『壹』 七大工具的作用
WYP駱遙
來自網路知道認證團隊2018-10-04
質量管理（QC）七大工具是：
1、關聯圖：用來分析事物之間「原因與結果」、「目的與手段」等復雜關系的一種圖表。
2、親和圖：把大量收集到的關於未知事物或不明確的事實的意見或構思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來。
3、系統圖：把要實現的目的與需要採取的措施或手段，系統地展開，並繪製成圖， 以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施的一種方法。
4、箭條圖：將項目推行時所需的各步驟、作業按從屬關系用網路圖表示出來的一種方法。
5、矩陣圖：從多維問題的事件中，找出成對的因素，排列成矩陣圖，然後根據矩陣圖來分析問題。
6、矩陣數據分析法：對多個變動且復雜的因果進行解析。
7、過程決策程序圖：隨事態的進展分析能導致各種結果的要素，並確定一個最優過程使之達到理想結果的方法。
『貳』 什麼是QC工具
前面的說的都不錯，不過我再補充一下，還有PDCA,5M1E等，也是屬於QC工具的
『叄』 璐ㄩ噺綆＄悊鐨勪竷澶у伐鍏鋒槸浠涔堬紵
浜斿ぇ宸ュ叿
1銆佺粺璁¤繃紼嬫帶鍒訛紙SPC錛孲tatistical Process Control錛夛紱
鏄涓縐嶅埗閫犳帶鍒舵柟娉曪紝鏄灝嗗埗閫犱腑鐨勬帶鍒墮」鐩錛屼緷鍏剁壒鎬ф墍鏀墮泦鐨勬暟鎹錛岄氳繃榪囩▼鑳藉姏鐨勫垎鏋愪笌榪囩▼鏍囧噯鍖栵紝鍙戞帢榪囩▼涓鐨勫紓甯革紝騫剁珛鍗抽噰鍙栨敼鍠勬帾鏂斤紝浣胯繃紼嬫仮澶嶆ｅ父鐨勬柟娉曘
2銆佹祴閲忕郴緇熷垎鏋愶紙MSA錛孧easurement System Analyse錛夛紱
鏄瀵規瘡涓闆朵歡鑳藉熼噸澶嶈繪暟鐨勬祴閲忕郴緇熻繘琛屽垎鏋愶紝璇勫畾嫻嬮噺緋葷粺鐨勮川閲忥紝鍒ゆ柇嫻嬮噺緋葷粺浜х敓鐨勬暟鎹鍙鎺ュ彈鎬с
3銆佸け鏁堟ā寮忓拰鏁堟灉鍒嗘瀽錛團MEA錛孎ailure Mode & Effect Analyse錛夛紱
FMEA瀹為檯鏄涓緇勭郴鍒楀寲鐨勬椿鍔錛屽叾榪囩▼鍖呮嫭錛氭壘鍑轟駭鍝侊紡榪囩▼涓娼滃湪鐨勬晠闅滄ā寮忥紱鏍規嵁鐩稿簲鐨勮瘎浠蜂綋緋誨規壘鍑虹殑娼滃湪鏁呴殰妯″紡榪涜岄庨櫓閲忓寲璇勪及錛涘垪鍑烘晠闅滆搗鍥狅紡鏈虹悊錛屽繪壘棰勯槻鎴栨敼榪涙帾鏂姐
4銆佷駭鍝佽川閲忓厛鏈熺瓥鍒掞紙APQP錛孉dvanced Proct Quality Planning錛夛紱
浜у搧璐ㄩ噺絳栧垝鏄涓縐嶇粨鏋勫寲鐨勬柟娉曪紝鐢ㄦ潵紜瀹氬拰鍒跺畾紜淇濇煇浜у搧浣塊【瀹㈡弧鎰忔墍闇鐨勬ラゃ
5銆佺敓浜т歡鎵瑰噯紼嬪簭錛圥PAP錛孭roction Part Approval Process錛夈
涓縐嶅疄鐢ㄦ妧鏈錛屽叾鐩鐨勬槸鍦ㄧ涓鎵逛駭鍝佸彂榪愬墠錛岄氳繃浜у搧鏍稿噯鎵胯ょ殑鎵嬬畫錛岄獙璇佺敱鐢熶駭宸ヨ呭拰榪囩▼鍒墮犲嚭鏉ョ殑浜у搧絎﹀悎鎶鏈瑕佹眰銆
涓冨ぇ鎵嬫硶
1銆佹爲鍥
鏍戝浘灝辨槸浠モ滅洰鐨勨旀柟娉曗濇垨鈥滅粨鏋溾斿師鍥犫濆眰灞傚睍寮鍒嗘瀽錛屼互瀵繪壘鏈鎮板綋鐨勬柟娉曞拰鏈鏍規湰鐨勫師鍥狅紝鍥犲叾褰㈢姸濡傚ぇ鏍戝垎鏋濓紝鍥犳ゅ彇鍚嶆爲鍥撅紝鐩鍓嶅湪浼佷笟鐣岃騫挎硾搴旂敤銆
2銆佸叧榪炲浘
鍏寵繛鍥懼氨鏄鎶婄幇璞′笌闂棰樻湁鍏崇郴鐨勫悇縐嶅洜緔犱覆鑱旇搗鏉ョ殑鍥懼艦銆傞氳繃榪炲浘鍙浠ユ壘鍑轟笌姝ら棶棰樻湁鍏崇郴鐨勪竴鍒囪佸浘錛屼粠鑰岃繘涓姝ユ姄浣忛噸鐐歸棶棰樺苟瀵繪眰瑙ｅ喅瀵圭瓥銆
3銆佷翰鍜屽浘
浜插拰鍥句篃鍙獽J娉曪紝鏄鎸囨妸鏀墮泦鍒板ぇ閲忕殑鍚勭嶆暟鎹銆佽祫鏂欙紝鎸夌収鍏朵箣闂寸殑浜插拰鎬э紙鐩歌繎鎬э級褰掔撼鏁寸悊錛屼嬌闂棰樻槑鏈楀寲錛屼粠鑰屾湁鍒╀簬闂棰樿В鍐崇殑涓縐嶆柟娉曘
4銆佺煩闃靛浘
鐭╅樀鍥炬槸鎸囦粠闂棰樹簨欏逛腑鎵懼嚭鎴愬圭殑鍥犵礌緹わ紝鍒嗗埆鎺掑垪鎴愯屽拰鍒楋紝鎵懼嚭鍏墮棿琛屼笌鍒楃殑鐩稿叧鎬ф垨鐩稿叧紼嬪害澶у皬鐨勪竴縐嶆柟娉曘
5銆佺煝綰垮浘
鐭㈢嚎鍥懼嵆緗戠粶鍒嗘瀽鎶鏈錛屾槸浠ュ伐搴忎箣闂寸浉浜掕仈緋葷殑緗戠粶鍥懼拰杈冧負綆鍗曠殑璁＄畻鏂規硶鏉ュ弽鏄犳暣涓宸ョ▼鎴栦換鍔＄殑鍏ㄨ矊錛屾寚鍑哄瑰叏灞鏈夊獎鍝嶇殑鍏抽敭宸ュ簭鍜屽叧閿璺綰匡紝浠庤屽仛鍑哄垏鍚堝疄闄呯殑緇熺瑰畨鎺掋
6銆丳DPC娉
PDPC娉曟槸鑻辨枃鍘熷悕ProcessDecision Program Chart鐨勭緝鍐欙紝涓鏂囩О涔嬩負榪囩▼鍐崇瓥紼嬪簭鍥炬硶銆傛墍璋揚DPC娉曟槸鎸囦負瀹炵幇鏌愪竴鐩鐨勮繘琛屽氭柟妗堣捐★紝浠ュ簲瀵瑰疄鏂借繃紼嬩腑浜х敓鐨勫悇縐嶅彉鍖栫殑涓縐嶈″垝鏂規硶銆
7銆佺煩闃墊暟鎹鍒嗘瀽
鐭╅樀鏁版嵁鍒嗘瀽娉曟槸鎸囬氳繃榪愮敤涓昏佹垚鍒嗗垎鏋愮瓑璁＄畻鏂規硶錛屽噯紜鍦版暣鐞嗗拰鍒嗘瀽鍦ㄧ煩闃靛浘涓婄敤鏁版嵁瀹氶噺鍖栬〃紺虹殑鍚勫厓緔犻棿鍏崇郴鐨勪竴縐嶆柟娉曘傛槸涓縐嶅畾閲忓垎鏋愰棶棰樼殑鏂規硶銆傚湪鍝佽川綆＄悊鏂頒竷澶ф墜娉曚腑錛岀煩闃墊暟鎹鍒嗘瀽娉曟槸鍞涓涓縐嶅埄鐢ㄦ暟鎹鍒嗘瀽闂棰樼殑鏂規硶銆
鍏澶у師鍒
1銆佷互欏懼涓哄叧娉ㄧ劍鐐癸細緇勭粐渚濆瓨浜庡叾欏懼銆傚洜姝ょ粍緇囧簲鐞嗚В欏懼㈠綋鍓嶅拰鏈鏉ョ殑闇奼傦紝婊¤凍欏懼㈠苟浜夊彇瓚呰秺欏懼㈡湡鏈涖
2銆侀嗗間綔鐢錛氶嗗艱呯『絝嬫湰緇勭粐緇熶竴鐨勫畻鏃ㄥ拰鏂瑰悜銆備粬浠搴旇ュ壋閫犲苟淇濇寔浣垮憳宸ヨ兘鍏呭垎鍙備笌瀹炵幇緇勭粐鐩鏍囩殑鍐呴儴鐜澧冦
3銆佸叏鍛樺弬涓庯細鍚勭駭浜哄憳鏄緇勭粐涔嬫湰錛屽彧鏈変粬浠鐨勫厖鍒嗗弬涓庯紝鎵嶈兘浣誇粬浠鐨勬墠騫蹭負緇勭粐鑾風泭銆
4銆佽繃紼嬫柟娉曪細灝嗙浉鍏崇殑媧誨姩鍜岃祫婧愪綔涓鴻繃紼嬭繘琛岀＄悊錛屽彲浠ユ洿楂樻晥鍦板緱鍒版湡鏈涚殑緇撴灉銆
5銆佺＄悊鐨勭郴緇熸柟娉曪細璇嗗埆銆佺悊瑙ｅ拰綆＄悊浣滀負浣撶郴鐨勭浉浜掑叧鑱旂殑榪囩▼錛屾湁鍔╀簬緇勭粐瀹炵幇鍏剁洰鏍囩殑鏁堢巼鍜屾湁鏁堟с
6銆佹寔緇鏀硅繘錛氱粍緇囨諱綋涓氱嘩鐨勬寔緇鏀硅繘搴旀槸緇勭粐鐨勪竴涓姘告亽鐨勭洰鏍囥
7銆佸熀浜庝簨瀹炵殑鍐崇瓥鏂規硶錛氭湁鏁堝喅絳栨槸寤虹珛鍦ㄦ暟鎹鍜屼俊鎮鍒嗘瀽鍩虹涓娿
8銆佷簰鍒╃殑渚涙柟鍏崇郴錛氱粍緇囦笌鍏朵緵鏂規槸鐩鎬簰渚濆瓨鐨勶紝浜掑埄鐨勫叧緋誨彲澧炲己鍙屾柟鍒涢犱環鍊肩殑鑳藉姏銆
『肆』 質量管理（QC）七大工具是什麼
1.QC舊七大工具：檢查表、層別、柏拉圖、圖、散布圖、直圖、管制圖
某種意義講推行QC七手情況定程度表明公司管理先進程度些手應用敗公司升級市場重要面：幾乎所OEM客戶都統計技術應用情況作審核重要面例TDI、MOTOROLA等。
2.新七種工具
QC新七手指：關系圖、KJ、系統圖、矩陣圖、矩陣數據析、PDPC、網路圖
相言新七手世界推廣應用遠舊七手未顧客審核重要面。
『伍』 質量管理體系改進的7種工具是什麼
質量管理條款8.4數據分析和8.5.1持續改進使用
7大工具：
關聯圖，KJ法，系統圖，矩陣圖，矩陣數據分析法，過程決策程序圖（PDPC），箭頭圖，
7大手法：
檢查表，散布圖，特性要因圖（魚骨圖和因果圖），直方圖，控制圖，層別圖，柏拉圖，
採用不同的統計方法，柏拉圖和直方圖確定問題，檢查表，散布圖，特性要因圖（魚骨圖，因果圖），控制圖，層別圖來分析原因，並確定對策，驗證確定對策實施效果，
最後形成標准化，管理循環既不停的PDCA。
『陸』 質量管理七大工具
1、控制圖是用圖形顯示某項重要產品或過程參數的測量數據。在製造業可用軸承滾珠的直徑作為例子。在服務行業測量值可以是保險索賠單上有沒有列出某項要求提供的信息。
依照統計抽樣步驟，在不同時間測量。控制圖顯示隨時間而變化的測量結果，該圖按正態分布，即經典的鍾形曲線設計。用控制圖很容易看出實際測量值是否落在這種分布的統計界線之內。
2、帕累托圖又叫排列圖，是一種簡單的圖表工具，用於統計和顯示一定時間內各種類型缺陷或問題的數目。其結果在圖上用不同長度的條形表示。
所根據的原理是十九世紀義大利經濟學家維爾弗雷德.帕雷托的研究，即各種可能原因中的20%造成80%左右的問題；其餘80%的原因只造成20%的問題和缺陷。
3、魚骨圖也稱為因果分析圖或石川圖。它看上去有些象魚骨，問題或缺陷標在"魚頭"外。在魚骨上長出魚刺，上面按出現機會多寡列出產生生產問題的可能原因。
魚骨圖有助於說明各個原因之間如何相互影響。它也能表現出各個可能的原因是如何隨時間而依次出現的。這有助於著手解決問題。
4、走向圖有時也叫趨勢圖。它用來顯示一定時間間隔內所得到的測量結果。以測得的數量為縱軸，以時間為橫軸繪成圖形。
走向圖就象不斷改變的記分牌。它的主要用處是確定各種類型問題是否存在重要的時間模式。這樣就可以調查其中的原因。
5、直方圖也稱線條圖。在直方圖上，第一控制類別中的產品數量用條線長度表示。第一類別均加有標記，條線按水平或垂直依次排列。直方圖可以表明哪些類別代表測量中的大多數。同時也表示出第一類別的相對大小。
6、分布圖提供了表示一個變數與另一個變數如何相互關聯的的標准方法。例如要想知道金屬線的拉伸強度與線的直徑的關系，一般是將線拉伸到斷裂，記下使線斷裂時所用的力的准確數值。以直徑為橫軸，以力為縱軸將結果繪成圖形。
7、流程圖有時也稱作輸入-輸出圖。該圖直觀地描述一個工作過程的具體步驟。流程圖對准確了解事情是如何進行的，以及決定應如何改進過程極有幫助。這一方法可以用於整個企業，以便直觀地跟蹤和圖解企業的運作方式。
『柒』 QC七大工具是哪些
KJ法（親和圖法）（Affinity Diagram）：從雜亂的語言數據中汲取信息；
2. 關聯圖法（Rolation Diagram）：理清復雜因素間的關系；
3. 系統圖法（Systematization Diagram）：系統地尋求實現目標的手段；
4. 矩陣圖法（Matrix Diagram）：多角度考察存在的問題,變數關系；
5. 過程決策計劃圖法（Process Dicesion program Chart）：預測設計中可能出現的障礙和結果；
6. 箭條圖法（Arrow Diagram）：合理制定進度計劃；
7. 矩陣數據分析法（Factor Analysis）多變數轉化少變數數據分析；
(7)七大工具有哪些擴展閱讀
新QC七大手法的特點：
1、整理語言資料的工具
2、將語言情報用圖形表示的方法
3、引發思考，有效解決凌亂問題；
4、充實計劃；
5、防止遺漏、疏忽；
6、使有關人員了解；
7、促使有關人員的協助；
8、確實表達過程。
9、管理工具，可以應用於QC以外的領域
新QC七大手法的五項益處：
1、迅速掌握重點--實時掌握問題重心，不似無頭蒼蠅般地找不到重點。
2、學習重視企劃--有效解析問題，透過手法的運用，尋求解決之道。
3、重視解決過程--重視問題解決的過程，不只是要求成果。
4、了解重點目標--擁有正確的方向，不會顧此失彼。
5、全員系統導向--強化全員參與的重要性，進而產生參與感與認同感。