1. 管理評審資源需求指的是是什麼
ISO9001-2015關於管理評審在9.3.2輸入中要求組織要考慮有a-f共計6大項需要考慮的輸入內容;其中 d)是資源的充分性;
資源管理有六種。人力資源管理,基礎設施管理,工作環境管理,財務資源管理,供方和合作夥伴管理,知識信息與技術資源的管理。
主要是需要從這六個方面去說明企業的現在,從這六個方面說明資源是否滿足體系管理的需要。
根據ISO9001《質量管理體系 要求》及ISO9004《質量管理體系 業績改進指南》等標準的管理思想,對於一般組織中的資源管理涉及到如下的內容:
1、人力資源的管理:首先一個組織需要明確自己為實現某種設定的目標所需要的人力資源能力要求;然後根據這一能力要求實現人力資源的配置;第三,對已經配置的資源進行相應的能力評價,如果不能滿足規定的要求,需要採取培訓或相應的其他措施保證滿足需要;第四,對於採取的措施需要進行相應的評價與記錄,以驗證管理的效果;第五,對於能力的評價可以從教育、培訓、技能與經驗等方面進行。
2、基礎設施的管理:應確定、提供並維護相應的硬體、軟體與支持性的設備設施的管理,確保現在及以後的滿足需要;
3、工作環境的管理:工作環境作為一種資源管理,包括工作時的所處條件,如物理的、環境的及其他因素,溫度、雜訊、天氣等;
4、財務資源的管理:包括了確定並獲取相應的財務資源;監控並報告使用的情況,報告財務資源使用的效果以及如何改進等;
5、供方和合作夥伴資源的管理:一個組織的生存與發展是離不開價值鏈上的合作夥伴的;同樣需要進行選擇、評價與改進的管理;
6、知識、信息與技術資源的管理:從現在的需求上與將來的影響上考慮這些資源的管理,包括識別、獲取、維持、保護、使用和評價等過程;
7、自然資源(含能源)的管理:從自然資源的可獲得性和使用有關的風險和機會進行管理,涉及到組織運行的全過程。
2. 質量體系管理評審匯報資料怎麼寫
主要按照以下流程進行:
一、評審時間
二、評審的目的
策劃安排的時間間隔對質量管理體系進行系統的評價,提出並確定改進的機會和變更 的機會和變更的需要,以確保其持續的適宜性和有效性,為迎接第三方審核做好准備。
三、參加人員
四、評審內容
1、公司組織機構、資源配置的適宜性;
2、質量管理體系的運行狀況;
3、質量方針、目標的適宜性和有效性,實施情況;
4、體系出現或遇到新情況和需求;
5、顧客意見反饋、抱怨處理情況;
6、內審及糾正預防措施信息。
五、評審要求
1、各部門負責人參加評審,提出改進意見;
2、管理者代表負責管理評審的准備工作,辦公室具體實施,質檢部配合。
六、評審准備工作要求 以下各部門負責人提供專題報告 專題報告 質量管理體系的適宜性、有效性。充分性,質量方針和 目標是否適宜。
七:內審總結報告
1.顧客意見、抱怨處理及顧客滿意度調查總結報告
2.近期產品質量完成情況 糾正預防措施完成情況。