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離職客戶資源被帶走了怎麼辦

發布時間: 2024-09-27 02:13:56

① 員工離職公司手機號帶走怎麼辦

1.員工離職把客戶也帶走了怎麼辦
一個優秀又有經驗的銷售員,其手上客戶的價值是不可 *** 的,如果這樣的員工離職把公司的客戶資源帶走了,那就意味著公司會損失很大一筆財富。

那麼,企業應該怎樣避免這種情況的發生呢?

企業應該從以下幾個方面入手:

1、採用信息化的管理手段:

企業可以藉助CRM(客戶關系管理)的軟體,將客戶資源錄入在系統之中。銷售人員自己獲得的客戶資源、公司營銷活動獲得的客戶資源以及官網訪問獲得的客戶資源,都被錄入在CRM系統之中,存放在終端資料庫。

這些客戶的信息是多維度的,包括客戶的姓名、性別、行業、家庭狀況、興趣愛好等,銷售員可以根據相關信息加深對客戶的了解,並促進成交。在跟進的過程中,銷售人員可以添加溝通記錄,客服人員可以添加售後以及投訴記錄,讓有許可權的人員都可以形成客戶的全方位的立體畫像。並且訪問許可權是公司賦予的,在銷售人員離職之後,許可權隨即被撤銷,其再也無法看到相關的數據資料。

2、走訪或者訪問終端客戶,加強感情聯絡

企業可以專門安排售後跟蹤服務人員,讓他們通過走訪或者電話的方式回訪客戶,給企業和客戶之間再增加一條紐帶。切記選准時間並且給客戶提供一定的優惠,讓客戶更樂意去配合。

當然,更重要的是,在回訪的時候,一定要打著公司的名義,一定要讓客戶明白,此次關懷是公司提供的。並且對於不同層次的客戶,應該給予不同程度的關懷和問候,特別要做好大客戶的維護。

3、工作中多關心員工

無論是建立終端客戶檔案,還是加強終端客戶溝通,其實目的只有一個為了消除業務員離職帶來的隱患。

其實最根本的辦法是加強員工關懷,盡可能減少員工的離職,尤其是優秀的銷售員。企業不能一味地考慮自身的業績,也要多考慮員工的感受,盡可能使他們的付出的努力以及貢獻與績效成正比,制定合理的績效和提成方案,銷售人員滿意了,離職率才會降低。

4、在員工離職是做好情緒安撫工作

員工離職的原因是多種多樣的,企業只能盡可能避免員工的離職,但是做不到完全避免。所以要求企業在處理員工離職問題時一定要謹慎,問清楚原因,並誠懇地就員工個人發展給出好的建議,告訴員工在以後的工作和生活過程如果遇到困難,公司可以提供力所能及的幫助。另外,在業務員離職時給予一定的補助,這樣曉之以情、動之以理,即便業務員離開,也能顧念到老闆對自己的好而不帶走大量客戶,即使去了其他競爭對手那裡也不至於在以後的工作中傷害到原公司利益。

員工離職是不可避免的,企業要做的事情就是做好預防、做好關懷、做好安撫工作,把員工離職對企業業績的影響降到最低。

CRM是企業的預防機制,它可以有效地將客戶資料做好規整,將客戶資料存儲在企業自己的資料庫,離職員工將無法訪問客戶資料,離職的那一刻起,其客戶資源由其他同事接手。
2.個人手機號用作工作號碼,離職後,公司將手機號注銷,怎麼辦
個人手機號也屬於私有財產,雖然你在職期間用作工作的號碼,但這改變不了你私有財產的性質。

一般情況下如果工作有需要公司應該給員工配備工作用的手機自己相應的手機號碼,這樣的話上個工作人員離職了以後可以把手機和號碼交由下一任接替者繼續使用。你現在已經把自己的手機以及手機號碼無償的給公司所使用了,雖然可能還是你本人在使用,但是畢竟是為了工作性質也就變了,公司理應給你相應的補償才對。

現在你離職了公司如果出於方便以後的工作所考慮可以提出購買你手機號碼,當然決定權在你手裡。但是公司把手機號碼注銷他們是沒有這個權利的,再說如果沒有你本人持有效證件到場是無法辦理過戶或者銷戶的。

所以公司如果強制要求把手機號碼銷戶你是有權拒絕的,他們單方面也是銷不了戶的。
3.員工離職了把客戶資源帶走了怎麼辦
如果不是在簽訂的合同里有註明如何處理這種情況的話,那基本上是沒什麼辦法的。

發生這種情況以後,最好的辦法是跟客戶保持聯系,加強溝通,找機會把客戶爭取回來。

同時公司要做好未雨綢繆的准備,搞好公司的企業文化,團結員工。業務管理階層的領導,要經常與業務員的客戶有一定的聯系,做好客戶的跟進服務工作,讓客戶對公司有更好的印象和了解,不要造成客戶只認業務員不認公司的情況。對公司內的業務員的提成之類的工資福利也要說道做到,不要造成業務員失去對老闆的尊敬和信任的情況發生,只有抓住業務員的心才能最好的控制業務員離職帶走客戶的情況發生。
4.怎麼避免員工離職時帶走公司的資料
你 可 以 使用銷 售易百CR M, 平時 客 戶、渠道 等 資料 都是 放在 銷 售 易CR M 系 統內 , 公司 的 員工在 離職 之 後自動 退出當 前系統 , 離職 之 後 , 當 前員 工 就 不 可度 以再次 進 入 C R M系統 。

平時 員工之間 的 交 流也是 在 哨子上 面直接進行 交流 , 電 話 號 碼也 是 直 接 存儲在 哨 子辦公a pp 上面知的 ,在 員工離 職 之 後其 手機通 訊 錄 上面 就 不會 有 大 量 公司 員工 的 信息道 。這 同 樣也 是 保障 了 企業的信 息安 全 。

② 員工離職帶走公司客戶如何才能有效解決這個問題呢

一、關鍵看雙方有無簽定《保密協議》,如果簽了《保密協議》,公司就可以收集證據,然後提訴到法院。
二、如果雙方沒有簽訂《保密協議》,公司可以收集證據並帶上以前簽訂的《勞動合同》(一般情況下正規的勞動合同裡面也有關於限制行業競爭的保密條款)到法院起訴,但法院是否受理就另當別論了,如果不受理,就當花錢買個教訓吧。
三、總之,事後補救不如提前預防。簽訂《保密協議》才是關鍵,並記得按月支付員工保密費喲。

③ 員工離職了把客戶資源帶走了怎麼辦

如果不是在簽訂的合同里有註明如何處理這種情況的話,那基本上是沒什麼辦法的。
發生這種情況以後,最好的辦法是跟客戶保持聯系,加強溝通,找機會把客戶爭取回來。
同時公司要做好未雨綢繆的准備,搞好公司的企業文化,團結員工。業務管理階層的領導,要經常與業務員的客戶有一定的聯系,做好客戶的跟進服務工作,讓客戶對公司有更好的印象和了解,不要造成客戶只認業務員不認公司的情況。對公司內的業務員的提成之類的工資福利也要說道做到,不要造成業務員失去對老闆的尊敬和信任的情況發生,只有抓住業務員的心才能最好的控制業務員離職帶走客戶的情況發生。

④ 員工離職帶走了客戶資料怎麼辦有什麼可以預防的方法嗎

1、入職時簽訂相關協議,如保密協議或競業限制等,明確規定員工離職時不可帶走公司客戶資料、技術圖紙等資源。若有違反,則可申訴。
2、員工離職時將工作交接清單寫清楚,避免員工離職時遺漏交接事項。

⑤ 如果你的員工在離職前帶走了公司很多的客戶,你會怎麼辦呢

客戶資源是一個公司最重要的東西,沒有了客戶資源,公司幾乎沒有生存下去的可能。

第一、公司要學會保護好自己的客戶資源。

員工入職時,就應該給予這方面的教育或者簽訂相關的協議,員工在工作過程中,公司就應該做好這方面的防範,公司也應該經常安排其他員工以公司的名義回訪客戶,這樣的話,客戶就會覺得他們所面對的是公司,而不是哪個業務員,當員工提出離職時,公司和離職的業務員應該做好客戶端的交接,離職員工離開公司後,公司應該第一時間回訪這些客戶源,讓新業務員重新和客戶建立來往關系,離職員工如果帶走公司的保密資料,公司可以警告離職員工停止有損公司的行為,必要時可以通過法律途徑來維護公司的合法權益。

客戶有時候只認產品,有時候只認員工,也有時候只認公司等等,所以公司應該在日常的經營中一定要建立自己和客戶的關系制度,建立起長期穩定的合作關系。