① 社區工作人員如何做好社區工作
社區工作人員思想教育、紀律整頓學習心得「社區建設」是指在黨和政府的領導下，運用科學方法、依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員生活水平和生活質量的過程。社區建設是一項新的工作，大力推動社區建設，是我國城市經濟和社會發展到一定階段的必然要求，是面向新世紀我國城市現代化建設的重要途徑。我國的社區建設目前正在經歷一個重要的轉變過程，從以社區服務為龍頭、以社區事業建設為重點的階段，轉向以社區體制和機制的創新為龍頭，以社區組織建設為重點的新階段。 一、加強學習、提高認識，是做好社區居委會工作的前題。 在新的形勢下，社會成員固定地從屬於一定社會組織的管理體制已被打破，大量「單位人」轉為「社會人」 ，同時大量農村人口湧入城市，社會流動人口增加，城市社會人口的管理相對滯後，迫切需要建立一種新的社區式管理模式——社區居民委員會， 它是在黨的領導和政府的指導下，社區居民實行自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的群眾性自治組織；是實現人民民主的重要組織形式；是城市基層政權的重要依靠力量；是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶；是三個文明建設的重要力量。 作為一名想要紮根社區、服務社區的工作者，從我開始社區工作的那一天起就首先明確了「社區居委會」的性質、特點、地位、作用，它不同於以往的「居委會」 ，不能再用舊眼光來解讀或片面地定義居委會工作，只有增加了這種認識，才能不會對社區工作存有狹隘的輕視，才能充分地肯定自我，因此對於一位社區工作人員特別是年輕人明確今後在社區居委會工作的目標和努力方向起到了至關重要的作用。 二、提高政治、思想、職業道德以及業務能力素質，是做好社區居委會工作的保障。 作為一名社區工作者一定要具備一定的政治理論水平，旗幟鮮明地堅持中國共產黨的領導，同黨和政府在政治上保持高度一致，堅持和貫徹黨的群眾路線，堅持以「三個代表」重要思想作為指導社區工作的綱領，提高密切聯系群眾、艱苦奮斗的工作作風。社區工作者應樹立牢固的正確的世界觀、人生觀和價值觀，追求為人民群眾甘做孺子牛的奉獻精神，堅持解放思想、實事求是，堅持創新求實的發展觀。社區工作者應具有全心全意為人民服務的基本道德規范，愛崗敬業、誠實守信、廉潔奉公、忠於職守，服務居民、努力做到上為政府分憂，下為百姓解愁。社區工作者應具備一定程度的社會工作專業理論與知識，能夠熟練運用其說明和處理社區工作中所遇到的實際問題；具備一定程度社會工作專業方法；具備一定程度社會工作專業基本能力，包括社會調查能力、做群眾工作能力、組織協調能力、社區公共事務管理能力；具備一定程度的社區工作相關知識，如法律知識、社會學知識、心理學知識、管理學知識等。社區工作者應具有相應的組織協調能力、分析與綜合能力、社區服務與管理能力以及應用現代化手段辦公能力等。我在十年的社區居委會工作當中，最明顯的體會就是加強政治理論是指導社區工作的准繩，一些曾經只是在新聞報紙等媒體上頻頻出現的會議精神及政治名詞均要作為我們學習並要在工作中認真貫徹執行的內容，因此，我始終不斷認真學習、宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策。在工作上做到愛崗敬業，努力向身邊的前輩學習他們的豐富工作經驗和勇於奉獻的工作精神；珍惜每年的學習培訓機會，學習相關社會工作的專業理論和專業方法，加強日常學習，不斷提高綜合素質和能力，總之，學習將是我——一名社區專職工作者終生堅持的原則、責無旁貸的義務，同時，我還要繼續努力、嚴於律己，爭取早日加入黨組織，力求更好地為社區居民服務。 三、掌握社區現狀，是做好社區居委會工作的基石。 想要做好社區居委會工作，必須對社區的基本情況一定要做到心中有數，十年來、我先後在三個社區工作，每到一處首要的工作就是竭盡所能地將所有相關於社區概況的信息進行「堆砌式」積累，盡快掌握社區地理位置特點、樓宇構成與分布、居民構成與分布、駐社區單位的構成與分布、弱勢群體及其它被服務人群的具體情況及具體數據等。然後就是珍惜每一項領導交給或同事協助的任務，因為這些都是讓我進一步認識社區居委會工作實質的機會，最後，我還在前輩的熱情幫助和悉心指導下努力從多種渠道了解社區的居民構成——其遷入來源、經濟收入、社會地位、文化程度、生活方式、性別分布、年齡分布、戶籍類別等因素，因為以上種種差異均是導致社區特色、居民整體素質和參與社區意識不同的因素，同時也是導致一些「後遺症」的主要原因。所謂「知己知彼，百戰不殆」。 四、謙虛謹慎、求真務實、開拓創新，不斷提高服務質量，是做好社區居委會主題。 我是全區為數不多的幾個從老居委會委員做起的社區工作人員，從一九八年底工作至今，親身經歷了社區建設發展的各個重要階段，也經歷「非典」、「禽流感」、「汶川大地震」等重大自然災害的洗禮。十年來自己在各級領導的大力幫助下和社區居民的支持下，使自己從一個社會無業人員鍛煉成長為一名堅定信念社區工作者，我倍感珍惜和自豪。通過這次全區組織的「社區工作人員思想教育、紀律整頓學習」，我靜下心來對我以往的工作、學習、思想等情況進行了認真的梳理和回頭望，具體心得如下：1、 服從指揮、團結同志、嚴格要求、珍惜機緣2、 月初計劃、月末總結、及時調整、提高技能3、 及時請示、協調關系、加強溝通、搞好服務4、 鞏固成果、尋找規律、總結問題、再接再厲 除此之外，我想、要做好社區居委會工作，一是在腳踏實地做好每項工作的基礎上，還要善於不斷總結工作方法，規范檔案管理，既要做得好、又要寫得好，宣傳得好，這對於創優評先進提供了有效地材料基礎。二是要廣結良友，「獨學而無友、則孤陋寡聞」我切確地認識到社區工作者和居民之間並不是領導與被領導的關系，而是協同、啟發、幫助、支持的關系，社區居民才是社區建設和發展的真正主人，居委會是居民自治組織，居民不參與、不支持，居委會就形同虛設、毫無作用。所以日常工作中向領導學習組織協調能力、向同事學工作經驗，向居民學習生活和社會經驗。三是明確自己的位置、自己的職責，四是明確做好社區居委會工作的唯一準則就是群眾滿意度，工作幹得好不好？各種主題活動開展效果如何？居民的參與率就可以給出明確答案，因此，我在工作中時刻牢記自己的職責，嚴格要求日常的言行舉止，注意在居民中的形象，時刻把為居民服務作為己任。我時刻提醒自己，我是居民代表選出的，我不能辜負他們的期望更不能辜負領導的關心和信任。在今後的工作中我會一直努力，不斷完善，力爭百尺竿頭，更進一步！南關路社區於海慶二0一一年十月十八日