1. 外拓營銷話術
外拓營銷話術
外拓營銷話術。想要業績高，口才少不了，當我們做為銷售想要向他人來推銷自己公司的產品時，該如何去做才會比較好呢？無論哪個行業的銷售都有著一定的技巧，以下是外拓營銷話術的參考
外拓營銷話術1
一、外拓注意事項
1、尋找針對的目標商鋪和客群質量。
2、針對某種行業先思考如何推薦。
3、在合適的時間與客戶打招呼或介紹推薦。
4、一定要保持微笑給客戶親切感不會受到拒絕。
5、自信、大方、談吐清晰給客戶留下好的印象。
二、外拓基本技巧
1、接近客戶的辦法：
進門(見面)時說：「您好，打擾一下，我是XXXX4S汽車銷售服務有限公司的，我們的新款XXX剛上市，性價比和評價都很高，想給您簡單介紹下，您看可以么？」客戶一般都不會說「不」，接下來我們就要以對我們的產品進行介紹和詢問他的意向是什麼，針對他所屬的行業和經濟實力來推薦我們的車。
或者說：「老闆(或者先生、小姐)我是XXXX的銷售顧問某某，為了進一步讓您了解我們公司現在的產品，公司特地派我來為您這樣有名望的老闆服務，請問能夠耽擱您幾分鍾的時間嗎？」以此打開話題，進行拜訪。
2、客戶反應價格高：
「你們的車太貴了，人家的車比你的便宜多了！」客戶認為車價格高，很多時候是因為沒有選對參照物，因為「價格高」都是相對的。先讓客戶講，看看他之所以認為我們的「價格高」，是在與哪個品牌的汽車進行比較，如果客戶拿我們大品牌與小品牌的車相比，就應向客戶說明兩者的價格是不能相提並論的，因為品牌的知名度和市場定位都不一樣。
把本企業產品和競品的`各種優劣勢進行詳細比較，用數據（C-NCAP測試等）、證書等直觀的方式，從企業的狀況和產品的定位、質量等方面向客戶說明。告訴客戶我們的價格產品背後，有著優於競爭對手的完善的服務體系，也是後期使用和維護的重要保障。
注意：不要蓄意攻擊競品：在客戶面前切忌為了說明我方產品好而有意攻擊競品，這樣很容易引起客戶的反感。一定要拿數據和事實說服客戶。
三、當客戶聲明買不起時
「我們沒錢，買不起你們的車啊。」
首先要分清客戶說此話的真正目的，然後分別應對。
（1）對於真沒錢的客戶，我們只能做以宣傳。
（2）對於假沒錢的客戶，先目測加旁敲側擊，估算出其資金實力和利潤；然後為客戶介紹其它購買者的使用(駕駛)感受；最後一定要強調經銷機會難得。
四、客戶如果說「我們先看看再說吧」
可以說：「那好呀，既然看您可以先到我們展廳看一下，這樣您了解的更直觀一些，也知道我對您說的是不是真的，您明天有時間嗎？好的機遇是不等人的，您可要把握好呀。」
五、客戶如果說「暫時不考慮」
可以說：「沒關系，以前我們有的客戶買車的時候也沒打算買，當時只是說在街上見過，很多人開，但是他們真正的試駕了以後就沒開始的那個想法了。計劃改不上變化，如果您試駕過後不是不考慮的話，那麼以後您也不全後悔。
六、如何讓客戶留電話
1、直接索要。在讓客戶留電話時，我們要傳遞一個信息給他就是：我們留電話是為了更好的給客戶傳遞信息，而不會去打擾他。
2、利益引誘。送禮品，掃個二維碼，加一個微信，也可以嘛！告訴客戶我們做活動、幫他介紹客戶、建立合作關系等方面的好處。
3、不要勉強留。如果進行了以上幾項方面，客戶意向還是一點沒有，那麼就不要再索要下去，否則造成客戶的反感。
外拓營銷話術2
外拓前精心准備
現在的網點面臨著重重考核指標，各種競賽活動摩肩接踵：年頭是「開門紅」、年中是「春耕夏種贏秋收」、年尾是「打好收官之仗」，可謂是「一年三百六十日，天天橫戈馬上行」。而個人金融業務的發展特點決定了其增長方式主要依靠日積月累，不能指望「井噴」帶動。
因此，網點負責人要分析周邊環境，制定片區開發營銷計劃，因地制宜地開展工作。這就好比打伏擊戰，事先要勘探地勢，偵察了解敵方經過的時間、人數，以及武器裝備情況，然後佔領有利地形，攻其無備，出其不意。
案例：
A銀行a支行行長曾經帶領3名員工到小區門口擺攤，講解宣傳「大額存單」。小區只有一個進出口，偶爾有人對著他們的X展架議論：「跟我們行的產品不是一樣嘛。」半天下來，效果極不理想。
原因分析：
1.這個小區只有一個進出口，說明該小區面積不大；
2.講「產品一樣」，說明大家是同行。
果然，這里原來是B銀行自己建的職工小區。小區不大，又是同行，到這里來宣傳「大額存單」，效果可想而知。
案例：
城區支行c開始只有11名員工，c行行長在開門紅期間，委託中介機構在附近最大的小區派送宣傳折頁20000份，掛橫幅6條。同時，組織員工在小區4個進出口多次擺攤設點搞咨詢活動。c網點儲蓄存款日均增長超過7000萬元，成效顯著。
1.片區要排查，市場要調研
兵法雲：「知己知彼，百戰不殆。」開展片區排查工作，是片區開發的基礎性工作，可以使網點有效節約資源、提高片區開發效率和銷售成功率、避免盲目開發。做好片區排查和市場調研，明確外拓目的，可以從兩個方面入手：
摸清網點片區范圍內的總體情況，包括企業、商戶、社區等基本數據，從中確定重點目標客戶、潛在客戶、競爭對手、合作夥伴等。
對已獲取的片區客戶基本信息，根據客戶的不同類型、資產質量、理財需求等綜合情況，通過電話約定和上門拜訪，直接實現產品的精準營銷。
2．外拓有規劃，細節要關注
網點負責人要根據網點面臨的實際情況，結合上級部門的相關指示，合理制定外拓營銷方案。
2.1統籌規劃，統一標識
活動前要統籌安排帶有宣傳標識的帳篷、條幅、折頁、海報、折疊桌椅、小禮品等，整體宣傳籌劃，不打無准備之仗。
2.2訪量定乾坤，人脈即錢脈
個人金融產品銷售需要廣泛的人脈，人海戰術必不可少。外拓地點要精挑細選，如果是進行擺攤設點式的咨詢服務，一方面離網點不要太遠，另一方面要選客流量大的地方（如鬧市、菜場、廣場、社區、車站等）。這樣便於客戶上門，進行二次營銷、交叉銷售。敏感位置須提前3天跟區城管局、小區物業、業主等申請報備，避免不允許搭建帳篷等情況出現。
2.3 對活動要有後評價，鼓勵先進，鼓勵創新
網點可以定期評選出外拓成功筆數最多、資產金額最高的員工，給予相應的表彰。
3．裝備要精良，物料要備足
外拓前要檢查器具是否完好，海報是否整潔，資料是否充足，不要臨時抱佛腳。另外，可以刻一枚橡皮圖章，上面有網點名稱、地址、聯系電話等信息，加蓋在宣傳折頁和便民服務卡上，便於客戶就近找到網點，辦理相關業務。
4．人員要訓練，講解需到位
銀行管理者都知道，營銷無訣竅，簡而言之就是「把好處說透，把壞處說夠」。網點的外拓應當有別於販夫走卒，它是櫃台業務的延伸，是大庭廣眾之下的金融演出，代表的是銀行的形象。因此，網點負責人應當要求員工採用通俗易懂的語言傳導金融知識，體現相關的專業服務，以激起客戶的共鳴。
中國人都很重視第一印象，正因如此，網點外拓之前要對參與的員工進行適當的培訓，准備一定的營銷話術，令現場「直播」精彩紛呈，從而打動客戶，促進個人金融業務的發展。如本次活動是以宣傳存款類產品為核心，網點負責人就必須要求參與人員把相關內容記得滾瓜爛熟。事先要有演練，營銷話術要規范，文明禮儀記心間。
外拓營銷話術3
外拓的組織與執行
銀行外拓活動大致可以分為精準營銷和非精準營銷兩大類，前者可以分為三類渠道：其一，企業渠道（集團、公司、學校、醫院等）客戶的開發；其二，商戶渠道（集中型市場、工業園區等）客戶的開發；其三，社區渠道（小區、鄉村）客戶的開發。後者可以概括為走街串巷，擺攤設點。
1.精準營銷抓「不同」
精準營銷可以根據不同的單位，捕捉不同的時機，配置不同的產品。如走進企業外拓，可以抓住節日前、發放獎金和工資前等時機，產品配置以保險、理財產品、貴金屬、基金定投、電子銀行、信用卡、貸款業務、代發工資、第三方存管等為主；
走進商場外拓，可以抓住節假日消費、送禮高峰之機，加大與當地知名商城的合作力度，開展秒殺、抽獎、團購、積分換禮等促銷活動，產品配置以信用卡、消費分期、電子銀行、投資理財、POS機等為主；
走進樓盤外拓，可以抓住節假日看房、買房的高峰期，藉助開發商、物業管理公司的力量，通過回訪、駐點等方式，產品配置以住房貸款、非住房貸款、家裝分期、車位貸款、車位分期、信用卡、電子銀行、理財產品、貴金屬等為主。
2.非精準營銷贏在「信任」
網點進行非精準外拓宣傳時，要想方設法增進客戶的信任感，為業務開展打下良好的基礎。在天氣狀況許可的前提下，網點負責人應當要求參與人員穿行服、佩戴工號牌，以呈獻銀行員工美好的職業形象。
有人曾經這樣說過：「信任，是相信並敢於託付。」現在，社會上詐騙人員比較多，銀行從業人員流動速度比較快。為了打消客戶的顧慮，網點可提前拍攝營業機構的門頭、門牌、咨詢電話、員工集體照等，製作合成PPT或用「易企秀」等軟體製成視頻，在筆記本電腦、iPad或移動DVD上循環播放，讓客戶產生信任，且便於找到網點（人員）辦理相關業務，令生客變成熟客。
3.因地制宜、隨機應變
走出去的目的是要廣而告之，這就要求網點充實宣傳資料，擴大自身品牌優勢。因此，網點負責人要組織員工發揮主觀能動性，穿插宣傳金融知識及防詐騙知識，通過一系列身邊的案例提醒大家：買衣服尚且要選名牌，辦個人金融業務更要選擇靠譜的銀行。
兵法雲：「兵無常勢，水無常形。」管理者可以引導員工根據不同的場合，採用不同的話術。以社區擺攤型外拓為例，開場白的設計要適應環境需要。
參考話術：
「您好，我們是D銀行d支行的工作人員，今天在咱們小區做一個客戶滿意度調查的活動，不知能否耽誤您一分鍾時間？」
延伸話題：「不知您以前在我們D銀行辦理過業務嗎？」
如果回答是「有」
那就請客戶談談服務感受。客戶感覺服務差，那就要表示歉意，並說明今日調查的目的就是為了提升客戶服務品質；客戶感覺服務好，那就可以詢問主要辦理了哪些業務，借機推薦近期主打產品或延伸其它話題。
如果回答是「沒有」
那就順勢詢問一般在什麼銀行辦理業務，選擇其他銀行的主要原因及來往業務種類，看看D銀行有無更好的替代品。話題可以從產品類型轉移至銀行能夠給客戶提供的附加服務和活動，吸引其注意力。
外拓成果要落實
營銷不跟蹤，等於一場空。外拓之後，要進行信息反饋、邀約回訪、廳堂聯動、活動回顧、成果展示、經驗分享等。如某代發薪戶提出要求全體人員免費享受簡訊提醒服務，網點一時無法答應，就要馬上向上級部門反映客戶的這一要求，盡快給他們一個滿意的答復。同時，網點負責人要組織員工對活動進行回顧，總結成敗得失。
2. 銀行外拓有什麼活動
銀行外拓的活動主要包括以下幾種形式：
客戶活動
這類活動通常以吸引新客戶和提升客戶滿意度為目的。比如，銀行會組織金融知識講座、節日主題活動等，通過這些活動增強客戶對銀行的認知度和信任感。此外，銀行還會開展體驗活動，如虛擬現實體驗讓客戶直觀感受銀行業務操作等，這些具有吸引力的體驗環節可以有效地提高客戶興趣。此外還會針對客戶進行回饋，例如提供抽獎和贈品，以此增強客戶忠誠度。
業務推廣活動
銀行為了擴大市場份額和增加業務量，會舉辦一系列的業務推廣活動。例如，推出新的金融產品或服務時，會通過宣傳、優惠等手段吸引客戶了解和嘗試使用。此外，銀行還會與商戶合作開展聯合營銷活動，如消費滿額返現、商戶聯名卡等，通過合作增加用戶粘性，推廣相關業務。另外還包括跨界合作推廣方式，通過與各類消費場景相結合開展合作，拓展業務范圍和影響力。這類活動的目的是為了打造多元化服務模式以拓展銀行業務的深度和廣度。通過這些業務推廣活動銀行能夠更好地服務於社會大眾和市場的發展需求，建立起穩定的業務合作夥伴關系和客戶群體基礎。
社區共建活動
銀行也會積極參與社區共建活動來拓展影響力。通過與社區合作舉辦文化活動、公益活動等加強社區居民對銀行的了解與信賴感培育潛在的客戶群體同時通過活動的推廣拉近與客戶間的距離為他們提供更便捷的金融服務實現雙贏的效果。這些活動不僅有助於提升銀行的品牌形象和社會責任感還能通過社區資源拓展更多的潛在客戶群體。通過這些活動的開展銀行能夠更好地融入社區建立起良好的社會形象和口碑從而促進業務的持續健康發展。銀行可以通過問卷調查等方式了解社區居民的需求和意見以便更好地滿足他們的金融需求提供更加個性化的服務方案。通過這些社區共建活動銀行可以建立起與客戶的良好互動關系從而推動業務的持續拓展和創新發展。
3. 客戶開發的渠道可分為什麼和什麼
客戶開發的渠道可分為實體場所渠道和外拓渠道。
1、實體場所渠道
所謂實體場所渠道是指潛在客戶群會經常出現的公園、超市、廣場、十字路口等線下場所。銷售員通過在這些場所的某個地點等待潛在客戶的出現，然後主動與其打招呼建立溝通關系，從而獲得對方的聯系信息和簡單基本信息，然後再根據收集到的客戶信息，後期再一對一的定期聯系。
外貿客戶開發的渠道包括：
1、網路搜索引擎，尤其是海外的搜索引擎，常見的就有谷歌、雅虎等，這些可以開發海外客戶，要學會熟練使用這些搜索引擎，拓寬資源。
2、社交平台，首先在國外一些社會媒體平台，常見的比如Twitter、臉譜網（Facebook）、YouTube等，在這些平台建立相應的賬號，通過文章圖片以及視頻的形式來吸引客戶流量。
3、B2B平台，即商家對商家，常見的比較好的就是阿里巴巴國際站以及中國製造網等，這也是較為常見的開發客戶的方法，數據顯示，有超過50％的外貿公司都在使用這種方法。
4、客戶轉介紹，就是在與客戶交流的過程中進行人脈的引薦，從而吸收找到更多的客戶，這也是最為直接的一種方法，當然，這種渠道的開發前提，就是要有一定數量的客戶基礎。
5、外貿交易展會，參加展會的人群中不是客戶就是潛在客戶，所以參加此類展會一定要做好准備工作，業務員的名片，產品的信息報告等都要准備好，以便發掘更多的潛在客戶。
6、外貿客戶開發系統，主要是根據產品名稱的關鍵字，或者行業名牌的關鍵字，通過搜索的方式進行地毯式的客戶開發，這種方法雖然耗時長，但往往效果會比較好。
4. 銷售外拓是做什麼的
銷售外拓，實際上就是拓展、挖掘新的客戶資源，拓寬銷售渠道，增加銷售業績。