❶ 怎樣吸引汽車修理的新客戶
真誠的服務很重要哦，服務是至高無上的哦！你可以通過人脈來拉動客戶。
❷ 門店修理廠怎麼提高盈利
您好秘訣一：明確定位和方向
開修理廠肯定是為了賺錢，那是不是什麼項目賺錢就去做什麼呢？我們經常看到很多修理廠老闆頻繁更換主營項目和門頭裝修，美容、保養、快修、機修、事故、改裝什麼都試過，結果沒有一樣做成功的。定位不清晰，到頭一場空。
俗話說：術業有專攻，能力有邊界。成功的修理廠老闆，都很清楚自身的定位和方向：擅長什麼、有哪些資源、適合做什麼、不適合做什麼
一般說來，汽車維修分維修寬度和維修深度，車型跨度叫維修寬度，維修項目跨度叫維修深度。做得好的修理廠要麼是做專車專修，車型寬度很窄但深度跨度大，比如華勝BBA專修；要麼是做專項專修，比如發動機專修、波箱專修、空調專修、事故鈑噴專修等，車型寬度跨度大但維修深度跨度小。什麼車型都做、什麼項目都做的修理廠一定是做不好的。
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開修理廠比較像開醫院，開始一定要做專。老闆要清楚自己的基因，定位和方向明晰後，專注投入，才能做強做大。隨著能力的提升和可掌控資源的擴大，再在維修深度或寬度上進行適當的規模擴張。
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秘訣二：聚焦三大核心問題
修理廠定位之後，老闆還面臨各種各樣的問題需要解決，但無論多少問題，最終都可以聚焦到三大核心問題：
客戶的問題：怎樣吸引客戶、管好客戶並且留住客戶；
車的問題：怎樣修好車，既讓客戶滿意，門店還能賺到該賺的錢；
人的問題：怎樣管好人帶好團隊，讓員工滿意、充滿干勁。
修理廠的三大核心問題，也是三大核心崗位的核心職責：
前台：負責對外，管好客戶，解決客戶的問題；
車間：負責對內，管好修車，用技術和配件解決好修車的問題；
店總：負責管好組織，帶好團隊，解決員工的問題。
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秘訣三：五大核心競爭力
要解決客、車、人三大核心問題，必須具備核心競爭力才行，借鑒華勝連鎖的五力模型，即：拓客力、留客力、維修力、管控力和組織力。五力是相輔相成、相互關聯和促進的關系，少一個都不行。
下面就詳細介紹這五大核心競爭力，並通過一些優秀門店的實例，看他們是如何搭建起五大核心競爭力的。
1、 拓客力和留客力
拓客力：拓展新客戶的能力，這是門店的基本競爭能力，是新店快速生存和發展的最核心驅動力，也是老店持續發展的基本保障。
留客力：留住客戶重復消費的能力，這是門店的持續競爭能力，是老店實現業績規模穩定並持續增長的重要驅動力。
1）建立門店的營銷體系
缺少客戶是很多汽修企業的普遍現象，優秀的門店都建立起了自己的營銷體系。營銷體系是一整套從客戶分析到吸引客戶到店並留住客戶的閉環，包括但不限於：客戶畫像和分類、套餐設計、產品營銷展示、集客方法、活動策劃、促銷方法、會員卡設計等。
2）客戶分類管理和客戶關系管理
不同的客戶，消費習慣、消費能力、消費意識完全不同，溝通方式也需有所不同。優秀門店對不同類型的客戶進行標簽化和畫像分類管理，根據客戶類型針對性地進行客戶管理與溝通。值得注意的是，客戶關懷與回訪也尤其重要。針對以下不同類型的客戶，你們知道如何和他們溝通嗎？
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3）客戶全生命周期管理
客戶從「了解期-體驗期-信賴期-忠誠期」，維修廠是否在各個階段有不同的營銷策略？流失客戶是否有相應的分析並有對應的流失召回策略？下面就列舉不同階段客戶的管理區別：
了解期：潛在客戶，用品牌和引流產品吸引到店；
體驗期：首次到店，用優質服務和體驗產品來留住客戶，關注服務全程的專業和貼心，給客戶驚喜和好的印象；
信賴期：180天到店2-3次，留客驅動+維修產品，爭取用套餐留住客戶；
忠誠期：180天到店大於3次以上，會員驅動+維修產品，辦會員卡，升級為會員客戶，體驗到尊貴和會員權益；
流失期：180天未到店客戶，流失回訪和關懷，重新吸引回店。
4）客戶管理工具
工欲善其事，必先利其器。營銷體系、客戶畫像、客戶分類管理、客戶全生命周期管理傳統的表格工具已經不能滿足門店的需求，維修廠是否有採用管理軟體來進行客戶管理，比如1號車間SaaS管理系統等。
2、 維修力
維修力：為客戶提供車輛維保解決方案並實施的能力，這是門店盈利的根本競爭能力，實質上是客戶價值創造力，是門店生存、留住客戶、提供更高客戶價值獲得更高利潤回報的根本。
把車修好是汽修廠最根本的能力，車都修不好，其它什麼能力都沒用。就像醫院把人的病看好需要好的醫術+好的葯品一樣，修理廠把車修好也需要好的維修技術+好的配件。
1）維修技術管理體系化
很多維修廠的維修技術完全依賴大師傅的個人技術能力，缺乏維修技術培訓體系、維修技術資料管理、維修技術沉澱和共享，這不利於企業的長期發展。
優秀的汽修門店一方面給大師傅股權，一方面利用系統工具建立起維修技術資料查詢體系和維修技術培訓體系，保證從小工、中工到大工的技術傳承和提升體系，同時利用社會化的技術共享平台隨時查詢相關的維修技術資料。
2）車輛生命周期管理系統化
每一輛車生產出來，都有維修保養手冊，註明了常用油液和易損件的更換周期。
優秀的汽修門店會建立車輛配件生命周期管理體系，用系統工具記錄每個車主的車輛信息和配件生命周期，系統會根據車輛行駛里程自動提醒客戶到店檢查相關項目。這樣既提升了客戶的滿意度和信任，同時也為門店維護客戶關系提供了的有利依據。
3）維修產品化和維修流程專業化
車輛維修以前基本是靠經驗傳承，但優秀的門店已經完成了維修項目產品化和維修流程標准化，比如精保、換季保、波箱保、空調保等一系列的維修產品，並實現了維修產品的數據化和在線化。一方面方便了維修項目的培訓和員工的成長，另一方面極大的提升了客戶對維修產品的體驗和信任。
4） 關於客單價
單車產值上不去，是很多企業頭疼的事。很多人認為，提升單車產值，一定會傷害客戶，降低客戶滿意度。優秀的汽修門店通過專業能力提升和維修產品化，不僅提升了客單價，還提升客戶滿意度。相反，有時候沒讓客戶做必要的配件更換，表面上是幫客戶省錢了，結果客戶車壞了，不但不感激我們，還會投訴我們，或者不再信任我們。
提升客單價，不是過度營銷，而是要做到「三不」和「三專業」：
三不：不小病大修、不過度營銷、不欺騙客戶；
三專業：專業設備、專業知識、專業流程。專業檢測工具真實反映車況；專業知識和話術，讓客戶信任和放心；專業的檢測流程、施工流程，讓客戶覺得錢花得值。
3、管控力
管控力：管控成本、費用及規避經營風險的能力，這是門店盈利的核心競爭能力，是保證店鋪獲取應有效益、規避風險的競爭能力，是競爭對手看不到和難以復制的絕對競爭力。
1）經營管理數據化體系化
門店經營管理的核心就是經營客戶和經營產品。優秀的門店已經實現了經營客戶和經營產品的數據化和體系化，一切管控可用量化指標來衡量。
如下圖，華勝門店的運營管理，實現了五大結果指標和六大管控指標的數據化管理。
編輯
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五大結果指標：期末客戶數、結算車次、維修收入、毛利、利潤
六大管控指標：新客戶數、每月到店維修率、客戶流失率、單產、毛利率、費用
2）配件供應管理系統化體系化
一方面，貨真價實、品質保障、及時配送的配件是維修力的基礎保障之一，千萬別讓假冒偽劣的配件損壞了客戶利益，不僅傷害了客戶更是損壞了門店的名聲。另一方面，配件和原材料供應成本的管控、庫存和資金周轉的管控、呆滯庫存的管控、采購腐敗的管控等，是門店成本管控的關鍵因素。
優秀的汽修門店善用和選擇有質量保證和服務保障的配件供應平台，降低門店綜合成本的同時，減少資金的佔用，提升庫存和資金的周轉。
4、 組織力
組織力：建立和驅動團隊系統化完成運營目標的能力，這是門店成長的核心競爭能力，是實現運營績效提升的核心驅動力，也是競爭對手看不到和難以復制的絕對競爭能力。
1）員工成長問題
現在的汽修門店，員工越來越不好管。優秀門店的老闆都懂得門店的長期健康發展是靠員工和團隊來支撐，他們非常注重企業文化的建設和激勵機制的完善，因為這是團隊和組織建設的保障。
2）門店成長周期管理
門店的成長過程中，不同階段，管理者關注的重點是不同的。如華勝就建立起了門店不同成長周期的管理模型，從籌備期-培育期-成長期-成熟期，每個階段的關鍵驅動力、經營策略、組織匹配、識別標准和產品飽和度都做了明確約定，給門店管理者提供了清晰的門店生命周期管理指引，為門店不同階段的團隊管理和組織管理指明了方向。
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秘訣四：一個好的老闆
俗話說，火車跑得快，全靠車頭帶。優秀的汽修門店背後定有一個優秀的老闆！
過去開修理門店只需要搞定公家單位修好車就行，現在開修理門店要懂技術、懂管理、懂營銷、懂服務、懂車主、懂政策、懂對手、懂互聯網、懂資本、懂戰略、懂定位等等，亞歷山大！
老闆不是什麼事都要自己做，關鍵是帶人帶團隊！專業人做專業事！
老闆不是超人，但一定要會做人！
老闆不是完人，但一定要有魅力！
優秀的汽修老闆，勤奮執著、與時俱進、擁抱變化、善學習、勇創新！
❸ 開汽修廠需要什麼設備汽修廠設備大全介紹
也有朋友想運營汽車修理廠，但不知道所需設備。以下是汽車修理廠設備的介紹和簡單預算，供參考。一、快保工具維護：包括升降機、補胎機、充氣機、除渣機、氮氣機、空調管路壓力表、空調抽真空機乎磨輪等。二、常規工具：包括螺絲刀、鉗子、扳手、梅花扳手、套筒扳手、指示燈、音響拆裝套件等。三、汽車修理廠大型設備：包括四輪定位器、雙柱/四柱升降機、剪刀式升降機、輪胎解體機、平衡機、大梁校準器、噴漆室等。四、汽車診斷設備：包括汽車解碼器、讀碼器、數據流分析、專用電腦等。五、檢測設備：包括試驗台、檢測線、位置檢測儀、檢測儀、漏檢器、試驗台、制動台、分析器、內鏡、感測器、示波器、煙度計及其他。以上是汽車修理廠主要的設備，投資價格如下：1、輪胎拆卸機兼作輪胎拆卸、輪胎安裝、充氣，便宜3000元。2、升降機，二柱9000元左右，四柱13000左右。3、小型空氣游棗壓縮機1500左右的二手6、7百張也能買到。4、輪胎平衡機，國歲信產產品一般在3000-5000，進口機型均在1萬以上。5、四輪定位儀的價格稍微貴了，需要4萬左右，在某些地方買也可以不買。6、綜合汽車故障診斷電腦用X4317000元左右。7、製冷劑回收機，汽車空調維修用，4000元左右。8、電動工具：手搖鑽、200磨床、200拋光機、800吸塵器等，總計400元左右。9、常用工具：梅花扳手、開口扳手、螺絲刀、沖擊螺絲刀、打胎器、套筒等，總計1000元左右。10、工具箱簡單200元左右，台鉗、壓力機，兩種約600元，發動機吊架400元，千斤頂150元，只大虎鉗規格高位千斤頂，四五百元。配套設備：1、彈簧拆裝機(沖壓式)螺桿。2、廢油提取機(接油)。3、洗車機。4、發動機吊機2T。5、快速充電電機30A。6、購物車三樓。7、套SATA工具。8、購買氣道系統(自製)高壓氣管。9、表組(機油、氣缸、真空、萬用表、正時燈)。10、大炮。鈑金噴漆設備：11、外形修復機。12、二氧化碳焊機。13、大梁校準架。14、噴漆室標准型7*4*2.8。15、噴槍。16、拋光機。檢查設備：17、半自動製冷劑補給回收機。18、手鑽。19、測量儀器(標尺、千分表、游標卡尺、千分尺、扭矩扳手)。升降機每台8000~15000元，計算機檢測儀器15000元。全套維護工具3000元左右，空氣壓縮機一台5000~7000元，千斤頂等3000元。需要注意的是，開設修理廠的規模直接決定投資費用，用自己的技術能力、管理能力和手頭的資源決定投資規模。不要盲目投資，並不是每個工廠都賺錢。