Ⅰ 如何有效地開展學校教育資源庫建設工作
關於學校資源庫建設的思考
資源庫建設的意義及分類:
1、意義:隨著Internet 技術向寬頻、高速、多媒體方向的發展,它以更具人性化的應用方式推動著教育的信息化的飛速前進。學校資源的建設,為教育教學現代化搭起了有利的平台,然而,學校網路資源庫具有網際網路上資源庫無法替代的作用,建設適合學校教育教學實際需要的資源庫是校園網建設的一個重要內容。在商品化的資源庫無法提供學校個性的教育資源的情況下,在校園網中自建資源庫是一個行之有效的途徑。建設一個規范的、內容豐富的、開放性的和具有「校本特色」的資源庫對學校更快的發展搭建了有利平台。
2、分類:
(1)媒體素材,包括文本類素材、圖形(圖像)類素材、音頻類素材、視頻類素材、動畫類素材五大類。
(2)試題庫
(3)課件與網路課件,是對一個或幾個知識點實施相對完整教學的軟體。可分為網路版和單機運行的課件。網路版的課件需要能在標准瀏覽器中運行,並且能通過網路教學環境被大家共享,而單機運行的課件可通過網路下載後到本地計算機上來運行。
(4)教學案例
(5)文獻資料,有關教育方面的政策、法規、條例和規章制度,對重大事件的記錄、重要文章、書籍等。
(6)常見問題解答,針對某一具體領域最常出現的問題給出全面的解答。
(7)資源目錄索引,列出某一領域中相關的網路資源地址鏈接和非網路資源的索引。
(8)網路課程,通過網路表現的某些門科的教學內容及實施的教學活動的總和,包括按一定的教學目標、教學策略組織起來的教學內容和網路教學支撐環境。
資源庫資料的來源途徑
在資源庫建設本著應用與創新相結合的原則,發揮校園網的優勢,建設共享的網路資源群,推進教育教學的創新;加強資源建設應用研究,提高資源的應用效率。
1、網上整合,隨著互聯網上的數據不斷膨脹,其中不乏大量有價值的教育資源,眾多的教育網站是自建資源庫重要的資源來源。特別是有些教學學科類的教師個人網站,對於某一門學科的資料收集比較全面,教學資源、教案和課件都有,這些網站對教學資源都進行了整理和分類,將這些資源導入資源庫比較方便。可以將這些網站的有關資源下載,然後加入資源庫中。
2、自創特色。自建資源庫中的教育資源主要來源於網際網路、各類教育光碟、電教資料和教育軟體及自己設計製作開發的教育教學資源。
(1)各類教育光碟是由各出版社出版的正式電子出版物,品種較多,比如教育論文、多媒體課件等,可以選擇一些適合學校實際情況的教育光碟,將其中的資源導入資源庫。
(2)學校都積累了大量的電教資料,如教學示教錄像片、教學音帶和各種擴展學習的音像資料等。平時,由於受學習場地和時間的限制,這些音像資料的利用率是比較低的,現在可以將這些音像資料轉製成數字文件加入到資源庫中,教師通過校園網就可以隨時地調用這些教學資料供教學中使用,學生也可以在個性化的學習中隨時使用這些音像資源。
(3)教育軟體主要分成輔助教學軟體和教學管理軟體兩大類,對於其中的一些資料性軟體可以將他們的教育資料導入資源庫。
(4)教學資源庫建設必須由全體教師共同完成。通常學科教師是這類資源建設的主力軍,他們經過教育技術理論與技術培訓,掌握計算機操作技能,再結合豐富的學科教學經驗,可以製作出教學所需的各類課件。
(5)教師和學生是教學活動的參與者,他們的經驗更貼近於資源庫使用者的需求,教師群體和學生群體是取之不盡、用之不竭的教育教學資源的源泉。教師在教育教學工作中的教學經驗和管理經驗,包括教師的亮點展示材料、教育教學案例、論文、學生中的小發明小論文等上傳資源庫中,使師生通過網路互相學習、互相借鑒、互相促進。學校本著「博採眾長」的態度,採取多種途徑為教師們獲取資源創造條件。
3、外部采購
按照新課程改革的需求,可以根據學科和教育的需要,選擇實用性比較強的材料購買,充實到學校的教育教學資源庫中,包括配套教案、試題、光碟、課件、素材、影音、教育資料等。這些資料經過有經驗的教師加工整理對教育教學具有實用價值,這種材料包括學校購買和教師個人購買。
教育資源庫必須是開放的、動態的。豐富的資源不可能一步到位,學校要經常用優秀教師的教案、課堂實錄、優秀課件、優秀學生的成果、Internet上的相關內容更新、充實教育資源庫。
學校資源庫建設的要求:
教育教學資料庫是以知識點為基礎的,按一定檢索和分類規則進行整理歸納,包括圖形、表格、文字、聲音、動畫、視頻等多維信息的集合。我們從公開發行的素材庫光碟和Internet教育資源站點中,篩選、整理出教學中需要的素材,直接將他們收集到素材資源庫。通過一些軟體處理,把現成的教學軟體、數字視頻等光碟材料中有用的部分,還原成可以再使用的獨立部件,收集到素材資源庫。
1.媒體素材的要求:
⑴ 文本素材要求:由於漢字採用的是GB碼統一編碼和存儲,存儲格式一般為TXT、Word、WPS等。書本文字的數字化,把教育教學中要用到的一些文字背景資料輸入電腦,保存成html格式,方便在網上傳輸;
⑵ 圖形、圖像的要求:彩色圖像的顏色數不少於256色,掃描解析度不低於72dpi。圖片的數字化我們使用掃描儀、數碼相機,將圖片資料轉換成計算機存儲的圖像文件,並轉換成jpg或gif格式,使文件變小,易於存儲和傳送;
⑶ 音頻素材的要求:數字化音頻的採集頻率不低於11KHZ,存儲格式為WAV、MP3、MIDI或流式音頻格式,數字化音頻以WAV格式為主,用於欣賞的音樂為MP3,MIDI設備錄制的音樂使用MIDI格式,語音採用標準的普通話配音。
⑷ 視頻素材的要求:主要格式有AVI格式、QuickTime格式、MPEG格式。在網上實時傳輸供實時教學使用的視頻類素材使用流式媒體格式(rm、wm、asf)。
⑸ 動畫素材的要求:存儲格式一般為GIF格式和Flash格式、AVI動畫格式。
2.試題庫要求
試題庫可以和遠程教學管理系統通訊,可以在不同的遠程教學管理系統中運行,並具備對試題的查詢、單個錄入、批量錄入、刪除、修改、組卷、統計分析、自動屬性值校正等功能。
3.課件、網路課件的要求:課件庫中的課件可以和遠程教學管理系統通訊,可以在不同的遠程教學管理系統中運行。具備課件產生的評估數據機制,保證不同的工具可以對數據進行分析。單機上運行的課件,能夠運行於win9x以上的版本。對於一些基於靜態網頁的課件,能夠通過標準的web瀏覽器訪問,與瀏覽器運行的硬體平台無關。課件運行沒有故障。
4.教學案例的要求:案例統一製作成HTML網頁。由學校信息技術組按要求統一製作成模板,各任課教師直接導入即可。
5.文獻資料要求:應符合文本素材最低的技術要求。
6.常見問題解答要求:問題解答中的有關媒體素材,符合媒體素材庫的要求。問題要具有典型性、普遍性和實際參考價值,包括問題的正文、問題的解答、參考資料和關鍵詞等內容。
7、網路課程的要求:與網上的課程鏈接應正確,且能與網上的課程能進行同步的更新。
加強對學校資源庫的管理。
根據學校教育教學資源庫自身的性質,資源庫不是資源的簡單集合,要以新的課程理念為指導,實現教育教學資源共享,更好的為教學、為開展德育教育奠定基礎,促進我校教學工作的開展。充分發揮學校網路管理教師的技術才能,不斷對學校的資源庫進行維護和更新,使資源種類齊全、科學。包括:
⑴ 資源管理。
資源管理模塊的操作對象是資源庫中的各類資源,在進行操作時要保證內容的安全性和可靠性。這一模塊具備的功能主要包括:
資源上載:允許在線的教師和教育工作人員進行單個或多個資源的上載。
資源下載:注冊用戶可以下載免費的資源。
資源審核:審核管理員主要負責對教師上載的資源進行評審,以確定是否發布該資源。
資源查詢:用戶根據查詢條件,輸入關鍵字查詢相應的資源。
資源刪除:資源審核員或系統管理員可以刪除不符合標准和過期的資源。
資源使用率的統計分析:對各種資源瀏覽和下載次數的統計,對此資源可進行評星,提高許可權進行獎勵。
⑵ 系統管理。
系統管理員主要負責對整個系統的維護工作,以保證系統的穩定性和可擴展性及對並發訪問的支持。應具備的功能有:
資源庫系統的初始化:屬性、參數數據入庫
訪問控制:對訪問本資源庫系統的用戶數量的控制,可採取限定IP或限定訪問流量的方法。
安全控制:使用防火牆等措施以保證系統不受病毒侵蝕和黑客的攻擊。
⑶ 用戶管理。
教育資源庫有其特定的用戶群,其中應為不同用戶賦予各自的許可權,從而確保系統的安全性和資源的質量。一般可以包括:系統管理員、資源審核員、教師、學生和遊客(未注冊用戶),如有特殊的需求,還可視具體情況而變動。其許可權設置如下:
系統管理員應對資料庫系統有完整的控制權,允許他以瀏覽器方式通過Internet實施管理和維護,掌握所有用戶的情況,並具有初始化資源庫系統和審核注冊用戶的許可權。
資源審核員:根據管理員分配的許可權,主要負責對相應學科下的資源進行審核和管理。
教師:主要負責對某一特定學科的資源進行管理,包括瀏覽、查詢、使用和上載和審核該學科的資源。
學生:可以瀏覽、查詢、上載和下載資源庫中的資源。
遊客:可以瀏覽、查詢和上載資源。
校園資源庫建設的過程及步驟
准備階段
成立校園資源庫建設領導小組
按學科分類以年級組為單位成立素材收集小組
對素材收集小組成員進行集中培訓,明確目的及掌握正確的收集方法
初步制定資源庫建設應用制度
實施階段
(1)在學校進行初步實驗。素材收集小組按要求搜集、整理,建立各學科的資源庫,定時上傳至學校資源庫,審核後正式入庫,隨時做好記錄。
(2)初步建立一套教師參與資源庫建設,應用資源庫的評估方案。
(3)完善豐富資源庫,形成一套適合本校教學實際的資源庫。建立一個用於拓展資源庫的「各教育站點鏈接的網頁及用於意見反饋、經驗交流」的論壇。
(4)加強教師培訓,在校園網的應用過程中,老師可以利用網路資源備課,豐富自己教學內容,學生也可以根據個人愛好、興趣瀏覽網上資源,提高教師的以下基本技能:①上網搜集下載教學資源能力。②自製適合本校教學特點的簡單課件的能力。③校內資源庫上傳、下載操作技能。
(5)建立考核機制,將教師對校園網的使用列入教師日常考核,從而鼓勵教師使用資源庫,對使用好的老師進行獎勵。
充分發揮資源庫資源開展教育教學活動
1、利用資源庫資源開展教學活動。
①完善教師的培養體系,由資源庫技術教師組織教師進行培訓,提高教師的認識水平和技術能力,幫助教師認識信息資源的特點,組織教師認真學習網路資源知識,掌握有關操作方法。
②根據自己的教學實際情況開展探究式教學、研究性學習、合作學習,培養學生自主獲取信息、辨別信息、處理加工信息的能力和創造性。由於資源庫內容全面,素材豐富,具有各學科的新思想、新理論、新技術,包括不同級別、不同年齡段教師的先進教學實踐經驗,啟發教師教學的新思路,充實豐富的教學素材,培養教師創新素質。
③利用資源庫中的資源對教師進行校本培訓,發揮骨幹教師的帶頭作用,樹立典型。把教師的先進教學經驗上傳到資源庫中,使每位教師及時地學習到別人的教學經驗,了解和掌握教育教學信息,提高自己的工作能力。
④利用網路資源沖浪,汲取精華實行改革創新。現在我校基本上每個辦公室和教室都有計算機網路終端,使網路無處不有,教師可以自由在網上沖浪,在網上自由交流自己的教學經驗,汲取別人的優點,改進自己的工作,每位教師在注冊後可以進入學校的論壇發表自己對教學工作的認識,發表自己的看法。
⑤組織教師開展利用資源庫中的資源開展評優課比賽,考察教師在教學過程中怎樣讓資源庫中的資源在教學過程中發揮更好的作用從而提高課堂效率,如課件、案例、試題試卷等,使教師在教學過程中少走彎路,為教學工作的堂堂清、日日清創造時間保障,以達到周周清、月月清,完成好教師的教學工作
2、充分利用資源庫中的資源對學生開展德育教育活動。
⑴開展豐富多彩的德育活動
教育需要改革,網路改變教育。網路不僅正在改變我校的教育觀念、教學模式,也進一步拓寬了我校德育工作的渠道。我校教師可以充分利用資源庫中的德育資源,拓寬學生獲取知識的渠道、開闊學生的視野、啟迪學生的智慧、提升學生的道德境界。
① 發揮資源庫的資源作用,營造良好育人氛圍
在資源庫中將開設「學生之聲」、「名師指點」、 「咨詢服務」、「校園生活」、「請您留言」、「觀摩鑒賞」、「活動天地」 「家庭教育」、「班主任」、「我的博客」等許多欄目,鼓勵學生道出自己的迷茫與困惑。學校領導和老師在網上主動與學生交流、溝通,解答學生和家長提出的各種問題,學生和家長也可在網上與學校領導、老師就各種問題展開討論,使互聯網真正成為架在學校與家長、學生之間的橋梁,發揮著其特有的德育功能。在網上「活動天地」中組織開展多種形式的活動。如:觀看愛國影片、欣賞健康歌曲、讀書教育徵文、交流活動後的感想、推薦自己喜歡的文章等。從而營造網上主流文化,引導網路文化發展。
②利用資源庫資源,強化班集體建設,促進德育工作的開展。
根據學校資源庫資源開展的德育活動,作為班主任可以通過互聯網,實現高度的資源共享,可以迅速從網上搜索到自己所需的資源;通過互聯網實現快速的信息傳播,能夠在第一時間知道世界上發生的大事,掌握教育動態。更有力地對學生實施德育教育。
正確引導學生瀏覽和運用資源庫種資源的方法,組織學生根據這些資源開展有意義的活動,以此來提高班集體的向心力;利用網上查閱資料、提取整理等,用power point製作成了幻燈片,開展生動活潑的小學生生活指導課和主題隊活動;在網上建立自己的博客,方便自己和同學或老師的交流。
⑵開展形式多樣的班主任培訓
①班主任可以通過網上學習,擴大自己的視野,提高理論水平,博採眾長,使每位班主任教師及時地學習到別人的教育經驗,從而不斷改進自己的德育觀念,提高自己的工作能力。
②學校及時將一些班主任的優秀教育案例、上級有關指示精神等傳輸給每位班主任。
③班主任可以利用網上資源來開展班級活動。如:觀摩他人的小學生生活指導課、下載一些德育課件等。
④班主任在獲取他人信息的同時,可以在網上交流自己的教育經驗,起到互相促進,互相提高的作用。
⑶充分利於家校聯系,形成家校教育的合力。
我們在網上為家長們提供學校的最新動態、介紹教育孩子的經驗,讓家長們聆聽孩子們的心聲,交流家長教育孩子的心得,及時與家長溝通,了解學生在家中的一些表現,解答家長教育孩子的疑問和困惑。
⑷加強學生的心理健康教育 。
為學生開設心理知識論壇,為學生排憂解惑,突出對學生進行情感教育、性格教育、耐挫教育、人際關系教育等,培養學生的健康心理和健全人格。
①幫助學生解答生活中遇到的又難於啟齒的心理問題,通過網路咨詢解答,使學生樂於接受。
②為學生提供心理健康教育知識,解析一些生活案例。
③為學生提供簡單易懂的青春期健康知識,幫助其健康成長。
Ⅱ 加盟教育機構,如何籌備開一家教育機構呢
前言教育培訓行業因為進入的技術壁壘和資金壁壘比較低,但市場利潤卻很豐厚,由此被公認為是最具'錢景'的市場之一。所以近年來大批創業者湧入這個市場,但是創業者們真的知道該如何開辦一個教輔機構嗎?
做教育培訓機構就是開一家公司,最重要的不是錢,而是人才,說直接點就是你有沒有組建團隊、管理團隊、帶領團隊的能力。開學校硬體性的東西容易,花錢就能解決,但是有些問題是花錢解決不了的,在教育培訓行業一路走來的酸甜苦辣此刻在我的心裡洶涌澎湃如浪潮,今天在此給大家做一分享。
開一家培訓機構,首先需要從大處著眼,小處著手。考慮自身的行業管理素質、資金實力,其次要考慮到校區的運營。麻雀雖小,五臟俱全。當你做一家培訓機構, 這個和做一家公司是一模一樣的。在宏觀層面做思考,首先你要思考你打算做一個什麼樣品牌的教育培訓機構。如下圖所示:
其次在辦學宏觀層面一定要思考方向問題,方向選錯了,再多努力也是白費。教育行業現在逐漸越來越成熟和細分。
請不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰,如果宏觀戰略失誤,投資多少錢基本都是打水漂,連個波紋也看不見。
當你把以上宏觀層面問題想明白了,也就是說你解決了戰略層面的問題,那麼現在就要解決戰術層面的問題。
現在需要明白這些知識:選址、消防、裝修、工商教委審批。這些東西都是客觀流程,就是花錢的事情,至於辦證在當地自己搞或者節約時間找代辦公司就能搞定。今天我重點分享的不止這些,我重點分享一下你籌備階段需要思考的六個關鍵點。我先分享一下我做的這張圖:
我給教育培訓行業很多朋友分享過自己的這個運營閉環理論:
招生是錢, 教學是命,服務是根,續班是本,口碑是品牌,介紹是裂變
簡單的背後是極致的濃縮,這個圖看似簡單,每一個環節背後都是龐大的系統性工作。我在每一次培訓講課的時候一再強調「系統」這個關鍵詞,因為系統是校區運營鐵打的營盤。
很多時候看到一些校長和教育投資人想法很好,做得也辛苦,就是沒有實現想要的結果。其原因在於用「開環」而不是「閉環」的方式去做事。嚴格的依賴系統去實現目標,就是用閉環的方式,不依賴系統,就是開環的方式。所有創辦成功的培訓學校都實現了商業模式的閉環,較少依賴運氣;而大部分失敗的培訓學校都沒有實現商業模式的閉環,偶然性很大。
絕大多數的教育投資人都希望賺更多的錢,但只有極少數人能真正意識到自己其實要做的是構建培訓學校運營商業閉環,不斷迭代升級,所以能持續賺大錢的教育投資者是極少數。
現在我分享一下籌備開一家教育培訓機構需要注意的6大關鍵點,搞清楚此6大關鍵點,相當於你避開了6個很大的坑。
6個關鍵點分別是:
1.加盟還是自創品牌(借力)
2.選址(地利)
3.招生宣傳(市場推廣)
4.招聘(人力資源)
5.課程產品定位 (教學研發)
6.財務問題(預收款管理)
在這里把這6大關鍵點逐一分析如下:
加盟品牌 or 自創品牌:加盟本質上是一個門檻非常高的生意
這個可以酌情分階段性運作,加盟的合約期一般是3—5年。
如果你想加盟的話,希望你三思而後行。需要課程體系的話現在這個特別多,加盟主要是想借力別人的品牌和經營管理經驗支持。
加盟是一個生意,本質上和其它生意沒什麼不同,都需要加盟者發揮自身的資源優勢來解決問題,不是拿到品牌授權坐享其成的。千萬不要以為加盟一個品牌就可以當甩手掌櫃了。
做生意就是一種資源變現的方式,加盟者只是品牌在地方上的一個渠道,沒有資源,沒有經驗加盟都是繳智商稅,失敗率非常之大。
建議你去加盟網站上搜索查看,充斥著大量的教育加盟品牌,常見的關鍵詞如下:零經驗 、保姆式扶持 、輕松做老闆、一年回本、教育創業致富...... 我想說的是這些都不能信,如果這個教育項目這么簡單易復制,這么賺錢,人家為啥要把賺錢機會讓給你呀。加盟成功率80%在教育投資人自身,打鐵需要自身硬。
所有的加盟優勢90%都有忽悠成分,一個加盟者首先要看你自身的資源優勢,不是所謂加盟品牌的優勢,因為加盟品牌,只要掏錢幾乎誰都能拿到,所以這東西不能算優勢。
加盟本質上是一個門檻非常高的生意,一個沒有資源,沒有資金,沒有行業專業知識的人懵懵懂懂用自己那點血汗錢來加盟,最後賠的一塌糊塗,非常愚蠢。
加盟這個行業魚龍混雜,稂莠不齊。以前做判斷需要拿著放大鏡,現在需要拿著顯微鏡,一不小心就看走眼 。
你思考一下 學大、新東方、學而思那麼厲害,為什麼沒有拓展到三四線城市 ,還包括你們的區縣。因為教育的核心是老師和教學產品 , 老師是最核心的。教育行業是人力密集型的一個行業,而且更有趣的是這是一個既重視過程體驗又重視教育結果輸出的行業,更奇葩的教育行業的產品屬於虛擬,客戶和用戶是分離狀態。這些特點決定了教育行業是一個非常重的服務行業,教學運營是核心,品牌口碑建設是關鍵。
教育培訓行業是一個長尾的市場,前5頭部公司的市場份額目前也僅僅佔5%左右,這說明了教育行業市場格局是「大市場,小作坊」。
所以一旦選擇加盟的話要衡量自身的資源優勢,我見過很多品牌加盟校在地方上做到一定規模基本上都成地方軍閥割據自立,脫離總部,改旗易幟了。有點商業頭腦的教育投資人最後做自己的品牌,反過來又去做招商加盟。這個現象在教育行業已經屢見不鮮了,據我所知目前國內教育行業好幾個連鎖教育品牌就是這種關系。
教育培訓加盟這個行業在國內發展了20來年,目前標准化運營還不是特別成熟。強如教育巨頭新東方早年也嘗試過加盟,後來也是淺嘗輒止。
在教育這個「慢」行業,加盟模式的好處是以極低的成本實現快速規模化。在投入相當的情況下,加盟模式的擴張效率往往能夠高於直營數倍。但管理與品控的高難度,卻也帶來了大量問題。
教育行業發展至今,「直營創收,加盟圈地」已經成為被許多教育品牌驗證過的發展模式。
而對於加盟者來說,在缺少行業資源與運營經驗的情況下,加盟是一個降低門檻、提高成功率的可行方案。總部對場地選擇、銷售、課程內容,運營管理以及教師培訓等方面的指導,對一家新建的加盟店能否順利起步影響巨大。
從具體的合作方式上看,不同的品牌間也存在細微的差別。目前,市面上主流的教育加盟合約可以被粗略的劃分為買賣關系與上下級關系。
買賣關系:加盟商以加盟費的形式購買品牌使用權,以及對應的「管理+教學+營銷標准化解決方案」。品牌方不對加盟店的運營管理做過多約束,且不參與分成;
上下級關系:除提供品牌使用權和解決方案外,品牌方還會對加盟店進行持股或對營收分紅,而這一模式也對品牌方所提供的「管理服務」提出了更高的要求。
加盟模式走到今天,仍有很多局限性。加盟一個成熟的品牌,在創業初期的確能對招生、宣傳起到一定的正面作用。但由於教育行業的門檻較低,品牌商提供給加盟商的支持實際非常有限,甚至很多情況下變為了單純「賣牌子」。
可快速擴張的加盟模式,更適合產品而非服務。如餐飲、零售等行業的產品質量由品牌方控制,有著強大統一標準的供應鏈,加盟者本質上只是渠道商。但教培行業更重服務,而服務的核心是教師,過低的標准化程度,必然導致質量的參差不齊。
建校初期需付出大量固定成本,招生不暢會極大地影響加盟店的現金流狀況。對加盟店的經營輔助過少,幾乎是教育加盟的普遍現象。許多投資失敗的加盟商都認為,品牌方的支持不足,讓加盟店始終處於自生自滅的狀態。
教育加盟負面事件頻發:高速擴張是一把雙刃劍。一入加盟深似海,從此總部是路人。
忠告一句:如果你懂運營管理 ,只需要找個好產品體系,真的沒有必要去花加盟費這個冤枉錢。如果你不懂運營管理,你一個外行花加盟費就當繳納學費了。
同時這個還和地域有一定關系,一二線城市家長重視品牌也重視師資教學。三四線家長對品牌漠不關心,相比而言更看重師資教學和性價比。這就是很多地頭蛇機構在地方上做的風生水起的原因,很多大品牌去了地方不受待見,出現強龍難壓地頭蛇的情況。
現在很多加盟總部只給你一個品牌授權沒有什麼實際意義,如果你身處三四線地區對於你的發展實際上沒有什麼幫助,有時候可以說是華而不實。
不管加盟什麼樣的教育培訓機構,一定要去總部實地考察,看資質,一定要選擇直營校不少於10——20所的培訓品牌,一定要看看總部直營校的真實財務數據,一定要去三四家已經加盟的校區走訪一遍,謹小慎微。
現在很多教育加盟項目沒有實體直營校,賣品牌授權來圈錢,後期沒有任何實際運營支持,這個需要萬分小心。
加盟有風險,投資須謹慎。
為了更快的擴張以及增強市場影響力,現在市面上絕大多數教育培訓品牌是接受加盟的。對於教育投資者來說,你只需要支付加盟費,就能擁有品牌的使用權,包括課程體系,教材,師資培訓以及宣傳資料等。當然這一套下來價格不菲,根據品牌的價值,從十萬到百萬級別的都有,包含的內容也千差萬別。有些機構為了吸引加盟,給出的加盟費門檻很低,但是後期的管理支持,師資培訓,宣傳物料等都是需要再額外花錢的。所以在簽訂加盟合同的時候一定要問清楚,所支付的費用到底包含了哪些內容,估算一下後期還需要多少投入。
很多品牌剛做加盟時間不久,沒有足夠的加盟輸出經驗,給到的加盟支持很有限,經常出現交加盟費後就不管了,之前各種美好的承諾和宣傳基本落空,有的支持方案假大空不落地,最終還得靠投資人自己。所以我們經常遇到加盟商和品牌方開撕的事情,在現實中這種情況經常發生。
自營品牌相對比較省錢,但是不省事。如果自己決定創立一個品牌,那你同樣也要衡量自身資源,製作CIS系統,用什麼教材,如何搭建教研體系,如何設計課程,如何包裝產品,商標廣告的設計等都非常費心。每一項都需要花大量的時間成本和人力成本,這些七七八八加起來費用超過加盟費也是常有的事。自營的費用不好估算,豐儉由人。
選址:對於線下機構,主要生源都來源於周邊3—5公里
根據項目不同,對地址要求也不一樣。例如早教少兒英語類的一般都集中在商場,大型社區。課外輔導托班都集中在中小學幼兒園附近。選址非常重要,需要做好充分的市場調查,調查周邊的社區、學校、商業、交通。
現在國家政策明文規定不允許在3層以上樓層辦學,辦學面積不得小於300平方米(有些地方要求是500平方米),消防必須合格。只有這樣後期才有申請辦學許可證的資格。選址也決定運營成本,如果選在一個人氣不錯的商場,入駐費和房租肯定都不會太低,相對後期宣傳起來會更容易,因為商場本身自帶人流量,來咨詢的人也會多,品牌傳播速度會更快。
如果選在小社區周邊或者人氣很一般的商業體,房租會相對便宜,但是後期的市場宣傳會非常吃力,可能需要花額外的費用去做市場宣傳。
另外別去腦補招商會或新聞里報道的教育培訓市場份額有多少萬億,就算一桌滿漢全席,你也就只有一個胃。對於做線下機構的你,主要生源都來源於周邊3—5公里,當然,好一點的教育機構例如全納兒童能力訓練中心,生源范圍會更廣一些!。
招聘:教育機構的招聘必須全年常態化,注重人才梯隊建設
招聘是一項比招生難N倍的事情,千萬不要以為招聘很簡單,發一個招聘簡介,有大批人來面試。如果你沒有在行業內的一些人脈積累,招到優秀且合適的員工概率非常小。有行業經驗的boss還可以通過同事朋友介紹吸引來一些人,沒有的只能靠社會招聘。社會招聘成功率相對低。我之前認識一個投資人,一個月內面試了三四十個人,但是最終沒有一個留下來的,當時他心裡有多絕望不用說你應該也能猜到吧。
教育行業是人力密集型的行業,這一特點決定了對人的依賴性,一所學校能否高速發展,始於在籌備期能否組建一支有戰鬥力的團隊。所以開業籌備期,招聘>招生,組建團隊,培訓團隊是重中之重。
常見四種有效招聘渠道:
1.熟人介紹
2.網路招聘(智聯、58、Boss直聘或當地人才網)
3.校園招聘
4.獵頭or中介
教育機構的招聘必須全年常態化,必須每個月都有人來面試,這一點必須給負責招聘邀約人員下指標。什麼時候可以不用招聘了呢?除非你想金盆洗手, 不打算經營了,那麼你可以停止招聘。特別是課程顧問和市場團隊 超編10—30%很有必要,因為這兩個崗位流動大、培養速度慢。必須在這這兩個崗位上形成動態平衡,嚴格考核標准,優勝劣汰。教育培訓學校永遠不怕人多,只怕沒有績效混日子的人多。
招聘是非常重要且很專業的事情,現在的基層工作群體是90後,再過四五年是00後為主,管理方式和70、80後大不一樣,你面試的流程、面試的談話技巧,薪酬體系、員工培訓,員工管理...... 你都需要縝密的考慮,盡可能將其流程標准化化。
市場:招生市場是修路行為,費用一定要花在刀刃上,時時刻刻思考ROI
前期籌備的差不多的時候,就可以開始招生宣傳了。依靠傳統的招生方式例如發宣傳單,直接打陌生電話招生越來越困難。在很多城市已經開始禁止在學校門口發傳單宣傳了,城管管制,每到放學的時候會有保安在學校門口管制。
政府對電話銷售也開始管制,我有同事告訴我有大機構已經取消了電話營銷這條銷售渠道,轉向線上營銷和地鐵廣告。但是小機構哪有那麼多錢做網路推廣、去燒網路廣告啊,一條最普通的微信公眾號廣告隨隨便便也要四五千了,有沒有效果還沒法預測。
因為市場競爭越來越激烈,對招生團隊的要求也越來越高,需要招生主管因地因時制定市場推廣和銷售活動方案。這對人的要求就更高了。
培訓學校本質上就是一個公司,一個公司應該有他的市場部,不然和外界是斷檔了,你的教學產品和服務不能快速的傳遞到目標客戶群體中去,缺乏生源的後果很嚴重,校區的運營將難以為繼,瀕臨倒閉或者跑路。
現在我談談自己關於校區的市場營銷推廣一點點思考,我自己本身就在校區工作過6年,其中4年做銷售,2年做市場,我以前跟隨公司啟動過20多家新校區,對於新校區的市場拓展我是非常熟悉的,我的觀點如下:
線上:
1.一年之內的初創校區,請把精力放線下;
2.如果有投入,就量力而行做個當地朋友圈或者抖音視頻廣告,注冊個微信公眾號日常維護各種家長社群轉發傳播就OK,算是整體的品牌傳播配套;
3.在某個區域,有一兩家校區的,做好SEO就可以了,沒必要投競價燒錢;
4.需要做產出的話,好好的琢磨透當地網路貼吧、朋友圈、微信社群營銷,免費實用、簡單、有效、低成本,高產出!
線下:
有不少投資人和校長朋友在問初創學校怎麼招生的,一般我都會告訴他「做好方圓3~5公里地推」。手上沒貨的時候,渠道合作就是零;產品沒驗證過的話,品牌宣傳也是零。
初創校區少去碰電梯廣告和戶外廣告,燒錢,短時間內根本看不到產出,那個事情是有一定客戶基數可以做。很多大品牌機構做各種戶外廣告,以品牌露出為最終目的,初創機構應該是每一分錢投入都要計算產出,創造現金流,先「小米加步槍」蠶食市場。
目前教育機構招生的主流方式 :地推 、社群 、異業合作渠道
剛剛起步的教育機構基本都會選擇地推,因為這是積累種子客戶成本低,見效最快的方式。校區有一定規模之後地推也必不可少,刷品牌存在感最好的方式。
市場費用一定要花在刀刃上,開源節流,時時刻刻思考ROI。
課程產品市場定位:沒有明確定位的課程產品=地攤貨
一定要做地區客戶需求分析和調研,不要盲目的設置課程。選定課程之後,做區域競品分析,一定要給自己的機構和課程有一個很好的定位。教育市場那麼大,你不可能什麼都做,把所有客戶都當作你的菜,這真的不太現實。中國市場那麼大,弱水三千,只取一瓢飲即可。
現在我用洗發水品類舉例,請仔細思考:
每一個品牌的洗發水都有一個自己清晰的市場定位,同理我們培訓機構的課程產品也是一樣的。
有些教育項目目標客戶群體其實根本沒有宣傳的那麼廣。比如早教一般宣傳的是0-6歲,但是真正學員大多集中在1.5歲到2.5歲,3歲後小朋友上幼兒園了基本上就沒有時間繼續上早教了,都去學英語畫畫跳舞樂高去了。還有少兒英語一般宣傳的是3-12歲,其實學員大多是集中在3-9歲年齡段,上小學三四年級了都改學應試補習類的,即使學英語也會學和教材同步的課程,而不是少兒英語類偏重興趣,口語類的。還有一些素質教育類課程,學員年齡均集中在3—9歲,10歲以上孩子除非個人興趣特別濃厚或者以後打算走藝術專業道路, 一般才會堅持繼續學美術、鋼琴、舞蹈...... 90%基本會在10歲以後放棄素質教育,選擇文化課學習培訓。
咱們的國情決定了普通家庭孩子學素質教育的出路沒有學好文化課考大學出路廣。高考是大多數家庭孩子的一個龍門,很多家庭孩子准備努力跳過去。
財務問題 (預收款管理):預收賬款是負債,等同於向家長的無息借款
財務是很多投資人忽視的部分,你一定不會相信現在很多機構連賬都不清楚。絕大多數人看好這個行業是因為現金流好,都只看到家長報名時總課程價是幾千上萬,旺季的時候校區每個月能收好幾十萬,但是那些都只是預收賬款。在財務里,預收賬款是負債。在學生沒有把課上完之前,那都不能算是真正的收入。在培訓行業,真正的收入來自耗課(課消),而不是收了家長多少錢,家長交的這些錢你需要服務半年甚至一年,好不容易報了名不按時來上課你也沒辦法,後面如果家長要退費你還得把錢乖乖退給人家。教育培訓現金流是很好,但是如果不懂怎麼樣利用現金流,放在手裡的預收款也是不斷貶值的。
今天我分享了一個發生在自己身邊血淋淋的現實例子,當年我和朋友一起做的培訓機構最後朋友跑路了,關於這情況我曾經有所預料,但是沒有想到後果如此嚴重。
那時候我們趕上了風口,剛剛走上社會沒經驗的大學生在地方上辦學第一年流水做了100萬,150平的校區,一個暑假班收30萬。那時候平生以來第一次見這么多錢,內心有點膨脹了。那時我和朋友腦子里根本就沒有什麼運營管理、團隊打造、課消…… 這些概念。那時候我只是隱隱約約感覺到我們那裡做得還不對,具體也說不出一個一二三,那時候沒有一個明確概念。
隨著辦學的繼續推進,第二年我堅持做全職市場團隊打造,那時候在三四線城市簡直是所向披靡,我覺得市場和營銷可以解決很多問題。隨後我們隱藏的問題也來了,因為都是兼職老師,我們管理不善,引起一部分家長退費。這時候我才意識到,進到校區賬上的錢如果沒有及時上完課,後期教學服務跟不上,錢給家長是可以退回去。前期的預收費只是暫時在校區賬上留存,還不是真正意義上屬於校區的營收。意識到這一點之後 我和朋友為這事情討論了一周多,他拒絕使用全職老師,大搞特搞兼職名師。因此三個月以後我主動退出了。
我走的時候對他說了句: 豎子不足與謀! 可能那時候我們都比較年輕氣盛,彼此的合作創業也非常草莽,當時我們的校區連工商注冊都沒有。
2018年初,朋友給我打電話,說算算賬發現一年流水有不少錢,可是自己兜里就是沒有錢。他這個時候才意識到課消的問題,向我借錢給老師發工資。我拒絕了,因為我意識到這是一個無底洞。最後的結局是朋友跑路了,這一事件也上了我們當地新聞和電視台。
培訓機構的財務真的是一門大學問,課消【確認營收】非常關鍵。
總結:市場永遠是內行賺外行錢,僅在信息不對稱下才有利益空間去操作
凡事盛極必衰,教育培訓機構同樣也是具有生命周期的。校區每一段時期的經營方向要有所調整。
教育培訓行業開始容易結束難,很多機構招生不理想,繼續堅持下去很難有突破,想關門都關不起。因為預收款都花光了,而課還沒有上完,即使關門也無力承擔退費款項,只能選擇跑路。這幾年從新聞上看到培訓機構老闆跑路的消息也越來越多,比如最近韋博英語倒閉跑路事件,大批學員退費無門。每個來做教育培訓的人,都是有一些教育情懷的人,如果不是走投無路,沒有人會選此下策。政策高壓之下,運營成本上漲,管理不善,招生不暢很容易出現這種情況。
當你在辦學過程中,你遇到的問題肯定不僅只有上面這些,比如合夥人的離開,核心員工的流失,家長的投訴,消防問題,辦學資質,被競爭對手惡意詆毀或者舉報等等,這一切都需要強大的內心去面對。
那既然這么麻煩,是不是不值得去嘗試呢?
也不是!做教育培訓這行,成就感是特別高的。你一定要重視自己的口碑,重視教學效果外化。當孩子進步的時候,家長滿意支持的時候,內心非常的愜意,感覺自己在行善佈道。教育培訓的投資回報周期一般在1—2年,度過初期草莽階段,步入正軌,收益相對來說在20%左右沒有任何問題。
投資有風險,開培訓機構需謹慎。市場競爭越來越激烈,對精細化運營和管理要求越來越高。在行業里歷練過,特別是在大機構做到高管以及其他行業有豐富管理經驗的創業者進來成功率相對都比較高,那些什麼都不了解,有點閑錢頭腦一熱沖進來的外行人大多數都在煎熬著。
很多行業外看賞心悅目,內看滿目瘡痍。想做好某個行業,重要的兩個詞是「沉澱」和「認知」,市場規律永遠是內行人賺外行人的錢,只有在信息不對稱下才有更多利益空間去操作。
本文到此終結,以上就是我對籌備開一家教育培訓機構的一些思考,更多的是個人的親身經歷和體會,希望可以幫助到想進入教育培訓行業發展的朋友,如有不恰當之處還望海涵。