㈠ 簡述全面質量管理七大工具用法。
質管理七大手法即：QC七工具，是常用的統計管理方法，又稱為初級統計管理方法。它主要包括：查件表、柏拉圖（又稱排列圖或帕累托圖）、層別法、特性要因圖（又稱魚骨圖，石川圖）、散布圖、直方圖（又稱品質分布圖）、管制圖。
1、查件表：是QC的基本功。
是以簡單的數據、容易理解的方式，製成圖表或表格，必要時記上檢查記號並加以統計整理，作為進一步分析或檢查核對用的工具；
2、柏拉圖：是把握重點的利器。
是根據收集的數據系統的層別分類，計算出比例並從大到小排列，製成累積值的圖形，是識別重點的有效工具，對重點影響項目改進，效果會比較明顯；
3、層別法：撥開迷霧見本質。
將得到的數據資料和調查對象人員、設備、產品等進行分類，層層對比，分析發現真正問題所在；
4、特性要因圖：尋找原因的捷徑。
即採用由結果到原因層層倒推法，從人、機、料、法、環方面逐一分析，最後找出關鍵原因；
5、散布圖：查看數據分布的工具。
當兩組特性值或數據中的一組發生變時，對另一組數據產生的影響，兩組數據值稱為相關。用圖表的形式表現其關系，就是散布圖；
6、直方圖：品質穩定性的分析工具。
是根據收集的數據畫成以組距為底、以次數為高的直方矩形圖，能一目瞭然的預測並監控產品品質狀況；
7、管制圖：及時發現問題的工具。
通過日常的監測來判定製程是否處於穩定的狀態的圖表就是管制圖。可以及時發現品質問題，並通過相應的調整手段，使製程處於穩定狀態。
㈡ 質量管理體系改進的7種工具是什麼
質量管理條款8.4數據分析和8.5.1持續改進使用
7大工具：
關聯圖，KJ法，系統圖，矩陣圖，矩陣數據分析法，過程決策程序圖（PDPC），箭頭圖，
7大手法：
檢查表，散布圖，特性要因圖（魚骨圖和因果圖），直方圖，控制圖，層別圖，柏拉圖，
採用不同的統計方法，柏拉圖和直方圖確定問題，檢查表，散布圖，特性要因圖（魚骨圖，因果圖），控制圖，層別圖來分析原因，並確定對策，驗證確定對策實施效果，
最後形成標准化，管理循環既不停的PDCA。
㈢ 人生有用的七大管理工具
工具一、SWOT分析法
內部優勢（S）
內部劣勢（W）
外部機會（O）
外部威脅（T）
輸出組合戰略
SO戰略：組合機會和優勢，最大限度的發展
WO戰略：組合機會和劣勢，利用機會、迴避弱點
ST戰略：組合威脅和優勢，利用優勢、減低威脅
WT戰略：組合威脅和劣勢，收縮、合並。
工具二、PDCA工作法
Plan：制定目標與計劃；
Do：任務展開，組織實施；
Check：對過程中的關鍵點和最終結果進行檢查；
Action：糾正偏差，對成果進行標准化，並確定新的目標，制定下一輪計劃。
工具三、七何分析法（5W2H）
WHAT：是什麼？目的是什麼？做什麼工作？
HOW ：怎麼做？如何實施？方法怎樣？
WHY：為什麼？理由何在？原因是什麼？造成這樣的結果為什麼？
WHEN：何時？什麼時間完成？什麼時機最適宜？
WHERE：何處？在哪裡做？從哪裡入手？
WHO：誰？誰來完成？誰負責？
HOW MUCH：多少？做到什麼程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？
工具四、SMART原則
目標必須是具體的（Specific）；
目標必須是可以衡量的（Measurable）；
目標必須是可以達到的（Achievable）；
目標必須和其他目標具有相關性（Realistic）；
目標必須具有明確的截止期限（Time bound）。
工具五、WBS任務分解法
目標
任務
工作
活動
工具六、80/20法則（二八法則）
總結果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的
工具七、時間管理
四象限原則
到期的重要事項，立刻做，20%-25%；
未到期的重要事項，計劃做、提早做、用心做，65%~85%；
娛樂、休閑、不緊急的瑣事，適可而止、調節著做，＜1%；
臨時突發事件，盡量少做、委託他人做，＜15%。
番茄工作法
選擇一個待完成的任務
將番茄時間設為25分鍾
專注工作，中途不允許做任何與該任務無關的事
直到番茄時鍾響起，然後在紙上畫一個x短暫休息一下（5分鍾就行）
每4個番茄時段多休息一會兒
㈣ 企業常用的七大管理工具
在日常企業管理中，如何能有質高效地處理日常出現的問題，及可能出現的問題，是每個管理人員的必修課。那麼運用什麼樣的方法來妥善處理更適合呢，今天就給大家分享七種常用的管理工具。
一.SWOT分析法
風險與機遇分析法，也稱SWOT分析法。在中國有句古話叫禍兮福所依，福兮禍所伏。簡單的說就是風險與機遇並存，快樂與痛苦與共。使用這個方法，可以很清楚認識到自己的優劣勢，以及這其中所隱含的機會，能夠比較系統的讓職場工作者了解全局，從而更快的把握市場，應對風險，把握機遇。
二 .PDCA循環法則
戴明環，也稱PDCA循環法。這是一個很古老的法則，表示每一項工作都需要有清楚的計劃，頑強的執行力，細如發絲的檢查力，及雷厲風行的處置力。這樣每個計劃的完成，都是一個飛越，多個計劃的完成就成就的質的飛越與提升。
三.6W2H法則
6W2H法則，凡事在開始工作之前，都要很清晰的認識為什麼要這樣做，需要達成怎麼的目標，由誰來完成等。這樣更利於理清工作思路，減少隨意性與盲目性。
四.SMART原則
SMART原則。管理者在制定工作目標時，應當為目標設定一個量化的標准，可測量，可達成，並且是在規定的時間完成。避開浮誇，遏止虛假。讓每一份計劃都具有可操作性，才能更好的保障計劃得到真正有效的實施。
五.時間管理
時間管理。事有輕重緩急，不可能事事都一應對待，先處理重要的，緊急的事情，把無關緊要的事情放到最後處理。能及時合理的調配自己的工作時間，避免出現混亂的情景。
六.WBS法則
任務分解法，也稱WBS法則。將每一份目標都細致的劃分，讓執行者能更直接，更簡單，更便捷的完成細化後的計劃與任務。
七.二八定律
巴列特定律：「總結果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的」。按事情的「重要程度」編排事務優先次序的准則是建立在「重要的少數與瑣碎的多數」的原理的基礎上。
舉例說明：
80%的銷售額是源自20%的顧客；
80%的電話是來自20%的朋友；
80%的總產量來自20%的產品；
80%的財富集中在20%的人手中；
這啟示我們在工作中要善於抓主要矛盾，善於從紛繁復雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上 。
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