❶ 目視化管理的主要工具有哪些
目視化管理的主要工具有：
1、紅標簽。它是使用於5S（整理、整頓、清掃、清潔、紀律）的紅牌作戰中的紅色紙張。改善的基礎是將平常生產活動中不需要的物品，貼上紅色標簽，使每個人看了都能夠明白。
2、標示板。使用於5S 的標示板作戰之中。目的是清楚標示東西放置的場所，重點是讓每個人都知道在哪裡，擺放著多少數量，是何種物品。
3、白線標示。在5S的整頓中，使用油漆或膠帶，清楚劃分出作業場所與通道的區分線，以及半成品的放置場所等等。
4、紅線標示。紅線標示是5S的整頓中，將架子上的庫存量或物品放置場所里半成品等的最大庫存量用紅線來標示。庫存量的最低或最高限用藍色或紅色的膠帶、塗料來表示。如此，一眼就能夠識別出不足或者過剩。
5、警示燈。現場第一線的領班、班長或組長，必須隨時掌握作業員或機器是否正常地運作。籍此能夠將工廠內發生的異常信息立即通知管理、監督者而設置的工具，就是警示燈。
6、看板。看板是維持後工程主導型生產，堅持運用Just In Time(JIT， 即時生產生產方式)的一種工具。包括顯示材料領用狀況看板和作業指示看板。
7、生產管理板。通知生產線上生產狀況的一種標示板。標示生產預定數量和實績數量，登記停止原因，運作狀況等事項。根據這些記錄、現場領班能夠掌握和了解實際數量是有進展或者遲延。
8、標准作業圖。使工程布置或作業程序一眼看去就能明白的圖表，通稱為「步行圖」。
標准作業圖單獨使用的情況比較少，一般是配合著標准作業組合圖使用。標准作業組合圖是有效地組合人、機器和物件，決定工作的進行方法的圖表。
9、柏拉圖。根據計算和數據的品質管理、按照產生質量問題的原因以及發生頻數、做成不良品柏拉圖。 如果數字過多，現場人員不能立即了解，可以使用現有的不良品，展示不良品柏拉圖。
❷ 管理工具有哪些
管理工具是企業運營管理方法與體系的統稱，CEO必讀12篇、EMBA及MBA等主流經管培訓均對各類管理工具與方法有詳細介紹。
管理工具是由管理者使用的，直接或者間接作用於管理對象，能夠幫助管理者實現管理目標的有形的事物。管理工具的本質是管理規律發生作用所需條件的物化准備；是管理者人體功能器官的延伸和放大。管理工具是管理者最好的幫手，是管理者管理水平高低的標志
工具類型編輯
企業戰略工具
7S模式
企業在發展過程中必須全面地考慮的7個要素。
五力分析模型
五力分析模型作為由外而內的管理工具，從五個方面分析企業結構的吸引度，
管理工具
即競爭力，這五個方面分別是，行業現有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代產品或服務的威脅、新進入者的威脅。
戰略地圖
戰略地圖是以平衡計分卡的四個層面目標（財務層面、客戶層面、內部層面、學習與增長層面）為核心，通過分析這四個層面目標的相互關系而繪制的企業戰略因果關系圖。
藍海戰略
與其在擁擠的市場上（紅海）做激烈競爭，不如開發新的、沒有競爭的市場空間（藍海），有些藍海是在已有產業以外創建的，但大多出藍海是通過紅海內部擴展已有產業邊界而開拓出來的。
長尾理論
「長尾理論」講述的是這樣一個故事：以前被認為是邊緣化的、地下的、獨立的產品現在共同占據了一塊市場份額，足以可與最暢銷的熱賣品匹敵。
領導力工具
ERG理論
ERG理論指出，人們共存在3種核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互關系（Relatedness）的需要和成長發展（Growth）的需要。
目標管理法
使管理活動圍繞和服務於目標中心，以分解和執行目標為手段，以圓滿實現目標為宗旨的一種管理方法。
管理方格圖
管理方格圖是對識別各種領導作風不同組合的演示，表明對業績的關心和對人的關心是一名管理者應該兼顧的。
領導行為連續體
一個專制的領導掌握完全的權威，自己決定一切，他不會授權下屬；而一位民主的領導在指定決策過程中，會給予下屬很大的權力。
「情境領導」模式
「情境領導」模式：在領導和管理公司或團隊時，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環境的改變及員工的不同，而改變領導和管理的方式。
沉默的螺旋
沉默的螺旋描述了這樣的一個現象，人們在表達自己的想法和觀點的時候，如果發覺某一觀點無人或很少有人理會，即使自己贊同它，也會保持沉默。
團隊迷思
團體成員在集體主義精神感召下，積極追求團體的和諧與共識，卻忽略了團體的真實決策目的，從而無法進行准確判斷的一種思考模式。
德爾菲法
德爾菲法是用來構造團隊溝通流程，應對復雜任務難題的管理技術。
喬哈里資訊窗
喬哈里資訊窗（Johari Window）是一種關於溝通的技巧和理論。
管理工具
人力資源工具
LIFO系統
LIFO的全稱是「 Life Orientation」，包括個人內在的價值觀以及外顯的行為偏好，是一種結合現代管理、組織心理學和人際關系學的綜合管理培訓系統。
MBTI人格理論
MBTI（邁爾斯類型指標）全稱Myers Briggs Type Indicator，是一種性格測試工具，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規律和性格類型。
職業錨
職業錨，是自我意向的一個習得部分。個人進入早期工作情境後，由習得的實際工作經驗所決定，與在經驗中自省的動機、價值觀、才幹相符合，達到自我滿足和補償的一種穩定的職業定位。
業內訓練
業內訓練（Training Within Instry ,TWI）是一項可以用來發展企業管理人員技能的技術。
行動學習法
行動學習法（Action Learning）又稱「干中學」，就是通過行動來學習的循環學習過程。
人力資源成熟度模型
人力資源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model，PCMM）是美國卡耐基·梅隆的軟體工程研究所（SEI）開發的一個管理架構
銷售與營銷工具
cpc協同產品商務
協同商務是一種激勵具有共同的商業利益的價值鏈上的合作夥伴的商業戰略
4P營銷組合
市場營銷人員綜合運用並優化組合多種可控因素，以實現其營銷目標的活動，可控因素即4P（產品—Proct；價格—Price;地點—Place;促銷—Promotion）。
4C營銷組合
以客戶（Consumer）為中心進行營銷，應關注並滿足客戶在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加強與客戶的溝通（Communication）。
定位營銷
定位營銷就是通過發現顧客不同的需求，合理定位，並不斷地滿足它的過程。定位營銷的實質是消費者、市場、產品、價格以及廣告訴求的重新細分與定位。
「微笑曲線」模型
微笑嘴型的一條曲線,兩端朝上，在產業鏈中，附加值更多體現在兩端，設計和銷售，處於中間環節的製造附加值最低。
運作管理工具
業務流程重組（BPR）
業務流程重組BPR（Business Process Reengineering）的定義有幾種，其中廣為人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定義。
六西格瑪
在管理專家彼得 S.潘德、羅伯特 P.紐曼、羅蘭 R.卡瓦納合著的《六西格瑪—追求卓越的階梯》一書中，對六西格瑪管理給予如下定義：一種靈活的綜合性系統方法，通過它獲取、維持、最大化公司的成功。
六頂思考帽
六頂思考帽是英國學者Edward de Bono博士開發的一種思維訓練模式，或者說是一個全面思考問題的模型。
精益生產
「精益生產」得名於1990美國麻省理工學院D．RoosJ．P．WomackD．Jones所著的《改變世界的機器》一書。
供應鏈管理
供應鏈管理（Supply chain management，SCM）是一種集成的管理思想和方法。
5S管理
5S管理是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理的方法。
金融財務工具
作業成本法
作業成本法（Activity-based Costing）簡稱ABC，指以作業為核算對象，通過成本動因來確認和計量作業量，進而以作業量為基礎分配間接費用的成本計算方法。
沃爾評分法
沃爾評分法是指將選定的財務比率用線性關系結合起來，並分別給定各自的分數比重，然後通過與標准比率進行比較，確定各項指標的得分及總體指標的累計分數，從而對企業的信用水平作出評價的方法。
凈現值法
凈現值（Net Present Value）是一項投資所產生的未來現金流的折現值與項目投資成本之間的差值。
杠桿收購
杠桿收購（Leveraged Buy-out,LBO）是一種企業金融手段。
杜邦財務分析體系
杜邦財務分析體系（The Du Pont System）是一種實用的財務分析體系。
IT科技工具
ERP
ERP不僅僅是一個軟體，更重要的是一個管理思想，它實現了企業內部資源和企業相關的外部資源的整合。
CRM客戶關系管理
CRM (Customer Relationship Management，客戶關系管理)，其核心思想是以"客戶為中心"，提高客戶滿意度，改善客戶關系，從而提高企業的競爭力。
事業規劃工具
LIFO系統
LIFO的全稱是「Life Orientation」，包括個人內在的價值觀以及外顯的行為偏好，是一種結合現代管理、組織心理學和人際關系學的綜合管理培訓系統。
MBTI人格理論
MBTI（邁爾斯類型指標）全稱Myers-Briggs Type Indicator，是一種性格測試工具，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規律和性格類型。
職業錨
職業錨，是自我意向的一個習得部分。個人進入早期工作情境後，由習得的實際工作經驗所決定，與在經驗中自省的動機、價值觀、才幹相符合，達到自我滿足和補償的一種穩定的職業定位。
3十大工具
客戶關系管理
它可以幫助公司了解自己的客戶群，並迅速對客戶需求的變化做出反應，是在中國公司中最流行的管理工具。在被調查者中，有 62%的人使用了這種工具，說明他們已經意識到客戶信息正在變得越來越重要。但是，雖然客戶關系管理已經是中國最受歡迎的管理工具，它在中國以外的地方的使用率更高。在被調查的所有公司中，有 75%都使用了這種工具。這個比例在亞洲其他國家的公司中甚至更高，達到了 85%。在中國，客戶關系管理是放棄率最低的一種管理工具，只有 1%的企業停止使用這種工具。
改進質量的方法
全面質量管理是一種改進質量的系統方法。
在中國的流行程度排在第 2位。有 60%的被調查公司使用了全面質量管理工具，非常接近全球 61%的使用率，但低於亞洲其他國家的 72%。雖然全面質量管理的使用率在中國的排名很高，但在其他任何地區，它的使用率都沒有進入前 10名。
在中國，如果企業致力於使用全面質量管理這種工具，對它的滿意度在所有的管理工具中甚至排在第 2位。但是，如果付出的關注與精力有限，其使用的滿意度就要低很多。這反映了使用管理工具的普遍趨勢:付出較大的努力得到的滿意度比付出較少的努力要高。這還說明了一個問題:管理工具根本就不應該敷衍了事地實施。對於高層管理者來說，在決定使用哪種管理工具以及付出多大的努力使用它們之前，必須了解:對於每一種管理工具，多付出一些努力會使得到的收益增加多少？
顧客細分
這個過程把客戶分成不同的群體，同一群體的客戶都具有相似的特徵。它是識別未被滿足的客戶需求的一種有效途徑。有 54%的中國企業使用了這種工具，而這種工具在全球企業中的使用率是 72%，在亞洲其他地區的使用率是 78%。但是，顧客細分在中國的使用率排名中的名次比在亞洲其他被調查公司中高在亞洲其他國家，它的排名是第 9位。在中國，客戶關系管理是最流行的管理工具，這充分說明中國的高層管理者認為對客戶的了解是成功的重要因素。調查的一項內容是詢問被調查者對一系列管理趨勢的看法。在中國的被調查者中，有四分之三以上的人同意下面的說法:「對客戶缺乏足夠的洞察力，是我們提升業績的一個障礙。」同時，有 70%的人認為他們的公司主要關注新客戶，而實際上，應該重點關注如何留住和發展現有的客戶。
非核心的職能
外包是利用第三方組織來完成一些非核心的職能。
它可以讓公司把精力集中在自己做得最好的事情上。但是，雖然有 49%的接受調查的中國企業會把一些活動外包出去，這個比例仍然遠遠低於 73%的全球水平。但是，和客戶關系管理一樣，中國的企業似乎對自己的外包經歷非常滿意。這兩種工具的放棄率都只有 1%。一個很有趣的現象是:在其他國家，海外經營是與外包相關的活動，但中國的企業放棄海外經營的概率非常高。
競爭優勢的技能
核心能力是能夠給企業帶來競爭優勢的技能。
檢驗這個工具的一種方法是:問問你自己，「競爭對手模仿或獲得這些技能和集體知識的難度有多大？」中國的高級管理者非常喜歡使用核心能力這種工具，在能夠使組織與眾不同、團結一致的強項上大量投資。核心能力在中國是流行程度排名第 5的管理工具，但它在世界其他地方的流行程度要稍微低一些。它在全球的排名是第 7位，在亞洲其他地區的排名是第 10位，在歐洲的排名是第 11位。
6.供應鏈管理與從原材料到最終客戶構成的這個龐大網路是同步的。
這種管理工具對技術的依賴性很強，可以形成一個不間斷的信息流，幫助企業在適當的時間、以適當的成本、把適當的產品交付到適當的地點。由於供應鏈日益變得全球化和復雜化，中國的高層管理者也非常樂於承認，他們需要這種管理工具的幫助。只有 39%的被調查者同意下面的說法:「我們有能力有效地管理全球化的供應鏈。」有三種管理工具在中國進入了使用率前 10名的清單，但沒有進入全球的清單，其中就有供應鏈管理這種工具。
戰略規劃
戰略規劃是一種系統、全面的方法。
決定一個企業應該成為什麼樣子，以及如何最好地實現這個目標。這種工具的關注重點是公司為了充分發揮它的潛力所需要的行動和資源。雖然中國的高層管理者一般對自己的戰略規劃的結果還比較滿意(在 5分制的滿意度評分制度下，當付出較大努力時，戰略規劃的得分達到了 4.02分)，但他們對於情景假設與突發事件規劃這種相關的管理工具卻沒有多大興趣。這兩種管理工具都是中國公司使用最少的管理工具之一。
業務流程
.業務流程再造是對業務流程進行根本性的重新設計。
以便改善生產效率、周期時間和質量。接受調查的中國公司中有 35%使用了這種工具，全球的使用率是 61%。但是，放棄這種工具的公司很多。管理工具的放棄率，反映的是在 2004年之前五年至少使用過一次某種管理工具，但在 2004年停止使用這種工具的公司所佔的百分比。在中國的高層管理者停止使用的管理工具中，業務流程再造排在第 5位。只有海外經營、射頻識別、開放市場創新、情景假設與突發事件規劃的放棄率比它高。
關鍵性戰略資產
知識管理是使企業能夠獲得智力資本這種關鍵性戰略資產並在內部分享的一種管理工具。
由於中國力爭建立一種知識經濟，這種工具的重要性日益加強。在接受調查的中國公司中，知識管理是一種很受歡迎的管理工具，有 35%的人說他們使用了這種工具，但它的全球使用率並沒有排進前 10名。
實現目標的方法
使命書和願景書界定了一家公司的業務、目標和實現目標的方法。
在接受調查的中國公司中，有 35%會利用這種工具為公司指明方向，引導管理層思考關於戰略的問題，而在亞洲的其他地區，使命書和願景書的使用率要高得多，有 89%的公司會使用這種工具。
4運用誤區
1、企業對管理思想或工具本身並沒有理解透徹，只是機械的照搬工具或者片面的理解、運用。
2、企業的高層管理者沒有給予足夠高度的重視，沒有決心和推動！導致變革不能順利推進。
3、企業系統內的各個組織部門思想、步調不一致，內耗過大，導致管理工具建設進度緩慢或建成後本來的作用沒有發揮出來。
4、企業內部的執行層甚至全員沒有很好的學習管理工具並結合企業的實際情況進行創新運用。
5、企業高層對工具本身的期望過高，沒有做好企業長期推進的准備，形成讓戰略成為持續性流程。
❸ 管理模式概念中管理工具有哪些
平衡計分卡、標桿學習、客戶關系管理、六西格瑪、eHR五大管理工具，它們對高速發展的中國企業有相當重要的借鑒意義。
1.平衡計分卡：能夠幫助戰略實施人員明確公司在財務、客戶、內部管理，以及學習與發展4個方面的內在聯系。
平衡計分卡是一個增強公司長期戰略計劃編制的工具。一個形象的比喻是：平衡計分卡是飛機駕駛艙內的導航儀，通過這個導航儀的各種指標顯示，管理層可以藉此觀察企業運行是否良好，隨時發現在戰略執行過程中哪一方面亮起了紅燈。公司可及時採取行動解決問題，做出調整，改善狀況。這是一個動態的持續的戰略執行過程。
經典案例：美孚石油USM＆R公司在成功實施平衡計分卡後，連送油的、開卡車的司機都會從他的角度去思考戰略的實施。送油去加油站時會觀察這個加油站是否達到服務要求，了解客戶的滿意度，客戶出現的需求等等，回來報告公司。包括煉油廠的家屬，都在關注公司目標的完成，如定單完成率等，因為公司的戰略執行和績效與每個人的浮動薪酬密切相關，形成了一種雙贏的效果。在實施平衡計分卡之前，美孚石油1993年贏利率行業倒數第一；實施平衡計分卡之後，它從1995年其贏利率連續四年保持行業第一。
專家觀點：平衡計分卡是一個有效的戰略執行工具，在平衡計分卡背後，一個簡單的概念就是，組織的戰略必須落實為人們能理解並為之採取行動的目標。
成功實施平衡計分卡的公司往往將管理系統的每一部分都重新整合到戰略的重點上，將戰略置於中心地位，這與傳統的績效管理系統有很大區別。總的來說，這些企業都成功應用了以下五條原則：一、建立執行領導團隊來促進變革；二、將戰略落實到實際運營中；三、圍繞戰略連接並整合組織；四、讓戰略成為每個人的工作；五、讓戰略成為持續性流程。
平衡計分卡可以用於任何一個組織，不過需要根據各個組織的形勢度身定製實施的方法，前提就是要有戰略及高層的決心！
2.標桿學習：企業通過將自己的產品、服務和經營方式與其它行業比較和衡量，從而提高自身的管理水平和競爭力。
標桿學習也被稱為標桿管理或標桿瞄準。指企業將自己的產品、服務和經營管理方式同行業內或其他行業的領袖企業進行比較和衡量，從而提高自身產品質量和經營管理水平，增強企業競爭力。標桿學習已被西方國家認為是改善企業經營績效，提高全球競爭力最有用的一個管理工具。
經典案例：開辟標桿管理先河的是施樂公司。施樂在提高交付定貨的工作水平和處理低值貨品浪費大的問題上，應用標桿管理方法，以交付速度比施樂快3倍的比恩公司為標桿，並選擇14個經營同類產品的公司逐一考察，找出了問題的症結並採取措施，使倉儲成本下降了10％，年節省低值品費用數千萬美元。
專家觀點：標桿管理的規劃實施有一整套邏輯嚴密的實施步驟：第一步，確認標桿管理的目標；第二步，確定比較目標；第三步，收集與分析數據，確定標桿；第四步，系統學習和改進；第五步，評價與提高。
在應用標桿管理中需要注意的是：第一，比較目標一定是能夠為公司提供值得借鑒信息的公司或個人。第二，戰略不同的企業，選用的標桿也不同。另外，在實際應用中，企業必須將標桿管理方法同顧客和市場的分析方法結合起來，從而達到不斷地滿足消費者需求的目的。因此，公司首先需要明晰戰略，而不應盲目地仿製競爭對手的商業模式。
目前，標桿管理在國內的應用中還暴露出一些問題，很重要的原因是這些企業忘記了標桿管理的根本點：模仿與創新並舉的循環往復過程！片面理解標桿管理而惰於創新，不但與標桿管理的初衷背道而馳，而且不會從根本上提高企業的核心競爭力。
3.客戶關系管理：是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客需求的連續過程。
客戶關系管理（CRM）注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心。它以信息技術為手段，實現深入的客戶分析、對業務功能進行重新設計，增強客戶的認知度和忠誠度，實現對客戶的個性化服務的功能。
經典案例：中國寶潔採用了艾克國際提供的整體CRM解決方案，在前端，整合了幾個著名品牌網站的客戶信息，利用E－mail行銷工具發送個性化的電子郵件和跟
蹤消費者的行為；在後端，則利用一對一分析工具，分析客戶的消費行為和偏好，讓企業更加了解客戶需求。這種模塊化的靈活建置方式，使得其可以在短時間內實現最大化需求。
專家觀點：成功實施CRM系統主要包括以下六個步驟：1）確立業務目標；2）成立CRM項目小組；3）分析銷售、服務流程；4）選擇供應商；5）開發與部署；6）系統的實施和安裝。
據調查顯示，實施CRM項目的公司中有55％未能實現最初的期望值。這其中一個重要的原因，是企業對客戶關系管理的思想和客戶管理的軟體間的關系沒有搞清楚。客戶關系管理的思想，有的部分可以通過和IT技術的結合，變成軟體，但是光有技術不行。技術要支持公司的業務戰略和流程。一個公司要明晰其業務戰略，設定關於CRM的具體目標，建立有利於成功執行的業務流程。這是一個變革的過程，需要教育和培訓員工。
4.六西格瑪：優勢在於注意發現潛在、隱藏的問題並預先進行處理，不給它發生的機會。
六西格瑪在20世紀90年代中期，被GE成功地從一種質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改造和優化技術，繼而成為追求管理卓越性的跨國企業最為重要的戰略舉措。它的特點是避免任何缺陷和風險，使差錯率僅佔百萬分之三點四。注意發現潛在、隱藏的問題並預先進行處理，不給它發生的機會是這種管理的優勢。
經典案例：2004年3月，寶鋼股份展開六西格瑪精益運營，圍繞瓶頸工序產能挖潛、重點產品質量改進、成本費用降低以及管理業務效能效率提升等內容，確立了103個六西格瑪精益運營黑帶項目，現已創效2億元。
專家觀點：當成功的採用六西格瑪戰略來提高服務質量、維護客戶忠誠度時，六西格瑪已不再是單純面向製造性業務流程的質量管理方法，而成為一種有效的提高服務性業務流程的管理方法和戰略。
對六西格瑪的追求是一個永不停息的過程。它由六個步驟組成：確立需要改進的運營問題和度量指標；建立一支精乾的改進團隊；辨識問題的潛在原因；探究根本原因；讓改進措施長期化；展示並慶祝改進的成果。
有些企業對六西格瑪管理的認識仍有不足。要達成六西格瑪，不能只針對產品或服務本身，而必須將品質管理向前延伸到員工做事的管理和做人的管理。企業領導人一定要認識到六西格瑪不僅是一個簡單的質量改進項目，它需要明晰公司的戰略、公司目標、跨部門合作以及員工的能力發展。六西格瑪還要求有效的變革管理以保證項目的成功實施。
5.eHR：可以縮短管理周期，使HR部門從提供簡單的HR信息轉變為提供HR知識和解決方案，提高企業的運作效率，降低企業成本。
eHR，就是電子化人力資源管理。從狹義上講，是指基於互聯網的、高度自動化的人力資源管理工作，囊括了最核心的人力資源工作流程如招聘、薪酬管理、培訓等。從廣義上說，是基於電子商務理念的所有電子化人力資源管理工作，包括公司內部網及其他電子手段的人力資源管理工作。
經典案例：Dell公司在成功實施eHR之後，僅2000年上半年，通過互聯網處理的人力資源管理操作業務就高達300萬美元。
專家觀點：eHR雖然不像平衡計分卡或其他工具一樣是一個組織變革管理工具，但它從不同的角度幫助公司。一方面，它可以縮短管理周期，使工作流程自動化，使員工自主選擇HR信息和服務，很方便地獲得有關自己考勤、薪資等方面的信息。另一方面，eHR可以使HR部門從提供簡單的HR信息轉變為提供HR知識和解決方案，可以隨時隨地向管理層提供決策支持，能提高企業的運作效率，降低企業成本。
一個企業要想成功實施eHR，必須具備三個條件：暢通的網路、夯實的基礎、規范的流程。管理基礎太差、不具備實施條件，以及認識上的誤區，是國內企業eHR應用失敗的原因。
❹ 企業管理工具有哪些
在中國企業管理突飛猛進中，所涌現出現的管理理念和管理工具數不勝數，這里選出的，僅僅是最具代表性的10項：
1、平衡計分卡
2、六西格碼
3、企業風險管理
4、股東價值創造管理工具
5、業務流程管理
6、藍海戰略
7、戰略聯盟
8、全球化整合資源
9、體育營銷
10、精益管理
❺ 管理者的管理工具有那些
管理工具：即競爭力，這五個方面分別是，行業現有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代產品或服務的威脅、新進入者的威脅。
管理工具
- 人力資源工具
- LIFO系統
- LIFO的全稱是「 Life Orientation」，包括個人內在的價值觀以及外顯的行為偏好，是一種結合現代管理、組織心理學和人際關系學的綜合管理培訓系統。
- MBTI人格理論
- MBTI（邁爾斯類型指標）全稱Myers Briggs Type Indicator，是一種性格測試工具，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規律和性格類型。
- 職業錨
- 職業錨，是自我意向的一個習得部分。個人進入早期工作情境後，由習得的實際工作經驗所決定，與在經驗中自省的動機、價值觀、才幹相符合，達到自我滿足和補償的一種穩定的職業定位。
- 業內訓練
- 業內訓練（Training Within Instry ,TWI）是一項可以用來發展企業管理人員技能的技術。
- 行動學習法
- 行動學習法（Action Learning）又稱「干中學」，就是通過行動來學習的循環學習過程。
- 人力資源成熟度模型
- 人力資源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model，PCMM）是美國卡耐基·梅隆的軟體工程研究所（SEI）開發的一個管理架構
- 銷售與營銷工具
- cpc協同產品商務
- 協同商務是一種激勵具有共同的商業利益的價值鏈上的合作夥伴的商業戰略
- 4P營銷組合
- 市場營銷人員綜合運用並優化組合多種可控因素，以實現其營銷目標的活動，可控因素即4P（產品—Proct；價格—Price;地點—Place;促銷—Promotion）。
- 4C營銷組合
- 以客戶（Consumer）為中心進行營銷，應關注並滿足客戶在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加強與客戶的溝通（Communication）。
- 定位營銷
- 定位營銷就是通過發現顧客不同的需求，合理定位，並不斷地滿足它的過程。定位營銷的實質是消費者、市場、產品、價格以及廣告訴求的重新細分與定位。
- 「微笑曲線」模型
- 微笑嘴型的一條曲線,兩端朝上，在產業鏈中，附加值更多體現在兩端，設計和銷售，處於中間環節的製造附加值最低。
❻ 十大管理工具是什麼
一、PEST分析
PEST分析是指宏觀環境的分析。即：P是政治（Politics）、E是經濟（Economy）、S是社會（Society）和T是技術（Technology）。在分析一個企業集團外部所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進行分析企業集團所面臨的狀況。
（1）P政治法律環境
政治環境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態度等等；法律環境主要包括政府制定的法律、法規。
（2）E經濟環境
構成經濟環境的關鍵戰略要素：GDP、利率水平、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場機制、市場需求等。
（3）S社會文化環境
影響最大的是人口環境和文化背景。人口環境主要包括人口規模、年齡結構、人口分布、種族結構以及收入分布等因素。
（4）T技術環境
技術環境不僅包括發明，而且還包括與企業市場有關的新技術、新工藝、新材料的出現和發展趨勢以及應用背景。
二、4P分析法
4P分析法是營銷管理中的專用工具，分別是PRICE（價格） 、PROMOTION（促銷）、PLACE（渠道）、PRODUCTION（產品）
三、5C財務信用管理工具
5C是財務信用管理中的專用工具，分別是：CHARACTER（信用品質）、CAPITAL（資本金）、CAPACITY（償付能力）、CONDITIONS（經營狀況）、COLLATERAL（抵押物）。
四、TPM全面生產維修
TPM指全面生產維修（即Total Proctive Maintenance），是以提高設備綜合效率為目標，以全系統的預防維修為過程，全體人員參與為基礎的設備保養和維修管理體系。
TPM強調五大要素，即：
TPM致力於設備綜合效率最大化的目標；
TPM在設備一生建立徹底的預防維修體制；
TPM由各個部門共同推行；
TPM涉及每個雇員，從最高管理者到現場工人；
TPM通過動機管理，即自主的小組活動來推進。
TPM其具體含義有下面4個方面：
（1）以追求生產系統效率（綜合效率）的極限為目標；
（2）從意識改變到使用各種有效的手段，構築能防止所有災害、不良、浪費的體系，最終構成「零」災害、「零」不良、「零」浪費的體系；
（3） 從生產部門開始實施，逐漸發展到開發、管理等所有部門；
（4） 從最高領導到第一線作業者全員參與。
五、MBO目標管理
MBO目標管理(Managementby Objects)，而不是MBO管理層收購(Management Buy-Outs) 。
目標管理有以下三大要素：明確目標、參與策劃、目標期限和績效反饋。 目標管理大概有以下的步驟：
（1）確定使命（宗旨，Mission）和戰略 。
（2）制定計劃，大目標細化。每個成員都要參與設定自已的具體目標，然後各就各位，把計劃的工作分配下去，充分發揮自己的聰明才智，並且更加關注計劃的成功。
（3）工作考查與考評。
（4）開始新的循環。
六、STAR原則
STAR原則：Situation（背景）、Task（任務）、Action（行動）和Result（結果）。
在與應聘人員交談時，首先了解應聘人員以前的工作背景，盡可能多了解他先前供職公司的經營管理狀況、所在行業的特點、該行業的市場情況，即所謂的背景調查（Situation），然後著重了解該員工具體的工作任務（Task）都是哪些，每一項工作任務都是怎麼做的，都採取了哪些行動（Action），所採取行動的結果如何（Result）。 通過這樣四個步驟，你基本可以控制整個面試的過程，通過策略性的交談對應聘人員的工作經歷與持有的知識和技能做出判斷，招聘到更為合適的人才。
七、6W1H原則
職責清晰是管理工作的基本准則，任何的管理都是從管理職位開始的，其基本的要求就是職責清晰，權責明確。
但是，在實際管理中，職責不清，權責不明的現象還大量存在。作為一個高效的經理，必須對這個問題做出更為深入的思考，有效地加以解決，使員工都明確自己的職責所在，在其位謀其政，學會自我負責，自我管理，使經理從繁忙的事務性工作解脫出來。
要想使員工的職位說明書更加准確，職責更加清晰，經理就必須再一次復習一下6W1H這個致關重要的原則。
所謂6W1H，即是：
Who—工作的責任者是誰？
For whom—工作的服務和匯報對象是誰？
Why—為什麼要做該項工作？
What—工作是什麼？
Where—工作的地點在哪裡？
八、目標管理的SMART原則
目標管理是使經理的工作變被動為主動的一個很好的手段，實施目標管理不但是有利於員工更加明確高效地工作，更是為未來的績效考核制定了目標和考核標准，使考核更加科學化、規范化，更能保證考核的公開、公平與公正。畢竟，沒有目標你是無法考核員工的。制定目標看似一件簡單的事情，每個人都有過制定目標的經歷，但是如果上升到技術的層面，經理必須學習並掌握SMART原則。所謂SMART原則，即是：
目標必須是具體的（Specific）；
目標必須是可以衡量的（Measurable）；
目標必須是可以達到的（Attainable）；
目標必須和其他目標具有相關性（Relevant）；
目標必須具有明確的截止期限（Time-based）；
無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。制定的過程也是你能力不斷增長的過程，經理必須和員工一起在不斷制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。
❼ 管理學中哪些工具
SWOT分析模型...
SCOR模型...
SFO模型...
SCP分析模型(Structure-Conct-Performance Model，結構-行為-績效模型)
安索夫矩陣...
三維商業定義（Three Dimensional Business Definition）...
ADL矩陣...
安迪•格魯夫的六力分析模型...
標桿分析...
SERVQUAL模型...
魚骨圖(Cause & Effect/Fishbone Diagram)
頭腦風暴法...
PDCA循環...
帕累托法則(Pareto Principle,80/20法則)
SMART原則...
ABC分類法(Activity Based Classification)
KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標)
波特鑽石理論模型（Michael Porter diamond Model）...
波特競爭戰略輪盤模型...
定向政策矩陣(Directional Policy Matrix，指導性政策矩陣，簡稱DPM或DP矩陣)
二元核心模式（al-core approach）...
服務金三角(Service Triangle)
福克納和鮑曼的顧客矩陣...
服務質量(Quality of Service,QoF)
全面質量管理...
朱蘭的質量三元論...
DMAIC模型...
六西格瑪(Six Sigma)
差距分析（Gap Analysis，又稱缺口分析、差異分析）...
CSP模型...
QSPM矩陣...
戰略地位與行動評價矩陣(SPACE矩陣)
波士頓矩陣(BCG Matrix)
BCG三四規則矩陣...
波士頓經驗曲線（BCG Experience Curve）...
內部因素評價矩陣(Internal Factor Evaluation Matrix，IFE矩陣)
外部因素評價矩陣(EFE矩陣)
內部-外部矩陣(Internal-External Matrix,IE矩陣)
大戰略矩陣(Grand Strategy Matrix)
變革五因素...
策略方格模型（Strategic Grid Model）...
波特行業競爭結構分析模型...
多點競爭戰略...
杜邦分析法（DuPont Analysis）...
GE矩陣(GE Matrix/Mckinsey Matrix)
蓋洛普路徑(The Gallup Path)
競爭資源四層次模型...
價值鏈信息化管理...
競爭優勢因果關系模式...
競爭對手分析工具（Competitor Analysis）...
完整價值鏈分析（VCA）的基本原理...
腳本法(Scenarios,Scenario Analysis)
KT決策法(KT Matrix)
擴張方法矩陣...
利益相關者分析(StakeholderAnalysis)
雷達圖分析法...
盧因的力場分析法...
六頂思考帽（Six Thinking Hats）...
華信惠悅人力資本指數(HCI,Human Capital Index)
橫向價值鏈分析...
行業內戰略集團分析...
基本競爭戰略(Generic Competitive Strategies)
競爭戰略三角模型(Triangle Model)
價值網模型(value net)
績效稜柱模型(Performance Prism)
利潤庫分析法...
核心競爭力分析模型（Core competence analysis）.
麥肯錫7S模型(Mckinsey 7S Model)
麥肯錫三層面理論（Three aspect theories）..
麥肯錫邏輯樹分析法...
諾蘭的階段模型...
PEST分析模型（PEST Analysis）...
PESTEL分析模型...
PAEI管理角色模型...
PIMS分析...
佩羅的技術分類...
企業素質與活力分析.
QFD法..
ECR系統(Efficient Consumer Response,有效消費者反應系統)
SECI模型(SECI Model)
過程決策程序圖法（PDPC法,Process Decision Program Chart）..
樹狀圖(Tree Diagram or Dedrogram)
關聯圖法 (Inter-relationship diagraph)
KJ法又稱A型圖解法、親和圖法（Affinity Diagram..
信息孤島...
管理信息系統（Management Information System，簡稱MIS）
價值鏈管理（Value Chain Management，VCM）.
學習型組織（Learning Organization）..
企業價值關聯分析模型...
企業競爭力九力分析模型..
企業戰略五要素分析法..
人力資源成熟度模型(People Capability Maturity Model，PCMM）.
人力資源經濟分析
RATER指數.
RFM模型...
瑞定的學習模型...
GREP模型..
3C戰略三角模型.
湯姆森和斯特克蘭方法.
V矩陣.
陀螺理論（Gyroscope Theory）.
SIPOC模型..
戰略鍾模型
戰略地圖(Strategy Map)
組織成長階段模型（Growth_Phases Model）..
戰略選擇矩陣..
管理要素分析模型..
戰略群模型.
綜合戰略理論.
重要性-迫切性模型（PQM）
知識鏈模型（Knowledge Chain）
知識價值鏈模型(Knowledge value chain, KVC)
知識螺旋(Knowledge Spiral)
平衡計分卡(The Balanced ScoreCard，簡稱BSC）
組織結構模型.
供應鏈管理(Supply Chain Management ,簡稱SCM)
波特價值鏈分析模型(Michael Porter's Value Chain Model)
客戶關系管理(Customer Relationship Management,CRM)
PIMS分析（Profit Impact of Market Strategies）.
企業核心能力（Core Capability of Enterprise)
BPR(Business Process Reengineering/Business Process Re-engineering，業務流程重組)
360度薪酬.
目標管理 （mbo）
魚缸會議..
情形分析圖
TDC矩陣（Time Distance Complexity Matrix）... 337
QQTC模型
PARTS戰略（Participators、Added values、Rules、Tactics、Scope）
布萊克的管理方格理論（Management Grid Theory）
布雷德福的敏感性訓練理論（Sensitivity Training）
情緒ABC理論
期望理論(Expectancy Theory)
「復雜人」假設
赫茲伯格的雙因素激勵理論.
霍桑效應
奧卡姆剃刀定律（Occam's Razor, Ockham's Razor）
符號互動論（symbolic interactionism.
戈夫曼擬劇論（Goffman's Dramaturgical Theory）
常人方法學（Ethnomethodology）
皮格馬利翁效應(Pygmalion Effect)
利克特的支持關系理論（Support Relation Theory）
馬斯洛人類需求五層次理論(Maslow's Hierarchy of Needs)
X理論和Y理論(Theory X and Theory Y)
理性選擇理論（Rational Choice Theory）
心理定格（Frames）
團體力學理論.
社會惰化(social loafing)
領導行為連續體理論（Leadership Continuum）
「自我實現人」假設（Self-Actualizing Man）
上面是一些常用的管理工具，希望對您有所幫助！
❽ 管理工具指的是哪些
管理工具-什麼是管理工具
企業管理工具，是影響企業競爭力的核心
p要素。管理工具（各種規章制度、目標管理、績效考核、員工職業發展規劃、ISO9000質量管理標准體系等）對實現組織運行的穩定性、規范性並獲得較高的效率起到了明顯的推動作用。
管理工具的類型
· 企業戰略工具
7S模式
企業在發展過程中必須全面地考慮的7個要素。
五力分析模型
五力分析模型作為由外而內的管理工具，從五個方面分析企業結構的吸引度，既競爭力，這五個方面分別是，行業現有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代產品或服務的威脅、新進入者的威脅。
· 戰略地圖
戰略地圖是以平衡計分卡的四個層面目標（財務層面、客戶層面、內部層面、學習與增長層面）為核心，通過分析這四個層面目標的相互關系而繪制的企業戰略因果關系圖。
藍海戰略
與其在擁擠的市場上（紅海）做激烈競爭，不如開發新的、沒有競爭的市場空間（藍海），有些藍海是在已有產業以外創建的，但大多出藍海是通過紅海內部擴展已有產業邊界而開拓出來的。
· 長尾理論
「長尾理論」講述的是這樣一個故事：以前被認為是邊緣化的、地下的、獨立的產品現在共同占據了一塊市場份額，足以可與最暢銷的熱賣品匹敵。
領導力工具
· ERG理論
ERG理論指出，人們共存在3種核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互關系（Relatedness）的需要和成長發展（Growth）的需要。
目標管理法
使管理活動圍繞和服務於目標中心，以分解和執行目標為手段，以圓滿實現目標為宗旨的一種管理方法。
· 管理方格圖
管理方格圖是對識別各種領導作風不同組合的演示，表明對業績的關心和對人的關心是一名管理者應該兼顧的。
領導行為連續體
一個專制的領導掌握完全的權威，自己決定一切，他不會授權下屬；而一位民主的領導在指定決策過程中，回給予下屬很大的權力。
「情境領導」模式
「情境領導」模式：在領導和管理公司或團隊時，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環境的改變及員工的不同，而改變領導和管理的方式。
· 沉默的螺旋
沉默的螺旋描述了這樣的一個現象，人們在表達自己的想法和觀點的時候，團隊迷思
團體成員在集體主義精神感召下，積極追求團體的和諧與共識，卻忽略了團體的真實決策目的，從而無法進行准確判斷的一種思考模式。
· 德爾菲法
德爾菲法是用來構造團隊溝通流程，應對復雜任務難題的管理技術。
喬哈里資訊窗
喬哈里資訊窗（Johari Window）是一種關於溝通的技巧和理論。
人力資源工具
· LIFO系統
LIFO的全稱是「 Life Orientation」，包括個人內在的價值觀以及外顯的行為偏好，是一種結合現代管理、組織心理學和人際關系學的綜合管理培訓系統。
MBTI人格理論
MBTI（邁爾斯類型指標）全稱Myers Briggs Type Indicator，是一種性格測試工具，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規律和性格類型。
· 職業錨
職業錨，是自我意向的一個習得部分。個人進入早期工作情境後，由習得的實際工作經驗所決定，與在經驗中自省的動機、價值觀、才幹相符合，達到自我滿足和補償的一種穩定的職業定位。
業內訓練
業內訓練（Training Within Instry ,TWI）是一項可以用來發展企業管理人員技能的技術。
· 行動學習法
行動學習法（Action Learning）又稱「干中學」，就是通過行動來學習的循環學習過程。
人力資源成熟度模型
人力資源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model，PCMM）是美國卡耐基·梅隆的軟體工程研究所（SEI）開發的一個管理架構
銷售與營銷工具
cpc協同產品商務
協同商務是一種激勵具有共同的商業利益的價值鏈上的合作夥伴的商業戰略
· 4P營銷組合
市場營銷人員綜合運用並優化組合多種可控因素，以實現其營銷目標的活動，可控因素即4P（產品—Proct；價格—Price;地點—Place;促銷—Promotion）。
4C營銷組合
以客戶（Consumer）為中心進行營銷，應關注並滿足客戶在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加強與客戶的溝通（Communication）。
· 定位營銷
定位營銷就是通過發現顧客不同的需求，合理定位，並不斷地滿足它的過程。定位營銷的實質是消費者、市場、產品、價格以及廣告訴求的重新細分與定位。
「微笑曲線」模型
微笑嘴型的一條曲線,兩端朝上，在產業鏈中，附加值更多體現在兩端，設計和銷售，處於中間環節的製造附加值最低。
· 運作管理工具
業務流程重組（
BPR）
業務流程重組BPR（Business Process Reengineering）的定義有幾種，其中廣為人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定義。
· 六西格瑪
在管理專家彼得 S.潘德、羅伯特 P.紐曼、羅蘭 R.卡瓦納合著的《六西格瑪—追求卓越的階梯》一書中，對六西格瑪管理給予如下定義：一種靈活的綜合性系統方法，通過它獲取、維持、最大化公司的成功。
· 六頂思考帽
六頂思考帽是英國學者Edward de Bono博士開發的一種思維訓練模式，或者說是一個全面思考問題的模型。
精益生產
「精益生產」得名於1990美國麻省理工學院D．RoosJ．P．WomackD．Jones所著的《改變世界的機器》一書。
· 供應鏈管理
供應鏈管理（Supply chain management，SCM）是一種集成的管理思想和方法。
5S管理
5S管理是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理的方法。
金融財務工具
· 作業成本法
作業成本法（Activity-based Costing）簡稱ABC，指以作業為核算對象，通過成本動因來確認和計量作業量，進而以作業量為基礎分配間接費用的成本計算方法。
· 沃爾評分法
沃爾評分法是指將選定的財務比率用線性關系結合起來，並分別給定各自的分數比重，然後通過與標准比率進行比較，確定各項指標的得分及總體指標的累計分數，從而對企業的信用水平作出評價的方法。
凈現值法
凈現值（Net Present Value）是一項投資所產生的未來現金流的折現值與項目投資成本之間的差值。
· 杠桿收購
杠桿收購（Leveraged Buy-out,LBO）是一種企業金融手段。
杜邦財務分析體系
杜邦財務分析體系（The Du Pont System）是一種實用的財務分析體系。
IT科技工具
ERP
ERP不僅僅是一個軟體，更重要的是一個管理思想，它實現了企業內部資源和企業相關的外部資源的整合。
· CRM客戶關系管理
CRM (Customer Relationship Management，客戶關系管理)，其核心思想是以"客戶為中心"，提高客戶滿意度，改善客戶關系，從而提高企業的競爭力。
事業規劃工具
LIFO系統
LIFO的全稱是「Life Orientation」，包括個人內在的價值觀以及外顯的行為偏好，是一種結合現代管理、組織心理學和人際關系學的綜合管理培訓系統。
· MBTI人格理論
MBTI（邁爾斯類型指標）全稱Myers-Briggs Type Indicator，是一種性格測試工具，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規律和性格類型。
職業錨
職業錨，是自我意向
的一個習得部分。個人進入早期工作情境後，由習得的實際工作經驗所決定，與在經驗中自省的動機、價值觀、才幹相符合，達到自我滿足和補償的一種穩定的職業定位。
中國最流行的十大企業管理工具
· 客戶關系管理
它可以幫助公司了解自己的客戶群，並迅速對客戶需求的變化做出反應，是在中國公司中最流行的管理工具。在被調查者中，有 62%的人使用了這種工具，說明他們已經意識到客戶信息正在變得越來越重要。但是，雖然客戶關系管理已經是中國最受歡迎的管理工具，它在中國以外的地方的使用率更高。在被調查的所有公司中，有 75%都使用了這種工具。這個比例在亞洲其他國家的公司中甚至更高，達到了 85%。在中國，客戶關系管理是放棄率最低的一種管理工具，只有 1%的企業停止使用這種工具。
· 改進質量的方法
全面質量管理是一種改進質量的系統方法。
在中國的流行程度排在第 2位。有 60%的被調查公司使用了全面質量管理工具，非常接近全球 61%的使用率，但低於亞洲其他國家的 72%。雖然全面質量管理的使用率在中國的排名很高，但在其他任何地區，它的使用率都沒有進入前 10名。
在中國，如果企業致力於使用全面質量管理這種工具，對它的滿意度在所有的管理工具中甚至排在第 2位。但是，如果付出的關注與精力有限，其使用的滿意度就要低很多。這反映了使用管理工具的普遍趨勢:付出較大的努力得到的滿意度比付出較少的努力要高。這還說明了一個問題:管理工具根本就不應該敷衍了事地實施。對於高層管理者來說，在決定使用哪種管理工具以及付出多大的努力使用它們之前，必須了解:對於每一種管理工具，多付出一些努力會使得到的收益增加多少？
· 顧客細分
這個過程把客戶分成不同的群體，同一群體的客戶都具有相似的特徵。它是識別未被滿足的客戶需求的一種有效途徑。有 54%的中國企業使用了這種工具，而這種工具在全球企業中的使用率是 72%，在亞洲其他地區的使用率是 78%。但是，顧客細分在中國的使用率排名中的名次比在亞洲其他被調查公司中高在亞洲其他國家，它的排名是第 9位。在中國，客戶關系管理是最流行的管理工具，這充分說明中國的高層管理者認為對客戶的了解是成功的重要因素。調查的一項內容是詢問被調查者對一系列管理趨勢的看法。在中國的被調查者中，有四分之三以上的人同意下面的說法:「對客戶缺乏足夠的洞察力，是我們提升業績的一個障礙。」同時，有 70%的人認為他們的公司主要關注新客戶，而實際上，
應該重點關注如何留住和發展現有的客戶。
· 非核心的職能
外包是利用第三方組織來完成一些非核心的職能。
它可以讓公司把精力集中在自己做得最好的事情上。但是，雖然有 49%的接受調查的中國企業會把一些活動外包出去，這個比例仍然遠遠低於 73%的全球水平。但是，和客戶關系管理一樣，中國的企業似乎對自己的外包經歷非常滿意。這兩種工具的放棄率都只有 1%。一個很有趣的現象是:在其他國家，海外經營是與外包相關的活動，但中國的企業放棄海外經營的概率非常高。
· 競爭優勢的技能
核心能力是能夠給企業帶來競爭優勢的技能。
檢驗這個工具的一種方法是:問問你自己，「競爭對手模仿或獲得這些技能和集體知識的難度有多大？」中國的高級管理者非常喜歡使用核心能力這種工具，在能夠使組織與眾不同、團結一致的強項上大量投資。核心能力在中國是流行程度排名第 5的管理工具，但它在世界其他地方的流行程度要稍微低一些。它在全球的排名是第 7位，在亞洲其他地區的排名是第 10位，在歐洲的排名是第 11位。
6.供應鏈管理與從原材料到最終客戶構成的這個龐大網路是同步的。
這種管理工具對技術的依賴性很強，可以形成一個不間斷的信息流，幫助企業在適當的時間、以適當的成本、把適當的產品交付到適當的地點。由於供應鏈日益變得全球化和復雜化，中國的高層管理者也非常樂於承認，他們需要這種管理工具的幫助。只有 39%的被調查者同意下面的說法:「我們有能力有效地管理全球化的供應鏈。」有三種管理工具在中國進入了使用率前 10名的清單，但沒有進入全球的清單，其中就有供應鏈管理這種工具。
· 戰略規劃
戰略規劃是一種系統、全面的方法。
決定一個企業應該成為什麼樣子，以及如何最好地實現這個目標。這種工具的關注重點是公司為了充分發揮它的潛力所需要的行動和資源。雖然中國的高層管理者一般對自己的戰略規劃的結果還比較滿意(在 5分制的滿意度評分制度下，當付出較大努力時，戰略規劃的得分達到了 4.02分)，但他們對於情景假設與突發事件規劃這種相關的管理工具卻沒有多大興趣。這兩種管理工具都是中國公司使用最少的管理工具之一。
· 業務流程
.業務流程再造是對業務流程進行根本性的重新設計。
以便改善生產效率、周期時間和質量。接受調查的中國公司中有 35%使用了這種工具，全球的使用率是 61%。但是，放棄這種工具的公司很多。管理工具的放棄率，反映的是在 2004年之前五年至少使用過一
次某種管理工具，但在 2004年停止使用這種工具的公司所佔的百分比。在中國的高層管理者停止使用的管理工具中，業務流程再造排在第 5位。只有海外經營、射頻識別、開放市場創新、情景假設與突發事件規劃的放棄率比它高。
· 關鍵性戰略資產
知識管理是使企業能夠獲得智力資本這種關鍵性戰略資產並在內部分享的一種管理工具。
由於中國力爭建立一種知識經濟，這種工具的重要性日益加強。在接受調查的中國公司中，知識管理是一種很受歡迎的管理工具，有 35%的人說他們使用了這種工具，但它的全球使用率並沒有排進前 10名。
· 實現目標的方法
使命書和願景書界定了一家公司的業務、目標和實現目標的方法。
在接受調查的中國公司中，有 35%會利用這種工具為公司指明方向，引導管理層思考關於戰略的問題，而在亞洲的其他地區，使命書和願景書的使用率要高得多，有 89%的公司會使用這種工具。
管理工具運用存在的誤區
1、企業對管理思想或工具本身並沒有理解透徹，只是機械的照搬工具或者片面的理解、運用。
2、企業的高層管理者沒有給予足夠高度的重視，沒有決心和推動！導致變革不能順利推進。
3、企業系統內的各個組織部門思想、步調不一致，內耗過大，導致管理工具建設進度緩慢或建成後本來的作用沒有發揮出來。
4、企業內部的執行層甚至全員沒有很好的學習管理工具並結合企業的實際情況進行創新運用。
❾ 管理的基本方法與工具有哪些他們的作用是什麼
管理的基本方法包括行政方法、經濟方法、法律方法和教育方法。
行政方法：行政方法是行政機構通過行政命令、指標、規定等手段，按照行政系統和層次，以權威和服從為前提，直接指揮下屬行動的管理方法。
法律方法：法律方法是指運用法律這種由國家制定或認可並以國家強制力保證實施的行為規范以及相應的社會規范來進行管理的方法。
經濟方法：經濟方法是組織根據客觀規律，運用各種經濟手段，調節各方面之間的經濟利益關系，以獲取較高經濟效益與社會利益的管理方法。
教育方法：管理的教育方法是指組織根據一定目的和要求，對被管理者進行有針對性的思想道德教育，啟發其思想覺悟，以便自覺地根據組織目標去調節各自行為的管理方法。
相關信息：
從管理學的發展來看，對組織採取以人為中心的管理方法是在任務管理後提出來的。本世紀30年代以後，管理學家們發現，提高人的積極性，發揮人的主動性和創造性對提高組織的效率更為重要。組織活動成果的大小是由領導方式與工作人員的情緒決定的，由此管理學將研究的重點轉向了管理中的人本身，這就是以行為科學為主要內容的人際關系理論。
人際關系學家主張採取行為管理的方法，即通過分析影響人的行為的各種心理因素，採用一定的措施改善人際關系，以此提高工作人員的情緒和士氣，從而能產出最大的成果，達到提高組織效率的目的。
❿ 工具的管理方法有哪些
工具的管理方法：
(1)工具租賃管理方法。工具租賃是在一定的期限內，工 具的所有者在不改變所有權的條件下，有償地向使用者提供工 具的使用權，雙方各自承擔一定的義務的一種經濟關系。工具 租賃的管理方法適合於除消耗性工具和實行工具費補貼的個人 隨手工具以外的所有工具品種。(2)工具定包管理辦法。工具定包管理是「生產工具定額 管理、包干使用」的簡稱，是施工企業對班組自有或個人使用 的生產工具，按定額數量配給，由使用者包干使用，實行節獎 超罰的管理方法。工具定包管理，一般在瓦工組、抹灰工組、木工組、油漆 組、電焊工組、架子工組、水暖工組、電工組實行。實行定包 管理的工具品種范圍，可包括除固定資產工具及實行個人工具 費補貼的隨手工具以外的所有工具。(3)對外包隊使用工具的管理方法。(4)個人隨手工具津貼費的管理方法。