1. 客戶說我沒有資源怎麼辦
客戶說我沒有資源的情況下就要去開拓資源。
如何開拓客戶資源?
1、讓客戶介紹客戶給你
在已有的客戶中挖掘新客戶。客戶如果對你信任並認可你的業務能力,那麼他可能會向他的同行好友談及你甚至是推薦你。
這是因為,客戶長期處於某一地區某一行業,那他對自己的同行很清楚,甚至比業務員更有效判斷自己同行好友是否需要這類產品。當然,在做渠道拓展時,這個方法更有效。
2、地毯式訪問(陌生拜訪)
初入行業務員對准客戶比較集中的地區採取這種方式,比較有效。基於網路和影像技術的普及,可以收集准客戶的名稱記下地址,回來利用網路初步查詢相關信息,挑出匹配度高的准客戶陌生拜訪,如果能查到聯系人也可以先電話預約,再行拜訪,如此,成功率相對就高些。
3、工作和生活中積累客戶(緣故法)
工作中,你碰到的每一個人都可以試圖詢問並得到准客戶信息。比如,你的同事可能曾經在某公司工作過,而這個公司可能就是你的潛在客戶。也有可能是你的同事的好朋友、同學或配偶等在某公司干過,你也可以發展為你的客戶。
因為,相對陌生拜訪來說,有人引薦或是給你指點到關鍵人,往往可以事半功倍。
生活中比如朋友圈子,校友圈子,甚至是坐車坐在你旁邊的乘客,都可以從有效的交流中挖掘潛在客戶。
2. 沒資源的小公司怎麼做資源整合,有哪些方法和技巧
1,在企業競爭中,資源整合的力量就像一顆原子彈。如果這種「核武器」能用得好,它可以產生幾倍甚至幾十倍的能量。這也是資源集成和其他業務策略之間的區別。只要企業家掌握了資源整合的方法,他們就擁有了企業快速發展的密碼。當今社會並不缺乏資源。缺少的是善於發現、利用和整合資源的人。整合方法學資源的方法很多,以下方法可供參考。
3. 做外貿業務沒有客戶資源怎麼開發新客戶
1、參加展會
主動接觸客戶,當場拿單;或者形成一定印象,以後跟蹤。
2、通過海關數據找客戶
外貿越來越難做,海關數據被越來越多的企業使用。
3、通過谷歌、雅虎等搜索引擎開發客戶
主要是採用「關鍵片語合」搜索目標客戶,所以關鍵詞的選擇非常重要。
4、通過國外黃頁名錄開發客戶
國外有很多黃頁網站,通過它們可找到產品的上遊客戶,也就是國外采購商。
5、通過國外行業協會網站找客戶
很多國家幾乎各行各業都有協會,且有自己的網站,而且國外的有些行業協會對會員的信息幾乎都是公開的,有的甚至會把會員的基本聯系信息、包括多個聯系人、主要業務活動等都放在網上。
6、通過國外社交平台開發客戶
運用這些平台找客戶,不可求快,大量的加好友和發文章是很容易被封號的,要把它當做一個企業的宣傳平台+知識的分享平台去運營,時間久了,不用我們主動去找客戶,就有客戶來找我們了。
7、從詢價同行入手開發客戶
外貿人平常會接到很多同行詢價,很多人經常會不厭其煩得掛掉,不建議這樣做,只要把握好尺寸和方法,也有可能將同行變為客戶。
運用這些平台找客戶,不可求快,大量的加好友和發文章是很容易被封號的,要把它當做一個企業的宣傳平台+知識的分享平台去運營,時間久了,不用我們主動去找客戶,就有客戶來找我們了。
4. 剛畢業,沒有客戶資源,也沒有人脈關系,怎麼去開發新客戶
我是在廈門市哈科德科技開發有限公司做凈水器業務渠道開發和終端客戶的維護的,我銷售的產品主要包括家用凈水器純水機,商用凈水器純水機以及家用廚房直飲機等RO凈水設備。現在我總結下開拓客戶的方法;
1、直接拜訪
直接拜訪能迅速地掌握客戶的狀況,效率極高,同時也能磨煉銷售人員的推銷技巧及培養准客戶的能力。
2、接收前任銷售人員的客戶資料或公司的客戶資料
您可以從前任的銷售人員手中接收有用的客戶資料,詳細地掌握住各項資料的細節或是公司現有分配給您的客戶資料。
3、用心耕耘您的客戶
日本房屋銷售人員的冠軍原正文氏,70%的業績來自客戶的再購買及介紹。柴因和子是日木人壽界的超級經紀人,客戶介紹的業績高達1547億日元。
4、DM
DM也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。名古屋的房屋中介經紀人,應用DM傳達社區房屋買賣的信息,透過DM找出房屋的買主與賣主。{附:DM(Design Management)指一種以市場和消費者為中心的觀點來做設計相關決策的管理方法,也指優化設計相關的企業流程。它是一種長期而廣泛的活動,會影響到商業活動所有層面。設計管理在管理和設計以及各部門的界面中,同樣也在企業內部和外部諸如技術、設計、設計思考、管理和市場營銷不同平台間界面中作為聯系。}
5、銷售信函
—位壽險經紀人,列出將近300位銷售信函寄送的准客戶,這些准客戶對保險都有相當正確的認識,基於各種原因,目前並沒有立即投保,但他相信一兩年內都有可能實際地參與投保。
他不可能每月都親自去追蹤這300位準客戶,因此他每個月針對這300位準客戶都寄出一封別出心裁的卡片,卡片上不提及保險的事情,只祝賀每月的代表節日,例如一月春節愉快、二月情人節……,每個月的卡片顏色都不一樣,准客戶接到第四、第五封卡片時沒有不為他的熱誠所感動的,就是自己不立刻投保,當朋友有人提到投保時都會主動地介紹這位保險經紀人。
6、電話
電話最能突破時間與空間的限制,是最經濟、最有效率的接觸客戶的工具。您若能規定自己,找出時間每天至少打十個電話給新的客戶,一年下來能增加3000個與准客戶接觸的機會。
7、展示會
透過公司設點展示的機會,您也能接觸到許多客戶。您盡可能地獲得參觀展示客人的資料,針對這些准客戶銷售,更能得心應手。
8、擴大您的人脈
銷售人員的幾個重要因素是產品知識、推銷技巧、意願、耐力、銷售基盤等,其中銷售基盤就是所謂的人脈。
企業的經營也可以說是人際的經營,人脈關系是企業的另一項重要的資產,銷售人員的人脈愈廣,您接觸的准客戶的機會就愈多。
如何擴大您的人脈呢?您可以計劃這樣著手:
准備一張有吸引力的名片(您要讓您接觸的人知道您是誰,您能提供什麼樣的服務,名片能讓您接觸的人記得您。)
參加各種社會活動
參加一項公益活動
參加同學會
參加教育培訓班
5. 沒有客戶資源的業務員能做下嗎
第一步:學會做人,拉近與客戶的距離
銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。
首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。
其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅,業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理采你,你可以主動去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你的真誠行動去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。 再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手,很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售,業務新手相對沒有太多的經驗,沒有太多的關系網,沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長,比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個人的業績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可。
接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。同時業務新手還要有誠信,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。
最後業務新手還要做一個好學的人。一是業務新手要養成「多問」的習慣。業務新手既不要形成「自己什麼都懂,而客戶什麼都不懂,客戶不如自己」而不值得去問,也不要有「問多了,怕客戶嘲笑自己愚笨」而怕去問。二是業務新手要養成「多聽」的習慣。傾聽,可以使你變得更聰明,更能受到對方的尊重。
第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你
很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。
1、從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區,飼料產品的最小區域市場是一個村、一個庄,業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起,對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小,業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什麼,應該怎麼做;二則管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會要大些;三是便於業務新手樹立信心。
2、從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多,有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位,將每個層級的客戶開發與管理好,確實有難度。業務新手可以從走訪零售店,幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始,一則積累產品知識和銷售技能,再發展到開發零售店、二批,二則證明給客戶看,你是最棒的。只有這樣,才有可能取得客戶的認可與信任,最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。
第三步:與客戶共同銷售,用業績贏取客戶充分信賴
通過做人,拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結果是銷售業績,是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來,業務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調動起來,與客戶共同開發與管理市場,獲取良好的市場業績,最終使自己成為客戶的合作夥伴關系,讓客戶感覺永遠離不開你。
1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場。業務新手通過全面的市場調研與數據分析,評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢,制定客戶現在與未來的市場發展規劃,包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標准、經營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等;
2、與客戶共同開發與培育網點。業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線,根據客戶發展的總體規劃與要求,搜索、物色、開發和培育新的網點,不斷壯大客戶的分銷網路;
3、與客戶共同管理市場。業務新手主動幫助客戶管理市場,包括區域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等;
4、幫助客戶提高經營管理水平。業務新手除了業務上幫助客戶提升外,還應成為客戶的經營管理顧問,通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。
6. 跑業務找不到客戶資源,公司又不給提供。我該怎麼辦
首先,要做自己的客戶,試想一下,別人對你推薦這項業務時,你會接受什麼的人等.把你所有的心態都試一下,多少總結出一些.其次,要學會挖牆角,最後,也是最重要的,有了新朋友別忘老朋友.多與老客戶溝通,回訪,盡量為他們排憂解難,這樣你的人氣就會越來高.還有,也是很重要的,你要爭取做個知識型的業務.要把所跑的業務的專業知識,術語掌握.資源可以三句不離本行,慢慢的,就會有很多資源了
7. 企業缺乏客戶資源沉澱怎麼辦
首先,對客戶資源最有效的管理主是形成客戶檔案管理,客戶檔案管理的內容包括客戶的名稱、地址、聯系方式、所處行業,經營狀況,等等。
搜集了客戶的各種信息,將其集中在一個大的資料庫中,並且進行分類。而在銷售人員的前期挖掘客戶的過程當中,有一個線索轉潛在客戶的過程,這個轉換的過程依據的標准取決於每個公司 自己的標准,比如有的公司設置標准為客戶資料完善度,有的公司設立標准為溝通內容程度,無論是哪一種,企業都可以根據自己的習慣標准來制定對應的模塊。並且將這個過程詳細地在CRM系統中記錄下來,使流程更加可視化,也使客戶資料一目瞭然。一方面,將客戶資源檔案進行管理的好處在於使得信息更加實在和直觀。另一方面,規范化了企業的流程。
其次,通過CRM系統的資料庫檔案管理,銷售人員的的客戶資源可以集中匯總至公司,公司據此不但可以通過分析客戶資源調整企業戰略和營銷策略,同時也牢牢掌握了客戶資源。即便在員工離職帶走客戶後,公司也可以盡可能快了解到到底是帶走了哪些客戶,對這些客戶的相關資料也將一目瞭然。
公司可依據客戶資料分析,採取相應策略,重新請回客戶。相反,客戶資料如果沒有進行資料庫的管理,公司不僅難以系統地管理客戶資源,在員工離職帶走客戶後,甚至不知道帶走了哪些客戶,也不了解這些客戶相關資料如何,因此也必將影響到公司下一步採取的應對之策。