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團隊如何利用人力資源

發布時間: 2025-02-18 14:09:39

Ⅰ 從人力資源的角度,談談如何加強團隊建設。

團隊建設的5個統一
團隊需做到五個統一:統一的目標、統一的思想、統一的規則、統一的行動、統一的聲音。
統一的目標
目標是團隊的前提,沒有目標就稱不上團隊,因為先有了目標才會有團隊。有了團隊目標只是團隊目標管理的第一步,更重要的是第二步統一團隊的目標,就是要讓團隊的每個人都認同團隊的目標,並為達成目標而努力的工作。
統一的思想
如果團隊的思想不統一,你說東他說西,就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣,團隊思想不統一也會降低效率。
統一的規則
一個團隊必須有它的規則,規則是告訴團隊成員該做什麼,不該做什麼。不能做什麼是團隊行事的底線,如果沒有設定底線,大家就會不斷的突破底線,一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團隊的。
統一的行動
一個團隊在行動的時候要相互的溝通與協調,讓行動統一有序,使整個流程合理的銜接,每個細節都能環環緊扣。
統一的聲音
團隊在做出決策後聲音一定要相同,不能開會不說,會後亂說,當面一套,背後一套。如果一個團隊噪音太多會大大的降低團隊的效率。在團隊內部有觀念的沖突是合理的,但在決定面前大家只能有一種聲音。我培訓過的一家美資企業做得非常好,他們的管理層推動大家在會上激烈的爭吵,甚至可以和總經理爭吵,但會上產生的決議大家都要嚴格的執行不能有任何不協調的聲音。
團隊建設的建議
第一:人才是團隊最寶貴的資源。熱忱投入、出色完成本職工作的人,是團隊最寶貴的資源和資本。

第二:尊重人,為優秀的人才創造一個和諧,富有激情的工作環境,是上至老總下至部門主管一切工作的核心和重點.

第三:我們尊重每一個員工的個性,尊重員工的個人意願,尊重員工的選擇權力,所有的員工在人格上人人平等,在發展機會面前人人平等,為員工提供良好的工作環境,營造和諧的工作氛圍,倡導簡單真誠的人際關系.

第四:打造培養自己的管理團隊,是公司人才理念的具體體現,持續培養專業的富有激情和創造力的隊伍,讓每一個員工都成長為全面發展,能獨擋一面的綜合性人才,是企業一項重要使命.

第五:我們倡導健康豐盛的人生,工作不僅僅是謀生的手段,工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感,在工作之外我們鼓勵所有的員工追求身心健康,追求家庭的和諧,追求個人生活的極大豐富.

第六:學習是一種生活方式.希望每一位員工,以空杯的心態,培養自己的學習能力,迅速提升自己各方面的工作技能和綜合素質。我們鼓勵各種形式的溝通,提倡信息共享,反對思想黑箱操作,反對任何形式的官僚主義.

Ⅱ 淺談公司人力資源管理的實施建議

淺談公司人力資源管理的實施建議

【摘 要】發揮團隊的優勢,其核心在於大家在工作上加強溝通,利用個性和能力差異,在團結協作中實現優勢互補,發揮積極協同的系統效應,帶來“1 + l >2”的公司績效。本文簡要分析公司人力資源管理的實施建議。

【關鍵詞】團隊合作; 人力資源; 管理。

面對激烈的市場競爭,競爭雙方的力量對比往往十分微妙,它的對手往往看似強大無比,而它好像不堪一擊。可是轉眼間,局勢就可能被徹底顛倒。弱者和強者的位置可以隨時變換,而決定這一結果的正是雙方的領袖人物及管理團隊,這就是所謂的領導力。

一、強化領導作用及團隊合作。

1、引進和培養卓越的領導者,構築企業核心團隊並使它高效運轉。

( l) 正確選擇核心團隊成員。這里最重要的就是核心團隊成員必須擁有不同的層次和特長,這樣才能使成員之間取長補短、互相配合,獲得“1 + l >2”的效果。試想一下,如果在一個核心團隊里大家的專長、能力和經驗類似,那就意味著整個團隊在其它很多重要的地方專長就越少,就會產生管理學著名的“木桶理論”所說的“短板”,永遠也達不到最大的儲水量。

( 2) 建立起信任關系。正確選擇核心團隊成員僅是班子建設的基礎,要保證這些核心成員能夠心往一處想、力往一處使,真正形成一個高績效的團隊,建立信任關系是最為重要的。如果團隊成員之間貌合神離、互相猜疑,那麼這個團隊怎麼有可能進行有效的合作? 怎麼有可能形成一個高效率的、富有凝聚力和戰鬥力的團隊? 因此,作為企業的領導人,應該在團隊內部營造相互信任的氛圍。

( 3) 合理、有效利用沖突。團隊雖然著力使成員形成合作關系,但這並不意味團隊中不允許存在不同意見。事實上,團隊上的沖突隨時都可能發生,有些是顯性的,有些是隱性的; 有些是建設性的,有些是破壞性的; 有些是認知層的,有些是情感上的; 有些可能危及企業存亡,有些可能不值一提。面對企業核心團隊中發生的沖突,作為企業領導者應該正確面對它、分析它、解決它,從而明朗團隊氣氛,提高團隊的整體績效。

2、靈活運用領導方式與領導風格。

就領導方式和領導風格本身而言,並無好壞之分,只要對完成任務有好處,同時達到效率、效果最大化就好。作為企業的領導者,若能夠了解這些不同的領導方式和領導風格的優點與不足,將有助於形成你自己獨有的領導方式與領導風格,進而影響你的員工潛力的發揮,影響整個企業的績效。從國內外眾多領導者的實踐來看,成功的領導者應該根據實際情況,有的放矢地指導員工、教育員工、激勵員工,並在各種方式之間自由地進行轉換,才能充分發揮出卓越的領導力。

二、柔性管理。

1、團隊管理。

企業是一個相關專業互相配合的團隊工作。良好的團隊合作、工作氛圍對工作的效率起著重要的作用,而這樣的激勵卻是公司目前所欠缺的。針對團隊的激勵,應努力提高員工的合作意識、團隊精神,為設計人員提供輕松的工作環境。穩定的團隊,會對設計人員產生向心力,員工之間能彼此協調,良好的人際關系,能使設計人員感到愉悅,從而增加對工作的主動性和積極性。

2、工作自主性。

員工的工作是知識的綜合運用,工作的自主性、決策權、行動權對設計人員的工作態度、積極性有著不可忽視的影響。針對員工的激勵,主要應側重工作的多樣性與工作的自主性。單調、重復的工作會降低員工工作的熱情,在工作安排時,盡量考慮工作的輪換交替,使工作內容豐富。管理者應強調對工作結果的監督,而對工作的過程,應賦予設計人員自主權,讓其按照自己的方式進行設計工作。

3、彈性工作時間。

設計人員有別於其他技術人員的一個重要之處,就是設計人員的設計是一種創作,設計必然受到自然環境、實驗材料、技術、國家和地方的政策、規范、定額、指標等的限制。如果非要讓員工實行嚴格的坐班制,勢必影響和束縛他們的思維。因此,明智的管理者應該在工作時間上給設計人員更大的自由、更大的空間,讓設計人員盡情發揮。

三、有針對性的管理各類人才。

1、科技型人才的管理。

( l) 核心能力的傳遞。對某項技術、資源的壟斷是造成核心員工難以管理的根本原因。一個相對理性的企業家,除了激勵現有核心員工外,另一個重要的任務是不能讓某一個核心員工在較長時間內擁有或控制企業的關鍵技術和重要權力,縮短核心能力集中在少數員工身上的期限,建立一個傳遞核心能力的平台。一種有效的管理工具就是在組織內運用“文檔控制”: 每天對核心員工的工作流程、工作任務以文檔的方式記錄,並定期匯總存檔。當核心員工由於某種原因離開企業時,其留下來的文檔可作為其他員工學習及研究的資料。

( 2) 戰略儲備。人才制衡適度的制衡機制可以培養核心員工的企業精神和合作意識,避免他們因受到企業的重視而產生驕傲自滿的情緒,使企業為僱用他們而支付過大的'人力成本。採取從市場上招聘對現有核心員工職位有威脅的員工作為戰略儲備。一方面激勵現有核心員工努力工作,使其產生工作不努力就會有被“炒”的擔心,另一方面也是為了最大可能地防範核心員工一旦流失而給企業帶來不必要的損失。

( 3) 充分信任。對核心員工的制約應建立在對核心員工充分信任的基礎上。企業採取相應的制約措施,以防止核心員工流失給企業造成的影響是無可厚非的。但企業對核心員工缺乏應有的信任,制約多於激勵,既要核心員工努力為企業創造效益,又處處限制核心員工發揮最大價值所需要的有關條件。這會很大程度上挫傷他們的積極性,使部分核心員工被迫離開企業。

( 4) 加強契約管理,明確企業與核心員工之間的權利與義務。

核心員工的管理應該納入規范化軌道,採取相應的法律手段規范核心員工的行為,使核心員工與企業之間的關系建立在法律契約上,而不至於因管理中的有關問題影響核心員工的工作積極性,進而導致核心員工的流失。

2、打造多批次的優秀操作性“灰領”人才。

( 1) 創新企業用人觀念。企業由於經營及用人機制的靈活,雖然作為市場競爭相對弱勢的一方,卻能及時轉變大企業重學歷輕技能的傳統用人觀念,積極發掘有潛力的高技能人才。使其成為企業技術創新的骨幹、管理創新的精英。

( 2) 充分發揮灰領的才能。對於企業內部的灰領,應當使其才能得到充分發揮。在當前灰領緊缺的情況下,企業應當不拘一格的充分利用現有人才,這樣才能留住人才,使其有歸屬感和受重視感,也為吸引外部灰領、增加人才存量及形成人才高地打下了良好的基礎。

( 3) 制定鼓勵創新的激勵制度。應當認識到灰領也是企業創新的源泉,必須通過制定激勵制度。 有效的發揮他們的積極性,提升他們的創新能力。

( 4) 重視企業灰領人才的培養。當前社會知識更新速度快,需要不斷查漏補缺和充電,生物科技服務企業的灰領員工更加需要這樣的培訓進修機會。因此,企業要立足依靠自己的力量去培養灰領人才。對現有人才中具有一定理論基礎的要鼓勵立足本職,潛心自學,主動幫助解決實際性問題,從硬體上作保障; 對現有人才中具有一定實踐經驗; 有培養前途的。可以採取分期分批的辦法,將他們送到有關院校、科研單位進行“充電”培訓,拓寬知識面。

( 5) 重視外部灰領的引進。企業要重視灰領的培養和使用,吸引企業外部大量有創新精神的灰領。對於這些有遠大抱負的人才,企業應當為其創造的良好創新平台,增強自主創新能力,提高企業的核心競爭力。

四、結語。

對企業來說人力資源是其最為重要的資源之一。在經濟生活中,很多企業因為無法突破人力資源困境,使其本就不穩固的基礎遭受嚴重挫折,甚至是項目流產或企業夭折,成為企業壽命普遍較短的最重要原因之一。如何有效增強企業人力資源、改善提升其人力資源體系,已經成為眾多中小型科技企業必須解決的難題之一。轉變人力資源管理理念。應立足公司現狀,明確人力資源戰略,樹立人資源是第一資源的觀念,通過每個員工的個人目標實現而達到企業的目標。

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Ⅲ 如何進行人力資源管理

導語:人力資源管理又是一門藝術,藝術就意味著人力資源管理不是一層不變的,是需要靈活運用的。如何進行人力資源管理這也是需要我們去思考得出來的!

如何進行人力資源管理一:

首先,做好人力資源管理規劃。人力資源規劃是現代人力資源管理工作的重要組成部分,是確保組織在生存發展過程中對人的需求、控制人力成本的關鍵。在預測企業未來發展的條件下,為組織對人員的考核錄用、培訓開發、晉升、調整、工資等提供可靠的信息和依據。人力資源規劃主要就是做好晉升規劃、培訓規劃、調整規劃、職業生涯規劃以及薪酬規劃等幾個方面的工作。

其次,建立人力資源管理體系。當一些中小企業走過創業期進入穩定發展期後,迫切要求完善管理流程建設、崗位重構等制度細化工作。本著效率最高原則,建立並調整分工協作體系,做好工作評價、工作分析、組織設計和工作設計及工作衡量和方法研究。按照一定的客觀衡量標准。

其三,注重人力資源合理開發。人力資源開發的觀點是把人作為一種資源看待,一種可以開發並使其能充分發揮才能的資源,追求的效果不止是功利目標。在現代企業制度中,企業的核心競爭力是人才,只有人才才具有無可替代的、不能復制的優勢。要重視人員的潛力開發,調動其各方面的積極因素。

其四,完善人力資源激勵機制。人力資源是現代企業的戰略性資源,也是企業發展的最關鍵的因素之一,而激勵是人力資源的重要內容。激勵是指激發員工的工作動機,也就是說用各種有效的方法去調動員工的積極性和創造性,使員工努力去完成組織的任務,實現組織的目標。

如何進行人力資源管理二:

1、通過個性化的員工體驗創造差異化優勢

到2020年時,在由雲計算和社交技術支持的工作場所中將會出現5代人一起工作的場景。此前的一份調查顯示,80後以及千禧一代可能會在其職業生涯中選擇從事7—10份不同工作。今天的人才面臨著豐富多樣的職業發展選擇,因此企業需要通過差異化競爭來獲得最優秀的人才。有很多資源可以幫助企業創造個性化的員工體驗,例如社交媒體互動,即通過社交互動的方式對新員工進行入職培訓、採用更好的協作和移動辦公工具、定製化的薪酬/福利待遇和更加靈活的工作方式等。

2、在工作場所中引入協作的文化

社交應用程序和協作技術永遠改變了我們的生活和工作方式。在應用到工作場所中後,這些社交技術也可改進溝通和提高生產率。許多工作都不是一個人都夠完成的。協作可產生網路效應,可為企業創造出更大的價值。能夠促進協作的人力資源領導者將會顯著提升企業的績效。

3、採用更智能化的招聘策略

從Linkedin、Facebook,到微信、微博,當今的求職者會通過各種社交媒體渠道來幫助他們找到合適的工作。人力資源部門可以利用這一趨勢,通過這些渠道接觸目標求職者。除了社交網路之外,預測性排名工具可幫助人力資源部門自動化招聘信息發布過程,而求職者資料庫也可讓企業管理自己與求職者的關系。這些智能化的招聘策略可讓你從更廣泛的求職者庫中進行篩選,與求職者建立更緊密的關系,獲得更高的人才招聘投資回報。

4、創造“游戲化”的培訓體驗

如何為移動化的員工團隊提供持續的學習機會?德勤的Josh Bersi說:“將員工培訓內容變得更具‘情景式’或‘游戲化’,能夠激勵員工學習,並促進員工之間的'分享和互動。”

5、重新思考員工績效考核

在當今以結果為導向的工作場所中,任何人的成功都取決於與他人合作的能力,這比他們是否能夠出色地獨立完成任何工作都更加重要。當員工和各級管理人員的行為能夠對企業,客戶以及合作夥伴帶來重要影響時,人才資源就成為了企業獲得成功的重要推動力量。人力資源部門需要認識到這一變化,並建立以業務成果為導向的全新的人才績效管理考核。

6、全球化的人才管理體系

隨著全球化的不斷演進,人力資源將成為一種更具全球性的業務職能。當企業進入新的地域拓展業務時,會將一些人才派往特定區域,以滿足各地區的業務發展需求。而有效的全球性人力資源技術基礎能夠支持企業的全球化業務發展,並在充分滿足當地業務需求的情況下,有效控制人力資源管理成本。

Ⅳ 如何最大限度地做好人力資源管理調動員工的積極性

轉載以下資料供參考

人力資源管理如何調動員工積極性
企業的發展需要員工的支持。我們者應懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創造性將對企業生存發展產生巨大的作用。
如何調動員工的積極性,屬於管理學的激勵理論范疇。所謂的激勵就是領導者對員工的激發和鼓勵,促進員工發揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺地發揮積極性和創造性,在工作中做出更大的成績。
針對這個問題,提出幾點意見:
一、 身體力行調動員工積極性的前提和原則
1、 摸清「家底」。激勵理論揭示,有效激勵的前提:摸清每個員工的現實需求、對未來的期望和效價、對公平現狀的評價。
2、 率先垂範。欲激勵別人,先激勵自己;要求員工爭先創優,領導者必須先有爭先創優的決心和信心。這樣,領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家,激勵大家。
3、 公道。公道就公平、合理,它要求領導者對員工一視同仁,不能有親疏、有厚保領導者是否公道,對員工的積極性有著根本性的影響。
4、 信任。一個組織缺乏信任到頭來是會致命的。任何一種激勵措施依賴中的信任表現為領導者對下屬的信任,以及下屬對領導者的信任。信任是雙方,單位的信任是不會長久的。在一個相互信任的環境中,每個員工都會成為重要的工作者。
5、 物質激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學的激勵理論中可以看到,物質激勵是基礎,精神激勵是關鍵。根據我們公司的現有情況,物質需求應先解決,當然,激勵措施更多更重要的應是精神吸引。同時,我們也不應忽視公平理論關於激勵措施的論述,領導者應關注物質利益和精神待遇上的公平,否則就會影響員工的積極性。
6、 綜合運用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優孰劣,只存在是否因地制宜。激勵的實際過程,不可能依賴一種方法來充分實現。一定時期內,往往存在某種激勵措施效果的最大化,但並不排除或不需要其它激勵措施。因此,有效調動員工積極性必須綜合運用各用激勵措施,克服單一性。
二、 靈活運用調動員工積極性的方法
1、 民主管理,不要做統治者。統治者形象會引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性。克服的辦法就是民主管理,營造「我們一起干」的境界。對影響全體的事,均可採用匿名方式徵求大家的意見,使每人都有「參與其事」使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發員工的積極性。
2、 成人成事。拋棄傳統的恩威並施激勵方式,鼓勵每一人成為人才,成就一項事業,滿足每人實現自我價值的高層次需求。其中大膽使用幹部就是促進成人成事的一項舉措,它是信任原則的具體體現之一,關鍵在於「用人不疑」。充分信任員工,大膽放手使用,讓下屬承擔具有挑戰性工作,這是一種強大的激勵手段,常言「有壓力才有動力」,說明的就是這個道理,大膽使用幹部就是一種藝術性「施壓」。但信任不等於放任,領導者應應向下屬明顯什麼時間、什麼事項、什麼情況下必須向上匯報。
3、 溝通中的激勵。通過溝通產生激勵效果,首先是要尊重員工。現代人都渴望獲得尊重,作為一名員工更希望能有人欣賞,而尊重是對他們最大的欣賞。要重視員工的價值和地位,如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助於企業員工之間的和諧,有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
5、 解決員工的後顧之憂。員工的後顧之憂主要來自家庭,而一個有後顧之憂的員工,就不可能全身心地投入工作。作為領導者,需要的是隨時掌握員工「後顧」情況的變化,如孩子入托、家屬生病等,對經濟特困的員工,除常規的精神安慰外,還要給予一定的經濟援助 。一個有效解決員工後顧之憂的個案可以贏得一片人心。
關心愛護員工,這是調動員工積極性必要條件。領導幹部要吃苦在前,享受在後,遵紀守法,民主管理,愛護員工,時刻發揮自己的模範帶頭作用,發揚公司民主管理的精神,使每個員工都能感受到主人翁地位在加強,踴躍為公司經營管理提建議、想主意。使員工視公司如家一樣溫暖,增加員工對公司的歸屬感、親切感和依賴感。努力解決員工在工作和生活中存在的實際困難和問題,真正用親情溫暖員工的心,用信心鼓勵員工努力工作,用關心解決員工生活中的實際困難,充分調動員工的積極性。
6、 對創新的激勵。創新工作是一項艱巨的腦力勞動。它的激勵機制隨著我國分配製度的改革,重點在於物質獎勵。對工作有重大貢獻應予以重獎。
7、參與激勵:現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明,現代的員工都有參與管理的要求和願望,創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對企業的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。
第三、著力塑造具有公司特色的企業文化
堅持用高尚的企業精神增強員工對企業的凝聚力和向心力,這是調動員工積極性的重要途徑。根據公司自身特點,使我們「精誠所至、金石為開」的企業精神,做為每個員工的靈魂和支柱,以啟迪和激發積極性,引導員工把個人的目標、利益統一到企業的共同追求、共同價值觀和共同利益上來,在利益的驅動下,開展「公司興我富,公司衰我恥」的利益共同體。為此,一要培養員工的進取心,激發員工在激烈的市場競爭中創造性地實現各自經營目標,發揮最大的積極性;二是培育員工的「主人翁」意識,使公司員工有良好的創業敬業精神、自我發展意識和拼搏風格;三是培育員工的奉獻精神,使之時時、處處為公司利益著想,形成人人關心公司的新局面。
第四、建立賞罰分明的利益分配機制
建立獎罰分明,賞優罰劣的利益激勵機制,是調動員工積極性的重要手段。從利益機制上形成激勵動力,對貢獻大的,要給予重用;對完不成任務的,要給以必要的懲處。徹底改變「干與不幹一個樣,干多干少一樣,干好乾壞一個樣」,通過嚴明的賞罰,激勵員工不斷向更新更高的目標努力奮進。反對平均主義、「一刀切」,否則,激勵會產生負面效應。
設計合理有效的薪酬制度
薪酬可分為固定薪酬和浮動薪酬,其中固定薪酬根據不同情況又可包括基薪、津貼、福利等,浮動薪酬可包括獎金、傭金等短期激勵和長期服務年金、股票期權等長期激勵。
關於團隊精神:
要讓團隊有效地運作起來,企業必須付出不懈的辛勤努力。如果企業不能將團隊意識貫徹到其經營戰略和人力資源管理系統中,企業的大量心血都將付諸東流。
在許多企業,團隊最終取得的成果與人們的初衷相差甚遠。其中的主要障礙是如何設計一套保持團隊發展勢頭、加固團隊架構的薪酬制度。成功的團隊取決於人力資源戰略管理人員、部門經理與團隊成員之間建立的夥伴關系。如果無視這種夥伴關系中的主要設計因素,就很可能導致團隊失敗。
每個最優秀的團隊都必須做好如下7方面互相關聯的工作:領導藝術;價值觀念和文化;工作流程和業務系統;組織架構、團隊和工作設計;個人和團隊的能力;管理的流程和系統;獎勵與表彰。當然,在所有環節上對以上挑戰都能應付自如,真是再好不過。但事實上,企業組織通常只會著眼於一點,然後再逐步擴展至其它方面。
團隊薪酬制對薪酬規劃和管理的最大貢獻是,促使企業組織採用更為整體觀的薪酬方式。企業組織必須重新審視它們付薪金的目的和方式。最佳的團隊薪酬方案要求企業組織將員工個人業績與成長的衡量標准與以市場為基礎的競爭性薪酬水準結合起來,迫使企業組織在建立其薪酬架構時應考慮多種因素。
團隊成員能夠參與主宰自己的命運,因而得以看清所在團隊的努 力與公司目標之間的聯系。通過參與管理,員工可以直面人力資源的規劃問題。在某種意義上,他們賦予其經理一套嶄新的工具。團隊協作、跨職能合作、更快的決策使團隊的業績蒸蒸日上。每一方面的管理都基於這一原則。
同樣,團隊的業績管理為員工的個人規劃、輔導、評估和獎勵開辟了新路。團隊成員的個人規劃先從培養團隊環境中的自覺意識開始。團隊成員必須自問:「我怎麼做才算是富有效率的團隊成員?」、「對我的業績有何期望?」因此,企業需要定出這方面的標准,如核心行為特性與能力模式等,讓團隊成員明確必須做什麼及如何做。
反饋對企業的持續發展、業績管理及獎勵不可或缺。它通過強化良好業績來建立員工自尊,通過讓他們更深入了解自己的優缺點藉以提高自我認識。通過多方面得來的反饋可全面反映團隊成員的業績。不過,要使反饋起作用,流程中的每個人都必須相信它確實能帶來不同。
級段式薪酬
許多企業採用寬松級段式薪酬原則,在團隊薪酬項目中產生了良好的效果。一方面,「級段」最終是用來獎勵某一角色的業績的;另一方面,作為每個具體位置外殼的「崗位」則是級段的構成元素。企業通過確定各崗位在技能、知識和能力方面的相關貢獻,便能為各崗位設置一個值。
團隊中最常見的崗位可以與另一個最常見的崗位比較。如果多數團隊設計人員認為二者之間差別很大,它們可能屬於不同的級段。反之,則可能屬於同一級段。如此繼續比較下去,直到設計團隊考察了所有崗位。多數流程團隊只在一、兩個級段設置崗位,如特殊級段和非特殊級段。
多方反饋是在同一級段流動的基矗經理人可用它來獎勵發展自我能力和技能的員工,而不受薪酬等級、薪酬限額和折中點控制的制約。
以團隊為基礎的管理需要正確的領導。通過將人視作企業組織變革的關鍵,經理人得到前所未有的機會,在發展和實施企業經營戰略的過程中扮演重要角色。
但是,只有採取全新的管理方法,經理人才能扮好這一角色。他們既可以是錨,阻止企業的發展,也可以是引擎,推動不斷變革的企業快速有效地前進。
團隊協作的重要意義在工資中得到有效的反映
職業技能
很多以團隊為基礎的公司中,薪資的很大一部分是以技能為基礎的獎金。但這只是團隊薪資的一部分。對於那些把自己看作一個團隊的員工來說,就需要有一定比例的團隊獎金。就象藍十字保險公司那樣,根據團隊的成績來確定獎金數額。
員工的薪金中基本工資應佔多大比例,浮動工資或者叫以團隊為基礎的獎金應佔多大比例?「傳統經驗認為,如果要浮動工資起作用,需要一個月左右的工資數額,至少也要達到基本工資的 5%至10%。」
員工要想拿到基本工資,必須積累職業技能。當他在工作中顯示出更多的技能時,便可以在職業道路上得到晉升。這種在不同等級、工作團隊和工作任務中的變化不一定馬上體現在薪水上。
相反,員工在職期間應該處於一種薪金曲線上。加薪或升職的關鍵在於知識、經驗的增加和職業技能的提高。員工每年的基本工資應該根據他表現出來的技能做相應調整。
關於員工忠誠
管理顧問Robert Swain說:「那些最開明的企業在這點上很坦誠。它們會告訴員工,礙於競爭壓力,它們無法保證給予他們工作保障,但會設法激勵他們、幫助他們成長、獎勵他們。這樣至少能給他們帶來一股工作激情和滿足感。」
以下是建立具有敬業精神的忠誠員工隊伍的7項有效的措施。事實證明,這些策略能使人心惶惶的員工隊伍絕處逢生。
設立高期望值。鬥志激昂的員工愛迎接挑戰。如果企業能不斷提出高標準的目標,他們就會留下。新澤西一位管理顧問Craig Schneier說:「設立高期望值能為那些富於挑戰的有賢之士提供更多機會。留住人才的關鍵是,不斷提高要求,為他們提供新的成功機會。」 經常交流。員工討厭被管理人員蒙在鼓裡。沒有什麼比當天聽說公司前途無量、第二天卻在報上讀到公司可能被吞並或賣掉更能摧毀一個公司的士氣。
解決辦法是,公開你的帳簿。 要是企業不想那麼透明,也有很多其它交流辦法。卡內基顧問公司行政總監Stuart Levine每6周就會給世界各地的辦事處捎去錄像帶,錄下一些員工就公司方針向他提出的問題,以及對公司一些具體決策所要求的解釋。
授權、授權、再授權。如果說在管理中授權是一個最響亮的口號,那也有其原因。畢竟員工最喜歡這種授權賦能的公司。
提供經濟保障。很多人對金融市場帳戶和公共基金等一無所知,因此只得自己為自己安排退休費用。他們現在起就得需要人幫助和現金。
很多企業即使不提供養老金,至少也會在員工的黃金年代給他們些現金或股票,霍尼韋爾公司允許其員工拿出15%以下的薪金投入一個存款計劃,同時還允許員工半價購買等值於自己薪金4%的公司股票。另外,員工能在公開股市上購買霍尼韋爾股票,而且免收傭金。
多表彰員工。既然你不能給員工提供工作保障,至少該滿足他們希望得到贊賞的心理。 霍尼韋爾公司為提高全球5,000名員工的士氣,制定了一系列獎勵制度。例如,行政總監Machael Bondignore每年都親自給員工頒發幾個主席成就獎,員工可互相提名,獎金100美元。另外,公司每年還設有最佳經理獎、最佳銷售員獎和最佳技術服務員獎。
輔導員工發展個人事業。仍記得你剛加入一家公司,認准發展之路便開始攀扶的時候嗎?然而,稀里糊塗的晉升和部門調動已使你迷失了方向。因此,員工需要一張地圖指點迷津,免得今年做個市場經理,明年是研究主任,五年後呢?誰知道。
基本上,員工更願意為那些能給他們以指導的公司賣命。「留住人才的上策是,盡力在公司里扶植他們,」Allied Van Lines的銷售推廣部主管Debra Sieckman說道。
教育員工。在信息市場中,學習決非耗費光陰,而是一種切實需求。大多數員工都明白,要在這個經濟社會里生存下去,就非銳化其技能不可。
一家促銷代理商,Einson Freeman為其員工開設了一間「午間大學」,當中設有一系列內部研討會,由外部專家親臨講授,涉及的課題有直接營銷和調研。此外,如果員工要考更高學位,而這些學位又與業務有關,員工也能考到好成績,公司則會全額資助。
該公司的行政總監Jeffrey McIlnea說:「我們將公司收入的2%投入各項教育中去。員工對此表示歡迎,因為這是另一種收入形式。知識是放權的另一種形式。」
惠普公司允許員工脫產攻讀更高學位,學費100%報銷,同時還主辦時間管理、公眾演講等多種專業進修課程,博格說:「我們通過拓寬員工的基本技能,使他們更有服務價值。有些人具有很高的技術水平,但需要提高公眾演講能力。他們在這里能學到這些。也許有些人來到我們公司時並無大學文憑,但他們可以去讀一個,這樣就更具競爭實力了。我們願資助他們的教育。」
發現和利用員工的外部驅動因素是管理者的工作之一。
成功的管理者知道,企業需要民主管理,自己不能做統治者。因為,統治者形象會引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性。那麼,克服的唯一辦法就是民主管理,營造「我們一起干」的境界。對影響全體的事,如公司的管理制度、公司目前讓人不滿的地方等,乃至於項目之間的協調分工,均可採用匿名方式徵求大家的意見,使每人都有「參與其事」使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發員工的積極性。
競爭是社會前進的動力,管理者應懂得把競爭機制引入內部管理,從而激發員工的內在動力和自身素質的提高。考評是成功企業通常使用的一種競爭機制,它通過考評內容和方式的預設,直接引導員工積極性的發揮方向和力度。但是任何一種競爭機制必須做好兩件事:一是競爭必須公平、公開、合理,否則就會適得其反;二是必須掌握好競爭的度,競爭的同時強調協作,否則就會變成爭權奪利、互相拆台。