A. 健康體檢中心當客戶有意見反應時應如何接待
從體檢中心當客戶有意見的時候，應該耐心向人家解釋
B. 怎麼樣才能降低體檢客戶的流失率，最近生意很淡，感覺同行競爭蠻大的！
留住客戶是所有商家的目的，特別是非醫院類的專業體檢機構、療養院等。調查市場上的體檢軟體會發現，從檢前預約、導檢，檢中患者參與體檢、領取體檢報告，到檢後健康管理服務，基本上的功能都會涵蓋。產品同質化異常嚴重，二大部分的體檢機構則反映，能夠像杏林七賢那樣主動創新研發新產品的品牌，幾乎沒有。小編認為，要牢牢抓住客戶需求，幫助客戶把好客源關，引得進，更要守得穩。如果說體檢的客戶前端引流跟體檢機構品牌營銷有關，那麼體檢的後端健康管理與服務水平有關。這是客戶流失高發環節。據不完全統計，體檢客戶的回頭率只有30%，可見繼續挖掘的空間非常巨大。
C. 體檢中心要為客戶做怎樣的隱私權
在體檢中心，守護客戶健康是使命，為客戶保護隱私也是責任和義務之一，這是每個工作人員必備的職業素質。包括禁止拍照，泄露顧客隱私（照片、姓名、身份證號、體檢結果等）。在普惠，一站式服務、男女分區的管理系統和原則，各科室的規范標准化建設，血標本、數據的精準化管理，為客戶保護隱私每一項都是嚴格按照國家標准執行。
D. 如何防止員工離職把客戶資源帶走
以上所說這些問題都可以通過域之盾系統來有效避免，域之盾系統是集文件加密 網路行為審計為一體的軟體，安裝域之盾以後可以針對公司內部重要資料進行加密，加密以後的文件任何形式的非法外發打開都是亂碼，日常辦公 文字編輯 圖片設計 圖紙設計都支持加密
員工一切的網路行為都可以監管查看，網頁瀏覽，QQ微信郵件等詳細記錄 軟體操作簡單 安裝方便，可實現員工無感知
E. 一般體檢機構的客戶是我剛入這個行業做業務，找客戶沒目標啊
給你建議幾點：
1.先鎖定你的銷售策略:
比如：你是電話營銷模式？還是渠道理模式？
2.銷售方法：
比如：電話銷售、掃門銷售?
3.銷售實施：上面兩個思路確定後，立馬行動
祝你成功！
F. 如何整合客戶資源
對客戶資源的管理。
1.建立客戶資源資料庫。
系統地管理客戶資料，將客戶信息作為企業重要戰略資源。在建立資料庫的同時對客戶進行分類，不同需求的客戶做分組，對其潛在的需求進行分析和分類，挖掘客戶的潛在價值，提高服務質量，提高利潤和降低成本。
2.建立客戶個人(家庭)信息檔案，分析客戶。
當客戶來訪時，都會留有相關信息的資料，在以後的跟蹤回訪中我們會通過與客戶的交流補充或完善個人信息，購房原因或是未購房原因我們都會加以總結分析。未購房者是因為產品不稱心、區位因素還是價格不合適，是否近期會購買房屋，這時我們就可以分析客戶，介紹給別的項目或是我們接手新的樓盤時，他們都將會創造價值。對於簽約客戶，我們可以分析他的家庭結構、工作性質等看是否是暫時居住，在未來幾年內會不會有換房需求等等，通過一次的接觸使其成為公司的終生客戶資源。
3.保持聯系，維護客戶對公司的忠誠度。
建立一個能與有效客戶長期溝通的渠道，郵寄雜志、發送發電子賀卡、簡訊息或是搞一些互動性的活動等，提高客戶滿意度的同時增加客戶對企業的認知度、忠誠度，使更多的老客戶推薦新客戶；適時更新客戶信息，了解客戶需求、把握市場。
三、樹立公司形象，建立客戶對公司的忠誠度，提高公司的核心競爭力。
未來對市場的爭奪也就體現在對這些終端客戶的爭奪，誰擁有的終端客戶越多，誰擁有的財富就越多，誰的競爭力就愈強。假如有一天我們擁有很忠誠客戶，再與新的開發商洽談，我們就會有一定的主動權，相信他們也會對於我們的合作很有信心。（文/郭素峰）
G. 如何巧妙地利用客戶資源
賺更多錢的技巧就是去接觸更多的人，不斷豐富自己的人緣資源。亞伯拉罕是世界一流行銷大師，他做過世界500強以及一萬多家大小企業的顧問，他的顧問費以及演講費都是世界行銷大師中最高的之一，他有一套獨特的營銷技巧：
1．創造一種所謂「賓主兩益」的關系。
如果甲公司同意將一個銷售信息傳遞給乙公司，或者甲公司同意鼓勵他們的客戶購買乙公司的產品或服務，甚至對其大加吹噓、贊揚。那麼一旦你獲得了這些資訊，就可以和這些能發展合作而非競爭關系的商家企業進行接觸，要求他們將你的產品或服務推薦給他們的顧客，並盡量將你所提供的產品或服務的有關資料提供給他們，並附上一些高品質的證明。
你應該找到那些擁有可能偏愛你所提供的產品或服務的顧客群的公司，並且和這些公司合作，與他們就你的產品或服務製作一份協議書，並保證對方可以得到一部分利潤作為報償。
在發展「賓主兩益」關系時要注意五點：
(1)你的產品或服務和這家企業的產品或服務完全不具競爭性
(2)你並不會奪走或排擠掉對方企業平常可獲得的利潤
(3)保證會增加他們的利潤
(4)他們不用費吹灰之力
(5)無論發生什麼意外，你都會負起賠償的責任，不會讓他們受到損失或傷害
你應向對方保證你們之間絕對不會有任何的利益沖突，不管體制怎麼樣，或他們怎麼做及由誰來做，這種關系只會使你們互利，更為完美。
做到上面幾點，你就可以賺到本來賺不到的錢，可以不用花任何人事行政成本及推銷成本，就獲得額外的利潤，如此一來，你就可以輕松地回收當初對客戶及潛在客戶的投資及多年來為積累公司資產而付出的成本。
2．給顧客提供「特殊待遇」。
對客戶而言，擔任產品及服務推薦者及保證人角色的「主體」公司，必須能讓他感覺受到了重視。諸如經由協商，讓客戶得到比市價偏低價格的商品或保證他們將得到高於市場平均水平的利潤、福利或保證提供給他們額外的報酬等都能滿足他們這一要求。要將具體客戶和其他的客戶分開，讓他們感覺自己很特殊、很重要也很獨特。
3．充當顧客與顧客的中間人。
只要在顧客之間充當中間人，替雙方拉拉關系，你就可以與他們建立友好親密的關系。你可以找到盡可能多的顧客，對他們說：「我來推銷你的產品，讓相關產業的公司來替你賣產品或服務。」然後，你再對另一個顧客說：「我要帶一些產品給你，讓你推銷。」如此你就能將交易雙方拉攏在一起。只要這么做，你很快就可以成為雙方的大紅人，並得到一些傭金。
4．建立一個正式的推介系統。
任何對你的客戶重要的人，也自然是對你重要的人。
盡量開發及使用推介系統爭取生意。你應多關注周圍所能接觸到的主動與被動客戶，他們可能會介紹很多的客戶及新朋友給你。
H. 我是長春做美年大健康體檢中心的銷售 剛入職 怎麼做才能會有更多的客戶 什麼好的渠道或者好的平台嗎
答復：作為問答營銷步驟和環節如下所示？
步驟分為：1、派發展會營銷活動宣傳單，
2、現場簽約到場用戶量，
3、展會營銷活動主持人演講，
4、展會營銷回饋顧客及認購產品，
5、完成訂單交易量。
環節分為：1、展會營銷活動前奏，
2、展會營銷活動下一階段，
3、展會營銷活動中期階段，
4、展會營銷活動結束，
5、展會營銷後期階段與產品跟蹤服務。
答復：問答營銷又稱之為展會營銷和會議場景營銷，與其作用為金牌講師推薦良好的產品口碑效應，使其消費者和用戶獲得更好的產品體驗效果，為其客戶量身定製個性化的產品服務，以及提供客戶專屬服務和上門醫療管家服務，進而，讓消費者及其用戶得到產品的呵護和關愛，以盡全力為消費者和用戶著想，以做到及時為顧客排憂解難，以全心全意感動全場顧客的事例，從而讓顧客感到由衷的憾慨，以共同實現『關注生活』，『關愛老百姓的健康』為主題的中心思想，以傾力打造老百姓的健康樂園，為廣大老百姓們提供尋醫問診的把脈健康醫療服務。
謝謝！
I. 我是做體檢的，沒有客戶怎麼辦個人和單位都可以，坐標重慶。沒有客戶找我體檢！
現在體檢競爭激烈，除了醫院有體檢部門，還有很多專門的體檢中心，據說服務設施都很不錯，如果你開的體檢中心，那你肯定要做些宣傳並且要好一些優惠活動最好去單位主動聯系，當然要做一些工作，如果你是業務員之類的，那就要靠關系來拉人了。
J. 體檢中心客服該如何同時接待大量客戶
根據以往的歷史數據，大概測算一下每天的客流分布情況，然後據此進行接待人員的排班安排，高峰期多排幾個人，人少的時候就少排，或抽一部分人干其它事情。