⑴ 剛出來跑業務接手了客戶資源怎麼利用
1.客戶資料全部記錄下來,並且備份2.詳細熟悉客戶信息3.著重記錄客戶身份信息和住址,以備客戶生日和節假日進行簡訊問候祝福3.對於非敏感客戶可主動電話聯系,告知以後的業務由你接管
⑵ 電銷的客戶資源怎麼找三種實用的找客戶方法
電銷業務的成功在很大程度上取決於客戶資源的獲取。掌握正確的尋找方法至關重要。以下是三種實用的電銷客戶獲取策略:
首先,通過在網路自媒體渠道上進行廣告投放,這是一種常見的方法。網路、頭條、知乎、抖音和公眾號等各大平台,都是潛在的流量寶庫。雖然這種方式成本較高,且需要專業的投放策略,但其覆蓋面廣,流量可觀。
其次,人際網路和行業活動也是非常重要的。身邊的人脈是寶貴的資源,通過參加行業展會和活動,可以直接或間接接觸到目標客戶。這種面對面的交流更能建立信任。每個行業都有其獨特的社交圈子,深入其中,機會自然會涌現。
最後,大數據獲客系統成為現代電銷的重要工具。這類系統能提供針對性的行業線索,幫助篩選出潛在客戶。許多網路營銷者都在使用這類工具,每月數千條數據可供選擇,可以根據自身需求精準定位。
實踐出真知,不妨親自體驗一下,免費領取CRM大數據獲客系統的試用名額,或許會給你帶來意想不到的效果。
⑶ 如何開發更多客戶資源
客戶來源大致有三個:
1.行業大咖:
①當粉絲:跟TA的粉絲互動,有共同主題共同語言
②結鋼絲:需要一定情感利益機制讓大咖為你引流、推薦
2.聯盟商戶
非競爭專賣商戶,和你有共同目標客群。與他們形成聯盟友軍,協商好分配機制,這樣你就擴展了渠道。
3.客戶推薦
這個只局限於客戶之間不存在競爭關系的情況。如果你被客戶私藏生怕他們的對手知道,那也應該不愁吃不愁穿了。同上,需要設計好推薦機制,否則人家不會心甘情願做和自己無關的事。
另外,還有很多種增加客戶的細節方式,有興趣就在問答下面評論回復吧。我有空回復你。
⑷ 我手上積累了很多客戶資源,辭職後怎樣將這些資源帶走
做人,做事要三思而後行,辭職書一交,組織一批,解除勞動關系。你自由了,你有能力,有命,下海經商,可能成百萬富翁,但是,要記住,命中只帶八角米,走通天下不滿升。一個有目標的人,至少做這份工作一段時間後,知道是否適合自己,並且願意深耕下去。另外,對職業生涯有規劃的人,在發現自己的工作其實不適合自己時,要就改變自己適應工作,要就換環境。通過產品發布會、經銷商年會、旅遊聯誼會等形式多與客戶交流,真正了解客戶需求、定期維護客戶關系。對於核心客戶,企業負責銷售的一把手或老闆要親自參與關系的維系,
⑸ 信貸經理獲得貸款客戶資源的方法有哪些
信貸經理獲取貸款客戶資源的途徑多樣,以下為詳細方法:
1. 新入行的信貸經理可依賴於原有客戶積累資源,藉助同事、領導、師傅的推薦與介紹。
2. 掃樓或陌生拜訪是直接尋找貸款客戶的有效方式,走遍每一處可能需要資金的場所,廣泛接觸潛在客戶。
3. 利用個人關系網路,包括父母、親戚、朋友等,解決周邊人的資金問題,同時找到潛在的貸款客戶。
4. 與正規的第三方貸款平台建立合作關系,如希財信貸經理平台,希財貸款超市滿足用戶需求的同時,也為信貸經理提供大量客戶資源,快速入駐。
5. 使用掃樓與擺攤設點方式,作為初步積累知名度的手段,但需注意,這僅適用於初期使用。
6. 根據行業或其他篩選條件,對市場進行細分,制定客戶名單,實施名單制銷售策略,以找到目標客戶。
7. 努力為客戶提供優惠政策,提高辦事效率,建立良好口碑,特別是針對企業客戶,口碑傳播效果顯著。
8. 與老客戶保持頻繁溝通,了解其經營和生活狀況,監測還款能力,增進情感,利用其引薦新客戶。
9. 利用QQ、微信、微博等社交軟體進行宣傳,通過朋友圈、QQ空間等平台推廣貸款產品。
10. 採用插、貼、派等方式進行展業,雖然已經較為陳舊,但能直接吸引目標客戶,是尋找貸款客戶資源的有效方法之一。
⑹ 客戶資源都有哪些利用途徑
客戶資源是指企業集群可以更好鎖定和開拓目標客戶,通過建立專業、細分、通暢的群內交易渠道,更好地獲得客戶需求,把握市場變化。很明顯,企業集群的客戶資源可以更好地增加其市場競爭優勢。
充分利用客戶資源的途徑:
充分利用客戶資源的途徑一:嘗試做自己的客戶,充分利用客戶資源的途徑二:嘗試做競爭對手的客戶,充分利用客戶資源的途徑三:學會與過去的老客戶交流,充分利用客戶資源的途徑四:讓客戶幫你尋找問題的症結,充分利用客戶資源的途徑五:從客戶中聘用重要人員
現代企業資源不再是傳統意義上的企業內部資源,即人才、資金、固定資產及原材料等,它的內涵和外延得到空前的延伸。可以這么說,只要是企業可以利用的或對企業生產經營有促進作用的一切有形和無形資源都可以稱為企業資源,特別要強調的是企業的無形資源和外部其他資源,這都是過去企業很少重視和挖掘的資源,企業客戶資源便是其中一種重要外部資源。在競爭者對各種資源進行致死不休的撕搶的情況下,客戶作為影響企業存亡的「上帝」顯然是諸多人的眼中肉,只要發現潛在的目標市場,企業們都會像大海里的鯊魚嗅到血腥味一樣猛沖過去。
客戶資源也不僅僅局限於傳統意義上的客戶,對企業來說,客戶資源往往是變動和相對的。有時競爭對手也可以做企業的客戶;企業員工也可看做企業的客戶;在同一條生產線上上一環節必須對下一環節負責,否則生產就可能出現問題,因此,下一環節也是上一環節的客戶。其實這都是一種站在客戶角度思考企業的生存和發展,這對企業大有裨益,我們不妨可把其稱為「客戶思維」。那麼如何從更廣的視野去借客戶的力量來為企業謀發展呢?
充分利用客戶資源的途徑一:嘗試做自己的客戶
可能很多企業在報怨做客戶滿意度調查得來的結果存在很大的偏差,有些甚至不管用。實際上,調研並不能完全准確的反映問題,它只能做參考而不能當治病葯方。企業要調查客戶滿意度最直接最有效的方法就是嘗試認真做自己的客戶,這樣你就會親自體驗自己的產品好不好用,服務態度好不好,甚至體驗到客戶在你的公司遭遇到的各種折磨,這遠遠比你讓客戶告訴來得真實。
一個偌大的超市肯定存在不少折磨客戶的問題,可是任你怎麼問客戶也不一定把真實的感受告訴你,即使你到現場去觀察也沒用的。這時你不妨試著當一名到超市買菜的客戶,記住:要嘗試在不同時段去,因為不同時段的所放映的問題往往大不相同。比如你在下午6點去買菜,這是一天當中的高峰期,當你選好菜准備過秤時,你會發現卻只有一個在哪裡過秤,而過秤處已經排了很長的隊伍了,更讓你不滿意的是當你要付賬時,你也會發現幾十個付賬台位只開十幾個,其他的台位服務員卻「人去樓空」。相信你馬上會想:為什麼在這購買高峰期居然只有一個過秤蔬菜?幾十個付賬台位只開十幾個?通過親身體驗,相信你會知道怎麼做了。
充分利用客戶資源的途徑二:嘗試做競爭對手的客戶
在企業競爭中要做到百戰不殆,僅僅知己顯然是不夠的,還要知彼,即看看你的競爭對手是怎麼做事的?那些做的比你企業好?那些讓客戶不滿意?思考其中原因,總結出競爭對手的優勢和不足。其實這就是企業的情報戰,是現代企業競爭的重要手段,但它的前提是建立在某種市場准則、法律法規及企業道德的基礎上而進行的。要實現對對手的情報收集最好的途徑之一不妨嘗試做競爭對手的客戶。
事實上這種路徑已經得到廣泛應用,比如有實力相當的兩家企業之間通過不斷借鑒對方的做法來優化和改進自身,這方面典型的代表有麥當勞與肯德基、國美和蘇寧以及聯通和移動等;另一種情況是一家相對較弱的企業通過對比行業內的領袖級企業來提升自身的競爭力。但是以上的兩種做法並不是真正的去做競爭對手的客戶,它們更多的是以從業者的身份去觀察和模仿對方,這是旁觀者和模仿者的表現,其所得到的體驗遠不如做競爭對手的客戶親自體驗。
充分利用客戶資源的途徑三:學會與過去的老客戶交流
客戶往往是理性的,他們不會隨便選擇所需的產品和服務。一般情況下,他們選擇產品和服務是綜合考慮經濟承受力、價格、產品功能、質量、服務水平、個人喜好等因素,只要他們覺得「物有所值」才會選擇購買。那麼,當一個客戶突然舍棄你的產品和服務而移情別戀你的競爭對手的時候,必然有其內在的原因。這時可能有人除了覺得可惜和無奈外就是把它們拋到腦後,其實,老客戶是一種可再利用的資源。對企業來說,准確了解老客戶為什麼離去?他們對企業的產品和服務有什麼意見和建議?在老客戶眼中什麼樣的產品可以滿足基本需要?這些都是很重要的信息資源。一方面有助於開發新的客戶,避免同樣的錯誤再發生;另一方面老客戶離開你並不意味永遠離開,因為市場是自由的市場,客戶是有自主的選擇權的,只要你能夠讓老客戶覺得更有誘惑力,老客戶是會重新回來,這就是「回頭客」。
因此,企業特別是企業的營銷部門應該重視與過去的老客戶交流,從中獲取有價值的市場信息。
充分利用客戶資源的途徑四:讓客戶幫你尋找問題的症結
客戶是你企業的產品和服務的使用者和體驗者,是最有發言權的,當企業碰到問題的時候藉助客戶的力量往往可以達到事倍功半的效果。客戶能幫企業尋找什麼樣的問題呢?比如:產品性能和功能是否滿足不同消費能力的客戶的需要?產品的價格定位是否合理、消費者的承受能力如何?消費者對售後服務是否滿意?還有就是他們對外包裝、員工的服務態度等有什麼意見?這些企業裡面的老大難問題,長期以來都困擾著諸多企業,有部分企業為了解決問題不斷請專業公司做調研規劃分析,另一方面不斷做市場客戶滿意度調查,但是效果甚是不理想,而且成本高、時間長。因此,讓客戶幫助你尋找問題不失為一個好辦法。
但是實踐表明:很多客戶是不買企業的帳,即使願意幫助你,往往他們也不知如何表達產品和服務可能存在的問題和產生問題的根本原因在那裡。那麼,如何讓客戶把內心的真正的想法掏出來給你呢?這需要企業費一番功夫。比如:一些企業做消費者關於某某問題的深度座談會,通過科學的引導和互動讓消費者說出他們最真實的想法。
充分利用客戶資源的途徑五:從客戶中聘用重要人員
在人才競爭激烈的時代,企業對人才特別是行業內的高端人才的獵取已經達到無孔不入的程度,其中互挖競爭對手的牆角更是呈現的淋漓盡致。遺憾的是很多人只知從競爭對手挖走人才,但卻不知從客戶中聘用。事實上,企業內某些重要職位更需要真正了解產品和服務的人才,而這方面的人才往往可以從下游的客戶中獲取,這是一個企業獲取關鍵人才的重要途徑。
實際上,世界500強企業這這方面已經做了很多嘗試和探索,比如IBM就聘用了過去的大客戶——郭士納來擔任公司的CEO,才拯救了企業。但是IBM正面臨發展的難題,很多人都認為只有拆分才能生存下去,可是郭士納並不懂電腦知識和沒有行業經驗。但是他曾經是IBM的客戶,所以很快就弄清楚IBM需要怎麼做,而不是簡單通過拆分來解決問題,後來IBM的快速發展就很好印證郭士納的想法是對的。可以想像一下,如果郭士納不是客戶,他是很難從客戶的角度去解決問題的,也更難達到如此好的效果。
⑺ 如何利用客戶資源
嘻嘻 笨蛋 這個簡單。我是做銷售的,我教你。
首先 你要學會和客戶拉好關系。多聊些家常,聊些客戶感興趣的話題。銷售的意味別太濃。別一給人家打電話就每次都想推銷自己的產品。先叫他肯定你這個人。而且嘴巴記得甜一些。一個禮拜去兩次電話左右,保持聯系,叫人記住你。
然後,你聊天的時候多聊聊自己,誠實點,說點自己的奮斗歷史,艱難點的,還是自強不息的那種。這招對叔叔阿姨級別的超級好用。因為他們的孩子和你年紀差不多,所以,同情心比較容易泛濫。然後多關心客戶。這樣關系好了,自然他們就不好意思拒絕什麼了。而且這樣還有利於後期,你的老客戶給你介紹自己周圍的朋友,這樣你就有新客戶來源了。
每個客戶住的地方不一樣,周圍的群體不一樣,你記得,一個地方把握住一個老客戶,關繫到位,不管是人情還是利益,只要有老客戶協助,新市場很容易打開的。但是,切忌,不要因為市場打開而忘記老客戶,去維護新客戶。
人情方面除外,還有東西,和利益。你可以帶些不貴重的特產,去拜訪下客戶。(前提是你們打電話的時候關系還好,不然別貿然拜訪),物品不在多少和貴重,重要的是心意。還有就是,必要的情況下,可以叫老客戶帶新客戶,有回扣。這樣,有利益才有動力。
還有,就是簡訊。不要忽略了簡訊的力量。不需要多少,一個月發那麼幾條。最好是自己編輯的那種。
比如說,今天下雨了,刮風了,今天是節日,祝福節日快樂啊,類似的問候。
大概就是這些。
親,我不知道你是做什麼的,我是房地產銷售哦。連房子都可以用這種方式打動客戶,開辟市場,所以說,你可以試試。
還有,這是我親手碼字上去的,希望親看了之後覺得還好,採納最佳。
⑻ 網路銷售怎樣找客戶資源
找客戶資源的常用邏輯是:
1、找到潛在客戶群;
2、與潛在客戶群建立聯系,通過營銷【主要是宣傳】或銷售【直接聯系】的模式交流;
3、實現訂單的銷售。
網路悄派銷售也符合找客戶資源的常用邏輯,但區別是(1)客戶資源更加精準,(2)客戶范圍更廣,(3)更加依賴於營銷手段。
找客戶資源,首先要找到對網路銷售有興趣的企業:通常可以通過其他網路銷售的渠道,看到哪些企業已經使用網路銷售了,這些是最直接的潛在客戶;春運碰同時要分析,這些企業的競爭對手,有共同特點的企業,都是潛在客戶。
另外網路銷售,還要思考現有的網路資源,有哪些渠道,這些渠道適合銷售的產品。只有產品與渠道匹配,才能獲得好的效果。
網路銷售,主要通過信息傳播,以營銷的方式獲得更扒談多的用戶關注,這個是網路營銷的優勢,可以在更大范圍推廣。
網路的渠道,網路營銷的內容,網路營銷內容的自傳播都非常重要。這個要精心策劃,這也是網路運營的關鍵。
最後就是通過網路銷售獲得的銷售線索,要有適合的銷售去推動,形成銷售。