、提前轉正流程：
用人部門提出提前轉正申請→人事專員將《試用期員工轉正審批表》交與員工→試用員工填寫「試用期工作總結及轉正意向」→按《轉正審批表》設計程序由各級領導逐級考核→考核
未通過，繼續試用/考核通過→《審批表》復印一份，交與薪資核算專員作為薪資核算依據;
《審批表》原件存入個人檔案→更新《勞動合同管理台帳》信息
3、到期轉正流程：
員工試用期滿前十個工作日，人事專員將《試用期員工轉正審批表》交與員工→試用員工填寫「試用期工作總結及轉正意向」→按《轉正審批表》設計程序由各級領導逐級考核→考核未通過，延遲轉正/辭退→與員工溝通，將《審批表》存入個人檔案 ∣→考核 通過→《審批表》復印一份，交與薪資核算專員作為薪資核算依據;《審批表》原件存入個人檔案→更新《勞動合同管理台帳》信息
4、延遲轉正流程：
人事專員於延遲轉正期到期前十個工作日，將《試用期員工轉正審批表》交與員工→試用員工填寫「試用期工作總結及轉正意向」→按《轉正審批表》設計程序由各級領導逐級考核→考核未通過→辭退→按照「公司提出與員工解除勞動合同流程」辦理相應手續 ∣→ 考核通過→《審批表》復印一份，交與薪資核算專員作為薪資核算依據;《審批表》原件存入個人檔案→更新《勞動合同管理台帳》信息
八、員工崗位變動工作流程
1、員工崗位變動包括升職、降職、平調三種類型。
2、員工升職變動工作流程：
公司確定意向人選→與員工本人溝通，提出要求，約定適應期→達成一致，開具調令→崗位類別調整的，簽訂《勞動合同變更協議書》→適應期到期前十五個工作日，通知員工准備個人述職報告→各級領導參加述職考評，得出評價結論→考評未通過→延長考察期/不予升職，回原職或另行安排工作→與員工溝通，開具調令 ∣→考評通過→報集團公司審批→同意，發布任命文件→更新各類人事表單，相關資料存入個人檔案
3、員工降職工作流程：
部門提出某員工違反公司勞動紀律、規章制度→調查取證→提請相關領導討論，作出處理決定→報請總經理批示→與員工本人溝通→全廠通報→崗位類別調整的，簽訂《勞動合同變更協議書》→開具調令→更新各類人事表單，相關資料存入個人檔案
4、員工平調工作流程：
有關部門提出人員需求及公司內意向人員(也可由人力資源部提出建議)→與當事人及意向人員部門負責人、分管領導溝通，提出調配安排，做好思想工作→開具調令→崗位類別調整的，簽訂《勞動合同變更協議書》→更新各類人事表單，相關資料存入個人檔案
九、員工社保及意外傷害保險管理工作流程
1、員工社保管理包括員工參保、保險終止、工傷理賠、傷殘鑒定、失業登記、生育報銷、公積金提取等;意外傷害保險包括參保、增保、人員替換、意外理賠等。
2、員工參保流程：
五險(網上申報)：試用期員工轉正考核通過→將電子筆插到主機USB介面上→進入省社會保險網上申報系統→進入單位申報頁面，根據新員工情況選擇人員新參保申報/人員續保申報→輸入參保人員信息→選擇險種→將參保信息保存到草稿箱→進入申報中心草稿箱，核實申報人員信息無誤→選中需參保人員→點擊申報→輸入密碼→申報成功
公積金參保：試用期員工轉正考核通過→人事專員填寫《江山市住房公積金匯繳變更清冊》→寫清員工個人信息，摘要中註明「新增」，填寫本月增加匯繳情況→蓋公章，《清冊》一式兩份，一份送至江山市住房資金管理中心，一份單位留存→參保成功
3、員工保險終止流程：
五險(網上申報)：員工離職確認→將電子筆插到主機USB介面上→進入省社會保險網上申報系統→進入單位申報頁面，選擇員工中斷申報→輸入所需中斷人員身份證號碼→點擊「查詢」→選中「中斷」按鈕→選擇需中斷險種→點擊申報，進入草稿箱→在申報中心草稿箱中選擇中斷人員→點擊申報→輸入密碼→中斷成功
公積金中斷：員工離職確認→人事專員填寫《江山市住房公積金匯繳變更清冊》→寫清員工個人信息，摘要中註明「調出」，填寫本月減少匯繳情況→蓋公章，《清冊》一式兩份，一份送至江山市住房資金管理中心，一份單位留存→中斷成功
4、工傷理賠流程：
員工發生工傷→公司安全員調查取證→准備相關材料報勞動局申請工傷認定→認定批准，准備工傷理賠所需資料報社保局申請工傷理賠→理賠資金到賬，通知員工領取相應工傷理賠金→人事專員將員工工傷相關資料存檔備查，建立工傷管理台帳
工傷認定所需材料：
①工傷員工身份證復印件;
②工傷認定申請表;
③事故調查報告;
④旁證人證明;
⑤病歷本、收費收據、用葯清單、出院小結等復印件;
⑥勞動合同復印件
工傷理賠所需資料：
①工傷員工身份證復印件;
②工傷認定書;
③事故調查報告;(交通事故需提供交警部門處理意見書)
④病歷本、收費收據(原件)、用葯清單、出院小結等復印件;
⑤勞動合同復印件
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