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如何利用資源發展業務

發布時間: 2024-04-10 20:20:19

A. 客戶資源都有哪些利用途徑

客戶資源是指企業集群可以更好鎖定和開拓目標客戶,通過建立專業、細分、通暢的群內交易渠道,更好地獲得客戶需求,把握市場變化。很明顯,企業集群的客戶資源可以更好地增加其市場競爭優勢。
充分利用客戶資源的途徑:
充分利用客戶資源的途徑一:嘗試做自己的客戶,充分利用客戶資源的途徑二:嘗試做競爭對手的客戶,充分利用客戶資源的途徑三:學會與過去的老客戶交流,充分利用客戶資源的途徑四:讓客戶幫你尋找問題的症結,充分利用客戶資源的途徑五:從客戶中聘用重要人員
現代企業資源不再是傳統意義上的企業內部資源,即人才、資金、固定資產及原材料等,它的內涵和外延得到空前的延伸。可以這么說,只要是企業可以利用的或對企業生產經營有促進作用的一切有形和無形資源都可以稱為企業資源,特別要強調的是企業的無形資源和外部其他資源,這都是過去企業很少重視和挖掘的資源,企業客戶資源便是其中一種重要外部資源。在競爭者對各種資源進行致死不休的撕搶的情況下,客戶作為影響企業存亡的「上帝」顯然是諸多人的眼中肉,只要發現潛在的目標市場,企業們都會像大海里的鯊魚嗅到血腥味一樣猛沖過去。
客戶資源也不僅僅局限於傳統意義上的客戶,對企業來說,客戶資源往往是變動和相對的。有時競爭對手也可以做企業的客戶;企業員工也可看做企業的客戶;在同一條生產線上上一環節必須對下一環節負責,否則生產就可能出現問題,因此,下一環節也是上一環節的客戶。其實這都是一種站在客戶角度思考企業的生存和發展,這對企業大有裨益,我們不妨可把其稱為「客戶思維」。那麼如何從更廣的視野去借客戶的力量來為企業謀發展呢?
充分利用客戶資源的途徑一:嘗試做自己的客戶
可能很多企業在報怨做客戶滿意度調查得來的結果存在很大的偏差,有些甚至不管用。實際上,調研並不能完全准確的反映問題,它只能做參考而不能當治病葯方。企業要調查客戶滿意度最直接最有效的方法就是嘗試認真做自己的客戶,這樣你就會親自體驗自己的產品好不好用,服務態度好不好,甚至體驗到客戶在你的公司遭遇到的各種折磨,這遠遠比你讓客戶告訴來得真實。
一個偌大的超市肯定存在不少折磨客戶的問題,可是任你怎麼問客戶也不一定把真實的感受告訴你,即使你到現場去觀察也沒用的。這時你不妨試著當一名到超市買菜的客戶,記住:要嘗試在不同時段去,因為不同時段的所放映的問題往往大不相同。比如你在下午6點去買菜,這是一天當中的高峰期,當你選好菜准備過秤時,你會發現卻只有一個在哪裡過秤,而過秤處已經排了很長的隊伍了,更讓你不滿意的是當你要付賬時,你也會發現幾十個付賬台位只開十幾個,其他的台位服務員卻「人去樓空」。相信你馬上會想:為什麼在這購買高峰期居然只有一個過秤蔬菜?幾十個付賬台位只開十幾個?通過親身體驗,相信你會知道怎麼做了。
充分利用客戶資源的途徑二:嘗試做競爭對手的客戶
在企業競爭中要做到百戰不殆,僅僅知己顯然是不夠的,還要知彼,即看看你的競爭對手是怎麼做事的?那些做的比你企業好?那些讓客戶不滿意?思考其中原因,總結出競爭對手的優勢和不足。其實這就是企業的情報戰,是現代企業競爭的重要手段,但它的前提是建立在某種市場准則、法律法規及企業道德的基礎上而進行的。要實現對對手的情報收集最好的途徑之一不妨嘗試做競爭對手的客戶。
事實上這種路徑已經得到廣泛應用,比如有實力相當的兩家企業之間通過不斷借鑒對方的做法來優化和改進自身,這方面典型的代表有麥當勞與肯德基、國美和蘇寧以及聯通和移動等;另一種情況是一家相對較弱的企業通過對比行業內的領袖級企業來提升自身的競爭力。但是以上的兩種做法並不是真正的去做競爭對手的客戶,它們更多的是以從業者的身份去觀察和模仿對方,這是旁觀者和模仿者的表現,其所得到的體驗遠不如做競爭對手的客戶親自體驗。
充分利用客戶資源的途徑三:學會與過去的老客戶交流
客戶往往是理性的,他們不會隨便選擇所需的產品和服務。一般情況下,他們選擇產品和服務是綜合考慮經濟承受力、價格、產品功能、質量、服務水平、個人喜好等因素,只要他們覺得「物有所值」才會選擇購買。那麼,當一個客戶突然舍棄你的產品和服務而移情別戀你的競爭對手的時候,必然有其內在的原因。這時可能有人除了覺得可惜和無奈外就是把它們拋到腦後,其實,老客戶是一種可再利用的資源。對企業來說,准確了解老客戶為什麼離去?他們對企業的產品和服務有什麼意見和建議?在老客戶眼中什麼樣的產品可以滿足基本需要?這些都是很重要的信息資源。一方面有助於開發新的客戶,避免同樣的錯誤再發生;另一方面老客戶離開你並不意味永遠離開,因為市場是自由的市場,客戶是有自主的選擇權的,只要你能夠讓老客戶覺得更有誘惑力,老客戶是會重新回來,這就是「回頭客」。
因此,企業特別是企業的營銷部門應該重視與過去的老客戶交流,從中獲取有價值的市場信息。
充分利用客戶資源的途徑四:讓客戶幫你尋找問題的症結
客戶是你企業的產品和服務的使用者和體驗者,是最有發言權的,當企業碰到問題的時候藉助客戶的力量往往可以達到事倍功半的效果。客戶能幫企業尋找什麼樣的問題呢?比如:產品性能和功能是否滿足不同消費能力的客戶的需要?產品的價格定位是否合理、消費者的承受能力如何?消費者對售後服務是否滿意?還有就是他們對外包裝、員工的服務態度等有什麼意見?這些企業裡面的老大難問題,長期以來都困擾著諸多企業,有部分企業為了解決問題不斷請專業公司做調研規劃分析,另一方面不斷做市場客戶滿意度調查,但是效果甚是不理想,而且成本高、時間長。因此,讓客戶幫助你尋找問題不失為一個好辦法。
但是實踐表明:很多客戶是不買企業的帳,即使願意幫助你,往往他們也不知如何表達產品和服務可能存在的問題和產生問題的根本原因在那裡。那麼,如何讓客戶把內心的真正的想法掏出來給你呢?這需要企業費一番功夫。比如:一些企業做消費者關於某某問題的深度座談會,通過科學的引導和互動讓消費者說出他們最真實的想法。
充分利用客戶資源的途徑五:從客戶中聘用重要人員
在人才競爭激烈的時代,企業對人才特別是行業內的高端人才的獵取已經達到無孔不入的程度,其中互挖競爭對手的牆角更是呈現的淋漓盡致。遺憾的是很多人只知從競爭對手挖走人才,但卻不知從客戶中聘用。事實上,企業內某些重要職位更需要真正了解產品和服務的人才,而這方面的人才往往可以從下游的客戶中獲取,這是一個企業獲取關鍵人才的重要途徑。
實際上,世界500強企業這這方面已經做了很多嘗試和探索,比如IBM就聘用了過去的大客戶——郭士納來擔任公司的CEO,才拯救了企業。但是IBM正面臨發展的難題,很多人都認為只有拆分才能生存下去,可是郭士納並不懂電腦知識和沒有行業經驗。但是他曾經是IBM的客戶,所以很快就弄清楚IBM需要怎麼做,而不是簡單通過拆分來解決問題,後來IBM的快速發展就很好印證郭士納的想法是對的。可以想像一下,如果郭士納不是客戶,他是很難從客戶的角度去解決問題的,也更難達到如此好的效果。

B. 如何利用土地資源服務促進地方經濟發展

一、堅持把「有保有壓、突出重點」作為「擴內需、保增長」的基本思路,強化最科學的用地保障機制。只有寸土必惜其貴,寸土必盡其用,科學發展才能真正得到體現和保證。為保障重點項目順利實施,同仁縣2010年第一批城市分批次22.2729公頃呈報材料已上報省國土資源待批,其中:擴大內需項目2個,用地面積3.228公頃;民生工程項目2個,用地面積5.8393公頃;基礎設施建設項目5個,用地面積13.2056公頃。新上的單獨選址項目3個,其中軍事用地1個,用地面積1.202公頃;游牧民定居點2個,用地面積16.0355公頃。游牧民定居點項目已上報省國土資源廳待批。把有限的新增建設用地用在我縣經濟社會發展最需要的地方。
二、堅持把「完善共同監管責任機制」作為土地執法監察的重要手段,落實最嚴格的耕地保護制度。耕地是我們的生命線,保護耕地紅線是保障科學發展的必然要求,堅守耕地紅線,確保耕地總量不減少,質量不降低,是當前耕地保護工作的重中之重。要全面推行土地管理共同監管機制,變「一家管、大家用」為「大家管、大家用」,強化屬地管理,嚴格責任追究,不斷完善政府牽頭、部門協作的聯合土地執法機制,加強動態巡查,保持高壓態勢,嚴防違法違規用地反彈,堅決維護土地管理秩序。凡是本行政區域內發生土地違法違規案件造成嚴重後果的,對土地違法違規行為不制止、不組織查處的,對土地違法違規問題隱瞞不報、壓案不查的,要嚴厲追究責任。通過共同監管,落實責任,強化政府領導責任,建立早發現、早制止和早處置的快速反應機制,促進全縣耕地保護工作健康開展。要根據《違反土地管理規定行為處分辦法》的規定,嚴格土地違法問責,對耕地保護不落實、征地補償安置不到位、違反土地供應政策等重大問題堅決糾正,嚴肅查處。
三、堅持把「節約集約用地」作為破解土地瓶頸、保障科學發展的根本措施,確保耕地總量占補平衡。要嚴格執行國家和我省產業政策和我縣建設用地集約利用控制標准,加大低效利用土地的處理力度,提高土地利用率。大力推行城鄉建設用地增減掛鉤工作,結合新農村建設和危房改造,改善農村居住環境,拓寬用地空間。繼續科學安排新增建設用地指標,千方百計優先保證重大基礎設施項目、民生項目用地需求。同時,嚴守土地門檻,落實好國家產業政策和供地政策,以土地利用方式的轉變促進經濟結構的全面優化。要全力加快推進利用低效園地、山坡地開發和土地整理項目補充耕地工作,加大資金投入,狠抓開發質量,增加有效耕地面積,確保耕地佔補平衡。
四、堅持把「招拍掛出讓」作為優化資源配置的重要途徑,推行土地最低限價制度。要不斷深化土地市場體系建設,堅持推行土地最低限價制度,全面落實國有土地使用權招標拍賣掛牌出讓制度,充分體現市場杠桿的調節功能,發揮競爭機制在土地資源分配中的基礎性作用,實現土地資源公平、公開、集約、高效利用。要加強土地市場動態監測和集約節約用地評價工作,及時發布市場信息,監測企業用地情況,在進一步完善土地市場制度的同時,避免已出讓土地的閑置和低效利用,以市場化的手段,提高土地利用效率,遏制浪費土地資源的低層次擴張。
五、堅持把「維護征地農民的合法權益」作為各項建設的基本前提,切實保障民生和新農村建設用地。耕地不僅是最重要的生產資料,也是農民最基本的生活保障,保護廣大農民的基本生活,確保被征地農民生活水平不降低、長遠生計有保障,是縣鄉兩級政府和部門義不容辭的責任。我們必須堅持加強基本農田保護,促進新農村建設和現代農業發展,確保糧食安全。加強和改進征地管理,維護征地農民的知情權、擴大參與權和談判權,不履行征地報批程序的,一律不予報批征地。繼續完善征地補償先行機制和直接到位機制,凡被征地農民征地補償費、安置費不落實的,未及時、足額發放到位的,一律不予報批。在保障民生和新農村建設用地方面,一是要合理安排生產建設用地,注意控制工業用地量;二是要保證節能降耗改造工程、環境治理工程和生態建設工程等用地優先;三是要重點保障民生工程項目建設,包括存量用地在內的經濟適用住房、廉租住房等保障性住房供地量;四是要安排一定的用地指標用於農村規模化養殖、基礎設施和農民住宅建設。
六、堅持把「履行好部門職責」作為國土資源部門的首要工作任務,夯實最堅實的土地管理基礎。要以縣委提出 「大幹一年跨越三年,苦幹三年跨越十年」的拼搏精神,加快新一輪土地利用總體規劃修編工作,統籌安排各類用地,優化土地利用布局。深入開展第二次土地調查,摸清全縣土地"家底",為加快發展決策提供科學依據。依法辦理土地登記,加強土地產權管理,提高群眾的產權意識,促進土地市場化運作,進一步推動社會各界耕地保護意識的提高。切實加強節約用地宣傳教育,著力提高人的素質,強化土地法制觀念,為加強土地管理、嚴格保護耕地營造良好的社會氛圍。

C. 如何合理開發利用自然資源

如何合理開發利用自然資源
只要三點。節約利用。合理開發。尋找新能源代替
如何合理開發和利用西部的自然資源
以資源稟賦為依託,優化產業布局。能源的開發利用應充分考慮資源賦存條件,實現產業布局與資源賦存相協調。目前,國家規劃了山西、鄂爾多斯盆地、內蒙古東部、西南地區和新疆五大綜合能源基地,重點圍繞五大基地進行科學布局,依託自身資源條件,建立不同的開發時序和發展層次,形成差異化發展。以山西為例,雖然煤炭資源富集,但煤種各異。晉中、晉東南以優質煉焦煤、無煙煤為主,應重點發展焦爐煤氣、冶金或化工產業;若用於發電,不僅成本高,且難以體現資源的稀缺性。晉北煤炭資源均為動力煤,更適宜建設大型煤電基地,特別是煤矸石發電。而現實情況是,晉南電廠面臨地處資源富集區卻燒不起煤的尷尬局面,必須下大氣力改變這種不合理的產業布局。

建立以產業集聚區為節點的產業布局體系。國內外發展經驗表明,「點軸」系統是典型的產業布局形式。通過基礎設施,將快速發展的區域中心城市「點」連線形成「軸」,對周邊地區產生輻射作用,從而形成區域發展的「經濟帶」。比如,內蒙古沿黃經濟帶發揮鄂爾多斯盆地的資源優勢和沿黃城市臨近水源的區位優勢,將能源開發利用所產生的輻射能力向周邊擴散,形成相應的能源加工、轉化、消費和服務市場,呈現出以能源工業為軸心的區域經濟一體化格局,既推動區域經濟的健康發展,更提供了科學利用資源的範例。

以最優的輸能方式支撐產業布局的優化。我國能源生產與消費呈逆向分布,「西能東送」的總體局面不會改變。近年來,遠距離先進輸能技術的迅猛發展為產業布局優化創造了條件。以特高壓輸電為例,鄂爾多斯煤炭產區輸電到京津冀魯、華東、華中四省的落地電價,均低於輸煤在當地建廠的上網電價,因此,鄂爾多斯的能源輸出應優先鼓勵輸電。

開發利用自然資源,應當什麼開發
合理開發 在不嚴重破壞自然環境與地質環境的前提下以盡量清潔,安靜,浪費少點方式
我國對自然資源的開發與利用,應採取的態度是()①要合理開發利用資源②要提高各類資源的利用效率③
①我國自然資源的特點是,總量豐富、種類繁多,但人均不足,要合理開發利用資源,①正確;②我國自然資源的特點是,總量豐富、種類繁多,但人均不足,提高資源的利用效率,②正確;③我國自然資源的特點是,總量豐富、種類繁多,但人均不足,為子孫後代的利益,要可持續使用,③正確;④我國自然資源的人均不足,因此我國資源人均量少,應節約使用,④正確.故選:D.
應當怎樣處理發展經濟與合理開發利用自然資源,せ
您好,新疆 *** 爾自治區應充分利用光熱資源,種植長絨棉,瓜果以及相關的加工工業;利用雪山、冰峰、自然保護區、草原、乾旱地區資源發展探險、乾旱地區旅遊業;利用草場資源發展畜牧業;利用與多國接壤和歐亞第二陸橋的優勢發展邊境對外貿易等。希望對你有幫助
怎樣節約並利用自然資源
一、堅持可持續發展的理念。礦產資源是不可再生的耗竭性資源,資源問題事關經濟社會發展大局和子孫萬代利益,礦山企業要把可持續發展的理念貫穿於企業的一切經濟活動中,不斷強化節約集約利用意識,增強責任感和使命感,將節約光榮、浪費可恥作為企業文化建設的重要內容,持之以恆,常抓不懈,為子孫後代留下可持續發展的廣闊空間。

二、堅持履行好主體責任。節約集約利用礦產資源是我們礦山企業義不容辭的責任。礦山企業作為社會公民,要以科學發展觀為統領,認真落實節約資源的基本國策,切實履行合理開發利用礦產資源主力軍和第一責任人的主體責任,以身作則,將珍惜資源、節約集約利用變成我們自覺的行動,不斷提高礦產資源合理開發利用水平。

三、堅持技術創新。採用先進適用技術是提高礦產資源節約與綜合利用水平的必由之路和必然選擇。我們要依靠科技進步,強化自主創新,採用先進適用技術、工藝和裝置,做研發、推廣先進技術的倡導者、實踐者和志願者,積極促進礦業發展方式加快轉變。

節約與綜合利用礦產資源功在當代、利在千秋,必須從現在做起,從點滴做起。讓我們共同行動起來,為落實節約優先戰略,提高礦產資源合理開發利用水平,增強礦產資源保障能力,建設資源節約型、環境友好型社會作出更大的貢獻!
合理開發和利用自然資源用英語怎麼說
develop and utilize natural resources in a rational manner

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E. 如何通過資源高效利用,促進循環經濟發展

中共中央、國務院日前印發《關於加快推進生態文明建設的意見》,對我國生態文明建設的總體規劃和具體要求做了專題部署,全文共分9個部分35條。《意見》要求,全面促進資源節約循環高效使用,推動利用方式根本轉變。

《意見》明確了加快推進生態文明建設的基本原則:一是堅持把節約優先、保護優先、自然恢復為主作為基本方針;二是堅持把綠色發展、循環發展、低碳發展作為基本途徑;三是堅持把深化改革和創新驅動作為基本動力;四是堅持把培育生態文化作為重要支撐;五是堅持把重點突破和整體推進作為工作方式。

在優化國土空間開發格局方面,《意見》指出,國土資源是生態文明建設的空間載體,要堅定不移地實施主體功能區戰略,健全空間規劃體系,科學合理布局和整治生產空間、生活空間、生態空間,大力推進綠色城鎮化,加快美麗鄉村建設,加強海洋資源科學開發和生態環境保護。

《意見》指出,從根本上緩解經濟發展與資源環境之間的矛盾,必須構建科技含量高、資源消耗低、環境污染少的產業結構,加快推動生產方式綠色化,大幅提高經濟綠色化程度,有效降低發展的資源環境代價。《意見》要求,要在資源能源節約利用、循環利用等方面推動科技創新,要繼續優化產業結構,加快淘汰落後產能,大力發展綠色清潔能源,發展綠色產業。

《意見》指出,節約資源是破解資源瓶頸約束、保護生態環境的首要之策。要深入推進全社會節能減排,在生產、流通、消費各環節大力發展循環經濟,實現各類資源節約高效利用。一是要推進節能減排,發揮節能與減排的協同促進作用,全面推動重點領域節能減排;二是要發展循環經濟,按照減量化、再利用、資源化的原則,加快建立循環型工業、農業、服務業體系,提高全社會資源產出率,完善再生資源回收體系,推進煤矸石、礦渣等大宗固體廢棄物綜合利用;三是加強資源節約,節約集約利用水、土地、礦產等資源,加強全過程管理,大幅降低資源消耗強度,發展綠色礦業,加快推進綠色礦山建設,促進礦產資源高效利用,提高礦產資源開採回採率、選礦回收率和綜合利用率。

在健全生態文明制度體系方面,《意見》要求,要修訂礦產資源法、土地管理法、循環經濟促進法、大氣污染防治法、水污染防治法等多項法律法規,同時完善一批能耗、水耗、地耗、污染物排放、環境質量等方面的標准體系。

《意見》還特別明確,將健全自然資源資產產權制度和用途管制制度。將對各類自然生態空間進行統一確權登記,明確國土空間的自然資源資產所有者、監管者及其責任。完善自然資源資產用途管制制度,明確各類國土空間開發、利用、保護邊界,實現能源、水資源、礦產資源按質量分級、梯級利用。嚴格節能評估審查、水資源論證和取水許可制度。堅持並完善最嚴格的耕地保護和節約用地制度,強化土地利用總體規劃和年度計劃管控,加強土地用途轉用許可管理。完善礦產資源規劃制度,強化礦產開發准入管理。有序推進國家自然資源資產管理體制改革。

F. 企業如何整合和利用外部資源

1)縱向整合

縱向整合是處於一條價值鏈上的兩個或者多個廠商聯合在一起結成利益共同體,致力於整合產業價值鏈資源,創造更大的價值。

2)橫向整合

橫向整合是把目光集中在價值鏈中的某一個環節,探討利用哪些資源,怎樣組合這些資源,才能最有效地組成這個環節,提高該環節的效用和價值。它與縱向資源整合不同,縱向資源整合是把不同的資源看做是位於價值鏈上的不同環節,強調的是每個企業要找准自己的位置,做最有比較優勢的事情,並協調各環節的不同工作,共同創造價值鏈的最大化價值。橫向整合的資源往往不是處於產業鏈內,而是處於本產業鏈外。

3)平台式整合

不論是縱向還是橫向資源整合,都是把企業自己作為所整合資源的一部分,考慮怎樣聯合別的資源得到最佳效果。而平台式資源整合卻不同,它考慮的是,企業作為一個平台,在此基礎上整合供應方、需求方甚至第三方的資源,同時增加這雙方的收益或者降低雙方的交易成本,自身也因此獲利。

(6)如何利用資源發展業務擴展閱讀

通過對企業發展的利益關聯主體的意志行為進行引導,使之貢獻出自己的資源,為企業四大價值增值和積累目標的實現服務。企業要實現四大價值的增值和積累的目標,首先就必須從他們那裡把企業發展所需的資源匯集起來。這也就是整合企業組織內、外部資源。

途徑是唯一的,這就是通過展現企業的目標體系、組織架構、崗位角色、運行流程和企業文化,並通這種過展現獲得所有利益關聯主體的認知、理解和認同,讓他們把所擁有的資源貢獻出來,服務於企業四大價值的增值和積累目標的實現。

G. 如何將企業資源利用到極致

市場競爭日趨激烈,許多企業在產品成本、產品質量、供貨及時性等方面的潛能幾乎已發揮到極致。於是,越來越多的企業把「提高顧客滿意度」作為經營宗旨,把如何贏得客戶、維持客戶、將一次性客戶轉化為長期客戶、把長期客戶轉化為終身忠誠客戶作為企業競爭的重點。怎樣維護良好的客戶關系、提高客戶的滿意度就顯得尤為重要了!
1. 進一步重視「客戶資源」的價值。
我們可以採取:
蜉成立專人或專門的部門,集中管理企業的「客戶檔案」和「業務數據」,這一點我們現在基本已經做到了,只是我們還沒有給予它足夠的重視,沒有將它的作用完全發揮出來;
蜉重視多種渠道的客戶請求和需求信息;
蜉重視銷售機會的管理,使它有更高的成功率;
蜉把「客戶資源」作為企業資產來管理,將其「利用率」與業務部門的績效考核結合起來等方法,以便更好的管理利用客戶資源。
2. 劃分客戶價值分類,為不同價值類型的客戶制定針對性的營銷策略。
3、不斷收集和研究客戶需求
4、 和客戶建立親善關系
5、積極地解決客戶提出來的需求及問題。