Ⅰ 如何通過網路銷售商品
如何通過網路銷售商品?根據你的問題描述來看,你是想盡快得到一個自己滿意的答案。但說句實在話,你想像中的這個流程,和你想像中的高人,也許並不存在,而且不存在的可能性很大。
1、這個時代造就過去了
互聯網發展到今天,已經開始出現傳統行業的特點,於是很多人才開始願意嘗試,通過網路來銷售自己的商品。但為時已晚,通過網站版塊發布商品信息最快最有效的實現銷售商品,這個時代早就過去了。
如何通過網路銷售商品
2、網路流量是存量市場
國內的網民數量基本不會出現太大變化,流量市場已經變成了存量市場,如何獲取更多的流量,是目前很多人所面臨的問題,大家都發現流量越來越少,進而流量越來越貴。
3、高手的經驗你用不上
流量越來越貴,如何獲取更多的流量,如何通過流量獲取更多的轉化,相信不同的平台都有相應的行家,也就是你所說的高手。但是這些高手也是自己摸爬滾打出來的,自己用錢換來的經驗只要足夠有用,他肯定不會分享給你,因為多一個人知道,自己就可能多了個對手。
況且,他的經驗對你來說,不能用的可能性很大,不信你試試就知道了,你只知其然不知其所以然。
Ⅱ 如何做好網路銷售
這個話題相信是很多人所關心的,因為如今的移動互聯網如此便捷,幾乎每天都在通過微信、QQ或其他工具跟朋友和客戶做溝通。
而在面對面的銷售溝通中,可以從你的聲音,表情和手勢中表現出喜怒哀樂。你也可以從對方的這些方面的表現,感受到對方的意願,從而馬上改變應對的銷售策略。
但是在網路銷售中,無法看到對方的表情,也無法聽到對方的聲音,特別在面對陌生客戶的時候,該如何應對?
那麼,除了網上溝通的注意事項外(2016年曾經寫過一篇相關文章),如何瞬間拉近與客戶的距離?如何營造親和感呢?
在心理學應用中,有一個「鏡子效應」
其中意思還包含:當一個人認同你達到某個程度的時候,就會自然的模仿你的動作,說話方式等。而在面對面銷售催眠手法中,被某些人應用了,效果非常不錯。
實際上,我們的潛意識也在不自覺的做著這一些列動作。
例如:
在某小視頻APP風靡一時的心理學小技巧中提到「當一群人大笑的時候,每個人都會看向自己喜歡的人,如果是一群同性的朋友,看向的是和自己關系最鐵的人。」,這個說法是有道理的。
因為當某人笑的時候,潛意識會尋找認同,而第一時間尋找的會是自己內心希望被TA認同的人,當然這個人大多是自己喜歡或者有好感的人。
我們每個人都希望被認同不是嗎?
再深入一步說,每個人都更期待自己喜歡或尊敬的(甚至暗戀的)人認同自己。不是嗎?
還記得那句歌詞嗎?
「確認過眼神,你是我愛的人……」
這可不僅僅是歌詞啊,是有心理學原理潛藏在裡面的哦!
所以笑的時候,會不自覺的看向某個人,其實是在尋找和確認「認同」。
當然,這有點拗口,我們明白這個道理後,再看看怎麼應對陌生客戶。
每個人都在尋找認同感,因為人是群體生物,每個人都不想被孤立,這是本性。
我們每天早上起床到晚上睡覺,都一直在尋找認同感;
這里不再深入探討,後面的文章再做說明,回歸正題……
在面對一個陌生客戶,還是在網上聊天的時候,我們要做的,最重要的事情就是要:模仿!
對的,你沒看錯,就是模仿!
那麼在面談客戶的時候,迅速拉近距離的秘訣是模仿姿勢和說話方式,但是在網上溝通,我們看到的只有文字,該如何模仿呢?
表情模仿
網上聊天溝通的時候,最常用的除了文字,估計就是表情了。
可能你不知道,一個人在某段時間或處於某種心理下的時候,會經常用某1-2個表情來表達心情,例如常用呲牙,擦汗等表情。
由於我們沒有辦法詳細了解客戶內心,所以唯一要做的,就是盡量模仿客戶發的表情方式。
例如對方經常發呲牙表情,你也可以多用一摸一樣的表情,這樣可以快速增加親和感,相當於模擬對方的心理和心情。
所以在聊天的時候,建議多留意對方發的表情類別,適當的時候,跟著對方把同樣的表情發送回去(注意:不等於狂發表情,需要把握時機),這會達到很好的效果。
模仿表達方式
還有一種迅速拉近距離和增加親和感的技巧,就是:模仿對方的表達方式。
因為對方的地域表達習慣,心情,從事行業,語言等多重因素造成每個人的表達方式不一樣,影響的因素也比較多,加上我們本來就是網上溝通,情況不允許我們有太多觀察的空間,所以最快增加親和感的方式,就是模仿客戶的表達方式,表達關鍵詞等,這需要考驗你的迅速觀察能力
例如:
對方是某地方方言,再加上表達比較粗俗,乾脆。
這時候建議你也用同樣的表達方式來回應,因為對方表達乾脆利落,就不喜歡看到你說的太官方的回答或太正規的表達方式,這樣的說法很容易讓對方反感。
就好像一個急性子的人,最討厭做事磨磨蹭蹭的人一樣。
所以即使你們是陌生人,只要模仿對方的方式來表達,再配合表情,對方會有種莫名好感或親近感,那麼就很容易拉近雙方的距離,後面談起業務來就會輕松愉悅了。
但是,如果你想做最後一步成交,這里還缺一個重點和布局方式,這個重點我已經總結到公眾號里,你可以在公眾號回復:「網路銷售技巧」查看我留給你的私人小錦囊。
李欣榮,一個熱衷於把營銷與催眠結合,擅長於心理學和人性的互聯網營銷人。