A. 攜程網技術領先在哪些方面
攜程今年二季度的財報，是一份喜報。
財報數據顯示，攜程凈營業收入達到了87億人民幣，同比增長19%；營業利潤為13億人民幣，同比增長84%，兩項數據均超華爾街此前的預期，而營業利潤率登上了近6年來第二季度表現的巔峰。其中，國際業務超35%的收入佔比和下沉低線城市單日營業額超過1.2億元的市場份額功不可沒。
與攜程財報同期發布的《中國在線住宿預訂市場監測分析2019年第2季度》顯示，2季度小長假密集，頭部廠商競爭激烈的情況下，攜程以47.03%的絕對優勢占據行業首位。有意思的是，市場第三的去哪兒剛剛宣布進行戰略測大調整，包括酒店業務、服務水平和運營效率對標攜程，補齊差距，就住宿預訂交易量來說去哪兒與攜程之間差了2.25個美團。
OTA的較勁還不止於此，前腳Trustdata報美團酒店夜間量超越攜程，後腳艾瑞發布的《2019中國在線住宿預訂行業研究報告》卻顯示2019年上半年攜程系夜間量口徑47.5%超過CR5總量一半，穩居行業第一。而事實上，包括本次2季度季財報在內，攜程並沒有公開過酒店夜間量的情況，強勢GMV大字報卻是硬碰硬的戰績。
漲勢喜人的2季度財報，給了攜程在行業內更充足的硬氣。而對於即將迎來20周歲的攜程來說，近年來以技術為核心，海內外市場雙管齊下的戰略開始收獲豐收的回報時，引領旅遊業革新的步伐也正在越邁越大。
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以技術迎萬變
20年前，當互聯網大潮席捲而來時，攜程創立了；20年間秉承著技術核心的戰略，攜程引領著在線旅遊的迭代；20年後，旅遊業的比拼已經不再聚焦價格之爭，而是進入了拼技術創新的高階賽段。
在2016年孫潔正式接棒攜程CEO後，技術二字對於攜程以及整個旅遊業產生的推動力尤為明顯，上任之初，孫潔的目標就是打造一個有一萬名技術員工的團隊，來鑄造多個平台，旨在為用戶帶去更好的體驗。
有人說，技術體系已經從互聯網時代初期的技術模式，進化成了「ABC戰略」，分別是人工智慧、大數據和雲計算。而攜程保持的技術初心，在這個時代降臨時，對於攜程本身以及整個旅遊業爆發出了躍進式的發展。
在艾瑞發布的《2019中國在線住宿預訂行業研究報告》中，將攜程定義為具有創新特質的典型企業，持續發力旅遊業「技術及服務」革新。這個創新典型，從服務、產品、價格、分銷四大方面滲透出來。
在服務方面，技術創新下攜程跳脫出了拼價格、拼覆蓋的原始圈層，讓服務體驗在OTA中占據了主要發言權。攜程名下的幾個「首創」與「唯一」充分的說明了其典型性：行業首創酒店「階梯取消」政策，得到了20萬家合作酒店的支持；唯一一家提出「機酒保障」服務政策的平台，承諾用戶可以因航班延誤、取消等非主觀原因免費取消酒店預訂。
攜程的技術速度，則寫在了今年的熱門關鍵詞「5G」之上。站在互聯網新速度的關口上，攜程的旅遊服務體驗提前進入了「讀秒時代」。通過人工智慧技術，攜程自主研發的深度神經網路客服機器人，被稱為旅客在路上的獨家神器：對基本語意識別，客服機器人的准確率達到94%以上，日均服務超過千萬人次，機票、酒店、旅遊度假的入門級問題，消費者可以得到秒級回復。與此有著異曲同工之妙的微領隊、SOS全球服務體系、海外3大呼叫中心，也在同時竭力滿足全球用戶的需求。
產品方面，攜程在新消費時代為行業打出了場景塑造能力的標桿。在互聯網的下半場里，消費場景革命是一場大勢所趨，消費場景塑造能力的強度關乎著營銷業績甚至反向決定了產品的存亡。攜程產品中通過備全海內外合作品牌，能夠覆蓋所有消費者能夠想到的出行場景。在此基礎上，攜程與希爾頓、香格里拉等國際頂尖酒店集團合作打造的旗艦店模式，拔高了住宿場景品質，在用戶住宿消費能力上取得了明顯的領先優勢。
在價格與分銷方面，則是孫潔口中AI賦能在攜程戰略中要打的另外一個點：通過精準化營銷、個性化推薦，提升轉化率，實現營收增長。通過開放平台，攜程與超過140萬家酒店在線合作，價格呈現多元化矩陣；而一站式分銷平台，覆蓋機票、美食、用車，交叉銷售能力全行業無出其右。
創新引領革新下，技術為攜程爭取到的還有時間與空間，在率先駛入旅遊業的高階賽段後，攜程有了更多餘力在新增長點與新市場中釋放能量。
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被加滿油箱的新增長點
國際業務就是攜程最具有代表性的新增長點。
在2019年第二季度財報中，攜程的國際業務可以用增長迅猛來形容：不僅收入占集團總收入35%以上，國際酒店及國際機票業務更是達到行業出鏡旅遊增長率的兩倍以上。攜程旗下品牌Trip.com的國際機票業務連續11個月實現三位數增長；Skyscanner直接預定業務保持三位數增長。國際火車票業務超7倍同比增長。
按照孫潔對二季度財報的評價，國際化布局幫助攜程進入了更大的潛在市場，在提升產品規模的同時，減少了季節性因素、分散地域不確定性對旅遊業的潛在風險。
如今攜程的國際業務可謂風光無限，翻翻去年夏天媒體對OTA「全球化」的評價還是憂心忡忡，比如服務是不是真的跟得上全球化的步伐，境內外收支是否均衡保障風險可控等等。一年裡，攜程究竟做了什麼，用業績打消了所有疑慮？
答案是兩個「度」：廣度與深度。
在廣度上，與東日本旅客鐵路公司達成戰略合作後，攜程的國際火車票業務布局50多個國家地區；境外打車服務覆蓋歐美和東南亞47個國家、超過785個城市；在8月30日宣布與NaspersLimited.的股權置換交易後，攜程成為印度領先的在線旅遊公司MakeMyTrip的最大股東。
在深度上，僅僅是回顧下過去三個月攜程關於國際市場的新聞報道，就知道攜程有多努力
6月25日，攜程簽約斐濟旅遊局與斐濟航空，全方位提升海島游體驗；
7月5日，保加利亞共和國總統到訪攜程，在推動兩國直航上攜程建言簡化簽證申請；
7月11日，日本駐滬總領事訪問攜程上海總部，對中日旅遊趨勢、拓寬直航、放寬赴日簽證等方面相約深化雙向合作；
8月6日，攜程與義大利西西里達成戰略合作，旨在通過產品定製、精準營銷、文化推廣，助推中意旅遊業發展；
8月19日，攜程在日本首家樞紐式服務櫃台在北海道札幌正式投入運營，為中國遊客提供現場咨詢、旅遊產品預訂等一站式服務；
8月26日，攜程與日本愛知縣宣布達成戰略合作，通過主題游推進中日交流；
9月3日，攜程作為創始成員入選英國哈里王子提出的可持續旅遊倡議，保護旅遊目的地促進地方發展；
9月6日，攜程與摩洛哥簽署三年合作戰略，深化雙邊旅遊發展
深度與廣度的雙維度效應下，國際業務為攜程贏得的不僅是一個新增長點，順應經濟全球化的趨勢，攜程將站上品牌全球化目標的新起點。
B. 攜程網賣的主要是什麼產品
1、度假產品
攜程度假提供數百條度假產品線路，包括「三亞」、「雲南」、「港澳」、"泰國"、「歐洲」「名山」、「都市」、「自駕游」等20餘個度假專賣店，每個「專賣店」內擁有不同產品組合線路多條。客人可選擇由北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、青島、廈門、武漢、沈陽十一地出發。
2、私人向導
攜程旅遊私人向導平台有近500名導游加入。 導游發布的服務在國內是徒步向導,包括9小時每天的講解和向導服務。
遊客可以通過平台完成服務預訂和交易全過程:遊客可在平台上根據向導的年齡、性別、價格、服務次數、點評等選擇自己心儀的導游。選擇後,還可與導游溝通初步確定需求。在出行前,導游也會對遊客的需求定製個性化的遊玩線路。確定行程後,遊客即可在平台上確認合同、在線支付。
2017年，與庄宏宇工作室攜手合作 ，打造明星旅遊品牌 。
3、攜程顧問
是攜程旅行網基礎於2016年傾力推出的全新的「B2C2C」個人旅遊分享經濟服務模式。
攜程顧問藉助攜程品牌和產品庫為客人提供旅遊咨詢和預定服務。使用攜程顧問APP，攜程顧問可以給想要旅遊咨詢和預訂服務的消費者提供最有效的幫助。
(2)攜程的核心資源有哪些擴展閱讀
攜程網的優勢
規模管理
服務規模化和資源規模化是攜程旅行網的核心優勢之一。攜程擁有亞洲旅行業首屈一指的呼叫中心，其坐席數已近4000個。
攜程同全球134個國家和地區的28000餘家酒店建立了長期穩定的合作關系，其機票預訂網路已覆蓋國際國內絕大多數航線，送票網路覆蓋國內52個主要城市。規模化的運營不僅可以為會員提供更多優質的旅行選擇，還保障了服務的標准化，進而確保服務質量，並降低運營成本。
技術領先
攜程一直把技術視為企業的活力源泉，在提升研發能力方面不遺餘力。攜程建立了一整套現代化服務系統，包括：客戶管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務質量監控系統等。依靠這些先進的服務和管理系統，攜程為會員提供更加便捷和高效的服務。
C. 攜程的核心競爭力是什麼
1。網路覆蓋的比較廣，擁有查詢幾乎國內所有航空公司的線路的功能（春秋除外）；同時也有高鐵線路；還可以查詢到國內很多城市內的各個檔次的賓館，賓館介紹也比較詳細，適合短期出差或者個人旅遊的需要。
2。24小時熱線電話。這點在我看來最重要。一旦遇到預定的賓館出現滿員，導致無法入住；或者購買的機票需要改簽或者退票的時候，隨時都可以撥打這個熱線電話。 能夠獲得及時幫助。
3。 支付方法多樣，提供正規發票。
4。 在網路上可以看見其他會員對於賓館的評價，個人覺得這種評價總體來說比較客觀。對於我預定有所幫助。同時提供了賓館所在地的電子地圖，客房照片等重要信息。 。
D. 企業的核心資源包括哪些
包括技術資源、科研資源、人才資源、勞動力資源、原材料資源、能源資源、以及地理資源等等。
核心資源指的是在固有的廣泛資源中佔比較重的，根據產品的特性對應的資源需求依賴度各有不同，在滿足產品供應及產出或針對需求市場的不同，會形成同行業的競爭點，綜合資源的優勢是核心競爭實力評估的重要組成部分。
群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合，藉助該能力，能夠按世界一流水平實施—到多項核心梳程。企業核心競爭力就是企業長期形成的，蘊涵於企業內質中的，企業獨具的，支撐企業過去，現在和未來競爭優勢，並使企業在競爭環境中能夠長時間取得主動的核心能力。
(4)攜程的核心資源有哪些擴展閱讀：
企業文化，同樣屬於抽象意識的范疇，與一些生產要素相比，企業文化的價值往往是很難被評判的，盡管如此，在現代化的企業制度中，企業文化的地位卻是被普遍認可和尊重的。這是因為，一個企業的文化內涵，影響著企業的管理工作、人才隊伍建設的水平等較為具體的方面。
一個企業是否具備優秀的文化，已經不再是企業內部員工重視的問題，越來越多的消費者在選擇產品時，會考慮到一個企業的文化。這是因為，一個有著優秀文化內涵的企業，它會在社會責任承擔、質量安全等方面獲得消費者的信任，這是企業建設重要的軟實力。
E. 攜程的那些酒店資源哪裡來的攜程網上面那麼多的酒店資源，他們是怎麼得到這些酒店資源的
攜程網是我國第一個以「助游」為目標的網站企業。覆蓋住宿，餐飲，機票等項目。如果說要問攜程和這些酒店是什麼關系，那麼還真不好回答。因為這作為一個企業的資源，是沒有太大的可能去對外公開的。畢竟，網站這個東西本來就很容易模仿，他和這些個酒店啊賓館什麼的關系就是他整個企業生產鏈條中的關鍵部位。但是根據我們平時上課老師的剖析，主要還是有這樣的兩種關系：
首先，就是攜程應該會有一個平台，讓這些酒店、賓館的商家自主上傳資料，然後統一管理。其實就是有點類似於超市的意思，你們把你們的產品也就是住宿餐飲服務都放到我這里來，我就提供給你們一個具有很高聲望很高參與度的平台，來幫你們做推廣宣傳。我猜測，他們之間應該是這些酒店賓館付錢給攜程的，其實和花錢做廣告的意思差不多。
然後就是一些比較大的，而且很熱門的賓館酒店。比方說如家七天漢庭等等，或者是那些很大很大的4星+的酒店賓館，我覺得和攜程極有可能就是合作關系了。我始終覺得，攜程的那個評分制度上面是可以做很大文章的，畢竟分數怎麼評出來並沒有一個公開的透明的公示。所以，類似於搜索引擎，給錢的，我就給你優先顯示。而攜程本身又需要這些知名的酒店賓館幫助籠住顧客。
都是我自己的一些見解，不一定準確，希望能夠得到你的採納！~謝謝！~~
F. 攜程旅行網的主要業務功能有哪些
主要業務功能有：酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、高鐵代購等。
1、酒店預訂
攜程旅行網擁有國內外六十萬余家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心。服務規模化和資源規模化是攜程旅行網的核心優勢之一。攜程同全球134個國家和地區的28000餘家酒店建立了長期穩定的合作關系。
2、機票預訂
攜程是一個在線票務服務公司，創立於1999年，總部設在中國上海。2003年10月 機票預訂網路覆蓋國內35個城市。可以在網上查詢前往各地的飛機票，並預約機票。
3、度假預訂
攜程度假提供數百條度假產品線路，包括三亞、雲南、港澳、泰國、歐洲等20餘個度假專賣店，每個「專賣店」內擁有不同產品組合線路多條。客人可選擇由北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、沈陽、南京、青島、廈門、武漢十一地出發。
攜程是中國領先的在線旅行服務公司，創立於1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網向超過五千餘萬注冊會員提供包括酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、高鐵代購以及旅遊資訊在內的全方位旅行服務。
目前，攜程旅行網擁有國內外五千餘家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心，每月酒店預訂量達到五十餘萬間夜。在機票預訂方面，攜程旅行網是中國領先的機票預訂服務平台，覆蓋國內外所有航線，並在四十五個大中城市提供免費送機票服務，每月出票量四十餘萬張。
G. 攜程網的主要經營業務是什麼
酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、高鐵代購等。
1、酒店預訂
攜程旅行網擁有國內外六十萬余家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心。服務規模化和資源規模化是攜程旅行網的核心優勢之一。攜程同全球134個國家和地區的28000餘家酒店建立了長期穩定的合作關系，
2、機票預訂
攜程是一個在線票務服務公司，創立於1999年，總部設在中國上海。2003年10月 機票預訂網路覆蓋國內35個城市。可以在網上查詢前往各地的飛機票，並預約機票。
3、度假預訂
攜程度假提供數百條度假產品線路，包括三亞、雲南、港澳、泰國、歐洲等20餘個度假專賣店，每個「專賣店」內擁有不同產品組合線路多條。客人可選擇由北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、沈陽、南京、青島、廈門、武漢十一地出發。
4、商旅管理
攜程商旅隸屬於攜程集團，於2006年正式進軍商旅管理市場，現已成為中國領先的差旅管理公司。商旅管理即差旅管理，是企業在專業差旅管理服務公司的協助下對差旅活動進行整體規劃全面執行監控，優化差旅管理流程與政策，整體采購資源。
從而在不影響業務開展和出行體驗的前提下，降低差旅成本並提高出行效率。
5、高鐵代購
攜程於2011年7月5日推出高鐵頻道，為消費者提供高鐵和動車的預訂服務，「暫只提供上海市、江蘇省、浙江省、安徽省配送服務。暫提供7天內的高鐵及動車票的代購服務。
H. 攜程是怎樣整合資源的
您好！
攜程是中國領先的在線旅行服務公司，創立於1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網向超過五千餘萬注冊會員提供包括酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、高鐵代購以及旅遊資訊在內的全方位旅行服務。目前，攜程旅行網擁有國內外五千餘家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心，每月酒店預訂量達到五十餘萬間夜。在機票預訂方面，攜程旅行網是中國領先的機票預訂服務平台，覆蓋國內外所有航線，並在四十五個大中城市提供免費送機票服務，每月出票量四十餘萬張。
攜程旅行網向超過1400萬會員提供集酒店預訂、酒店查詢、飛機票查詢、度假預訂、商旅管理。提供全天候的強大客服支持，是您預訂酒店機票和旅遊的首選。
如需了解更多信息，歡迎登錄攜程網站： http://www.ctrip.com/#c=zd
希望我的回復對您有幫助，感謝您的提問！祝您生活愉快。
I. 攜程C、T、R、I、P五大核心價值理念
C customer 客戶，以客戶為中心
T teamwork 團隊，緊密無縫的合作機制
R respect 敬業，一絲不苟的敬業精神
I integrity 誠信 ， 真實誠信的合作理念
P partner 夥伴， 夥伴式共贏合作體系